1、安家物業客服條線3月份考試題復制一、填空題（每題4分，共計20分）您的姓名： 填空題 *_服務中心名稱： 填空題 *_1.中華人民共和國民法典中哪些對物業有影響，請列舉三項: 填空題 *_(答案：社區活動組織風險、物業管理區域風險、高空墜物風險)2.物業等建筑物管理人應當采取必要的安全保障措施，請列舉四項: 填空題 *_(答案：公示警示、增設護網護欄、增設監控、預防宣傳)3.物業服務企業的安全保障義務是一種行為義務而非結果義務，如果物業服務企業( )，即使業主有人身和財產損害，物業公司也不應承擔賠償責任 填空題 *_(答案：已經履行了法定和約定義務)4.物業服務企業組織業主參與社區活動，在活動

2、中業主或者物業使用人受到損害的，物業服務企業( )（存在過錯，由受害人舉證證明），要承擔侵權責任。 填空題 *_(答案：未盡到安全保障義務的)5.( )、( )、( )、( )、( )、( )等均屬于損害他人合法權益的行為，業主或者其他行為人拒不履行相關義務的，有關當事人（包括業委會、物業公司、受害當事人）可以向有關行政主管部門報告或者投訴，有關行政主管部門應當依法處理。 填空題 *_(答案：任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規定飼養動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業費)二、選擇題（每題4分，共計20分）1.業主依照法定程序共同決定解聘物業服務人的，可以解除物業服務合同。決定解聘的，應當（

3、）書面通知物業服務人。 單選題 *A.提前三十日B.提前六十日(正確答案)C.提前九十日D.提前十五日2.業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有（），對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。 *A.所有權(正確答案)B.處置權(正確答案)C.占有權(正確答案)D.處分權(正確答案)3.物業服務期限屆滿后，業主沒有依法作出續聘或者另聘物業服務人的決定，物業服務人繼續提供物業服務的，原物業服務合同繼續有效，但是服務期限為不定期。當事人可以隨時解除不定期物業服務合同，但是應當（）書面通知對方。 單選題 *A.提前三十日B.提前九十日C.提前六十日(正確答案)D.提前十五日4.業主依

4、法共同決定續聘的，應當與原物業服務人在（）續訂物業服務合同。 單選題 *A. 物業服務期限屆滿前(正確答案)B.物業服務期限屆滿后5. 物業服務期限屆滿前，物業服務人不同意續聘的，應當在合同期限屆滿（）書面通知業主或者業主委員會，但是合同對通知期限另有約定的除外。 單選題 *A. 提前三十日B.提前九十日(正確答案)C.提前六十日D.提前十五日三、判斷題（每題4分，共40分）1.業主行使權利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業主的合法權益。 判斷題 *對(正確答案)錯2.建筑區劃內的道路，屬于業主共有，但是屬于城鎮公共道路的除外。 判斷題 *對(正確答案)錯3.建筑區劃內的其他公共場所、公用設

5、施和物業服務用房，屬于業主共有。 判斷題 *對(正確答案)錯4.建筑區劃內，規劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由物業服務企業通過出售、附贈或者出租等方式約定 判斷題 *對錯(正確答案)5.占用業主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，不屬于業主共有。 單選題 *對錯(正確答案)6.建筑物及其附屬設施的維修資金，屬于業主共有。 判斷題 *對(正確答案)錯7.業主可以自行管理建筑物及其附屬設施，也可以委托物業服務企業或者其他管理人管理。 判斷題 *對(正確答案)錯8.業主有權依法更換對建設單位聘請的物業服務企業或者其他管理人。 判斷題 *對(正確答案)錯9.業主對建設單位、物業服務企業或者其

6、他管理人以及其他業主侵害自己合法權益的行為，有權請求其承擔民事責任。 判斷題 *對(正確答案)錯10.共同共有人對共有的不動產或者動產共同享有所有權。 判斷題 *對(正確答案)錯四、簡答題（每題10分，共20分）1.由業主共同決定的事項有哪些? 填空題 *_(答案： 制定和修改業主大會議事規則 制定和修改管理規約 選舉業主委員會或者更換業主委員會成員 選聘和解聘物業服務企業或者其他管理人 使用建筑物及其附屬設施的維修資金 籌集建筑物及其附屬設施的維修資金 改建、重建建筑物及其附屬設施 改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經營活動 有關共有和共同管理權利的其他重大事項)2.發生哪些情況，可以申請緊急使用