1、國際商務(wù)談判說課說課大綱課 程 簡 介1課 程 設(shè) 計(jì) 2教 學(xué) 內(nèi) 容36 教學(xué)方法與手段4教學(xué)特色5 微觀教學(xué)設(shè)計(jì) 一、課 程 簡 介123課程定位課程目標(biāo)與相關(guān)課程的聯(lián)系一、課 程 簡 介 專業(yè)課程國際貿(mào)易專業(yè)融營銷學(xué)、推銷學(xué)、心理學(xué)、公共禮儀等多學(xué)科、多方面的知識為一體，具有較強(qiáng)的理論性、系統(tǒng)性和實(shí)用性。市場營銷專業(yè)國際商務(wù)專業(yè)課 程 定 位一、課 程 簡 介 與相關(guān)課程的聯(lián)系國際商務(wù)談判公共關(guān)系學(xué) 國際商務(wù)禮儀 國際市場營銷 西方文化 前導(dǎo)后續(xù) 與社會心理學(xué)、國際市場營銷學(xué)、組織行為學(xué)、傳播溝通學(xué)、商務(wù)禮儀學(xué)、邏輯學(xué)等學(xué)科聯(lián)系密切 一、課 程 簡 介 課 程 目 標(biāo)能力目標(biāo)能順利完成

2、國際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備；恰當(dāng)?shù)貭I造良好的開局氣氛；能進(jìn)行有效的討價還價；會正確地制造、應(yīng)對和消除談判僵局；會擬定談判合同。素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)較好的心理調(diào)控素質(zhì)；增強(qiáng)與各種人溝通的信心，培養(yǎng)公平、公正的良好談判人格及沉穩(wěn)、堅(jiān)定的職業(yè)風(fēng)范。知識目標(biāo)了解國際商務(wù)談判的定義、流程、類型、原則；熟悉國際商務(wù)談判過程的四個階段；掌握國際商務(wù)談判的基本方法、技巧和策略采用多種教學(xué)方法，展開講解本節(jié)課的重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容。結(jié)合課后思考題回顧本節(jié)課內(nèi)容，同時給出案例，讓大家分析討論。二、課 程 設(shè) 計(jì)以學(xué)生感興趣的案例或經(jīng)典故事來引入概念，導(dǎo)入新課案例導(dǎo)入講授新課分析討論三、教 學(xué) 內(nèi) 容 1教材及參考資料 2課 程 內(nèi) 容

3、 3教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)三、教 學(xué) 內(nèi) 容 國際商務(wù)談判劉向麗 機(jī)械工業(yè)出版社參考教學(xué)資料：1、商務(wù)商務(wù)談判白遠(yuǎn) 中國人民大學(xué)出版社2、國際禮儀連娟瓏 天津科學(xué)技術(shù)出版社1教材及參考資料三、教 學(xué) 內(nèi) 容1教材及參考資料優(yōu)點(diǎn)：針對高職高專學(xué)生特點(diǎn)，內(nèi)容的深度、廣度合適理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，以培養(yǎng)技能型人才為導(dǎo)向具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、靈活性、實(shí)用性不足：缺少相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容三、教 學(xué) 內(nèi) 容1教材及參考資料三、教 學(xué) 內(nèi) 容 2課 程 內(nèi) 容第一章國際商務(wù)談判導(dǎo)論第二章國際商務(wù)談判的基本理論第三章國際商務(wù)談判環(huán)境分析第四章國際商務(wù)談判組織與管理第五章 商務(wù)談判的謀略第六章談判方案的制定第七章國際商務(wù)談判中特殊

4、問題的處理第十章世界各國貿(mào)易談判機(jī)制與商人的談判風(fēng)格第八章國際商務(wù)務(wù)談判的溝通技巧第九章國際商務(wù)談判禮儀商務(wù)談判理論篇實(shí)務(wù)篇禮儀篇三、教 學(xué) 內(nèi) 容國際商務(wù)談判的涵義、原則、類型；國際商務(wù)談判的溝通技巧與策略；國際商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備和過程 國際商務(wù)談判過程的四個階段（開局、報(bào)價、磋商、簽約）的內(nèi)容和要求以及在每個階段的談判策略與技巧。 3教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn) 難點(diǎn)四、教學(xué)方法與手段3132教學(xué)方法教學(xué)手段教 學(xué) 方 法12案例分析法3角色扮演法 分組討論法 實(shí)景教學(xué)法 4Company Logo（一）案例分析法（二）分組討論法（國際商務(wù)談判概論）分組討論：發(fā)生在自己身邊的談判活動，指出為什么成功

5、或?yàn)槭裁词。瑢⒄勁须p方的身份、談判過程記錄下來，互相交流。（國際商務(wù)談判的計(jì)劃）實(shí)訓(xùn)題：學(xué)院計(jì)劃建一個實(shí)訓(xùn)室。假定你是此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，和自己的小組成員共同擬一份關(guān)于購買多媒體設(shè)備的談判方案。 （三）角色扮演法模擬談判 1、 設(shè)置教學(xué)情境，比如：某公司發(fā)生材料采購業(yè)務(wù)買賣談判。 2、將學(xué)生分成團(tuán)隊(duì)小組，確定雙方談判組成員：3、先完成國際商務(wù)談判準(zhǔn)備策劃（談判目標(biāo)、談判雙方的背景分析、制定談判方案），然后分角色進(jìn)行模擬談判。（四）實(shí)景教學(xué)法帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入商場及企業(yè)，接觸真實(shí)的談判環(huán)境，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。教 學(xué) 手 段多媒體教學(xué)體系網(wǎng)絡(luò)資源視頻課件板書Company Logo教 學(xué) 手 段五、教

6、 學(xué) 特 色 以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐為途徑，推進(jìn)“學(xué)訓(xùn)結(jié)合”的學(xué)習(xí)模式。 重能力、考素質(zhì)，實(shí)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的多種考核方式。 五、教 學(xué) 特 色“學(xué)訓(xùn)結(jié)合”的學(xué)習(xí)模式： 組建虛擬公司準(zhǔn)備談判資料正 式 談 判討 論 交 流學(xué) 生 總 結(jié)教 師 點(diǎn) 評現(xiàn)場模擬前 方法指導(dǎo) 模擬中現(xiàn)場指導(dǎo)模擬后點(diǎn)評五、教 學(xué) 特 色理論與實(shí)踐相結(jié)合的多種考核方式：六、微觀教學(xué)過程設(shè)計(jì)（一）總體框架1、組織教學(xué) 2分鐘2、說明主要教學(xué)內(nèi)容、目的 3分鐘3、新知識引入 20分鐘4、實(shí)踐環(huán)節(jié) 15分鐘5、知識與能力的歸納 5分鐘六、微觀教學(xué)過程設(shè)計(jì)（二）教學(xué)過程（以國際商務(wù)談判禮儀危機(jī)一節(jié)為例）1、組織教學(xué)通過提問的方

7、式回顧國際商務(wù)談判贈禮禮節(jié)，把握贈禮要素。六、微觀教學(xué)過程設(shè)計(jì)（二）教學(xué)過程（以國際商務(wù)談判禮儀危機(jī)一節(jié)為例）2、說明主要教學(xué)內(nèi)容、目的 案例引入，由學(xué)生討論當(dāng)前學(xué)習(xí)國際商務(wù)談判禮儀的背景，強(qiáng)調(diào)十里不同風(fēng)，百里不同俗，商務(wù)交往必然出現(xiàn)如國家、民族、文化程度、閱歷與教養(yǎng)的差異。這些差異將引發(fā)國際商務(wù)禮儀危機(jī)，由此導(dǎo)入本章學(xué)習(xí)內(nèi)容。本次課程的教學(xué)目的是從語言文字因素、非語言因素、思維方式因素、風(fēng)俗習(xí)慣因素及種族主義因素五個角度深入探索國際商務(wù)談判禮儀危機(jī)產(chǎn)生的原因。六、微觀教學(xué)過程設(shè)計(jì)（二）教學(xué)過程（以國際商務(wù)談判禮儀危機(jī)一節(jié)為例）3、新知識引入（1）國際商務(wù)談判禮儀危機(jī)概念 在國際商務(wù)談判溝通中

8、，由于文化環(huán)境、教育背景、禮儀風(fēng)俗、民族背景等方面的差異而導(dǎo)致的失禮現(xiàn)象。國際商務(wù)談判禮儀危機(jī)產(chǎn)生的主要原因1）語言文字因素 不同文化語境的國家與人民，交際模式迥然不同，只有了解兩種文化語境下交際方式的差別，才能避免禮儀危機(jī)的出現(xiàn)。六、微觀教學(xué)過程設(shè)計(jì)2）非語言文字因素 在國際商務(wù)活動中，不僅要求語言得當(dāng)，非語言行為也要得體。不少國家與民族在非語言行為上也存在較大的差異。3）思維方式因素（幾個笑話）4）風(fēng)俗習(xí)慣因素六、微觀教學(xué)過程設(shè)計(jì)（二）教學(xué)過程（以國際商務(wù)談判禮儀危機(jī)一節(jié)為例）4、實(shí)踐環(huán)節(jié)1）看圖釋義（手勢）2）分析不同數(shù)字在不同國家的寓意3）討論不同國家對顏色的不同喜好4）不同的花卉、不

9、同的動物在不同國家有什么不同的含義5）從幾個笑話分析相對應(yīng)的國人特點(diǎn)。六、微觀教學(xué)過程設(shè)計(jì)（二）教學(xué)過程（以商務(wù)禮儀危機(jī)一節(jié)為例）5、知識與能力的歸納在進(jìn)行有效的訓(xùn)練與實(shí)訓(xùn)后，由學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)行總結(jié)，通過不斷的知識積累與實(shí)際運(yùn)用掌握化解國際商務(wù)談判禮儀危機(jī)的途徑。 六、微觀教學(xué)過程設(shè)計(jì)（三）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1、教學(xué)重點(diǎn)：國際商務(wù)談判活動中禮儀危機(jī)產(chǎn)生的主要原因2、教學(xué)難點(diǎn)：語言文字因素與非語言文字因素3、解決方法：1）通過不斷提問的方式，引導(dǎo)學(xué)生思維，對相關(guān)禮儀危機(jī)進(jìn)行分析與掌握2）布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，使學(xué)生在搜集資料的過程中深入掌握五個危機(jī)產(chǎn)生因素。 Click to edit company s

10、logan .Thank You !1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅(jiān)持運(yùn)動。人最失敗的，莫過于對自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。2、時間是最公平的，活一天就擁有24小時，差別只是珍惜。你若不相信努力和時光，時光一定第一個辜負(fù)你。有夢想就立刻行動，因?yàn)楝F(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因?yàn)閺膩頉]有一種堅(jiān)持會被辜負(fù)。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨(dú)一無二平凡可貴的自己。4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)

11、，是件充實(shí)且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒能實(shí)現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量；那些孤獨(dú)沉寂的時光，讓我們學(xué)會守候內(nèi)心的平和與堅(jiān)定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅(jiān)持下，改變模樣。6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨(dú)自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會發(fā)現(xiàn)，自己遠(yuǎn)

12、比想象中要強(qiáng)大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，做更好的自己！7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因?yàn)檫@種力量能夠驅(qū)動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅(jiān)持。真正改變命運(yùn)的，并不是等來的機(jī)遇，而是我們的態(tài)度。9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報(bào)，你所看到的每個光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有爆發(fā)出來，不要

13、給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點(diǎn)。寫給渴望突破瓶頸、實(shí)現(xiàn)快速跨越的你。10、生活中，有人給予幫助，那是幸運(yùn)，沒人給予幫助，那是命運(yùn)。我們要學(xué)會在幸運(yùn)青睞自己的時候?qū)W會感恩，在命運(yùn)磨練自己的時候?qū)W會堅(jiān)韌。這既是對自己的尊重，也是對自己的負(fù)責(zé)。11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點(diǎn)點(diǎn)的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機(jī)會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學(xué)會的成長。13、要相信，這個世界上永遠(yuǎn)能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅(jiān)持自己的堅(jiān)持，直到堅(jiān)持不下去為止。14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過.但請你繼續(xù)向前走，因?yàn)閯e人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風(fēng)光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個慢慢累積的過程。18、努力也許不等于成功