1、崗位設計的內容方法及影響因素崗位設計的內容、方法及影響因素崗位設計是在工作分析的信息基礎上，研究和分析工作如何做 以促進組織目標的實現，以及如何使員工在工作中得到滿意以調動 員工的工作積極性。崗位設計又稱工作設計,是指根據組織需要,并兼顧個人的需 要，規定每個崗位的任務、責任、權力以及組織中與其它崗位關 系的過程。它是把工作的內容、工作的資格條件和報酬結合起來, 目的是滿足員工和組織的需要。崗位設計問題主要是組織向其員 工分配工作任務和職責的方式問題，崗位設計是否得當對于激發員 工的積極性，增強員工的滿意感以及提高工作績效都有重大影響。崗位設計的主要內容崗位設計的主要內容包括工作內容、工作職責

2、和工作關系的 設計三個方面。1、工作內容工作內容的設計是工作設計的重點，一般包括工作廣度、深 度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反饋五個方面：1）工作的廣度。即工作的多樣性。工作設計得過于單一，員工 容易感到枯燥和厭煩，因此設計工作時，盡量使工作多樣化，使員工 在完成任務的過程中能進行不同的活動，保持工作的興趣。2）工作的深度。設計的工作應具有從易到難的一定層次，對員 工工作的技能提出不同程度的要求，從而增加工作的挑戰性，激發 員工的創造力和克服困難的能力。3）工作的完整性。保證工作的完整性能使員工有成就感即使 是流水作業中的一個簡單程序,也要是全過程,讓員工見到自己的 工作成果，感受到

3、自己工作的意義。4）工作的自主性。適當的自主權力能增加員工的工作責任感, 使員工感到自己受到了信任和重視。認識到自己工作的重要，使員 工工作的責任心增強,工作的熱情提高。5）工作的反饋性。工作的反饋包括兩方面的信息:一是同事及 上級對自己工作意見的反饋,如對自己工作能力，工作態度的評價 等;二是工作本身的反饋,如工作的質量、數量、效率等。工作反 饋信息使員工對自己的工作效果有個全面的認識，能正確引導和激 勵員工，有利于工作的精益求精。2、工作職責工作職責設計主要包括工作的責任、權力、方法以及工作中 的相互溝通和協作等方面。1）工作責任。工作責任設計就是員工在工作中應承擔的職責 及壓力范圍的界定

4、，也就是工作負荷的設定。責任的界定要適度， 工作負荷過低,無壓力，會導致員工行為輕率和低效;工作負荷過高, 壓力過大又會影響員工的身心健康，會導致員工的抱怨和抵觸。2）工作權力。權力與責任是對應的，責任越大權力范圍越廣, 否則二者脫節，會影響員工的工作積極性。3）工作方法。包括領導對下級的工作方法，組織和個人的工作 方法設計等。工作方法的設計具有靈活性和多樣性，不同性質的工 作根據其工作特點的不同采取的具體方法也不同，不能千篇一律。4）相互溝通。溝通是一個信息交流的過程，是整個工作流程順 利進行的信息基礎,包括垂直溝通，平行溝通，斜向溝通等形式。5）協作。整個組織是有機聯系的整體，是由若干個相互聯系相 互制約的環節構成的，每個環節的變化都會影響其它環節以及整個 組織運行，因此各環節之間必須相互合作相互制約。3、工作關系組織中的工作關系,表現為協作關系，監督關系等各個方面。經過以上三個方面的崗位設計，為組織的人力資源管理提供了 依據,保證事（崗位）得其人，人盡其才，人事相宜;優化了人力資源 配置，為員工創造更加能夠發揮自身能力，提高工作效率，提供有效 管理的環境保障。崗位設計的方法崗位設計的方法有多種，但其中心思想是工作豐富化，而工作 豐富化的核心是激勵的工作特征模型。1、