1、持續推進旅游從業人員培訓實施方案服務新區生態城市布局和天藍、地綠、水清美麗家園建設，助力 新區自然生態優勢轉化為旅游開展優勢；實行最嚴格的生態環境保護 制度，科學設置旅游功能區，控制開發強度，倡導文明、綠色的生活 方式和消費模式，有效保護淀水林田湖草等自然資源，打造生態友好 型旅游目的地和旅游可持續開展的全國樣板。一、彰顯創新雄安新魅力充分發揮旅游營銷在市場引領、客流引導以及輿論應對等方面的 優勢作用，講好雄安故事，塑造特色鮮明的新區旅游目的地形象，逐 步提升新區國際影響力。（一）講好雄安故事貫徹落實“世界眼光、國際標準、中國特色、高點定位”理念， 堅持政府主體地位，通過多種渠道，以多種形式加

2、強對外推介，以“創新維安”為品牌，重點宣傳新區作為綠色低碳、信息智能、宜居 宜業、人與自然和諧共生的未來城市和生態文明建設高質量樣板的城 市形象，講好雄安故事。（二）拓寬營銷渠道充分用好主流傳統媒體，全方位展示城市形象，強化雄安新區在電視、報刊、網絡的廣告投放力度。深入做好新媒體營銷，創新“旅 游+互聯網”旅游營銷宣傳，加快建立雄安新區旅游電子商務平臺，開 發線上營銷、線上預訂、線上購物等功能，推出實景直播、VR旅游、 短視頻、OTA等線上傳播和商業模式的創新，促進文旅消費線上線下融 合開展。培育推介國際、國家級節慶、展會和旅游文化活動，形成節 慶展會和會議論壇營銷體系，加強國際旅游合作與交流

3、，全方位、立 體化宣傳展示維安新區旅游形象。（三）開展精準營銷大力開展興趣營銷、內容營銷，建立起分人群、分季節的雄安旅 游主題營銷活動體系。針對不同地域，制定錯位化的營銷口號和營銷 策略。在北京、天津、石家莊等重點市場的機場大型路牌、廣告牌、公 交車身、車站等進行高強度形象廣告投放，積極融入京津冀旅游圈， 強化京津冀區域市場共建，籌劃跨區域、主題性文旅產品和精品線路, 鼓勵推出多樣的旅游優惠措施。精心組織旅游消費季、消費月等活動, 鼓勵實施景區門票減免、淡季免費開放、演出門票打折等政策。鼓勵 發行旅游一卡通、電子消費券、旅游年卡等，為游客及市民提供旅游 便利服務。構建雄安文旅推介平臺，鼓勵新區

4、旅游企業與周邊省份及長三角、珠三角等地旅行商深度合作，互設分支機構、互推旅游線路。積極舉 辦旅游產品和工程推介會、旅游商品展示交易會。積極參加客源地各 類推介活動以及國際、國內重要旅游會展。重點宣傳未來城市、生態 文明、文旅融合、鄉村振興等旅游產品。加強境外媒體營銷，設立雄安新區海外旅游營銷中心，成立海外 旅游聯合推介聯盟、國際友好城市旅游聯盟。借助文化和旅游部駐外 辦事處和國外旅游傳媒機構，宣傳推廣新區城市建設和旅游產品。充 分利用外事、商務、僑務、文化、出版等對外宣傳渠道，廣泛開展新 區旅游品牌宣傳推廣活動。穩妥推進外籍（境外）人員來新區自駕游 便利化和通關便利化，進一步提升入境服務水平，

5、讓來新區的境外游 客在用卡、用網、用餐等方面更順暢、更舒心。二、構建人才培養新機制（一）加強專業人才引進堅持人才優先開展，面向全國選拔優秀旅游人才到新區工作。構 建適應新區定位和旅游開展需要的人才管理制度，形成具有國際競爭 力的旅游人才制度優勢。積極引進旅游行政管理、旅游經營管理、旅 游專業技術、旅游新業態、導游服務和鄉村旅游等領域的實用人才， 同時以京津冀地區旅游業協同開展為契機，承接北京文化旅游事業單 位與文化旅游企業專業人才，推進全國文旅系統骨干到新區掛職交流 鍛煉。探索建立優秀文體旅人才孵化基地、旅游“雙創”基地。鼓勵 國家級藝術大師、工藝美術大師、非遺傳承人等到雄安新區設立工作 室，

6、鼓勵優秀教練員、運發動到新區就業創業，將大師工作室、體育 創業園等納入維安文旅產業開展框架中。（二）組建新區旅游開展智庫組建雄安新區旅游專家智庫，以生態旅游、城市旅游、鄉村旅游、 節慶賽事、特色小鎮、智慧旅游等領域為核心，利用好全國、全球各 地的旅游名家、專家、行家、玩家資源，以旅游開展戰略咨詢委員會 或專家委員會形式，成立旅游專家智庫。引進全國性及國際性旅游專 家團隊，采取戰略咨詢、工程論證、高端論壇等形式，在重大旅游項 目建設、重要旅游政策決策等方面進行專業評估，為旅游開展提供智 力支撐，提高新區旅游開展科學決策水平。（三）持續推進旅游從業人員培訓面向智能城市建設和大數據、新材料產業等高新

7、高端產業與旅游 產業融合開展需求，加大數字科技旅游、產業旅游人才培養。完善生 態旅游、鄉村旅游人才培訓機制，吸引更多年輕人返鄉就業，助推鄉 村全面振興。面向“雄安質量”要求，適應旅游業優化升級需求，以 提升職業素質和技能為核心，建立多層次人才培訓機制，鼓勵旅游行 政管理機構人員及旅游企業人員“走出去”，學習國內國際領先的旅 游業開展經驗，邀請國內20強旅游集團人員到維安掛職，培養旅游管 理人才、景區運營人才。加強導游隊伍建設，實施導游專業素養培訓 計劃和“金牌導游”培養工程，提高導游從業人員素質。實施紅色旅 游五好講解員培養工程，舉辦紅色故事講解員大賽，提升講解員服務 質量。搭建志愿講解服務平

8、臺，弘揚志愿服務精神，建立“雄安旅游 志愿者聯盟”，鼓勵專業研究人員、退休人員、在校學生等擔任志愿 講解員，積極構建參與廣泛、內容豐富、形式多樣的雄安志愿服務體 系。三、開展現狀雄安新區自設立以來，堅持“世界眼光、國際標準、中國特色、高點定位”，緊緊圍繞北京非首都功能疏解初心，各項工作有力有序 有效推進。旅游業呈現穩中有進、繁榮向好的態勢，在旅游資源開發、 旅游產業開展、旅游基礎設施和公共服務水平、旅游市場秩序、人才 隊伍建設、文旅資源普查等方面取得重要階段性成效，為推動“十四 五”旅游高質量開展打下了堅實基礎。雄安畫卷徐徐鋪展，千年大計 譜寫新篇。旅游規模不斷擴大，城市吸引力有效彰顯。自雄安

9、新區設立以來, 特別是新區規劃綱要公布以后，大量政府、社會機構、商務參觀訪問 考察團呈激增態勢，游客接待量從2015年的234. 92萬人次，提高到 2019年的556. 46萬人次，年均增長約24. 06%；旅游總收入從2015年 的10.23億元，提升至2019年的約34億元，年均增長約35. 02%。成 功舉辦了河北國際工業設計周、雄安馬拉松、環白洋淀國際自行車賽、 雄州文化藝術節等系列活動，多維度展示新區創新活力風氣，新區城 市吸引力和關注度明顯提升。景觀質量顯著提升，新興業態逐步豐富。“十三五”期間，白洋 淀景區旅游碼頭提升改造，景觀質量顯著提升；新建維安市民服務中 心、維安商務服務

10、中心會展中心、容東智慧體驗中心、雄安郊野公園、 悅容公園、府河河口濕地公園、唐河河口濕地公園、孝義河河口濕地 公園、白洋淀不夜城旅游度假休閑綜合體、羅薩漫生活街區等主客共 享旅游休閑新去處，旅游吸引力不斷增強。截至2020年年底，雄安新 區擁有旅游景區（點）共4處，包括白洋淀景區（5A）、保府酒文化 園（3A）、宋遼邊關地道（2A）、鄴州大廟；鄉村旅游重點村共4處, 包括雄縣張崗鄉王村（全國鄉村旅游重點村）、黃灣村、胡各莊村、 王家寨村（河北省鄉村旅游重點村）。智慧旅游創新開展，服務設施提質升級。“十三五”期間，初步 搭建了維安新區全域旅游智慧平臺，系統梳理新區文旅資源，基本實 現旅游智慧化管

11、理和服務；加快旅游廁所等基礎服務設施改擴建、新 建工作，推進白洋淀景區游客服務中心提質升級。截至2020年年底， 新區共有游客服務中心3處，A級以上旅游廁所共32座。市場管理逐步規范，人才培養持續推進。集中開展旅游市場秩序 綜合治理專項行動，開展文旅業各類督導檢查，市場管理逐漸規范； 舉辦文化和旅游投融資培訓班、文創和非遺人才高級研修班，積極組 織文旅系統工作人員、旅游景區管理人員、導游等參加各類培訓活動。 截至2020年年底，建設非遺扶貧工坊5個，非遺技能大師工作室5個, 認定研學旅行基地(試點)8處，現有星級酒店4家，旅行社36家， 演出經營場所經營單位8家，文藝表演團體28家。資源普查有

12、序開展。開展文物、非物質文化遺產和鄉愁資源普查 工作，形成了雄安新區文物調查專題報告雄安新區非物質文化 遺產普查報告河北雄安新區“記得住鄉愁”專項規劃(2020-2035 年)等成果。四、持續推進旅游從業人員培訓面向智能城市建設和大數據、新材料產業等高新高端產業與旅游 產業融合開展需求，加大數字科技旅游、產業旅游人才培養。完善生 態旅游、鄉村旅游人才培訓機制，吸引更多年輕人返鄉就業，助推鄉 村全面振興。面向“雄安質量”要求，適應旅游業優化升級需求，以 提升職業素質和技能為核心，建立多層次人才培訓機制，鼓勵旅游行 政管理機構人員及旅游企業人員“走出去”，學習國內國際領先的旅 游業開展經驗，邀請國內20強旅游集團人員到維安掛職，培養旅游管 理人才、景區運營人才。加強導游隊伍建設，實施導游