1、電梯物聯網遠程監控管理平臺解決方案電梯物聯網遠程監控管理平臺解決方案V1.0 目錄 TOC o 1-5 h z . 引言2.項目建設背景3項目背景3項目建設的必要性5. 需求分析6總體需求6性能需求9. 平臺總體架構12平臺總體功能框架14.電梯大數據架構.16.總體目標與分期目標 19.項目方案23技術總體架構23.應用軟件技術框架26.電梯物聯網終端設計方案34.網絡系統設計方案 37.數據處理和存儲系統設計38.項目投資估算與資金來源 47項目總投資估算 47.項目建設投資預算表 47.項目資金來源54.項目建設與運營模式 54.項目實施計劃56.項目效益分析 57社會效益分析 57.經

2、濟效益分析 57.結論與建議58主要結論58.主要建議59.1.引言截止至2019年底，重慶市市電梯保有量已達43,1461臺，較2018 年同期增長57019臺；平均增長量保持在10%XO目前住宅電梯占 全市電梯總量的49% 9.8萬臺住宅電梯中，使用年限10年以上的 2.7萬臺，13年以上的10469臺，15年以上的5222臺。除了電梯以外，其他種類的電梯數量眾多，電梯的分布呈現數量 多、種類齊、分布廣等特點，電梯的安全及監管是政府主管部門解決 民生問題、社會熱點問題的重要工作。以電梯設備為例，由于電梯數量猛增、電梯設備的老化及使用、 管理、維護不到位等方面的原因，電梯故障也在逐年增加。利

3、用傳統 的監管模式很難對電梯實施有效監管， 不能及時有效的處理電梯故障， 直接影響乘客生命安全。與此形成鮮明對比的是，電梯監察人員的數 量嚴重不足，現有的監管方法有限，面對突發電梯事故的處理措施不 夠得當，面對媒體和公眾的質疑，不能提供有效的數據支撐。同時， 電梯的管理與使用涉及到多方面的因素，如監管部門、電梯維保單位、 電梯使用單位、物業管理單位、業務委員會、街道辦、居委會等多個 緩解，傳統的監管方式與手段，難以統籌電梯安全管理的各個環節， 難以有效解決電梯公共安全難題。所有上述因素都給電梯的安全及監 管帶來很大的困難和挑戰。因此，借助物聯網、互聯網、大數據等新興技術手段，建設“ 電 梯安全

4、監管大數據平臺，借助商業智能BI技術對電梯各業務工作平 臺的數據進行提取、轉換、清晰和呈現，使用易于領導和管理人員直觀理解的表格和圖表等表達方式展現數據有用價值，輔助決策和執法檢查。2.項目建設背景項目背景電梯的安全及監管是政府主管部門解決民生問題、社會熱點問題的重要工作，電梯安全監管大數據平臺的建設是電梯安全管理戰略發 展的需要。本著“高起點、高標準、高質量”的建設理念，結合市電梯現狀 及安全監察管理的需求，運用云計算、物聯網、大數據和移動互聯網 等新興信息技術，創新性的打造重慶市電梯安全監管大數據平臺。平臺的建設將強化針對電梯的監管、檢驗、預測和預警的能力；建設電梯安全監管大數據平臺整合全

5、市各區縣的電梯檢驗、監管、預測和預警等業務。通過物聯網信息采集和大數據分析將實現電梯隱患 的提前預警，極大的降低了事故發生率。全國的電梯安全形勢總體不容樂觀國家質檢總局關于2013年全國電梯安全狀況情況的通報顯 示，2013年，全國發生電梯事故227起、死亡289人、受傷274人。 按照設備類別劃分，鍋爐事故26起，壓力容器事故34起（含氣瓶事 故16起），壓力管道事故9起，電梯事故70起，起重機械事故61起， 場（廠）內機動車輛事故18起，大型游樂設施事故9起。其中，電 梯和起重機械事故所占比重較大，事故數量分別占30.83%、26.87 %, 死亡人數分別占19.72%、29.07%按發生

6、環節劃分，發生在使用環 節184起，占81.06%;安裝裝卸環節23起，占10.13%;維修檢修環 節10起，占4.41%;充裝運輸環節8起，占3.52%;其它2起，占 0.88%。電梯事故頻發的主要原因在于：一是電梯使用者缺乏主體意識，不遵守相關法律法規，安全意識 淡薄，存在管理漏洞；二是開發商和使用單位節約成本，降低了設備安全性能；三是老舊電梯安全管理、維護保養經費不足； 四是物業與業主等經濟矛盾影響設備維護； 五是維保單位敷衍了事現象比較嚴重。加強電梯的安全管理，除了質監、安監部門加大監管整治力度外， 還需從技術手段、監管方式、管理體系等方面進行創新。3.1.2電梯監管面臨著巨大挑戰電梯

7、數量眾多。重慶市的電梯分布呈現出電梯種類及數量繁多， 八大類齊全（鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機械、客運索 道、大型游樂設施、場（廠）內機動車輛）、分布廣等特點，尤其是 電梯數量飛躍式增長。維保質量參差不齊。以電梯為例，各維保企業規模、經營狀況、 維保技術和質量參差不齊，無序惡性競爭的現象依然存在，無法保證 電梯維保的品質。監管任務較為繁重。電梯監察工作人員人均任務繁重，監察、檢 驗力量不足的矛盾日益突顯，安全監管存在盲區。監管手段較為傳統。當前主要通過查看文件記錄、現場抽查、目 測等傳統方式進行監管。維保企業和使用單位基于利益考慮， 較少如 實主動報告電梯安全情況，導致監管部門掌握情

8、況不全、信息不對稱， 監察工作較為被動。故障管理依靠人力。當前主要依靠受困人員、視頻監控人員、保 安等人員發現電梯故障，如果遇到停電，則需要專業的維保人員到現 場確認，導致部分故障無法得到及時確認。2.2項目建設的必要性加強電梯的監管，保障電梯安全生產的要求深化行政許可改革，加強事中事后監管，穩步推進檢驗改革，深 化電梯監管改革。開展電梯生產使用單位、基層安全監察機構、“平安電梯”安全管理示范區等三個示范創建活動， 全面推進檢驗檢測機 構“兩規范、兩強化”。對電梯實現實時監控，提高電梯安全生產的監控水平實時掌握電梯的實際運行情況，特別是同群眾關系最為緊密的電 梯設備，有效監控設備的運行狀況是關

9、系到人民群眾的大事，建立電梯設備物聯網監控系統極有必要。創新監管手段和提升效能的需要電梯運行安全監測物聯網能夠動態反應全區范圍內電梯安全狀 態信息和電梯維保、檢驗等業務工作狀態，數據清、情況明，成為強 化事中、事后監管的有力抓手，也為實施分類監管創造了條件。同時， 通過向社會發布電梯安全狀況等信息，發揮社會監督和市場優勝劣汰 的機制，以市場無形之手倒逼物業、維保等單位主體責任的落實，促 進了安全監管模式的創新，推動了多部門綜合監管機制的形成。通過建設電梯安全監管大數據平臺及電梯物聯網，從事前預防、 事中處理到事后取證提供全程的信息化支撐。有效緩解人力不足，提 升監管信息化水平，擴大安全監管覆蓋

10、面，提高監管工作效能。3.需求分析總體需求實現全市范圍內電梯的信息統一監管， 準確的對電梯進行數據采 集，實現全市聯網和全市電梯數據的共享和兼容， 并統一使用同一套 監管業務系統軟件，以滿足全市電梯檢驗研究中心和相關監管部門對 現有電梯統一監管。電梯安全監管平臺主要包括：電梯智能決策分析大數據平臺、 電 梯監察業務管理系統、電梯檢驗業務管理系統、電梯電梯應急救援管 理系統、電梯電梯物聯網管理系統、數據交換接口管理系統、電梯使 用單位管理系統、電梯維保單位服務管理系統等業務系統和平臺，電 梯移動監管移動APP市特種設備數據接口標準體系特種業室線維保&據終端APP維保數據服務系統應急處理輔助子系統

11、應急建熠報警子系統應總處再呼叫中心系的檢編業務終蠲pp特種設各校躲業多系統監管業務終端APP特種設備監管業務系統各個區縣檢驗業務系統應急處置系統維保業蘇系無特種設爵數據接口標準體系數據層包括】敦蜥庫數據綜合管理平餐硬件支撐系線（服芬器、存儲，網絡等硬件設備，數據庫、操作系統等軟件平臺）通過綜合分析電梯基礎數據、質監監管數據、檢驗業務數據、業主數據、維保數據等等電梯的大數據，為領導提供電梯的統計分析數 據，獲得綜合的預警和決策建議，實現大數據的綜合應用。通過大數據平臺實現綜合業務接口匯接的包括兩個核心功能：電梯的綜合數據接口、電梯的數據接口規范，通過數據接口實現各個業務系統以及未來新業務系統的數

12、據匯接和共享；通過數據接口規范實現各個業務系統之間的數據無縫匯接，真正實現數據的融合和共享。通過平臺的信息輸出端針對檢驗單位、監管單位、維保單位、使 用單位以及人民群眾等用戶，根據各個用戶不同的權限免費開放和使 用電梯的不同的信息以及信息服務；通過該平臺實現監管部門通過業 務管理平臺對維保人員信息全方位監控。 使維保人員通過該系統可實 時監控業務范圍內的設備狀態信息，可以實現與現場進行交互式溝通。 并可以使設備終端實現自動化信息采集， 出現異常及時上傳信息，實 現設備主動預警，提高自動化程度，減少作業的強度，增加人員調用 的效率。主要包括基礎檔案管理、維保任務管理、維保管理、星級評 定管理、通

13、知公告管理、現場任務管理、簽到管理、電子地圖、系統 維護等功能。重點強化以下功能要點：應急處置系統是電梯安全監管平臺的一個業務系統，通過呼叫中心子系統、電梯基礎數據、大數據云平臺、決策系統和預案系統等系 統功能的綜合應用，結合各類專業人員構成的三級網格化的應急處置 及急救網絡，實現電梯應急救助處置。通過PC終端（IE瀏覽器）和手機AP%端實現電梯監管業務管 理。通過PC終端（IE瀏覽器）和手機AP%端實現電梯檢驗業務管 理。通過使用單位專用的管理賬號，實現使用單位各類業務的網上申 報和網上辦理。通過專用的管理賬號，實現各類電梯的許可業務員和收費業務的 網上申報和網上辦理。通過PC終端（IE瀏覽

14、器）和手機AP%端實現電梯維保人員和 維保企業綜合管理、維保業務管理。通過該平臺實現監管部門通過業務管理平臺對維保人員信息全 方位監控。使維保人員通過該系統可實時監控業務范圍內的設備狀態 信息，可以實現與現場進行交互式溝通。 并可以使設備終端實現自動 化信息采集，出現異常及時上傳信息，實現設備主動預警，提高自動 化程度，減少作業的強度，增加人員調用的效率。完全達到整體的提 高系統操作效率，和減輕人員勞動強度。同時系統還包括對電梯的物聯網綜合監控業務， 該業務是一個典 型的物聯網平臺，是一個針對電梯設備的綜合監控監測系統， 通過安 裝在電梯上的數據采集設備和傳感器， 能夠將電梯所在樓層、轎門開

15、關狀態、載重狀態、實時視頻等等數據上傳到大數據平臺，對電梯的 運行狀態及故障進行實時監測，并在故障發生時實時報警。性能需求應用系統的性能需求本項目各應用系統之間聯系緊密，需要進行數據或功能的相互調 用，所以應用系統的性能要求較高，可以體現在以下幾方面：.系統用戶界面要求應用系統性能應滿足用戶的要求，穩定、可靠、實用。人機界面 友好，輸出、輸入方便，圖表生成美觀，檢索、查詢簡單快捷。用戶界面包括整體窗口風格、主菜單、右鍵菜單、工具欄、按扭、 對話框、字體及其大小、頁面色調等部分組成，目前系統的用戶界面 以windows標準為基礎，界面設計要求風格統一、界面簡潔、色調搭 配符合行業規范。.系統處理

16、能力要求本項目需要處理各種類型的信息。系統必須具備以下三種處理能 力：數值型計算能力、文本型信息處理能力、圖形圖像信息處理能力。 系統需要依托高性能、高可靠性、高可用性的計算環境，建立相應的 文件系統、數據庫系統和業務應用系統，因此，在充分利用已有計算 環境能力的同時，必須增加具備較強處理能力的計算機系統。基礎軟件的性能需求在系統平臺性能方面，要求采用通用性好、安全可靠的操作系統 以及大型數據庫系統，保證系統良好的性能，滿足系統數據的存儲、 訪問等需要。在應用支撐軟件性能方面，要求應用支撐平臺為業務應用系統的 開發和運行提供技術支撐，并具有靈活的可擴充性和高度的可配置管 理性，盡量采用統一的軟

17、件架構和軟件技術， 以方面不同應用的整合 和減少維護工作量。硬件環境的性能需求主機系統和存儲備份方面主要需提供高可靠性、高可用性、易維 護性、易管理性、高擴充性、開放性、先進性、冗余性等方面支持。通信網絡的性能需求增加跟云平臺、地市業務系統等相關單位組網方式需求：滿足網絡傳輸可靠性的要求。滿足數據傳輸網絡暢通、快捷、安全、可擴展。提供可靠的線路和網絡設備的保障，能支持線路和主要交換 機的冗余。安全保密需求.物理安全。主要是保證項目涉及的各個系統的運行不受各種 災害或物理設備老化等因素的影響。.網絡安全。主要是防止非法入侵，并對網絡通信流進行有效 的監控，對已知的潛在威脅進行有效的防范，保障網絡

18、的正常工作。.信息訪問安全。要對數據資源訪問規定不同的訪問等級，不 同用戶只可訪問經過授權的數據資源。 同時，要加強對數據資源訪問 的安全審計。.防計算機病毒。在系統中安裝防病毒軟件；對防病毒軟件及 時升級；對計算機使用人員進行防病毒教育和必要培訓，提高對病毒 的防范意識，防止計算機病毒對系統造成破壞。4.平臺總體架構本系統在總體設計中，創新性地以信息技術為核心，云計算、物 聯網、大數據和移動互聯技術的迅猛發展為電梯監管創新提供了良好 的技術支撐環境：(1)以技術支撐創新為基礎采用云計算技術建設平臺支撐，以物聯網技術采集基礎運行數據， 通過公共服務平臺，吸引各類用戶提供更多的數據，促進電梯監管

19、水 平的提高。(2)以數據為核心促進管理手段創新不斷收集完善基礎數據和設備運行數據，通過大數據分析手段挖 掘數據的內含價值，提高管理公開性和管理的預先報警能力， 將重大 事故消滅在萌芽之中。(3)以服務為核心提高電梯管理的透明度，通過移動互聯網技術，開發手機客戶端 應用根據不同權限查詢電梯運行、管理、監測等多種信息，同時及時 發布政府在電梯管理方面的工作狀態，提高公眾的社會滿意度。系統的整體結構圖如下：基于物聯網和大數據技術的電梯安全監察系統運用了先進綜合 的信息技術，符合國家安全生產和電梯安全監察規定， 可以有效實現 設備安全狀態、設備能效、設備檢驗狀況、設備維保狀況、操作人員 資質等與電梯

20、緊密相關的設備使用情況及從業人員的實時數據監控， 從而實現設備故障預警、事故預警、事故責任追溯、事故應急救援指 揮等電梯安全及生產安全責任追溯與事故處理， 為電梯安全監察和安 全生產提供了可靠的數據依據和有效的監控手段， 可有助于降低事故 率。建成后的系統是適用于各種型號電梯及其他電梯運行安全實時 監測管理的管理軟件系統平臺，該平臺綜合了云計算、無線通信技術、 傳感器技術、移動互聯網技術和物聯網技術，采用分布式架構，實時 監測電梯及其他種類電梯的運行狀況， 通過采集數據的算法處理，實 現電梯故障的綜合預防、應急處理、事故取證等功能。同時通過網絡多媒體分發技術和顯示終端， 為電梯監管部門、管 理

21、單位和維保單位，以及業主提供了豐富的多媒體增值服務的綜合管 理平臺，是智慧城市、平安城市在電梯行業的典型應用。平臺總體功能框架電梯安全監管大數據平臺按照行政區域和管理業務劃分，主要包 括區縣前端子系統、業務系統，核心數據分析層，硬件支撐系統以及 系統通用接口平臺。區縣前端子系統包括電梯監管業務系統，監管業務終端APP,電梯檢驗業務系統，特種業務終端 APP應急處置呼叫中心系統，應急 終端報警子系統，應急處理輔助子系統，維保數據服務系統，維保數 據終端APP業務系統包括各個區縣的監管業務系統， 檢驗業務系統，應急處 置系統，維保業務系統。核心數據分析層包括數據庫和數據綜合管理平臺；硬件支撐系統

22、包括服務器、存儲、網絡等硬件設備，數據庫、操作系統等軟件平臺。重慶市電梯安全監管大數據平臺業務功能架構如下圖所示 ：電梯安全監管大數據云平臺由電梯智能決策分析平臺、電梯監察業務管理系統、電梯檢驗業務管理系統、電梯電梯應急救援管理系統、 電梯電梯物聯網管理系統、數據交換接口管理系統、電梯使用單位管 理系統、電梯維保單位服務管理系統構成。平臺不僅實現對大數據平 臺的實時監控，而且還實現標準的業務系統和相關服務。電梯大數據架構本平臺所采用的電梯大數據技術架構共有五個部分，如下圖所示,分別為數據采集層、數據存儲與集成層、數據建模層、數據處理層、 數據交互應用層。 TOC o 1-5 h z r -；

23、- -;I敦型；J：腹中 |大依奧町視化3D工業場景可員化|決蒙| IIII-： 二;f ；二二 ；-禁區處理1人數扼處獨技荒通用必現自讓工業海域用其芯L JLi J二二1 _ L 二_I建模力法制推水豆掘旌模 ;II 7 -霰數據生產經常過程第據外部互取網鬲1 IL-I-1 1 T；二.一1勢犯存桶L集嚏I分布式存嗡技求兄數據技術機識技辰敷據巢成1術L Ju J_-L!UL L，_； 一 一費#渠集 |榭冬網聚集和設的5Mt星11J(1)數據采集。以電梯傳感器為主要采集工具，結合 RFID二 維碼、監測終端、人機交互、智能終端等手段采集制造領域多源、異 構數據信息，并通過互聯網或現場總線等技

24、術實現源數據的實時準確 傳輸。首次采集獲得的源數據是多維異構的， 為避免噪音或干擾項給 后期分析帶來困難，須執行同構化預處理，包括數據清洗、數據交換 和數據歸約。(2)數據存儲與集成。包括分布式存儲技術、元數據技術、標 識技術、數據集成技術。存儲技術主要采用大數據分布式云存儲的技 術，將預處理后的數據有效存儲在性能和容量都能線性擴展的分布式 數據庫中；元數據技術包括對設備信息、設備狀態、設備業務數據等 進行定義和規范化；標識技術包括分配與注冊、編碼分發與測試管理、 存儲與編碼規范、解析機制等；數據集成技術，主要指面向電梯數據 的集成，包括業務數據、設備運行數據、設備監控數據與系統操作數 據、實

25、時反饋數據、產品檢驗檢測數據等等集成與貫通。通過數據集 成技術，不僅要做到數據的采集、清洗、轉換、讀取，更要做到數據 寫入控制(即對設備裝備通過數據進行遠程操作)。(3)數據建模。包括對電梯物聯數據、生產經營過程數據、外 部互聯網相關數據的建模方法和技術。對無法基于傳統建模方法建立 生產優化模型的相關工序建立特征模型，基于設備運行歷史數據、實 時數據及相關業務數據，采用聚類、分類、規則挖掘等數據挖掘方法 及預測機制建立多類基于數據的工業過程優化特征模型。(4)數據處理。在傳統數據挖掘的基礎上，結合新興的云計算、 Hadoop專家系統等對同構數據執行高效準確地分析運算，包括大數 據處理技術、通用

26、處理算法和工業領域專用算法。(5)數據交互應用。對經處理、分析運算后的數據，通過可視化技術，包括大數據可視化技術和 3D工業場景可視化技術。可視化 技術將數據分析結果，以更為直觀簡潔的方式展示出來，易于用戶理 解分析，提高決策效率；企業管理和生產管理等傳統工業軟件與大數 據技術結合，通過對設備、用戶、市場等數據的分析，提升場景可視 化能力，實現對用戶行為和市場需求的預測和判斷。結合智能決策技 術，進而實現數據輔助生產制造決策的價值。電梯大數據涉及的關鍵技術，包括采集技術、元數據技術、標識 技術、分布式存儲技術、數據處理技術（大數據處理基礎算法、工業 領域專用算法）、可視化技術（大數據可視化、工

27、業場景可視化）等。 其中，采集技術、元數據技術、標識技術、云計算是基礎；分布式文 件系統為其提供數據存儲架構；分布式數據庫便于數據管理，同時提 供高效的訪問速度；Map Reduce等技術對異構數據進行分析處理， 最后利用可視化技術形象生動地呈現給用戶。電梯大數據平臺涵蓋了 IT網絡架構和云計算基礎架構等基礎設 施，專家庫、知識庫、業務需求庫等資源，及安全、隱私等管理功能， 除此之外，還包含關聯工業大數據實際應用的三方面角色，即數據提供方、數據服務消費方、數據服務合作方。數據提供方是能提供三大類主要數據來源的角色，包括物聯網、 互聯網、業務軟件、設備生產廠家等等多類對象，以及業務活動、操 作行

28、為、設備運行、物聯網和互聯網運行等多種活動，多類對象的多種活動產生的數據都將通過電梯大數據平臺直接或間接地提供給數 據消費方。數據服務消費方，是在電梯大數據的五大應用場景中，利用目標 數據，有目的地進行設計、生產、制造、服務提供、個性化定制等活 動的角色，直接或間接地從數據提供方處獲得數據，并進行加工處理， 以達到特定的目標。數據服務合作方，主要是服務于數據提供方和數據消費方，為雙方中的角色主體提供其所需要的技術支持、 軟硬件支持、智能決策的 支持等。主要包括業務軟件數據、網絡提供商、大數據技術供應商、 服務提供商、組織機構、專家學者等等角色，根據雙方的需求提供相 應針對性服務。4.3總體目標

29、與分期目標總體目標本著“高起點、高標準、高質量”的建設理念，結合重慶市電梯 現狀及安全監察管理的需求，運用物聯網、大數據和移動互聯網等新 興信息技術，創新性的打造重慶市電梯安全監管大數據平臺，構建并形成全市范圍內電梯的全種類、 全覆蓋的智能化監管網絡體系， 促進 重慶市電梯監管進入“數據監管、動態監管、智慧監管”的全新時代。項目的總體建設目標如下：1、建設電梯物聯網技術支撐平臺及軟硬件基礎設施，支撐全市 范圍內電梯的分步接入與設備監測、管理。2、建設電梯運行安全監測物聯網，安裝電梯監測報警設備實現 對電梯運行狀態的實時監控及故障報警、 指揮救援及維保管理、資料 管理及統計、實時信息采集及故障判

30、斷。優化電梯安全信息管理，構 建電梯事故應急救援體系。3、建設電梯應急處置指揮大廳及呼叫中心，對全市范圍內的電 梯及電梯的應急事件進行指揮、協調、調度。4、根據各類電梯屬性，并結合實施條件，在條件成熟的基礎上， 逐步實現全市鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機械、客運索 道、大型游樂設施、場（廠）內機動車輛八大類電梯監管工作的系統 建設、小范圍試點、并逐步在全市范圍推廣。5、在全市范圍內推廣八大類電梯的監管建設，全面建成全市范 圍的電梯智能化監管平臺和監管體系。監管-特種設備及維保單位安全一特種設備安全故障監控故障報瞽緊息岐探視頻宜傳管控-故障及響應統一呼叫中心芹緘報騫處理蚊障監控及理曼4.

31、3.2分期目標1、本期建設目標建成電梯物聯網技術支撐平臺及基礎設施， 完成電梯物聯網基礎 設施的建設，為全市范圍內全種類電梯的接入提供平臺保障和支撐平 臺保障。在技術環節上，支撐平臺利用物聯網、移動互聯等新一代信 息技術，對電梯、起重機、鍋爐、壓力容器、壓力管道、廠車、大型 游樂設施、客運索道8大類電梯進行實時、直觀、全面、精確的監視 和數據通聯，提供一個功能共享、專家分析、隱患預警、運維監督等 服務性綜合平臺。開發并部署電梯運行安全監測物聯網， 在全市范圍內選取試點購 置電梯實時監測、故障智能報警和應急救援輔助系統， 優化電梯安全 信息管理，構建電梯事故應急救援體系。借助現代信息技術，整合電

32、梯監管資源，創建電梯監管新模式， 實現電梯管理的信息化、標準化、動態化，做到及時發現、處理與解 決電梯運行中出現的多種問題，逐步建立分工明確、責任到位、溝通 快捷、反應快速、處置及時、運轉高效的電梯管理長效機制。通過實施電梯運行安全監測物聯網，以及電梯運行大數據采集與 分析，用科學化手段、數字化方式全面理順我市電梯管理的體制和機 制，發揮質監部門監管職能，實現監管方式從粗放型管理向精細化管 理轉變，從突擊式管理向長效式管理轉變， 從被動管理向主動管理轉 變，從傳統經驗型向現代科技型轉變。全面提升電梯的安全防患措施， 將重大事故消除在萌芽之中，在出現問題時，第一時間響應，縮短救 援時間，減少民眾

33、生命財產損失，提供重慶市社會公共安全指數以及 群眾的滿意度，加快建設創新、文明、開放、平安、宜居、幸福的現 代化城市。2、二期建設目標在全市范圍內安裝電梯物聯網終端設備，對于普通電梯，只安裝電梯運行安全監測終端設備及電梯運行安全顯示終端設備；對于重點監測區域，以及重要公共場所，加裝視頻監控設備。將電梯物聯網系統與質監局內部的其他信息化系統進行數據共 享與互通，如12365產品質量投訴系統接口、電梯檢驗系統接口，率 先在質監局系統內部實現“智慧監管”。建立面向公眾和社會媒體的電梯運行安全門戶，通過門戶網站、 微信、移動終端等多種方式向社會公開電梯的運行安全情況和故障、 救援處置狀態，促進監管透明

34、化，提升社會公眾對監管部門的公眾滿 意度。3、三期建設目標將全市范圍內的八大類電梯全部納入監管， 實現對所有電梯的監 測及監管，完善面向八大類電梯的應急救援體系和救援隊伍的建設。建設面向質監局、維保單位、生產廠家、使用單位、公眾的電梯 智能化監管公共服務平臺，真正實現在全市范圍內電梯的智能化監管。5.項目方案技術總體架構系統建設主要部分包括：數據中心、電梯物聯網終端、應用軟件等幾部分，如下圖所示:1TVW M 踹中歹Himw rJS科就猊孫般立埠“重慶市電梯安全監管大數據平臺”總體框架以政策標準和技術 標準兩大保障體系為支撐，以設施層、網絡層、感知層等基礎設施為 基礎，在電梯應急處置數據匯集與

35、分析處理平臺的支撐下，構建的面向電梯維保單位、電梯使用單位、居民、企業的應用體系，涵蓋包括 電梯監測、電梯應急、維保管理、檢驗管理、巡檢管理、監察管理、 公益宣傳等多個領域的應用，如下圖所示：北京市特種設密女全監管大數據云平臺功能架內用戶輔助決策人員氣4is再應急客眼i）汨士 _淮保檢驗人員使用單位SaaS平什概覽應急處置服務應.急預案服分物聯網監測云服務接口機準眼務維保侑息服&檢喊信息服外PaaS云平臺電梯狀態異常報警用戶杳詢公缶通知在線服務檢驗業務維保和檢崎系統維保業務網卜.營業廳業務系統雄保系 統接收任務f現場簽到T開始作業11t完成雄保提交報告一作業完成邪保鐘P檢驗APP檢驗川雄現場檢

36、驍提交報告檢驗系統】3指應急處置標臺監管業務輔助抉策系統資殖監管使用監管申請審批平臺概覽保養監管一查詢統l一狀查詢實時監測維修監管數據同步榻案杳聞數據管理統計分折預窠管理預警管理特種設備大數據云平臺1 ）基礎設施基礎設施包括設備層、網絡層、感知層三部分：設備層是系統監測和監管的主體，包括電梯等八大類電梯。網絡層是一體化融合的網絡基礎設施， 支撐平臺的高效運行，包 括寬帶網絡、無線網絡、物聯網等智能網絡，通過把各種電梯的節點 統一接入，實現網絡無處不在、智慧監測的目標。感知層是通過信息采集識別、傳感器、報警終端、采集終端、二 維碼、NFC?各類傳感設備，對電梯的運行狀態實時獲取，自動感知， 實現

37、智能化的處理。2）支撐平臺平臺感知層采集的電梯狀態數據、故障數據、報警數據為支撐， 架構“電梯設備業務服務平臺”、“電梯設備公共服務平臺”、“電梯設 備商用服務平臺”三大應用板塊，通過數據規范和接口服務，接入政 府相關部門業務數據，與上級平臺實現數據共享，開展電梯設備物聯 網監測、電梯設備智能監管等業務管理，并可以支撐包括行業數據分 析、公益宣傳、商業宣傳等商用業務。3）智慧應用智慧應用體系是構架在平臺之上，涵蓋了電梯的主要參與群體包 括質監局、特檢院、維保單位、使用單位、居民、企業等 主體，開 展的業務范疇包括電梯監測、電梯溯源、電梯維保、電梯檢驗、公益 宣傳等層面。各類應用遵循平臺建設規范

38、和標準，通過數據交換和整 合，統一以平臺向各對象主體提供服務。5.2應用軟件技術框架電梯安全監管大數據云平臺由電梯智能決策分析平臺、電梯監察業務管理系統、電梯檢驗業務管理系統、電梯電梯應急救援管理系統、 電梯電梯物聯網管理系統、數據傳輸接口管理系統、電梯使用單位管 理系統、電梯維保單位服務管理系統構成。平臺不僅實現對大數據平 臺的實時監控，而且還實現標準的業務系統和相關服務。大數據系統該系統運用大數據、云計算技術和原理，借助商業智能BI技術對各業務工作平臺的數據進行提取、轉換、清晰和呈現，使用易于領 導和管理人員直觀理解的表格和圖表等表達方式展現數據有用價值， 輔助決策和執法檢查。大數據系統對

39、整個大數據平臺進行數據匯總和 對信息的查詢與展示，為相關管理人員提供輔助決策功能， 實現對各 個地市現有電梯的信息的實時監控和數據的統計。 對現有業務進行接 口的匯接，提供統一的接口規范和標準，同時可對外開發相關接口， 供第三方接入數據和相關數據查詢。同時現有數據進行規范的數據存 儲和整合。5.2.2決策分析系統通過對本市內各電梯業務系統的基礎數據接口進行標準化轉換，確保在充分利用原有信息資源系統的前提下， 達到數據采集的實時同 步更新和共享，實現電梯從告知到注冊登記、設備報檢到檢驗報告的 歸檔、維保告知到維保結束、應急救援的開始到救援結束相關記錄信息的“全過程”記錄和電梯年報統計分析管理5.

40、2.3電梯綜合業務電梯綜合業務包含以下幾個具體的業務系統:(1)電梯監察業務管理系統電梯監察業務管理主要包括：設備監管、檢驗業務管理、單位管 理、人員管理、安全監察管理、應急處置管理、統計管理、系統維護 等。(2)電梯檢驗業務管理系統電梯檢驗業務管理主要包括：檢驗業務辦理、檢驗業務查詢、檢 驗輔助管理、基礎檔案管理、統計報表、系統維護等。(3)電梯電梯應急救援管理系統主要包括救援管理信息和物聯網信息采集。 采集各地電梯監管部 門應急救援數據的相關信息，進行決策分析，主要包括：接警登記、聯系救援、救援跟蹤、救援回訪、地圖軌跡、短信發送、查詢統計等功能Q 電梯物聯網應急指揮平臺hcKVFi Cdr

41、rvaHd 3prln kr towila,竺 HiftBrflRrnBaUl Wicril；工A蹲盤量黃才Vi蹲也ejiv加品庫I二 步云17 t R t 啟Q fiiTIEW-IFJiliWXtft |(4)電梯電梯物聯網管理系統電梯運行安全物聯網監測系統，可實時查看各個及電梯轎廂中黑 匣子中的實時數據，以及對整個電梯狀態和視頻進行實時監控， 同時 也可以對視頻進行采集和回放，異常狀態自動報警等功能。電睇物網遠程監控管理平臺(5)數據傳輸接口管理系統業務接口管理包括兩個核心功能： 電梯的綜合數據接口、電梯的 數據接口規范，通過數據接口實現各個業務系統以及未來新業務系統 的數據匯接和共享；通

42、過數據接口規范實現各個業務系統之間的數據 無縫匯接，真正實現數據的融合和共享；(6)電梯使用單位管理系統該系統是基于電梯綜合業務管理系統， 對電梯使用單位免費開放 使用的平臺，便于使用單位掌握本單位電梯數量、狀況、隱患情況。 主要包括：設備總覽、設備到期預警、人員到期預警、設備分類統計、 并實現電梯網上施工告知、使用登記、網上報檢，報告進度查詢，短 信服務等。(7)電梯維保單位服務管理系統向電梯維保單位免費開放使用的電梯維保管理和信息服務系統； 通過該平臺實現監管部門通過業務管理平臺對維保人員信息全方位 監控。使維保人員通過該系統可實時監控業務范圍內的設備狀態信息， 可以實現與現場進行交互式溝

43、通。并可以使設備終端實現自動化信息 采集，出現異常及時上傳信息，實現設備主動預警，提高自動化程度, 減少作業的強度，增加人員調用的效率。主要包括基礎檔案管理、維 保任務管理、維保管理、星級評定管理、通知公告管理、現場任務管 理、NFCm描、GIS地圖、系統維護等功能。維保監|故障統故障J限,年檢管評測計分析因分析監管數據管理平臺電柳卷本數據電梯統一數據平臺應用系統數據接口維保監管評測系救援調度電悌檢驗網上舉報統數據采集平臺信息縈統監察鬣統投訴系統維保子系統架構01電梯物聯網遠程監控理平臺KHilM維保子系統登錄界面(8)網上大廳業務系統建立一個涵蓋申報、繳費、行政、檔案、人力資源等管理功能為

44、一體的“網上營業廳”；檢驗單位可以實現網上報檢、上傳合同、查 詢報告、繳費等等業務，用戶單位能夠實現網上申報、人員管理、設 備管理、合同管理等在線業務，監察部門能夠實現實時網上受理業務、 辦理業務、檔案管理等等業務，實現電梯業務處理的網上實時辦理， 提高質監部門的工作效率，減輕工作人員的工作壓力，取得良好的社 會和經濟效益電梯移動監管掌上APP該系統主要實現檢驗原始記錄現場采集，單位信息核實、作業人 員信息核實，原始記錄解析成報告，檢驗現場影像、照片采集，經偉 度、海拔數據采集，使用單位現場原筆跡簽名確認等。使檢驗業務實現完整的在線業務流程，使用完整、規范、統一的 電梯檢驗業務系統，提高辦公效

45、率，實現數據的有效管理和準確性。 并與電梯大數據業務平臺實現數據的同步跟新，和實時的數據共享。工作人員現場填寫監督檢查記錄、設備情況查詢、作業人員查詢、 單位資料（根據不同單位屬性查詢）查詢等。主要功能有：實現現場檢查記錄及監察指令書的管理；支持檢查現場對單位、人員、設備基礎信息模塊的查詢，并實現地理位置及影響資料采集、上傳；支持生產單位資質及人員持證情況的查詢等。維保人員業務推送和任務的執行。網上營業廳業務系統建立一個涵蓋申報、繳費、行政、檔案、人力資源等管理功能為一體的“網上營業廳”；檢驗單位可以實現網上報檢、上傳合同、查 詢報告、繳費等等業務，用戶單位能夠實現網上申報、人員管理、設 備管

46、理、合同管理等在線業務，監察部門能夠實現實時網上受理業務、 辦理業務、檔案管理等等業務，實現電梯業務處理的網上實時辦理， 提高質監部門的工作效率，減輕工作人員的工作壓力，取得良好的社 會和經濟效益。主要功能有：用戶單位網上報檢、申報、繳費、查詢等等業務；檢驗單位網上查詢、申報、上傳等等業務；維保單位網上資質申報、合同管理、設備管理、報檢繳費等等業 務；其他業務單位的其他網上業務的辦理。電梯物聯網終端設計方案電梯物聯網終端通過安裝在電梯轎廂周邊的傳感器，實現對電梯運行數據的實時采集，并根據實時的數據采集結果，進行數據處理， 從而判斷電梯的運行故障，并對故障進行分級、預警、報警。電嗡月審atm電梯

47、設備監測行業中，對電梯信號的采集主要有兩種方案， 方案說明及優缺點比較如下:項目/方案通過通信總線從電梯設備中獲取 電梯運行數據通過外接傳感器的方式獲 取電梯運行數據技術方案通過RS485/CAN總線等方式，接入 電梯設備的數據接口，解析電梯通 信協議，讀取電梯的運行狀態及故 障狀態信息通過在電梯轎廂周邊獨立 安裝第三方傳感器的方式， 根據傳感器狀態判斷電梯 運行狀態信息，并根據狀態 組合判斷電梯故障信息兼容性兼容性差。對于/、同廠家、品牌的電梯需要分兼容性好。不需要電梯廠家支持，可以別對接通信接口。需要所有品牌電 梯廠家的支持。適用于多個廠家、多個品牌 的電梯設備。安全性安全性差。可能會影響

48、到電梯的運行。安全性高。不會對電梯設備的內部電 氣信號造成影響。優點安裝快捷，不需要安裝傳感器。兼容性、安全性高。可以適 用于所有品牌電梯，在電梯 設備本身發生故障時候仍 能正常工作。缺點兼容性、安全性差。當電梯本身信 號發生故障時無法準確獲取電梯 信息。需要安裝多個傳感器，安裝 過程較繁瑣。本方案中，我們建議采用外接第三方傳感器采集電梯運行狀態的方案。通過安裝在電梯轎廂周邊的傳感器， 可以獨立檢測出電梯的運 行狀態信息和故障信息，不受電梯廠家、品牌、型號的影響。電梯運行參數采集模塊獲得的信息并不直接表示電梯是否運行正常，也不能直接得出電梯處于何種故障狀態， 必須根據電梯運行故 障推理策略，判

49、斷電梯的運行狀態及故障狀態下的具體故障類型。根據電梯運行參數采集模塊獲得的電梯運行信息， 包括運行速度、運行 方向、當前樓層、轎門開閉、轎箱內是否有人、上極限是否觸及、下 極限是否觸及等信息，判斷電梯是否運行正常，以及非正常狀態下的 故障類型，故障類型包括開鎖區域外停梯、運行時間超長、沖頂、蹲 底、運行中開門，以及電梯困人等。考慮到項目建設的擴展性和產品 成熟度，在依靠獨立傳感器檢測電梯狀態并據此判斷故障的情況下，不依賴電梯的主控板和接口板，本方案能夠對電梯常見的10幾種故障進行實時監測。針對行業及市面上主流的物聯網終端設備，通過數據接入規范的標準化，實現對行業上主要應用的各類電梯物聯網終端的

50、兼容與接入，在實際應用中根據應用場景、設備成本等項評估，確定采用的電梯物聯網終端的類型，因地制宜，最終實現電梯安全的全覆蓋本方案建議的主要的電梯物聯網終端及其主要特點如下:序 號產品名稱1電梯動態 監測終端2電梯應急 視頻終端 （橫款）3電梯應急 視頻終端 （豎款）產品圖片產品特點通過傳感器方式實 時采集電梯的運行 安全狀態，運行故 障，并通過有線/無 線網絡連接，上報平 臺，能監測10幾種 電梯常見故障能提供如下功能： 一鍵報警、語音通 話； 應急照明；維保刷卡、救援刷 卡；視頻安撫、語音安 撫；對話互動：語音通 話、視頻通話； 公益宣傳、媒體發 布。能提供如下功能： 一鍵報警、語音通 話；

51、 應急照明；維保刷卡、救援刷 卡；視頻安撫、語音安 撫；對話互動：語音通 話、視頻通話； 公益宣傳、媒體發 布。應用場合無法采集 電梯設備 主板信號 的場合， 或未開放 協議廠家有商業價 值的電梯 轎廂內有商業價 值的電梯 轎廂內4電梯物聯 網報警終 端k|一鍵報警、語音通話 語音安撫、語音廣告 獨立使用、兼谷所有 電梯與物聯網平臺實時 通信可以擴展困人監測、 門開關監測適用于對 電梯困人 救援、困 人監測有 要求，但 缺乏商業 廣告價值 的電梯5電梯物聯 網采集終 端1IM1與電梯設備主板接 口連接，實時采集電 梯運行狀態、運行故 障信息適用于電 梯運行協 議開放的 電梯設備6電梯應急 救援

52、標識 牌“電覘應急或豫電話 96933提供當地的電梯應 急處置中心的熱線 電話，以及電梯應急 救援編號，便于快速 定位于快速救援用于人群 較少的電 梯匚中國斯擊巨: O100OJ.網絡系統設計方案“重慶市電梯安全監管大數據平臺” 是基于電子政務外網，集成 大規模設備狀態采集、故障預警、應急處置、協同工作的綜合物聯網 絡系統，通過數據、信息采集打造電梯智能化監管流程，提供一個功 能共享、專家分析、隱患預警、運維監督等服務性綜合平臺，因此網 絡建設在系統中具有非常重要的地位。系統總體的網絡拓撲圖如下：i計算及數據中心系統總體網絡拓撲圖數據處理和存儲系統設計電梯物聯網技術支撐平臺是電梯運行安全監測物

53、聯網與應急處置平臺應用 軟件及相關系統軟件的承載、運行的硬件平臺，根據電梯物聯網應用軟件架構的 需要，根據應用功能及所承載的系統軟件的不同，可分為數據庫服務器、應用服務器、平臺管理服務器、備份服務器等。考慮到項目一期的規模較小，因此項目一期不建設云存儲系統和網絡存儲系 統，數據直接保留在服務器的硬盤上， 對于重要的數據，如系統數據庫采用雙機 備份的方式進行數據的保護。本設計方案從項目整體規劃考慮，設計了兼容項目二期的存儲系統方案， 在 項目一期不予建設。設計目標先進性、實用性：設備選型時考慮先進性與實用性相結合，從實 用的角度出發，選擇目前國內的主流機型。事務處理能力：電梯智能化監管項目應用以

54、數據采集及處理為主， 在服務器選型時主要考慮其數據處理能力，不片面追求其CPU勺速度 和內存的空間。I/O處理能力：電梯狀態采集設備數量多、采集數量大，這就決 定了未來信息系統運行中主要的瓶頸在于系統的 I/O處理能力，選擇 I/O處理能力強的服務器和高效的存儲解決方案是選型中的要點。安全可靠性：電梯監測需要 7*24小時不間斷的運行，對系統的 可靠性要求很高，在選型時不僅要求選擇單機可靠性高 （如采用多路 CPU冗余電源等），而且要選擇能夠提供好的集群解決方案的品牌。可擴充、升級能力：在系統選型時，要考慮到系統今后的發展情 況，在設備選型時留有一定的余地，同時也要求所選用的設備除了本 身具有

55、較好的可擴充能力外，同時具有較完整的產品系列。原廠商的 可持續發展能力也是衡量設備可擴充、升級能力的重要標準。廠家的售后服務：廠家的售后服務質量如何，是選擇產品時的一 個重要因素。衡量廠家售后服務水平的標準主要包括：產品的質量、 響應時間、備品備件的儲備、故障診斷手段、故障排除時間和售后服 務的體系。最高性價比：選擇具有較高性價比的設備及方案。數據存儲平臺系統特性1、計算資源復用在將服務器硬件資源虛擬化后，其 CPU內存等資源為多臺虛擬 機共享使用，在應用系統虛擬機創建時需要指派定量的 CPUIW存儲資 源，理論上多臺虛擬機的CP口內存分配資源綜合等于物理服務器的 資源配置。但在實際的運行環境

56、中，各應用系統不會將分配給自己的 CPU內存資源用到100%因此可能依然存在一定的資源浪費。為了解決此問題，本方案的虛擬化云平臺提供 CPUW內存的超量 配置功能，以物理服務器的 CPU內存配置為基礎單位，在此基礎上 進行倍率增加，這樣云管理系統會認為該物理設備可以分配更多的資 源，從而也就可以建立更多的虛擬機。 當某臺虛擬機運行所需實際資 源不足時則可以利用本平臺的負載遷移功能進行整體遷移。2、個性化網絡服務的提供作為整體云平臺的管理系統，應用網絡也是其重要組成部分之一。 在傳統數據中心中，應用服務器的網絡安全、集群負載處理等需要專 門的設備來提供，而在虛擬環境如果沒有有效措施， 則在虛擬化

57、服務器內部的多臺虛擬機之間的網絡則成了完全透明無保障的環境，為了解決此問題需要在虛擬化服務器系統內部進行適當的隔離、策略定制基于以上分析，本方案的云管理平臺為了解決以上問題， 提供了 可針對掌握不同資源的不同用戶的差異化網絡管理方案。每一個掌握有資源的用戶，均可建立自己的獨立網絡環境，并由云管理工具提供 諸如防火墻、地址映射、負載均衡等網絡管理功能，這樣每個用戶就 可以針對自己的環境進行針對性配置，以保障應用系統的訪問安全、 局效。3、多級別用戶管理在云計算環境中，使用少量的虛擬化服務器取代了大量的物理機， 如何有效對資源進行分配和管理將成為考驗每位 IT系統管理人員能 力的基礎指標。而在超大

58、規模環境下，IT管理人員往往只進行設備 管理，應用系統對于CPU內存、磁盤等資源的需求往往只是遵照前 端業務人員提供的信息，而隨著業務數量、類型的增加，管理工作會 變的異常復雜、耗時。為了解決此問題，本方案提供的云管理系統提出了用戶分級管理 模式，特權管理員可以管理所有的資源可以直接建立虛擬機直接分配 給相關應用。同時管理人員還可以將一定量的 CPU內存、磁盤空間、 VLANB量的可量化資源分配給某一個分組（例如電梯物聯網各應用 系統廠商）的管理人員，最終到了最熟悉應用環境部署的人員手中， 既減輕了特權管理員的工作量，同時也實現了對資源的最佳配置、 最 佳利用。4、快速部署傳統數據中心中經過多

59、年的實踐，為了實現應用系統的快速部署 多采用鏡像分發模式，針對每個應用提供一整套鏡像，每個應用部署 時需要經過批量的分發網絡配置-鏡像分發-系統空間微調-網絡 分配等一系列流程，雖然相比逐臺安裝、配置縮短了部署時間，但在 大規模環境下的部署和變更仍然是一個很大的工作量。為了解決此問題，云管理平臺從多個角度入手，提供了整體系統 快速部署的解決方案。首先，采用系統模板技術，為每個應用制作了統一的操作系統， 一旦應用需要部署直接選擇相應模板即可。其次，在系統部署過程中提供了友好的導航界面， 只需點幾下鼠 標，不同的CPU內存、數據磁盤、應用網絡便迅速的匹配到所要建 立的虛擬機之上。另外，在系統內部網

60、絡無法連通情況下，云管理平臺提供了終端 顯示功能，有了終端顯示功能就如為虛擬機接入了顯示器和鍵盤，可以在排除網絡環境的條件下進行系統調試、設置。注：通常情況下，每臺虛擬機從向導配置到可用的時間周期不超過1分鐘5、資源監控面對大規模系統，如何有效管理需要多種途徑提供依據， 其中最 重要的依據便是來自于系統整體資源的監控。 當系統利用云計算技術 進行部署以后，原有的監控手段已經無法準確體現資源的使用情況， 因此本方案中的云管理平臺針對實際情況開發了自有的具有針對性 的監控模塊。云管理平臺的資源監控包括了 CPU內存、網絡、存儲、IP等方 方面面的監控，一旦管理代理被部署到云計算服務器上， 便自動收