1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年物業管理主管的基本職責職責：1.主持項目設施的日常運作，維修，保養的技術支持管理工作。檢查和指導維修人員工作。2.合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的保安，消防，清潔，綠化等。3.負責審核物業各項費用的支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等。4.抓好住戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生。5.按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正。6.完成公司領導交辦的其它各項工作。任職要求：具有_年以上相關物業管理的運作具有物業工程，安全，客服，運營等方面的知識與經驗，能制定物業服務方案并落實實施。有

2、一定的財務知識基礎，有較強的組織，管理和協調能力。有較強的責任心，服務意識和團隊合作精神，工作踏實，善于與人溝通。有商業設施管理經驗優先。2022年物業管理主管的基本職責（二）職責：1、負責實施本項目的日常管理工作。2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。3、較強的客戶溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發事件。4、配合區域負責人執行其它相關工作。任職資格：1、身體健康，中專以上學;2、同等行業優秀者，可適當放寬要求，或有意愿從事物業行業公司可加以培養;2、具有較強的服務意識、責任心及職業道德與素養，具備較強的管理能力及組織協調溝通能力;3、有多類型物業或保潔項目管理經驗者優先考

3、慮。2022年物業管理主管的基本職責（三）職責：1、按照專業經理的責任區域及工作分工，負責所管轄區域商戶的各項運營管理、業務協調及溝通;2、負責所管轄區域的租金、物業管理費的催繳;3、負責對經營商戶賬單及行文的發放，對所管轄區域商戶資料的收集;4、及時掌握所管轄區域商戶的經營狀況及貨品庫存狀況，協助商戶提升銷售業績。崗位要求：1、大專以上學歷，市場營銷、運營管理、經濟管理、工商管理、連鎖經營等相關專業;2、_年以上相關工作經驗，_年以上商場營運管理工作經歷;3、品行端正，有強烈的事業心、責任心;4、具有較強的監督、檢查、組織、協調能力;5、具有較強的綜合分析、發現和解決問題的能力。2022年物

4、業管理主管的基本職責（四）1.物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。3.執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如業主公約、住戶手冊、裝修手冊等規定，并督促業主/住戶遵守執行。4.負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。5.不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。6.負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。7.跟進、落實領導安排的各項工作。8

5、.定期向經理匯報管理處工作情況。9.完成經理臨時安排的其它工作2022年物業管理主管的基本職責（五）職責：1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;2、協助與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作;3、協助部門經理進行消防演練和演習方案并組織實施;4、負責安全管理隊的內務管理;5、負責環境管理工作進行監督、檢查和指導，協助消防班組監護、檢查消防工作;6、負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;7、負責廣場保潔衛生的整潔;8、完成領導交辦的其他工作。任職資格：1、年齡_歲，大專及以上學歷;2、三年以上安防領班工作經驗，一年以上同崗位工作經驗;3、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓;4、持有

6、水電證件擇優。2022年物業管理主管的基本職責（六）1、擬定項目工程物業年度預算2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。5、執行工程物業制度流程，并提出改進建議。6、負責對第三方維保單位的監督及評估。7、負責組織各項專業培訓。8、負責對直接下屬工作業績考核。9、負責商戶進場裝修手續的辦理。10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃,并跟進實施。11、負責日常工作的安排，每月向集團物業部提交項目工作分析匯報。12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。13、負責安全品質周檢及結果的落實。14、負責商戶安全的

7、檢查與評估。15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。2022年物業管理主管的基本職責（七）負責制定物業服務中心年度工作計劃，制定物業管理相關制度。負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。負責對物業接管前后及過程中，與租戶、當地物業行政主管部門及政府部門等的協調、配合工作。處理物業接管前后的突發/應急事件。負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。完成上級領導交辦的其它工作。協助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。2022年物業

8、管理主管的基本職責（八）1、參與制定項目物業管理各項規章制度流程，為各項目提供物業管理工作技術支持;2、協助部門經理對公司管理體系及各項規章進行全面的實施;3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監管，確保現場作業品質符合公司質量管理體系要求;4、按周檢計劃完成現場品質巡查，形成報告，并監督問題責任負責人進行整改;5、負責物業公司前臺來電接聽、來訪登記，并督促所反映事項整改完成、回訪;6、負責責任區域物業費、停車費等相關費用的收取，并交財務入賬;7、完成領導交辦的其他事項;2022年物業管理主管的基本職責（九）職責:1.協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;2

9、、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;4、有_年以上辦公樓業態物業客服管理工作經驗優先錄取;5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關部門提供可參考的意見或建議6、根據部門績效目標，制訂并實施客服工作目標和工作計劃;7、協調內、外部之間的關系。任職要求:_歲以上，專科及以上學歷;2.二年以上商業物業同崗位工作經驗;_具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。4.優秀溝通、協調與團隊管理能力;5.很強的服務意識，工作上任勞任怨;6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉Offi

10、ce、物業軟件及其他管理系統的操作;7、物業管理工作流程和環節，熟悉相關政策、法規和標準;8、較強的綜合協調能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。2022年物業管理主管的基本職責（十）職責:1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實2、處理各類突發事件并形成報告3、對各班次排班商管隊員的工作安排并結合實際進行培訓4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合車場主管、環境主管、消防主管日常工作5、組織隊員參加消防演練6、與相關政府部門溝通，領導交辦的其他工作任職資格:1、大專(含)以上學歷;安防知識;消防知識;防護、救護知識;一年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防主任工作經驗，或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗。2、有良好組織管理能力和溝通協調能力;善于與