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文檔簡介
1、公司員工培訓管理制度(5篇)一、培訓目的為公司員工(勞務工除外)提供有關企業的基本背景情況,使員工了解所從事工作的基本內容,明確工作職責、程序、標準規;向員工灌輸企業及其工作部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,幫助其盡快適應企業環境和新的工作崗位。二、培訓內容(一)公司基本概況1、介紹公司的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為公司的繁榮作貢獻;2、介紹公司的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強員工的市場意識;3、介紹企業的文化、價值觀和目標的傳達,讓員工知曉企業反對什么、鼓勵什么、追求什么。(二)公司管理制度1、介紹公司員工行為和舉止規范,如關于職
2、業道德、作息制度、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求;2、介紹公司的行政、人力資源、財務、生產現場等管理規章制度和崗位職責,使員工在工作中自覺地遵守公司的規章制度,工作行為符合公司的管理規則要求;3、介紹公司的安全措施及管理規定,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全防范工作,如何發現工作中發生的安全問題,對生產環境中發生的安全問題如何進行應急處理,加強其安全工作意識。(三)企業組織架構介紹公司內部組織架構、各部門之間的服務協調網絡及流程,有關部門的處理反饋機制,使員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道,了解和熟悉各個部門的職能,以便在今后工作中能準確地與各有關
3、部門進行聯系,并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。(四)業務培訓1、針對所在崗位開展崗位職責、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標準等業務培訓,使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;2、針對生產技術人員的品質管理培訓,主要介紹品質管理的內容、具體要求和標準,以及工作流程,讓員工掌握品質控制與管理工作的具體規則,確保產品質量;3、針對生產技術人員的產品知識培訓,主要介紹產品生產工藝、安全技術說明書等,讓員工盡快掌握產品基本知識、工作中應急處理辦法,學會自我防護,確保安全生產;4、針對生產技術人員的操作技能培訓,主要介紹安全操作規程(作業指導書)等,幫
4、助員工盡快掌握基本的生產操作技能,勝任崗位的工作要求。(五)職業化素養塑造1、介紹職業化的概念,讓員工理解什么是職業化,職業化素養包括哪些內容(人生價值觀、工作思維觀念等),如何進行職業化的塑造等,明白塑造職業化對公司發展、對個人成長的積極作用;2、介紹職業生涯規劃的概念,讓員工掌握職業生涯規劃的目的和實現職業目標的路徑,清楚在公司發展的路徑和方向,幫助員工少走彎路,早日實現職業夢想。(六)職業化管理技能提升針對現職管理者和儲備管理者,在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓引導:1、了解管理者塑造職業化素養和技能的重要性,并清晰、準確定位自己在組織中的角色;2、深刻認識管理者自
5、身職業化能力提升與企業戰略發展的關系,并掌握相關的方法和技巧;3、通過管理者自我管理和領導能力的提升,推動企業健康、高效率的向前發展。三、培訓方式員工培訓根據培訓內容不同,采取不同的培訓方式:(一)公司基本概況、管理制度、組織架構培訓,采取圖表演示與內容講解相結合的方式,便于員工增強知識記憶。(二)業務培訓,采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式,讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業務技能。(三)職業化素養塑造與管理技能提升培訓,采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式,便于員工深刻領會其中的道理和方法。四、培訓職責(一)員工培訓由公司辦公室具體負責組織實施。(二)公司
6、基本概況、管理制度、組織架構知識培訓,由公司職能部門負責講授。(三)業務培訓中的崗位知識由用人部門負責講解,品質管理知識由品控部門負責講授。(四)職業化素養塑造與管理技能提升培訓,由公司辦公室安排相關管理人員或外聘講師負責講授。五、培訓考核(一)考核內容1、出勤記錄(1)遲到或早退:提前請假扣2分/次,未提前請假扣5分/次;試用期內的新員工,遲到/早退累計達3次即辭退。(2)請假:提前請假每0.5天扣2分,未提前請假每0.5天扣5分;試用期內的新員工,累計請假達3天扣5分,超過6天即辭退。(3)曠會:1次(0.5天)扣10分;試用期內的新員工,曠工1次即辭退。2、培訓筆試:筆試測試題實行三選一
7、方式抽選考題。3、實操演練:以各崗位工作的實操要求進行實操演練。(二)分值比重1、生產技術崗位出勤記錄20分,培訓筆試70分,實操演練10分。2、行政后勤崗位出勤記錄20分,培訓筆試50分,實操演練30分。3、銷售崗位出勤記錄20分,培訓筆試40分,產品送樣或銷售業績40分。(三)考核周期1、新員工于試用期屆滿前進行培訓考核;2、在職老員工每隔半年考核一次。六、考核成績應用(一)綜合考核成績85分以上為及格。(二)試用期員工1、試用期屆滿,初試綜合成績低于85分者,試用期延長一個月;2、試用期延長一個月屆滿,復試綜合成績仍低于85分者,試用期再延長一個月;3、試用期第二個延長月屆滿,再試綜合成
8、績仍低于85分者,予以辭退。(三)在職老員工1、初試綜合成績低于85分者,一個月后復試;2、復試綜合成績仍低于85分者,自復試所在月起的連續六個月內進行再培訓,期間基本工資按80%的標準發放;3、在再培訓期滿所在月月底進行再試,再試綜合成績仍低于85分者,予以辭退;4、考核成績將作為個人薪資調整標準的重要依據。七、其他未盡事宜,另行補充規定。1.目的通過加強培訓考核管理工作,增強員工的學習意識,提高培訓效果。2.適用范圍均豪公司全體員工。3.職責3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內各類培訓考核的指導、監督、檢查工作。3.2各項目部負責對項目部內部助理級別以下人員培訓考
9、核的指導、監督、檢查工作4.術語5.程序5.1培訓要求分類5.1.1組織培訓的主管部門在制定培訓計劃時,根據培訓課程的要求,須在培訓計劃要求一欄中予以注明。5.1.2按培訓層次的需要,可分為三種:了解、熟悉、掌握。5.1.2.1了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關資料的課程。5.1.2.2熟悉:應做到熟練清楚,在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。5.1.2.3掌握:應能充分支配或運用的理論、原則和技術的課程。5.1.2.4了解的培訓內容不需要進行考核;熟悉、掌握內容必須進行考核。5.2考核方式5.2.1可采取筆試、口試、實際操作三種形式。5.2.2試題制定要本著與培訓內容
10、相符的原則,由授課教師確定試題。5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際操作六種,可根據需要進行選擇。5.3考試實施5.3.1筆試5.3.1.1培訓考試應在培訓課后五日內完成,逾期視為崗位培訓合格率不達標。5.3.1.2考試由培訓組織部門實施,筆試試卷應由授課教師出具,并指定監考人。5.3.1.3考試前,由監考人清點考試人數,并講明注意事項、考試紀律、考試時間。5.3.1.4考試結束后,監考人收回試卷并清點無誤后,送交閱卷人。5.3.1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著認真負責、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作。5.3.1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷
11、右上角的分數欄內。5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓主管人員。5.3.2口試及實操5.3.2.1由授課教師按口試試題、實際操作題直接進行考試。5.3.2.2考核結果填寫在考核成績單上,并注明考核方式。5.3.2.3主考人將考核成績單送交本級培訓主管人員。5.4成績登記5.4.1各級培訓主管人員負責根據試卷成績填寫筆試考核成績單,依據筆試、口試、實操的考核成績單進行登記注冊。5.4.3登記注冊按執業資格培訓證書管理制度執行。5.5資料存檔5.5.1行政人事部、項目部要按照公司培訓檔案管理規定做好試題、考核成績單的歸檔工作。5.6注意事項5.6.1口試及實操的考核成績只應用于員工日常培訓
12、的考核,在執業資格培訓證書的日常培訓登記欄注冊。5.6.2執業資格培訓證書中的崗位資格培訓登記欄內,登記的必須為筆試考核成績,口試及實操的考核成績不用于崗位資格培訓。5.6.員工參加新入職員工培訓的筆試考核成績記入日常培訓登記欄內。6.監督執行公司行政總監7.相關/支持性文件執業資格培訓證書管理規定檔案管理規定8.質量記錄及表格考試成績單職業資格培訓證書一、培訓目的:為使新員工在入職前對公司的企業文化有一個全方位的了解,做好心態調整,盡快明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,以及成為優秀員工需要具備的專業素質、責任感、職業信用、專業精神。特制定該管理規定。二
13、、培訓期間:新員工入職培訓期1個月,包括23天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源部根據具體情況確定培訓日期。三、培訓對象:公司所有新進員工。四、培訓方式:1、脫崗培訓:由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。五、培訓教材:員工手冊六、培訓內容:1.企業概況:公司歷史、現狀以及在行業中的地位與經營理念、公司企業文化、未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范圍
14、、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹以及新員工關心的各類問題解答等。2.員工手冊:公司規章制度、獎懲條例、行為規范等。3.入職須知:入職程序及相關手續辦理流程。4.財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用。5.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等。6.實地參觀:參觀公司各部門。7.介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。8.在崗培訓:服務意識、崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務、周邊關系等。七、培訓考核:培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核
15、為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,行政人事部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。八、效果評估:行政人事部通過與學員、培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。九、培訓工作流程:1.行政人事部根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案。2.行政人事部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、
16、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等。3.行政人事部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫新員工入職培訓反饋意見表,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見。4.新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受在崗培訓,由各部門負責人指定指導人實施培訓并于培訓結束時填寫新員工入職培訓記錄表報行政人事部。5.行政人事部在新員工接受上崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者的實際工作情況,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。第一章總則第一條為使新員工更好地理解xx房地產開發有限公司企業文化,加快融入公
17、司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門,其他相關單位(部門)為新員工入職培訓的協助管理部門。第二章內容與程序第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓,無特殊原因不參加新員工入職培訓的,原則上不予轉正。第六條新員工入職培訓周期為3-6個月,主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內容。第七條集中培訓主要內容為:公司基本情況及產品介紹、發展歷程及企業管理理念、組織架構與基本規章制度、管理制度體系與質量管理體系介紹,以及實地參觀精品樓盤等。第九條試用期崗位實習培訓主要內容為
18、:本崗位的崗位職責、業務流程、工作規范、要求及注意事項等。第八條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行,培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯絡與溝通,并作好相應安排。第十條新員工所在單位(部門)負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估,找出差距,并確定其試用期間的實習培訓重點。第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導員進行輔導,具體按新員工輔導員管理辦法執行。第十二條新招聘的部門負責人和工程系統崗位的人員,在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關職能部門或培訓基地進行2-3
19、周的崗位實踐,具體由人力資源部根據實際情況進行聯絡和安排。第十三條如需安排至相關職能部門或培訓基地進行培訓的,人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內容及要求等進行溝通,并提前一周將實習培訓需求表提交實習單位人力資源管理部門,以便實習單位安排針對性的培訓。第三章效果評估與管理規定第十六條集中培訓結束后,人力資源部應根據實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。第十七條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間,新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題,向有關人員請教,盡量找出答案并在實習培訓提問清單作好記錄;在實習結束后,實習培訓提問清單經實習培訓部門負責
20、人審閱后,交新員工所在部門備案。第十八條實習培訓期間,新員工應做到以下幾點:1、遵守公司的各項規章制度,虛心好學,多問多練,認真完成實習培訓任務;2、做好工作筆記,培訓結束后由新員工所在部門負責人審閱;3、培訓結束時須完成實習培訓總結或指定的專項報告。4、遵守培訓期間的其他相關規定。第十九條實習培訓結束后,實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估,并填寫實習培訓情況反饋表交新員工所在公司人力資源部。第二十條新員工入職培訓期結束后,新員工須寫出書面總結,交新員工輔導員及部門負責人審閱,并報送人力資源部備案。第二十一條參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。第二
21、十二條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間,派出單位應向實習單位支付50元/工作日的培訓費,由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。第四章附則第二十三條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。第二十四條本辦法自印發之日起實施。一、目的1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策,能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則,增強對企業的認同感和歸屬感。2.幫助新入職員工盡快適應工作環境,了解工作職責,投入工作角色,提高工作效率和績效。二、適用范圍本制度適用于新入職員工、轉崗員工、內部晉升員工,以下統稱為新員工。三、新員工入職培訓的權責及內容1.人力資源中心:1.1入職當天:帶領新員工熟悉辦公環境、公司規章制度、薪資福利、流程表單等,進行新員工入職培訓;1.2入職15天后:進行新員工崗位入職培訓面談,了解新員工培訓及學習進度、其它需求;1.3入職兩個月內:組織新員工
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