1、站務員平安試題及答案員工在同一部門的班組間調開工作崗位時，需進行（）平安教育培訓？ *公司級部門級班組級（確答案）集團級員工因個人原因缺勤導致其未從事本職崗位工作時間到達（）個月（含）以上或 累計6個月（含）以上需重新上崗時，必須重新進行部門級與班組級平安培訓。經 考試合格后，方可重新上崗。單項選擇題*123（正確答案）4員工三級平安教育培訓包括（）？ *公司級（詢答案）部門級（一：確答案）班組級（A確答案）集團級員工在部門間調動時，應進行（）平安教育培訓？ *公司級部門級（正確答案）班組級（：油答案）集團級提供人事決策依據（確促進管理者與員工間績效溝通（I 頂崗人員的考核按照所頂崗位的考核標

2、準進行考核。判斷題*對（錯員工年度績效考評等級分為優秀（A）、合格（B）、需改進（C）和不合格（D）4個等級。判斷題*對錯（正確答案）答案解析：員工年度績效考評等級分為卓越（S）、優秀（A）、合格（B）、需改 進（C）和不合格（D） 5個等級。根據員工違章違紀行為的情節嚴重及可能引起后果的嚴重程度，將違章違紀行為由重到輕分為IV級、IH級、II級和I級四級|判斷題*對錯（正確答案）答案解析：根據員工違章違紀行為的情節嚴重及可能引起后果的嚴重程度，將違 章違紀行為由輕到重分為IV級、III級、II級和I級四級I級違章作為紅線類違章行為，其績效考核及績效扣分標準分別為（）單項選擇題*200元，5分

3、500元，10分1000元,20 分1500元,40分（正確答案）根據員工績效考核管理規定對年度考評的要求，各線路管理部卓越和優秀員工 數量確實定與員工所在線路管理部（）掛鉤單項選擇題*事故指標完成情況百日考評結果領導考評得分年度考評結果的排名（正的答案）員工年度績效考評累計扣分后得分小于等于（）分的，即視為年度績效考評不合 格單項選擇題*60（正確答案）708090員工績效考核管理規定規定，對發生一些特殊情況后，直接按照年度績效考評 不合格處理，這些特殊情況包括（）*考評年度內接受紀律處分的（正確答案）發生有責一般D、E類事故的川保答W）因個人原因,本年度內崗位任職資格失效的（止確答W）崗位

4、培訓考核不合格員工正向激勵管理方法將正向激勵分為3大類，其中不包含（）單項選擇題*一次性獎勵專項考核類獎勵特殊事例類獎勵績效獎勵（正確答於）所有正式新員工自轉正之日起30天內設定績效考核表，考核期內長病假員工不屬于 考核對象范圍。判斷題*對（1確答案） 錯在進行危險源辨識時，應充分考慮危險源的（）種時態。單項選擇題*三（正確答案）四導致（）級風險以上級別的危險源，需進一步采取控制措施予以降低其風險等級 。單項選擇題*三（正確答案）四確定風險等級需考慮事件發生的（）0 *可能性（季節性嚴重性（正確規律性危險源可以從引發事故的基本要素進行辨識，基本要素包含（）。*人的不平安行為（正確答案）物的不平

5、安狀態環境的不平安條件（確答案）管理缺陷（正確答危險源是指可能導致人身傷害和（或）健康損害的根源、狀態或行為，或其組合。判斷題*對（正確答案）錯風險是指發生危險事件或有害暴露的可能性，與隨之引發的人身傷害或健康損害的 嚴重性的組合。判斷題*對（正確答案）錯從業人員有權（）違章指揮和強令冒險作業。單項選擇題*服從拒絕I逃避控告平安生產管理方針：（）、預防為主、綜合治理。單項選擇題*平安第一（正確答案）生產第一平安生產第一效益第一作業時遵守公司平安生產（），服從管理。*規章制度（正確答案）作業指導書a確弊案）操作規程通知員工可對公司平安生產中的問題提出（）。*建議（正確堇批評（出確答案）檢舉（正他

6、控告（正確答案）認真執行平安生產法和其他有關平安生產的法律、法規以及公司的規章制度等 ,配合服從值班站長的日常管理與指揮判斷題*對（正確答案）錯落實執行平安隱患排查工作，向現場平安生產管理人員或部門負責人報告事故隱患 或其他不平安因素，及時消除生產平安事故隱患判斷題*對錯造成連續雙向行車中斷2小時以上3小時以下，發布（）預警。單項選擇題*2證確答345（）根據集團公司COCC發布或取消的預警等級信息向公司相關職能部門和人員轉 發或取消相應的預警等級。單項選擇題*客服部生產指揮室（確答案）質安部人事部集團公司對軌道交通運營突發事件應急響應等級分（）級。單項選擇題*2345（正確答運營風險中的設備

7、因素主要包括（）等因素*線路系統因素供電系統因素 ）自然環境因素通信信號系統因素（確？力運營突發事件信息發布應遵循統一指揮、分級負責、信息共享、點面聯動、實事求 是、言簡意賅、發布及時的原那么。判斷題*對錯公司總體預案和專項預案編制完成后，應由（）牽頭組織評審，并形成書面報告O 單項選擇題*客服部質量平安部產案）乘務部設備部公司總體預案及專項預案原那么上應每（）年進行一次應急預案評估。單項選擇題*12QE確答34應急預案的管理實行“屬地為主、（）、動態管理”的原那么。*分級負責（正確案）分類指導（確答案）綜合協調（專案）各司其職每項專項預案都有一個或多個班組級現場處置方案與之對應。判斷題*對，

8、錯車站負責及時更新、完善本場所現場處置方案，并按要求做好修訂、培訓和備案工 作。判斷題*對錯公司應急預案演練第二層級為（）應急預案演練。|單項選擇題*集團級公司級線路級班組級（確答案）以下選項（）個不屬于客運組織類演練。單項選擇題*大客流處置車站疏散公交配套保障信號故障（上確答案）公司級應急預案演練應確保每季度至少開展（）次。I單項選擇題*1（正確答案）234班組級應急預案演練應確保基層班組員工（）至少開展1次應急預案演練。I單項選擇題*每周每半月每月（.確答案）每季度根據城市軌道交通運營突發事件應急演練管理方法要求，公司級年度演練計劃 中實戰演練比例應不少于（）。單項選擇題*30%50%70

9、%90%應急預案演練的演練依據為（）0 *公司級總體預案專項預案（山確答案）班組級現場處置方案（正很洛案）相關標準化文件（1桌面演練是指參演人員利用（）等輔助手段，針對事先假定的演練情景，討論和 推演應急決策及現場處置的過程。*沙盤（正確答案）流程圖（計算機模擬（正確答案）視頻會議（按演練內容形式，應急預案演練分為（）。*桌面演練專項演練（正確答案）實戰演練綜合演練（在編制班組級演練計劃時，應充分考慮（）等季節性特點及階段性運營保隙要求*汛期（上確答案）暴雨（冰凍（正確答高溫（:確答案）班組級應急預案演練主要檢驗班組級現場處置方案的實用性、可操作性。判斷題*對（正確答案）錯針對分屬不同運營公司

10、管理的換乘車站，每年各換乘車站要分別牽頭實施一次聯合 演練，檢驗站與站間現場協同聯動機制。判斷題*對（正確答錯站臺門一類故障事件：運營期間單座車站站臺門設備同時發生（）扇（含）以上 活動門就地常開的事件。單項選擇題*23（正確答案）45運營質量事件是指造成運營列車最大晚點在（）及其他未構成運營事故等級，但 影響較大、性質較嚴重的運營事件。單項選擇題*10-15分鐘15-30分鐘（:確?孑案）15-20分鐘20-30分鐘事故（事件）調查處理分為（）。*信息匯報階段響應處置階段（卜確答案）新進員工需進行（）平安教育培訓？東公司級（詢答案）部門級（正確答案）班組級（確答案）集團級員工無正當理由拒絕參

11、加平安培訓的，視情節嚴重情況，可根據公司員工處分管 理規定相關條款進行處理。判斷題*對I錯新進員工必須進行公司級、部門級、班組級三級平安培訓，經考試合格后，方可進 入工作崗位工作和學習。判斷題*對（正確答案）錯（）作為動火作業管理的歸口部門，負責動火作業的審核、批準工作？單項選擇題*質量平安部（正確答案）設施設備部客運服務部乘務部動火作業結束后，動火作業單位應認真清理動火作業現場，確認無火災隱患后，將 作業情況告知動火區域所屬車站，車站對動火施工場地檢查后確認無平安隱患、設 備正常后，核準銷項。判斷題*對（正確答案）錯調查分析階段確答案）整改落實階段（二確?叁）電客列車帶電進入無電區屬一般E類

12、事故。判斷題*對錯（J確答案）答案解析：一般D類事故不得人為破壞、偽造現場，不得毀滅、篡改原始記錄。判斷題*對（正確答案）錯客服中心崗工作人員在運營結束前要做好門禁專用卡的（）工作，確保數量正確0 單項選擇題*清點（正確答案）清洗維修作廢外來工作人員因正常工作需臨時進入車站管理用房區域的，可憑（）至車站客服 中心登記，填寫上海地鐵第二運營車站門禁專用卡使用登記表，換取 門禁專用卡。*申通集團員工卡（一確答案）個人有效證件（身份證、駕照等）（“倒?案）施工聯系單（確答案）有效檢查證（確咨案） 門禁專用卡由車站客服中心進行日常管理，無需編號。判斷題*對錯（正確答案）答案解析：車站須對門禁專用卡進行

13、編號，由車站客服中心進行日常管理。除了（）的鑰匙外，車站內任何鑰匙不應攜帶出車站。單項選擇題*醫療箱員工個人更衣箱M產應急物品包機房車站鑰匙指（）。*流轉鑰匙多功能鑰匙智能鑰匙備用鑰匙（ 哼案）男、女更衣室的鑰匙因使用頻繁，應與其他站房鑰匙分開存放。判斷題1*對錯（）部是平安用電管理的歸口部門，負責平安用電的監督、檢查。單項選擇題*設備部綜合辦客服部質安部（的答案）對（）等具有國家強制性檢測規定的應嚴格按規定執行。*供電設備（平安用電（ 專案）云計算物品擺放使用的移動電具、電器產品應符合國家標準，電器線路敷設符合電氣規范要求。判斷題1 *對錯編碼室所有門平時應處于（）狀態，車站票款收繳工作人員

14、、站長、區域站長、 車站民警及公司票務檢查人員、設備維修人員之外禁止入內。單項選擇題*報警敞開鎖閉I切除編碼室票務工作人員進出編碼室，應（）等確認進入人員是允許進入編碼室范圍 的人員。*隨意進出核實身份（I J通過可視門鈴（:確有案）緊閉大門車站男女更衣室嚴格實行定時開放制度，更衣箱實行一人一箱制，箱內不應存放貴 重物品，做到人走箱鎖。判斷題*對（樂確答案）辦公用房和設備用房保持清潔，不應隨意堆放物品；不應在車站區域內吸煙。判斷題*對錯當老虎和人同時處于一個環境時，（）就存在。單項選擇題*風險（正優隱患問題各車站（場、班組）日常隱患排查的頻次為（）。單項選擇題*每季度至少一次每月至少一次每周至

15、少一次（正確答案）隱患排除前或者排除過程中無法保證平安的，應從危險區域內撤出（），疏散可 能危及的其他人員，并設置警示標志，必要時應派員值守。單項選擇題*設施設備作業人員（正m公司財產“雙重預防指的是將“風險分級管控和隱患排查治理兩個工作，系統的結合在一 起，形成一個雙重預防平安事故發生的體系。判斷題*對（正確答案）風險管控等級分為四個等級：RI、R2、R3、R4。其中，R4管控級別最高，從集團 、公司、線路管理部、車站（場、班組）逐級管控。判斷題*對錯（J確答案）答案解析：風險管控等級分為四個等級：RI、R2、R3、R4o其中，RI管控級別最 高，從集團、公司、線路管理部、車站（場、班組）逐

16、級管控。車站工作人員發現站內有乘客暈倒，且失去意識，首先應當（）。單項選擇題*通知車控室后，原地等待。視情將乘客挪至站臺休息座椅上或通風處，通知車控室呼叫值班站長并撥打120。（ 正確答案）立即進行人工呼吸等急救措施。對現場情況進行拍照。乘客發生客傷后，車站視情況勸導乘客向（）報備，告知乘客警方筆錄是最具有法律效力的。單項選擇題*家屬集團服務熱線公安民警（正確答案）客傷事件的視頻取證可以用手機翻拍。判斷題*對錯（正確答答案解析：客傷事件的視頻取證不可以用手機翻拍。客傷事件中受傷者需要急救時，必須等值班站長到現場后，視情作出相應處置。判斷題*對錯（正確答案）答案解析：站務員應將現場實際情況客觀報

17、告車控室，車控室立刻撥打120。工傷申報程序中，受傷人員應在事發后（）天內向當班站長報備受傷情況。單項選擇題*1（正確答案）357上下班途中的非本人主要責任的交通事故，需收集（）部門出具的非本人主要責 任的交通事故認定書。單項選擇題*街道公安交通（正確答案）派出所人社局因個人、所屬部門或管理部門原因造成延遲超時申報的，延遲方需提供書面工傷 逾期申報說明。單項選擇題*對（正確答案）錯以下不符合工傷申報的情形有（）故意犯罪（正確答案）醉酒或者吸毒的 謝省案）自殘或自殺的（正確答案）出差途中，在住宿的賓館內滑倒受傷。以下符合工傷申報的情形有（）。*工作時間在工作場所行走時不慎滑倒，導致骨折。（正確答

18、案）上下班途中,被違反交通規那么的機動車撞傷。（正說省案）出差途中，在住宿的賓館內滑倒受傷。（正確答案）工作時間、工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時內搶救無效死亡。（lid動火作業過程中，動火區域所屬車站可根據動火作業對運營或設備運行平安造成的 影響程度有權要求停止作業。判斷題*對（錯對未按規定辦理審批、登記手續擅自動火作業的，動火區域所屬車站有權責令其停 止作業，并及時上報公司應急指揮室及質量平安部；因管理不善，失控而造成后果 的，將追究動火區域所屬車站及相關人員責任。判斷題*對（錯軌道交通運營期間，除已經采取全線或者局部停運措施外，禁止任何單位在運營車 站、區間隧道、環控機房等重要運營設

19、施設備場所組織實施動火作業。判斷題* 對（|角答案）錯車站在運營期間，原那么上禁止動火作業以及進行揮發刺激性異味的粉刷類作業，但 搶修作業除外。判斷題*對（正確答錯車站范圍內（）禁止抽煙（包括電子煙與電子霧化器）。發現員工違規吸煙，按 公司相關規定進行考核；如有乘客違反規定在車站吸煙的，車站工作人員應予以制 止；對于不聽勸阻的吸煙行為，車站工作人員可以將行為人交由駐站民警處置。 單項選擇題*全時段（正確答白天夜間運營期間車站內禁止任何單位（部門）擅自拉接臨時電氣線路，禁止擅自使用大功率電加熱 設備，禁止為車站以外的電器設備充放電。判斷題*對（正確答案）錯車站的設備用房禁止存放易燃及可燃物品。判

20、斷題*對（正確答錯設置在站廳、站臺、疏散（聯絡）通道、平安出口處等公共區域內的垃圾收集點進 行清除，確保桶內垃圾不超過垃圾桶體積的（），收集在垃圾房的垃圾（包括可 回收垃圾）應最遲于運營結束前清除干凈。單項選擇題*三分之一三分之二（正小二分之一五分之四以下哪些內容屬于火災隱患？ *違反規定拉接臨時電氣線路、使用電加熱設備的（山；”）違章使用明火作業或者違反禁令在禁煙區域吸煙、使用明火的（I彳;）平安出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；（正確答案）消防設施管理、值班人員脫崗的廣？”）違反消防平安規定的行為，車站應當責成當事人立即改正，改正情況應當記錄并存 檔備查。火災隱患未消除

21、前，車站應當落實防范措施，保障消防平安。判斷題*對（正確答案）錯一般車站應每班配備3名志愿者消防員，由1名值班站長（隊長）及2名（）組成。單項選擇題*值班員保潔員保安站務員（正確答案）只設置一個車控室的多線換乘車站（例如世紀大道站、隆德路站等）應每班配備（ ）名志愿者消防員，由1名值班站長（隊長）及（）名站務員（隊員）組成。I單項選擇題*3,24,35,42,1（液壓擴張器（根據線路實際情況，間隔五、六座車站放置（）臺）單項選擇題*1（正確答案）23消防裝備器材的檢查保養應做到“三會”和“四無”。三會是指（）；四無是指“無積塵、無損壞、無霉變、無缺件*會檢查（正確會使用（正確答案）會保養（正確

22、答案）會修理消防裝備器材是執勤戰備工作的重要組成局部，不得用于與滅火救援、搶險救災、 培訓訓練等無關的事項，嚴禁外借和用作其它途徑。判斷題*對（錯車站（微型消防站）志愿者消防員實行24小時戰備執勤，接到處警指令，原那么上應 在（）分鐘內響應，攜帶裝備（）分鐘內到達事發現場進行初期處置。單項選擇題 *1,3（正確答案）3,11,53,5車站一旦確認發生火情，應（）啟動火災現場處置方案。單項選擇題*立即（正確笞1分鐘內3分鐘5分鐘使員工懂消防基本常識，懂消防器材基本使用方法，懂火災逃生技能，會查找并整 改火災隱患，會撲救初起火災，會火災自救、組織人員逃生判斷題*對（正確答案）錯任何單位、部門、個人不應損壞、擅自挪用、撤除、變更、停用消防設施及器材， 不應埋壓、圈占消防栓，不應占用防火間距，不應堵塞消防通道。判斷題*對（正確答案）錯任何單位或個人未經公司有關部門同意，不得隨意亂拉亂接電器設備，禁止為運營 生產無關的電器設備充放電判斷題木對（正確答案）錯對攜帶易燃易爆物品進站乘車的乘客，應采取勸阻或令其離開地鐵車站，不聽勸