1、PAGE PAGE 23富 林林 大大 酒酒 店店人力資源部20100年100月修訂訂崗位責任任制崗位名稱稱 人力力資源部部總監級 別總監監編輯人人 _直接上司司 總經經理管理理對象 人事部部副經理、資歷要求求:大學或或大專畢畢業。三三年以上上省內或或省外同同類酒店店部門經經理級工工作經驗驗。二年年以上人人力資源源管理經經驗。身身高：女女1.660米以上上；男11.700米以上上。相貌貌要求：五官端端正，氣氣質高雅雅，舉止止穩重。年齡在在28歲以以上。熟熟悉電腦腦系統操操作。語語言表達達能力強強。組織織協調能能力強。 批 準 人 _ _ _ 部門總總監 副總總經理 總總經理日 期編編 號_ *

2、崗位概述述：全面負責責酒店人人力資源源的開發發和利用用工作，通過計計劃、發發展、激激勵酒店店員工，調動員員工的工工作積極極性，以以高素質的的人力資資源隊伍伍確保酒酒店的經經濟效益益和服務務質量。具體職責責：1、根據據酒店的的實際運運營，綜綜合考慮慮人力資資源市場場的情況況，制定定酒店的的人事政政策，適適應人力力資源需需求。2、根據據酒店的的基礎設設施、接接待規模模、經營營項目、服務方方式等經經營管理理之需要要，協助助部門經經理合理理制定酒酒店的組組織構架架和各部部門的人人員編制制。3、制定定酒店總總體的人人事福利利、培訓訓管理的的規程，并組織織實施。4、在制制定酒店店的政策策與程序序方面，根據

3、國國家的法法律法規規，向酒酒店執行行委員會會提供建建議。5、制定定切實可可行，有有競爭力力的酒店店工資福福利制度度，以保保證有效效的員工工隊伍。6、結合合本酒店店實際情情況，組組織制定定每年度度的整體體工作計計劃，根根據本酒酒店人事事培訓及及員工福福利之需需要統籌籌制定每每年的人人力資源源計劃及及當年之之培訓計計劃及預預算，監監督計劃劃的執行行7、監督督人力資資源部日日常工作作，確保保人事、培訓部部各項規規程的切切實執行行。8、負責責定期組組織人事事人員對對本店中中基層管管理人員員進行考考核、評評估。9、根據據酒店下下達的人人事政策策，制定定、修改改和完善善本酒店店人事管管理制度度及程序序10

4、、審審定員工工獎懲事事項、并并負責對對有關員員工勞動動人事方方面的投投訴進行行裁決。11、監監督酒店店人事、培訓檔檔案制度度的執行行情況，保證酒酒店的服服務質量量和人員員素質的的提高12、根根據酒店店的基礎礎設施、接待規規模、經經營項目目、服務務方式等等經營管管理之需需要，負負責提出出本酒店的的機構設設置和各各部門的的人員編編制。13、制制定本部部門的管管理規程程，并組組織實施施。14、負負責外聘聘人員證證件的辦辦理及酒酒店中層層人員的的招聘考考核工作作。15、負負責酒店店員工交交叉培訓訓工作，以發揮揮其最大大潛能為為酒店做做貢獻。16、為為保證酒酒店管理理水平的的一致性性和連續續性，聯聯系并

5、推推薦管理理培訓項項目。17、協協助各部部門總監監經理編編寫制定定崗位責責任制及及部門運運轉手冊冊。崗位名稱稱人力資資源部副副經理 級 別副經經理編輯輯人 _直接上司司人力資資源部總總監管理理對象人人事助理理 資歷要求求：大學畢畢業。省省內或省省外同類類酒店工工作經驗驗。二年年以上酒酒店培訓訓工作經經驗。有有一定教教學經驗驗。身高高女1.60米米以上，男1.70米米以上。相貌要要求五官官端正，舉止端端莊。口口齒清楚楚，語言言表達能能力好。電腦操操作熟練練。批 準 人 _ _ _ 部門經理理 副總總經理總總經理日 期編編 號 _ *崗位概述述： 負責并并協助人人力資源源部總監監做好酒酒店員工工的

6、人事事培訓工工作。具體職責責：1、協助助人力資資源總監監制定培培訓規劃劃與培訓訓管理制制度。2、根據據酒店經經營管理理需要及及員工狀狀況制定定培訓計計劃，負負責新員員工的入入職培訓訓；3、指導導、督促促各部門門開展崗崗位培訓訓，安排排酒店內內部交叉叉培訓事事宜，并并對其執執行情況況進行檢檢查、評評估。4、酒店店范圍內內進行巡巡視，檢檢查、監監督員員工手冊冊和酒酒店規章章制 度度情況，確保各各崗位 員工工的表現現合乎酒酒店要求求。5、與當當地人力力資源市市場：旅旅游學校校、勞動動就業中中心等建建立良好好關系以以確保人人才的供供應6、根據據工作需需要及部部門提出出的人力力需求計計劃，招招聘面試試合

7、格人人選，并并提出合合理建議議。7、定期期向人力力資源總總監提交交培訓工工作報告告。8、負責責審核員工工工資報報表；9、審核核各部門門工資、獎金，并對各各種津貼貼的發放放進行審審查。10、會會同各部部門研究究制定，建立健健全各崗崗位工作作職責及及操作程程序、規規格標準準、考核核檢查 辦法，并監督督、檢查查、評估估其執行行情況。11、與與上級管管轄部門門如：勞勞動廳、旅游局局、社會會福利保保障部門門保持良良好關系系，完成成下達的的任務。12、負負責本部部門員工工的聘用用、考評評、獎懲懲，并定定期為本本部門員員工工作作進行評評估。13、審審批員工工獎懲事事項，并并負責對對有關員員工勞動動人事方方面

8、的投投訴進行行核查、處理。14、建建立健全全人事檔檔案制度度，檢查查、監督督人事檔檔案的保保管與使使用。15、完完成人力力資源部部總監布布置的其其他任務務。崗位名稱稱人事助理理級 別別助理編輯輯人_直接上司司人力資資源部副副經理 管理對對象無資歷要求求：高中以以上學歷歷；有一一定的文文秘工作作經驗； 身高高1.660米以以上；五五官端正正，舉止止穩重；熟悉電電腦操作作及中英英文打字字，能熟熟練操作作其他辦辦公設備備；工作作態度嚴嚴謹。批準 人人 _ 部門總監監副總經經理 總總經理日 期編編 號 _ *崗位概述述： 做好好各分部部門的文文件打印印及整理理工作，協助人人力資源部副經理理做好培培訓的

9、準準備工作作。具體職責責：1、辦理理員工入入、離職職的有關關手續：驗證（身份證證、畢業業證、待待業證、職稱證證等）、入職培培訓時間間、離職職證明等等。2、組織織人員及及時了解解各部門門人員的的流動情情況及原原因，經經上司同同意后可可組織及及時補員員，以保保證酒店店各部門門的正常常運作。3、負責責酒店員工工的人事事檔案的的整理、歸檔工工作。4、負責責酒店員員工養老老保險關關系的統統計和辦辦理及離離職人員員關系的的轉移。5、定期期組織人人員對員員工的儀儀容、儀儀表服務務紀律進進行檢查查。6、核查查員工檔檔案，辦辦理用工工關系的的調轉。7、負責責直屬部部門就勞勞動、工工資方面面的統計計報表；負責登登

10、記辦理理員工升升遷、調調動之變變更通知知工作，并負責責員工名名冊。負責每月月月底做做好入、離職員員工統計計表，并并上報人人力資源源經理。9、在員員工招聘聘過程中中負責通通知應聘聘人，以以確保招招聘工作作的順利利進行。10、負負責人事事檔案及及任何更更新變化化輸入電電腦。11、辦辦理合同同到期人人員進行行續簽合合同事宜宜。12、完完成上司司交辦的的其他工工作任務務。政策和程程序人事管理理制度政策：人人事管理理制度是是制約雙雙方的，酒店員員工都必必須遵守守。程序：為為了加強強酒店對對用工合合同關系系的管理理，規范范和完善善酒店勞勞動人事事管理制制度，制制定本規規定。一、適用用范圍適用于酒酒店全體體

11、員工及簽約服服務期33個月以以上、具具有專門門技能的的鐘點工工。二、用工工合同關關系類別別招聘1、各部部門如因因業務需需要增加加人員（按照各各部門編編制內的的人員），應按按人員申申請流程程規定提提出，報報人力資資源部辦辦理相關關手續。2、新招招收人員員須經過過3個月月試用期期。試用用期滿經經考核合合格者，方可正正式錄用用；成績績優良者者，可縮短其其試用時時間。3、新招招收人員員報到時時，應向向人力資資源部提提交相關關資料。4、凡有有下列情情況者，不得聘聘用：（1）被被剝奪公公民權尚尚未復權權者。 （2）被被通緝、被判有有期徒刑刑或有民民事訴訟訟尚未結結案者。（3）受破產產宣告，尚未撤撤銷者。

12、（4）吸食毒毒品或其其他代用用品者。（5）虧虧欠公款款受處罰罰有案者者。 （6）患有精精神病或或傳染病病者。（7）品品性惡劣劣，被公公、私營營單位開開除者。（8）體體格檢查查不適合合者。 （9）未滿116周歲歲者。5、員工工一經聘聘用，應應視臨時時性、短短期性、季節性性及特定定性工作作情況的的不同，與其簽簽訂用工工協議或或合同，雙方共共同遵守守。晉升1、根據據各部門門編制和和崗位需需求以及及工作業業績考核核資料，由部門門負責人人提出晉晉升人員員建議，填寫“員工績績效考核核表”，報人人力資源源部審核核和總經經理批準準。2、凡經經批準的的晉升人人員，由由人力資資源部以以文件的的形式下下發各部部門。

13、3、晉升升審批權權限（1）酒酒店員工工晉升須須經人力力資源部部審核，總經理理批準后后任命。（2）各各級職員員接到調調職通知知后，應應于指定定日期辦辦妥移交交手續，就任新新職。（3）凡凡晉升者者，其薪薪金按批批復指定定時間執執行。辭職辭職是指指由員工工提出終終止聘用用關系的的行為。員工辭辭職必須須提前一一個月（鐘點工工以合同同為準，但至少少提前一一周）以以書面形形式向酒酒店提出出申請，經同意意后按規規定程序序辦理辭辭職手續續。辭退辭退退是指在在合同期期內，員員工不合合格或工工作態度度、技能能、績效效等不符符合酒店店要求，酒店決決定提前終終止與員員工聘用用關系的的行為。凡辭退退員工，由人力力資源部

14、部通知員員工在指指定的時時間內辦辦理相關手手續。符合下列列情況之之一，酒酒店可以以辭退員員工：（1）被被證明不不符合錄錄用條件件或能力力較差、表現不不佳而不不能完成成工作任任務的。（2）違違反酒店店規章制制度者。（3）經經過崗位位培訓后后仍達不不到要求求的。除名除名是在在合同期期內，員員工發生生重大過過失行為為，酒店店有權除除名，除除名時必必須以文文件形式式通報各部門門。有下列情情況之一一，酒店店有權除除名員工工：（1）嚴嚴重違反反勞動紀紀律或酒酒店規章章制度的的。（2）嚴嚴重失職職、營私私舞弊、貪污腐腐化或有有其他嚴嚴重不良良行為，對酒店店利益或或聲譽造造成損害的，有有嚴重的的欺騙行行為的。

15、（3）因因觸犯法法律而被被拘留、勞教、逮捕或或判刑的的。（4）泄泄露商業業或技術術秘密，使酒店店蒙受損損失的。被除名員員工，應應退回領領用物品品；酒店店不退培培訓費，不計發發當月工工資，情情節嚴重重的，追追究其經經濟或法法律責任任。自動離職職在合同期期內，員員工未經經酒店批批準而擅擅自離開開工作崗崗位達三三天者，視為自自動離職職。對自自動離職職員工，酒店有有權追回回其領用用物品，不退培培訓費，不計發發當月工工資，情情節嚴重重的，追追究其經經濟或法法律責任任。裁員酒店因業業務變更更或其他他原因，有權決決定裁員員人數。被裁減減人員，酒店應應提前一一個月以以書面形形式通知知本人，并按規規定時間間辦理

16、相相關手續續。被裁裁減人員員應退回回領用物物品，領領回培訓訓費，按按有關規規定計發發工資。工作移交交各種原因因離開工工作崗位位的員工工，都必必須按有有關規定定辦理移移交手續續。三、離職職時間確確認工作移交交結束之之日，為為離職員員工的最最后工作作日，自自第二日日起為離離職生效效日，所所屬部門門考勤員員對離職職生效日日期作最最后確認認，由人人力資源源部負責責對其離離職日期期實行核核查。四、個人人人事擋擋案員工個人人人事檔檔案的管管理按酒酒店規定定執行。員工招聘聘管理控控制程序序政策：各各部門人人事招聘聘必須嚴嚴格遵循循招聘程程序，確確保員工工招聘公公開、公公正。程序：一、用人人需求的的提出和和審

17、核1、用人人部門應應提前330天填填報部門門人力申申請表，說明招招聘人數數、性別別、年齡齡、學歷歷要求，用工種種類（正正式工、臨時工工、季節節工、培培訓生）等情況況。2、經人人力資源源部經理理核準后后，進行行公開招招聘，同同時由人人力資源源部將用用人部門門人力申申請表的的副本交交還用人人部門，表明此此申請已已被接受受。3、人力力資源部部對各部部門提出出的用人人需求進進行匯總總，形成成正式的的本年度度人員需需求表二、招聘聘準備1、明確確招聘條條件（1）因因事設職職、因崗崗設人（2）先先店內、后店外外、先本本市、后后外地（3）公公開招聘聘，平等等競爭，擇優錄錄用2、明確確員工來來源（1）勞勞務市場

18、場（招聘聘）（2）聯聯系學校校實習生生（3）從從傳真、信件的的個人資資料中擇擇優錄用用3、選擇擇招聘方方式（1）通通過網絡絡、報紙紙等刊登登招聘廣廣告（2）參參加人才才市場組組織的現現場招聘聘會（3）學學校畢業業招聘會會（4）登登門自薦薦（5）內內部調動動4、初步步面試組組織人力資源源部負責責組織實實施初步步面試。人力資資源部負負責選擇擇初試場場地、進進行場地地布置、確定初初試方式式和時間間。5、初步步面試通通知人力力資源部部文員提提前二天天通知應應聘者參參加面試試，準確確表述初初步面試試時間、地點和和所需要要準備的的資料。三、實施施招聘1、初試試（1）應應聘者到到達應聘聘地點后后領取并并認真

19、填填寫職位位申請表表，同時時附近期期免冠照照片1張張及相關關資料參參加初步步面試。（2）人人事助理理仔細檢檢查表內內各項內內容是否否有漏填填或錯填填。（3）人人力資源源部副經理對對應聘者者進行初初步考察察，主要要通過面面談的方方式進行行。面談談結束后后，人力力資源部部副經理將將面談結結果填進進職位申申請表的的相關欄欄中。4、初試試考核包包括以下下要點：（1）對對應聘者者提供的的全部資資料，包包括身份份證、學學歷及專專業資格格證明、工作履履歷證明明等（2）對對應聘者者的臨場場表現做做出公正正的面試試評估并并將意見見填寫到到職位申申請表上上，以作作為第二二次面試試的參考考資料之之一。2、復試試（1

20、）人人力資源源部將初初試合格格的應聘聘者的資資料和已已填寫意意見的申申請表轉轉交用人人部門負負責人。（2）相相關部門門根據部部門用人人要求對對初試合合格人員員的資料料進行審審核。（3）用用人部門門對初試試合格者者進行復復試，并并將復試試結果填填寫進職職位申請請表上。（4）領領班（含含）級以以上職位位的應聘聘者，在在經過用用人部門門負責人人面試后后，會轉轉由酒店店總經理理或其授授權者做做第三次次面試，面試后后同樣需需要在職職位申請請表上填填寫最后后面試意意見，并并即時將將表格還還回人力力資源部部。（5）各各部門負負責人與與各行政政管理人人員不可可私自保保留任何何時已面面試的職職位申請請表和應應聘

21、者的的個人資資料四、做出出錄用決決策1、人力力資源部部收回所所有職位位申請表表后，將將部門錄錄用、備備用及不不錄用的的職位申申請表分分類存放放2、人力力資源部部按用人人部門準準予錄用用的職位位申請表表內所填填寫面試試合格意意見，執執行該應應聘者的的入職手手續。倘倘若所填填寫意見見為“考慮”，人力力資源部部需要職職位申請請表存于于候補檔檔案內；倘若所所填寫意意見為“不合格格”，人力力資源部部須把職職位申請請表存于于否決申申請的檔檔案內。3、人力力資源部部向應聘聘者發出出錄取通通知或不不被錄用用通知。4、人力力資源部部根據用用人部門門的用人人時間通通知應聘聘者到酒酒店指定定的衛生生防疫部部門做體體

22、格檢查查。應聘聘者在體體檢時需需帶近期期免冠照照片二張張，以做做體檢證證明五、入職職手續辦辦理1、全部部入職員員工通知知完畢后后，人力力資源部部填寫員員工到任任通知書書，注明明員工姓姓名、性性別、職職位、職職級、到到職日期期等，交交用人部部門，以以便做好好迎新工工作。2、新員員工必須須按規定定時間到到人力資資源部報報到，人人力資源源部確認認新入職職員工的的身份后后，為員員工辦理理入職手手續，辦辦理以下下所需個個人資料料：（1）身身份證，學歷證證明（2）員員工健康康證明（3）近近期免冠冠照片33張3、人力力資源部部向新員員工發放放下列物物品：（1）更更衣柜鑰鑰匙（2）員員工銘牌牌（3）制制服領用

23、用表（4）安安排員工工宿舍新員工入入職程序序政策：所所有新員員工入職職必須嚴嚴格力理理相關手手續程序1、經批批準錄用用人員，必須到到人力資資源部辦辦理相關關手續。2、根據據人力資資源部所所發的入入職通知知單，新新員工應應到財務務部繳交交相應的的培訓費費2000元。3、新員員工到人人力資源源部領取取相關的的員工工工號牌、員工手手冊、員員工餐卡卡，并到到制服房房領取制制服。 4、人力力資源部部開單通通知宿舍舍管理員員并安排排住宿。5、所有有新員工工必須接接受人力力資源部部安排的的入職培培訓及用用人部門門組織的的崗前培培訓。 6、人力力資源部部將新員員工檔案案存檔備備案。員工試用用期管理理辦法政策：

24、所所有新員員工必須須試用三三個月，試用期期考核合合格后才才能正式式錄用，在試用用期內可可根據員員工表現現提前轉轉正或終終止合同同程序1、所有有新員工工必須經經過一至至三個月月的試用用，試用用期滿經經用人部部門考核核合格、人力資資源部審審定后轉轉為正式式員工。2、員工工試用期期滿后，直接套套用正式式員工工工資（參參照員工工工資標標準方案案執行）。3、試用用員工在在試用期期間必須須遵守酒酒店的規規章制度度及員工工守則。4、試用用員工必必須服從從酒店和部部門的工工作安排排。5、酒店店向試用用員工提提供吃住住及相應應的福利利保障。6、員工工試用期期間發生生違法亂亂紀行為為，終止止試用；觸犯刑刑律的，交

25、司法法機關處處理。7、試用用員工在在非工作作時間、非酒店店管轄范范圍內所所發生的的意外傷傷害及財財產損失失屬個人人行為，一律與與酒店無關關。8、試用用員工經經考核不不合格，終止試試用。員工離職職程序政策：所所有員工工離職必必須辦理理相關手手續程序：所有員工工離職必必須辦理理相關手手續（員員工離職職包括辭辭職、辭辭退、自自動離職職、除名名、裁員員等）。1、重要要崗位人人員、主主管級以以上管理理人員離離職，應應在最后后一個工工作日，由人力力資源部部通報酒店店相關部部門，并并將該人人員資料料備案。2、領班班（含）以下員員工離職職，由部部門經理理、分管管副總同同意簽名名，人力力資源部部審核。3、部門門

26、主管、副經理理及經理理離職，分管副副總簽字字同意、人人力資源源部審核核、總經經理簽字字批準。離職程序序：1、員工工提出辭辭職須以以書面形形式，經經部門總總監簽字字同意后，由人力力資源部部了解核核實辭職職原因并并確定后后，方能能發給其其辭職申申請表，按上述述權限履履行相關關審批手手續。2、正式式員工（已轉正正員工）辭職必必須提前前一個月月書面提提出，否否則將扣扣除其一一個月工工資。3、試用用期員工工辭職，必須提提前155天以書書面形式式向部門門經理提提出，經經人力資資源部審審核后，方能辦辦理相關關手續。4、員工工離職前前應辦理理工作移移交。5、員工工離職，應在規規定期限限內辦理理相關手手續。6、

27、酒店店應通知知被辭退退員工并并限期辦辦理相關關手續。7、所有有離職的的員工按按照上述述審批權權限，以以最終批批準人批批準的同同意時間間開始計計算離職職時間。管理人員員任職管管理規定定政策：管管理人員員的任職職必須經經過嚴格格考核，以提高高管理人人員的綜綜合管理理素質程序：一、管理理人員任任職資格格管理目目的1、促進進管理者者在實際際工作中中不斷改改進管理理行為，提高工工作績效效。2、培養養高素質質人才，建設專專業化管管理隊伍伍，以滿滿足酒店店高速發發展的需需要。3、為晉晉升、薪薪酬等人人力資源源管理工工作提供供重要依依據。二、管理理人員任任職資格格衡量要要求1、品德德要求誠實正直直：在與與自己

28、堅堅信的人人生信條條及價值值觀相沖沖突時，仍能堅堅持酒店店原則，言行一一致。廉潔奉公公：一切切遵從酒酒店的規規章制度度，不因因私利、私欲影影響自己己所從事事的工作作。2、素質質要求業務素質質：思維維敏捷，善于收收集與消消化信息息，能組組織完成成某項專專業工作作。管理素質質：具有有獻身精精神，組組織領導導能力強強，有前前瞻性，自信并并自律。協調能力力：原則則性與靈靈活性高高度統一一，人際際關系優優良，具具有團結結協作精精神，較較強的影影響力和和服務精精神。3、行為為標準管理人員員任職資資格行為為標準，是指在在管理工工作領域域活動的的成功行行為，針針對酒店店高、中中、基層層的管理理者建立立相應的的

29、行為標標準，分分為三、四、五五級標準準，每一一級可適適應多個個崗位。4、經驗驗要求（1）主主管級管管理人員員：3年年以上該該專業/技術工工作基層層工作經經驗，至至少管理理過同一一類專業業或技術術人員。（2）部部門副經經理級管管理人員員：5年以以上工作作經驗（含3年年管理經經驗），其中基基層工作作經驗112年。（3）部部門經理理級管理理人員：8年以以上相關關工作經經驗， 含5年年以上一一般部門門管理經經驗或33年以上上重要部部門管理理經驗，曾管理理過多種種業務，下屬類類型包括括管理者者、技術術/專業業人員、操作人人員等。5、績效效要求年度工作作目標完完成效果果，員工工滿意度度和客人人滿意度度較高

30、。臨時工雇雇用規定定政策：臨臨時工的的雇用是是酒店工工作的需需要，需需遵守以以下原則則程序：1、目的的為使臨時時人員的的雇用及及管理有有章可循循，特依依人事管管理規定定制定本本辦法。2、人員員申請各部門有有臨時性性工作（期間在在1個月月以內），須雇雇用臨時時人員從從事時，應填具具人員員增補申申請書，注明明工作內內容、時時間等呈呈報分管管副總，人力資資源部審審核，經經總經理理批準后后，由人人力資源源部招工工。3、雇用用限制（1）年年未滿116歲者者不得雇雇用。（2）經經管財物物、有價價證券、倉儲、銷售及及會計（除物品品搬運、整理、衛生清清潔外）等重要要工作者不得得雇用。（3）雇雇用時間間不得超超

31、過1個個月。4、雇用用（1）人人力次源源部招雇雇臨時人人員，應應填“臨時人人員雇用用申請表表”呈分管管副總、人力資資源部和和總經理理批準后后雇用。（2）臨臨時人員員到工時時，人力力資源部部應填寫寫雇用資資料表一一份留存存備用。5、管理理（1）臨臨時人員員于工作作期間可可請公傷傷假，公公假，事事、病假假以及婚婚、喪假假，其請請假期間間除公傷傷假外均均不發給給工資。（2）臨臨時人員員的考勤勤，用人人部門須須按照考考勤制度度辦理。6、終止止雇用臨時人員員于工作作期間如如有不能能勝任工工作，違違反人事事管理規規則規定定，事、病假及及曠工到到全月合合計超過過4天以以上或工工作期滿滿，用人人部門應應予終止

32、止雇用。終止雇雇用的臨臨時人員員，憑用用人部門門核簽后后的考勤勤到人力力資源部部力理相相關離職職手續、財務部部辦理結結算工資資。7、延長長雇用臨時人員員雇用期期滿，如如因工作作未完成成，必須須繼續雇雇用時，應由雇雇用部門門重填人員申申請書敘明理理由呈相相關人員員核準后后方可雇雇用，并并將核準準的增補補申請書書一份報報人力資資源部備備查。員工培訓訓費管理規規定政策：所所有入職職員工必必須根據據崗位不不同繳納納一定培培訓費，培訓費費用實施施雙方管管理。程序：1、所有有入職員員工必須須繳納2200元元的培訓訓費。2、所有有入職員員工憑人人力資源源部開出出的入職職通知單單到財務務繳納培培訓費，財務收收

33、款人員員必須填填寫正式式的培訓訓費收據據，并蓋蓋章生效效。3、培訓訓費收據據一式兩兩聯，一聯財務務部保管管（用于于建立臺臺帳），一聯由由員工自自己保管管。4、員工工培訓費費由人力力資源部部根據每每月員工工，離（退）職職的統計計情況與與財務部部核對員員工培訓訓費總額額及分配配情況。5、員工工培訓費費由財務務存放于于酒店基基本帳戶戶，不作作收入上上繳。6、員工工在試用用期內辭辭職或工工作滿一一年后辭辭職：酒酒店辭退退或因特特別原因因裁員，或雙方方不再續續簽合同同，酒店店按相關關手續辦辦理，退退還培訓訓費（員員工退還還培訓費費必須出出具相應應的培訓訓費收據據）。4、員工工自動離離職或因因過失，或其它

34、它責任被被酒店除除名（開開除）的的員工不不計發工工資和培培訓費。工作移交交管理規規定政策：所所有員工工（特別別是管理理人員）工作移移交必須須由人力力資源部部監督辦辦理相關關手續程序：一、員工工離職、調動、辭退必必須按人人力資源源部的相相關規定定辦理。二、行政政管理人人員和重重要崗位位人員1、行政政管理人人員是主主管級以以上管理理人員。2、重要要崗位人人員是直直接參與與財務經經營或特特種行業業事務人人員。三、移交交項目及及規定1、相關關部門的的文檔、合同等等重要資資料數據據及制服服、工號號牌等。2、辦公公用品的的交接包包括文具具、電腦腦、電話話等。3、鑰匙匙、工具具及所轄轄區域的的資產的的明細移

35、移交表，并經雙雙方確認認簽字。4、所有有移交的的確認單單一式兩兩份，一一份交財財務部，一份部部門留存存，一份份交人力力資源部部。5、移交交清單應應由移交交人、接接管人、監督人人分別簽簽名。6、各級級人員移移交應親親自辦理理，若是是重病或或其他特特別原因因不能親親自辦理理時由人人力資源源部指定定專人辦辦理移交交。7、雙方方移交時時，發現現物品虧虧短或舞舞弊時應應根據酒酒店相關關規定，由移交交人承擔擔相應的的經濟和和行政責責任，如如觸犯法法律行為為應移交交司法部部門處理理。8、所有有重要崗崗位及行行政管理理人員的的移交必必須由人人力資源源部安排排人員進進行現場場監督；一般崗崗位人員員移交由由所在部

36、部門經理理負責監監督。 薪酬制度度政策：構構建適當當工資檔檔次落差差，充分分調動酒酒店員工工積極性性。程序：一、目的的 為規范范酒店的的薪酬管管理，建建立具有有競爭性性、公平平性的薪薪酬體系系，不斷斷激勵員員工提供供高水平平服務，促進員員工與酒酒店共同同發展，特制定定本制度度。二、適用用對像本制度適適用于酒酒店總經經理、副副總經理理、總監監、經理理及以下下員工。三、制定定原則1、外部部競爭性性原則根據酒店店的運營營情況及及戰略發發展需要要，由人人力資源源部定期期開展薪薪酬調查查，獲取取酒店行行業薪酬酬數據，并根據據酒店薪薪酬現狀狀調整整整體薪酬酬水平。2、內部部公平性性原則按照員工工所任職職位

37、的性性質和權權限，給給予不同同職級、崗位的的薪酬，同時根根據員工工績效考考核結果果設定不不同比例例的績效效工資。四、正式式員工薪薪酬構成成1、正式式員工薪薪酬=基基本工資資+崗位位津貼+績效工工資+各各種津貼貼或補貼貼。五、試用用期員工工薪酬構構成1、試用用期員工工薪酬=基本工工資+崗崗位津貼貼+其他他補貼。2、發放放試用期期員工首首月資時時，其工工作不足足一個月月的，以以實際天天數計算算。六、薪酬酬支付形形式1、酒店店每月115日以以人民幣幣形式發發放員工工上月工工資。2、工資資發放遇遇到節假假日的，順延至至最近的的工作日日發放。3、酒店店代扣繳繳個人所所得稅、社會保保險項目目中個人人應繳部

38、部分。4、員工工每月工工資由財財務部統統一核發發，由酒酒店總經經理審核核確定。七、薪酬酬扣除1、員工工如有遲遲到、早早退、曠曠工、事事假、病病假等需需要扣款款的情況況，根據據個人當當月考勤勤情況，按照酒酒店相關關制度規規定，在在其當月月工資中中扣除。2、員工工因違返返酒店規規章制度度而被給給予罰款款等需要要扣款處處分的，在其當當月工資資中扣除除。八、轉正正工資試用期員員工轉正正后的工工資按所所屬崗位位正式員員工薪酬酬標準發發放，并并從轉正正生效日日期的下下一計薪薪月份開開始計算算。九、調職職工資 員工調調職后的的工資，按新崗崗位的薪薪酬標準準發放，并從調調職生效效日期的的下一計計薪月份份開始。

39、十、調薪薪按照酒店店相關調調薪規定定，根據據員工績績效考核核情況及及工作態態度進行行工資調調整，并并從調整整生效日日期下一一計薪月月份開始始計算。十一、制制定部門門本制度由由人力資資源部制制定，經經總經理理核準后后實施，修改時時亦同。員工考勤勤管理政策：加加強員工工考勤制制度是酒酒店的重重要部分分，也是是考核員員工出勤勤率、工工時利率率及貫徹徹“各盡所所能，按按勞分配配”原則的的重要依依據。為為此，特特制定本本員工考考勤管理理規定。程序：一、考勤勤制度工工作程序序1、每月月28日日前，各部門門需將下下月員員工排班班表報報人力資資源部，員工需需嚴格按按照排班班表工作作，因工工作需要要變更班班次的

40、，需提前前以書面面的形式式通知部部門主管管和人力力資源部部。2、當月月部門員工考考勤表需于次次月2日日前報人人力資源源部。3、考勤勤抽查與與檢查：人力資資源部考考勤員隨隨時檢查查各部門門員工出出勤情況況，部門門主管必必須無條條件配合合。4、簽到到簽退：員工上上下班均均須到部部門指定定的地點點簽到。5、考勤勤異常處處理（1）代代人或委委托人簽簽到，一一經發現現，給予予書面警警告，第第二次發發現按曠曠工處理理。（2）簽簽到后不不及時上上班，一一經確認認，給予予紀律處處分。（3）中中途離崗崗，一經經發現，按曠工工處理。（4）正正常上班班忘記簽簽到，需需當天請請部門經經理簽注注，并提提供當天天之簽到到

41、或簽退退資料，外出公公事須有有部門經經理簽字字確認。（5）遲遲到或早早退以是是否到達達或離開開工作地地點為準準，上班班遲到或或早退在在三十分分鐘之內內視為遲遲到或早早退，三三十分鐘鐘至一小小時之間間視為曠曠工半天天。6、員工工當班期期間如需需飲水、上洗手手間等特特殊情況況離開工工作崗位位，須向向當值上上司請示示，經同同意后方方可離開開，但離離崗時間間最長不不超過110分鐘鐘。二、出勤勤實行每月月例休44天，具具體時間間由部門門安排，每天88小時工工作制。考勤統統計以日日為計算算單位。三、假期期申報審審批權限限1、員工工請假均均需填寫寫“請假申申請表”，按審審批權限限逐級批批準后方方為有效效。員

42、工工因病休休假，除除按請假假程序審審批外，還須持持有縣級級（含）以上醫醫院出具具的證明明以及就就診交費費單方為為有效。急診可可事后補補辦請假假手續，但須在在24小小時內告告知部門門經理或或主管。2、員工工請病假假2天以以內，由由部門經經理批準準；3天天以上以以由部門門經理審審核并報報部門副副總和總總經理批批準。3、員工工請事假假及其他他假1天天，由部部門經理理批準；3天以以上由部部門經理理審核并并報部門門副總和和總經理理批準。4、部門門經理（含）以以上管理理人員請請假，需需報總經經理批準準。5、員工工補休，由部門門經理批批準、人人力資源源部核定定后補休休。請假獲準準后，均均需報人人力資源源部備

43、案案，并按按假期種種類計發發工資。員工調動動管理規規定政策：員員工調動動的程序序必須全全員遵守守程序：1、部門門內部領領班（含含）以下下人員崗崗位調換換，依據據本人要要求或工工作需要要，由部部門經理理決定后后調換并并報人力力資源部部備案；主管以以上人員員崗位調調換，應應報分管管副總，總經理理方可調調換，并并報人力力資源部部備案。2、部門門與部門門之間人人員調動動，由本本人申請請經所在在部門總總監和調調入部門門總監同意意，報分分管副總總，總經經理審核核方可調調換，并并報人力力資源部部備案，填寫人人事變動動單，辦辦理調動動及工作作移交手手續。3、因工工作需要要調整人人員，由由人力資資源部或或分管副

44、副總提出出報總經經理審批批后，由由人力資資源部辦辦理調動動手續。員工制服服管理規規定政策：規規范制服服的采購購、發放放、使用用、回收收與保管管程序：一、員工工制服的的訂購由財務部部提出制制服訂購購計劃，明確制制服的款款式、數數量、布布料質量量等，交交采購部部；采購購部負責責市場詢詢價，提提供三家家以上供供應商的的樣品及及報價，提請董董事會召召開會議議決定后后由采購購部負責責采購。二、員工工制服的的配置酒店為全全體員工工配置22套制服服。1、酒店店的女員員工，每每季度每每人發放放長、短短襪各兩兩雙，布布鞋一雙雙（經理理除外），每年年發放發發夾一個個。2、保安安部員工工除配置置保安制制服外，每年另

45、另配皮鞋鞋一雙、訓練鞋鞋一雙（工作時時間不滿滿一年離離職的，按所配配鞋進價價的500%扣款款）。3、工程程部強電電組員工工除配置置制服外外，每年年另配絕絕緣鞋一一雙（工工作時間間不滿一一年離職職的，按按所配鞋鞋進價的的50%扣款）。4、廚房房工作人人員每年年可以配配置水鞋鞋一雙。三、員工工制服的的發放與與回收1、員工工入職時時，憑人人力資源源部開具具的制服服領用單單，到布布草房領領取制服服。2、員工工離職時時，應交交回所領領用的制制服，否否則按所所配制服服進價的的全額扣扣款。四、員工工制服的的管理1、經批批準購回回的制服服，統一一由布草草房保管管。2、根據據配置的的要求，員工入入職領用用或離職

46、職退回制制服時，布草房房管理員員必須做做好登記記，建立立登記臺臺賬。3、布草草房管理理員應做做好制服服間的通通風、防防蟲、消消毒、殺殺菌及存存放工作作。4、各部部門應根根據布草草房制定定的制服服換洗時時間換洗洗制服。5、員工工不得擅擅自修改改制服樣樣式，不不得典賣賣、轉借借制服。6、制服服應保持持整潔，如有污污損，應應立即清清洗或修修補。7、制服服如丟失失或人為為損壞時時，應立立即向主主管領導導報告，重新領領取制服服，并照照價賠償償。8、員工工上班時時必須按按規定穿穿著制服服，并妥妥善保管管好制服服。員工晉升升管理辦辦法政策：酒酒店為每每位員工工提供職職位晉升升的機會會 ，晉晉升職位位必須履履

47、行嚴格格的考核核程序程序：1、為提提高員工工的業務務知識和和技能，選拔優優秀人才才，激發發員工的的工作熱熱情，制制定本辦辦法。2、晉升升較高管管理職位位依據下下列因素素：（1）具具備較高高職位的的操作技技能。 （2）具有較較強的管管理表現現能力。（3）完完成職位位所需要要的培訓訓課程。（4）具有較較好的適適應性和和發展潛潛力。3、職位位空缺需需要補充充管理崗崗位，首首先考慮慮內部員員工，在在沒有合合適人選選時，考考慮外部部招聘。（1）根根據企業業發展需需要和管管理崗位位空缺情情況，對對員工進進行晉升升考核，實施晉晉升。（2）對對本酒店店有特殊殊貢獻、表現優優異且具具備上述述晉升條條件者，可隨時

48、時給予晉晉升。（3）試試用人員員成績卓卓越者，由試用用部門推推薦晉升升。4、晉升升操作程程序（1）普普通員工工經過三三個月試試用合格格后轉為為B級員員工，工工作滿一一年經部部門考核核合格，報人力力資源部部審批后后轉為AA級員工工。（2）員員工晉升升為領班班，由各各部門經經理提出出晉升建建議名單單，人力力資源部部依據各各部門編編制和管管理崗位位空缺情情況會同同各部門門經理進進行考核核，考核核合格的的人員報報人力資資源部分分管領導導、所在在部門分分管領導導審批后后晉升任任用。（3）主主管、部部門副經經理晉升升：在本本酒店工工作滿一一年者，由各部部門經理理或人力力資源部部提出晉晉升建議議名單，人力資

49、資源部依依據各部部門編制制和管理理崗位空空缺情況況會同相相關部門門領導進進行考核核，考核核合格的的人員報報所在部部門分管管領導、人力資資源部分分管領導導審核同同意和總總經理審審批后晉晉升任用用。以上經批批準晉升升的人員員，由人人力資源源部以文文件的形形式印發發各部門門。（4）部部門經理理、總經經理助理理晉升：由總經經理提名名，經酒酒店經營營管理班班子考核核合格后后，由人人力資源源部呈總總經理審審批核準準后發文文任用。 6、各級級晉升人人員接到到晉升通通知后，應于指指定日期期辦妥移移交手續續，就任任新職。7、凡因因晉升變變動其職職務，其其薪資調調整按照照酒店工工資標準準方案執執行。8、員工工年度內內受處罰罰未撤消消者，次次年不得得晉升職職務。員工培訓訓管理規規定政策：所所有員工工必須接接受酒店店安排的的基礎知知識、崗崗位知識識的培訓訓，以提提高員工工的整體體素質程序：1、培訓訓計劃：（1）要要切實抓抓好員工工專業技技能培訓訓和知識識培訓。（2）根根據不同同級別，安排相相對應培培訓教材材。（3）各各部門每每月300號向人人力資源源部提交交下月培培訓計劃劃和當月月部門培培訓總結結。（4）各各部門內內部所有有員工培培訓時間間每月至至少不低低與4小小時/每每員工。2、培訓訓目的：（1）提提高員工工隊伍素素質和企企業管理理水平。（2）挖挖掘員工工潛力，提高經經濟效益益。（3）為為公