1、 HYPERLINK /keyword/allindex/%E7%94%A8%E7%9B%AE%E6%A0%87%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%A7%A3%E5%86%B3%E7%94%9F%E4%BA%A7%E7%8E%B0%E5%9C%BA%E9%97%AE%E9%A2%98 o 用目標管理解決生產現場問題 用目標管理解決生產現場問題現場管理的目標（一）.管理的定義所謂管理就是運用組織的有效資源，結合部屬及眾人的智慧與努力，達成組織的目標。運用資源通過努力達成目標顧客需求的四要素：品質、價格、交期、服務(二).管理的目標-QCDPSM六大管理目標1.Q-品質(Quality)品

2、質是企業未來的決戰場，在激烈的市場竟爭中，沒有品質就沒有明天。2.C-成本(Cost)合理的成本，既為企業贏得更多的利潤，也是產品具有市場竟爭力的有力保障之一。3.D-交期(Delivery)滿足客戶的需求，適時提供其能需之產品是保住客戶的關鍵。4.P-效率(Production)效率是部分績效的量尺，也是企業生存和發展的基礎，更是工作改善的標桿。5.S-安全(Safety)工作是為了生活好，安全是為了活到老，安全、舒適的工作環境是善侍員工的基本保障，應而也是企事業的管理目標。6.M-士氣(Morale)堅強有力的團隊，高昂的士氣是企業活力的表現，是取之不盡、用之不竭的寶貴源泉。(三).品質目

3、標可量化的品質目標：生產數t 1制造良品率=良品數X100%生產數t 2制程不良率=不良品數X100%交驗批3批次合格率=合格批X100%4客戶抱怨次數(四).成本目標可量化的成本目標：1.制造成本=直接材料+直接人工+制造費用2.材料成本3.人工成本4.制造費用5.報廢率非量化的成本目標：1.成本觀念/成本意識2.成本教育（五）.交期目標可量化的交期目標：交貨總批數數1.交期達成率=交期達成批數X100%2.延遲交貨天數3.空運費用非量化的交期目標：1.合同評審2.客訴處理3.進度追蹤（六）.效率目標可量化的效率目標：標準產量1.生產效率=實際產量X100%實際出勤時間2.稼動率=實際作業時

4、間X100%3.各種異常工時非量化的效率目標：1.辦公室工作效率2.異常處理3.標準工時修訂4.工作改善（七）.安全目標可量化的安全目標：1.安全事故次數2.安全事故損失的金額3.安全生產的周期4.工傷請假時間非量化的安全目標：1.安全意識2.安全操作規范3.安全教育4.安全演習5.安全評比（八）.士氣目標可量化的士氣目標：1.員工流動率2.改善提案件數/人均件數非量化的士氣目標：1.6S成果2.團隊精神3.文體活動二現場管理的要素（俗稱：“人、機、料、法、環、”即4MIE）1.人-人力(Manpower)員工是企業的最大財富，也是最重要的資源。如何選人、用人、育人、留人、是企業管理核心的課題。2.機-機器設備(Machine)機器設備，工裝夾具是生產現場的利刃，充分利用它們是管理者的職責之一。3.料-材料(Material)材料是企業生產的重要資源，大多數企業中，材料成本是產品成本的主要成份，因此材料應作為管理的重要要素。4.法-方法(Method)企業中的技術手段、工藝水準至關重要，企業文化，行事原則，標準規范，制度流程等與技術手段一起統一歸入“方法”這一資源中，成為企業在同行竟爭中取勝的法寶。5.環環境（En