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文檔簡介

1、各行業會員制度概況 各行業會員制概況商場超市酒店行業(7天)移動聯通2231南方航空4商 場 超 市VIP卡種類申領辦法積分細則積分有效性積分兌換其他優惠VIP卡種類北京中友百貨深圳佳華商場北京君太百貨北京豐聯商場會員普卡百佳華VIP銀卡VIP卡VIS會員會員銀卡中銀百佳華聯名卡(銀行與商場雙重積分)VIC會員百佳華VIP金卡VIP卡申領辦法北京中友百貨會員普卡:當日現金消費累計滿680元,或當月現金消費累計滿1200元,并交納10元卡費。 會員銀卡:當日現金消費累計滿3000元,或當月現金消費累計滿5000元,并交納10元卡費及100元會費。 會員普卡內現金消費記錄達到10000元,交納10

2、0元會費,即可升級為銀卡,普卡收回(如無普卡則必須交納10元卡費),符合條件請持原卡及有效證件至中友卡服務中心辦理。VIP卡申領辦法深圳佳華商場百佳華VIP銀卡發行方式:凡在百佳華各分店購物,不論金額多少均可憑電腦小票及相關證件申請免費辦理VIP銀卡一張。百佳華VIP金卡發行方式:方式一:VIP銀卡當月積分滿2000分,即可直接申請升級為百佳華VIP金卡。 方式二:VIP銀卡1年內積分滿5000分,即可直接申請升級為百佳華VIP金卡。 發行補充說明:原則上,VIP金卡不對外發售,只能由次級卡升級獲得。 VIP卡申領辦法北京君太百貨當日現金消費滿500元或當月累計消費滿2000元(自消費之日起一

3、個月內),手機當日現在消費滿2000元,即可憑收銀條、持本人有效證件(身份證、軍官證、護照)、交納10元辦卡押金(退卡可退還押金)至七層VIP卡務中心辦理。憑有效證件每人只可辦理一張。北京豐聯百貨當日購物滿1000元即可辦理VIS會員;辦卡起一年內累積4000分可以保持vis會員資格,累積24000分可以升級為vic會員,升級為vic會員后一年內累計18000分可以保持vic會員資格,如果不足18000分但是超過4000份則降級為vis會員。積分細則北京中友百貨深圳佳華商場北京君太百貨北京豐聯商場服裝、鞋帽、家品、床品、化妝品等商品按1:1積分;健身器械、運動器材、珠寶、名表、電器、手機、電腦

4、、通訊等商品按50:1積分百貨部分1.6:1百貨服飾1:1均為1:1積分超市區2:1超市、小家電3:1家電部分5:1黃金珠寶、名表5:1 積分有效性北京中友百貨深圳佳華商場北京君太百貨北京豐聯商場積分當年有效(自然年),一年一清零各種類別的會員卡使用期限:2年辦理VIP卡時會員身份立即生效,有效期為一年,自然年,到期積分自動清零永久有效,只要卡沒有過期(網上進行注冊) 積分兌換北京中友百貨深圳佳華商場北京君太百貨北京豐聯商場積分達1000分以上按積分的1.6%進行返利會員卡積分都須達到100分以上(含100分)才可返現兌換超值禮品或禮券(未規定死)兌換超值禮品或禮券(未規定死)會員普卡100:

5、1兌禮券會員銀卡100:1.5禮券 其他優惠北京中友百貨深圳佳華商場北京君太百貨北京豐聯商場禮品回饋銀卡9-9.8折優惠1、購物享受折扣,夠買正價商品部分可享受9-9.5折優惠2、VIP獨享專有商品VIS會員折扣99.5其他金卡9.8折上折優惠VIC會員折扣89酒 店 行 業會員卡類型發放規定會員卡功能使用規則會員權利會員義務蘇州某酒店(大規模)四川某酒店(小規模)會員卡類型:金卡、銀卡發放規則:1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,可獲贈銀卡一張; 2、凡在本酒店一次性存款20000萬(含20000元)以上者,可獲贈金卡一張,或持會員銀卡累計消費滿5萬元(含5萬元)的

6、持卡人可享受金卡會員的所有優惠政策。會員卡類型:統一會員卡發放規則:1、每張卡一次性儲值500元以上,免收卡費,卡費每張38元;2、每張一次性儲值1000元以上,免收卡費,并給與客房8折的特別優惠。蘇州某酒店(大規模)四川某酒店(小規模)會員卡功能:打折、儲值、積分1、持銀卡在酒店消費,客房在優惠價的基礎上再享受七五折,餐飲享受九五折優惠,康樂(包括酒吧、KTV等)享受九折優惠; 2、持金卡在酒店消費,客房在優惠價的基礎上再享受七折,餐飲享受九折優惠,康樂享受八折優惠;3、每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠; 4、其他增值服務。會員卡功能:打折、儲值、積分1、會員在酒店消費100元積一分;2、

7、積分每滿50分可獲贈免費入住酒店豪華標間(或單人間)一間一晚;3、酒店會員憑會員卡可享受酒店住房和餐廳菜品執行價的8.8折優惠。蘇州某酒店(大規模)四川某酒店(小規模)會員權利:1、會員憑卡入住時可免交押金,直接在卡中扣除此次消費款項; 3、定期專人回訪和節日溫情問候;4、定期舉辦會員大抽獎活動; 5、不定期舉辦“會員聯誼” 活動;6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份(限金卡會員); 7、可免費享受酒店推出的新業務試用(限金卡會員);8、會員入住客房可延遲退房到下午1:30(限金卡會員)。會員權利:1、所有會員住房可延遲到15:00退房,免收半天房租;2、會員優先享受酒店預訂、會員特價和各項優

8、惠措施;3、享受酒店的消費積分獎勵和邀請免費參加酒店舉辦的各類會員聯誼活動和參加抽獎活動;4、在酒店客房緊張時,會員將享有客房預訂優先權;5、定期專人回訪和個性貼心服務;6、生日當天在酒店消費的會員可獲贈生日禮物一份。蘇州某酒店(大規模)四川某酒店(小規模)會員義務:1、當卡上余額不足1000元時必須立即充值,否則將不能享受會員的所有權利(一次性充值不得低于5000元); 2、當會員消費出現余額不足時,必須用現金繳納差額部分,然后立即辦理充值手續;3、會員必須愛護會員卡,如發現損壞,酒店有權要求會員進行賠償。若一經發現有仿制偽造者,將上報公安機關,直至追究其刑事責任。 會員義務:無相關義務規定

9、。個人會員權益:會員權益由會員基本權益和百寶箱組成。1、會員基本權益:(1)享受會員價(2)預訂保留到19:00(3)注冊和銀卡會員退房延遲到13:00,金卡和白金會員房延遲到14:00 2、百寶箱: 百寶箱由預訂盒、入住盒和工具盒組成,用于存放會員因會員政策或參與各種促銷活動而獲得的法寶。 個人會員利益:1、銀卡會員:可參與“新會員送一晚”活動(2011年2月15日-2011年9月30日),詳見活動說明。2、金卡會員:升金卡獲贈2張50元房費抵用券(有效期半年),獲贈訂單加時器(+1小時)、免押金、免查房等多種法寶,金卡專享活動。3、白金會員:升白金獲贈4張50元房費抵用券(有效期半年),獲

10、贈訂單加時器(+1小時)、免押金、免查房等多種法寶,白金專享活動。個人會員積分:12011年會員積分規則 (1)自主渠道預訂1倍積分(手機客戶端/手機WAP為2倍),預付再加1倍。所得積分有效期2年。例:通過手機客戶端預訂可獲2倍積分,如果預訂后再預付(預付可通過客戶端/官網進行),則可獲3倍積分。(2)為他人代訂積分減半;(3)積分按過夜房晚統計,續住需提前通過自主渠道預訂,否則超出部分不予積分;(4)預訂未到扣分:如預訂未到、或者在入住當天16點之后取消訂單,扣除1000積分(預付訂單及積分兌換訂單除外); 16點以后預訂當天房間的訂單, 預訂未到不扣除積分。2、積分有效期:兩年 3、積分

11、兌換: 會員可在網站上申請兌換7天的產品和服務以及實物禮品。預訂渠道預訂預訂并預付自主渠道手機客戶端2倍3倍手機WAP2倍3倍網站1倍2倍手機短信1倍2倍40087 40087語音訂房1倍2倍非自主渠道40087 40087人工訂房00分店00移 動 聯 通天津聯通1、天津聯通移動業務客戶(不含智能網客戶),連續三個月月均通信費用大于50元,即可成為積分客戶,獲得積分獎勵。2、積分客戶為一次性評定,每月對新入網3個月的客戶及非積分客戶進行評定,符合條件的客戶即可參加積分獎勵計劃。積分顧客移動沒有評定標準,只要消費就能積分積分規則天津聯通當月積分=當月通信消費積分+當月獎勵積分 一、當月通信消費積分,指客戶上個計費月內使用聯通業務所獲得的積分(應收)。每月計算一次,每消費1元積1分,不足1元部分不積分二、當月獎勵積分,是指鼓勵特定客戶群、特定消費行為所產生的額外積分,包括業務獎勵積分、活動獎勵積分、在網獎勵積分。話費積分在網時間積分信用積分其他獎勵積分構成設計每1元1分在網0-12個月:0分在網13-24個月:按話費積分加20%在網25-36個月:按話費積分加

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