1、班組建設調查報告( 精選多篇 )供電所營業廳班組建設調查報告一、調查情況今年 * 市供電公司啟動了“塑文化、強隊伍、鑄品質”的供電服務提升工程，營業廳做為營銷工作的前沿窗口，在“供電服務提升工程”中承擔著尤為重要的任務， * 供電所營業廳為將工作落到實處，申報了創省公司“青年文明號”活動，并在 xx 年獲得了省公司授予的“青年文明號”榮譽，同時該營業廳以此次創建活動為載體，以深化優質服務為目的， 通過完善軟環境和硬環境建設來強化班組建設工作。硬環境建設中， * 供電所今年采取三項措施提高營業廳硬件服務質量。一是優質辦公環境，更換了一批陳舊桌椅、電腦，添置了盆景植物，美化環境。二是清潔衛生責任包

2、干到人，由當天營業廳值主班人員負責大廳的清潔衛生。三是安排專人負責報刊欄雜志、報刊的更新。將檢查結果納入員工月度績效考核，從而提高班組成員的業務能力和服務水平。四是積極參加團青活動。近兩年，* 所營業廳多次參與到為孤寡老人“送溫暖”，進社區志愿服務，捐款獻愛心，“五四”青年活動等。二、班組建設存在的問題盡管 * 供電所營業廳班組建設在不斷完善中，但在實踐中也存在了一些主要問題。、沒有制定營業廳班組建設“小制度”，無具體文件操作，具體條款不明確，使得班組建設考核不細致。、員工的積極性和創造性還有待提高。 由于營業廳日常工作的繁瑣，千頭萬緒， 員工大部分精力都投入到完成當月的經營目標中。工作壓力大

3、也同時影響了工作的規范化，標準化開展。、由于學習積極性欠佳， 使得部分營業員技術能力滿足不了發展要求。不合理的分工， 不均衡的工作量導致干活越多的員工越容易出現過失，而干活少的或偷懶的員工反而沒有問題。三、針對存在的問題采取的對策、根據各級公司經營方針和規定，聯系我所營業廳實際，制定相應班組小制度。我所營業廳以精細化管理為指導，從強化窗口服務，細化服務范圍，縮減服務流程，規范考核機制等方面加強班組建設，努力拓展優質服務。、在如何調動職工積極性上下工夫。 首先黨支部通過思想政治教育工作，消除員工在班組建設中產生的不理解、不積極的心理，讓員工明白“創新是企業發展的源動力” ，從而認識到班組建設的重

4、要性。其次采取激勵制度，通過每月在營業廳評選“本月最佳”并將評比結果公布在公開欄的方式，激勵員工相互趕超。、在營業廳推行人性化管理模式，以精神鼓勵為主，輔之以物質鼓勵，多舉行有意義的集體活動，從而培養相互理解、同心協力的工作作風。、加強班組業務骨干的培養。重視員工學習業務知識，多舉行營銷業務競賽活動，評比出第一名和最后一名，做到獎懲分明，激發員工學習積極性， 讓員工真正體會到有技術和沒技術的區別， 有利于提高班組的整體素質。班組建設是一個長期的過程，而一旦規范起來就會產生立竿見影的成效，對整個公司的發展產生巨大推動作用。 * 供電所營業廳將把班組建設作為班組管理的一項日常工作來抓， 持續推進工

5、作制度化、流程化、規范化， 全面提高班組人員的綜合素質，精神面貌和工作效率。公司班組建設調查問卷一、班組概況（一）本單位共有班組組個，其它班組（二）本單位班組長中：、大學本科及以上學歷名， 大專學歷名， 中專（或中技、高中）學歷名，初中及以下學歷、 25 歲及以下名， 26-35 歲 36-45 歲 46 歲以上、高級職稱名，初級職稱名。二、班組建設經費情況、班組建設經費是、用于班組長培訓的經費占企業職工教育經費總額的。三、班組長培養情況 ( 公司成立不到兩年 )（一）近 3 年來，培訓班組長人次，其中參加企業自行組織的培訓人次，參加企業外部培訓人次。（二）近 3 年來，在已培訓的班組長中，集

6、中面授人次，遠程培訓人次，集中面授與遠程培訓相結合人次。 每次集中面授培訓時間平均課時。（三）近 3 年來，組織了次班組長出guo 培訓和交流活動。（四）近 3 年來，位優秀班組長選拔到各級管理、技術和領導崗位。四、班組建設與管理現狀（請結合實際進行判斷，選擇“是”或“否”，用“”標出）（一）本單位公司制定印發了關于加強班組建設的指導性意見或綱要，制定了班組建設的工作目標、實施方案和主要措施。是否（二）本單位公司成立了班組建設專門領導機構。是否（三）本單位公司主要領導擔任班組建設專門領導機構負責人。是否（四）本單位公司主管領導定期聽取班組建設工作匯報。是否周期為每月一次。（七）本單位公司定期召

7、開班組建設工作經驗交流會議。是否周期為每（八）本單位公司制定了班組建設工作統一考核標準，納入對所屬單位年度績效考核中。是否（九）本單位公司開展了先進班組評選和表彰活動。是否（十）本單位公司開展了品牌班組選樹和宣傳活動。是否（十一）本單位公司建立了( 或多數二級單位分別建立了）班組建設與班組管理交流園地（如網上園地）等。是否（十二）建立了班組長培養選拔、考核激勵機制。是否（十三）設立了班組長崗位工資或崗位津貼。是否（十四）建立了領導與班組長溝通交流制度和班組長活動日制度。是否（十五）班組建設經費和班組長培訓經費有保障。是否（十六）本單位公司所有班組都有黨員。是否五、班組建設中需要重點解決的問題

8、（在 14 項問題中選擇 5 個突出問題）領導重視不夠沒有出臺有效指導性意見沒有采取有效推進手段（如：開展優秀班組創建活動）沒有建立長效工作機制沒有建立完善的規章制度各部門沒有做到整合資源、形成合力班組建設和班組長培訓經費不到位班組管理精細化、信息化程度不高班組長素質偏低職工素質偏低沒有對班組的績效考核，沒有相關激勵手段班組文化建設不深入班組“職工小家”建設不深入班組長無晉升通道，影響了他們的積極性個突出問題其它問題無六、近年來，本單位公司在班組建設方面采取了哪有效措施？取得了哪些顯著成效？（請認真填寫，列舉相關事例，對一些典型事例和意見建議，將列入集團工會總結上報國資委， 字數不限。以下“七

9、”、“八”兩個問題同。）采取的措施主要有： 1. 及時將上級關于班組建設的文件組織下發和傳達； 2. 組織班組長、班組人員參加公司辦公系統培訓、先進優秀人物事跡學習、安全生產培訓等活動； 3. 已將“優秀班組評選活動”列入 xxx 年公司工會工作計劃中。 目前，公司在班組建設方面主要從人員培訓上取得了一定的成效，其他方面仍有較大差距。七、近年來，本單位公司在基層班組管理方面采取了哪些有效措施？取得了哪些顯著成效？采取的措施主要有： 1. 及時將上級關于班組建設的文件組織下發各子公司基層班組， 要求貫徹落實； 2. 統一集中組織基層班組人員參加公司辦公系統培訓、安全生產培訓等活動； 3. 已將“

10、優秀班組評選活動”列入 xxx 年公司工會工作計劃中。目前，公司在班組建設方面主要從人員培訓上取得了一定的成效，其他方面仍有較大差距。八、對進一步加強班組建設的意見和建議？在加強班組建設上，公司才剛剛起步，今后，還需要進一步加強班組建設制度化、 規范化、標準化不斷努力和提高。供電隊檢修三班班組建設工作報告班組是企業的 “細胞”，是企業建設的基礎， 是企業最前沿陣地，也是完成企業各項生產經營任務的最基層組織。因此，班組素質的高低，代表和反映了企業的整體水平，班組建設的好壞，將直接影響企業的社會形象和經濟效益， 甚至決定企業的人才培養和發展戰略。 我班組按照企業先進班組創建的標準和上級領導的指示，注意抓管理，重實效，逐漸把班組建設成為一支能打硬仗、善打硬仗的職工隊伍。我們班組的基本情況如下：共有員工 13 人，其中大專生 9 人，中專生 3 人，技校 1 人。有三年及以上工作經驗者 6 人，三年以下工作經驗者 7 人（包括學員 5 人）。我們班組有青安崗和群監員各一名，指揮車司機 2 人。我們的工作任務是為我礦坑下11 臺電鏟、 6 臺鉆機以及外委施工單位的 9 臺電氣設備提供電力保障。我們管轄的設備還有移動站 10 臺，高壓開關柜 25 臺。坑下供電是一項比較危險、復雜、繁瑣和技術含量高的工作。因此我們在班組管理建設和工作中做到以下幾點：一、