1、2017年度湖南省職業(yè)院校教學工作診斷與改進工作報告根據(jù)關于全面推進職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度建設的通知（教職成司函201756號）要求，現(xiàn)將我省職業(yè)院校教學工作診斷與改進2017年工作推進情況、存在的問題和2018年重點工作匯報如下：一、2017年診改工作推進情況根據(jù)我省職業(yè)院校教學工作診斷與改進工作安排，結(jié)合全省各地各校實際實況，現(xiàn)將2017年度我省職業(yè)院校教學工作診斷與改進（以下簡稱“診改”）工作推進情況匯報如下：（一）全面開展診改工作業(yè)務學習為把診改工作落到實處，我省組織開展了兩期職業(yè)院校管理人員跨省培訓，強化對外學習交流。全省高職高專院校自主組織診改工作相關人員以多種形式接受培訓

2、，學習包括常州工程職院、南京工業(yè)職院等診改工作先進院校的典型經(jīng)驗；部分院校（永州職業(yè)技術學院、湖南鐵路科技職業(yè)技術學院等）到北京麥可思公司參加了內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設培訓班；部分院校（湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術學院、婁底職業(yè)技術學院等）以請進來的方式，邀請全國診改工作專家來校指導。利用承辦兩期全國職業(yè)院校管理水平提升培訓班契機，邀請楊應崧、袁洪志教授等全國診改委專家，分別為市州教育局職成科負責人和部分示范性中職學校負責人進行了診改工作專題培訓。長沙市組織了42所學校、130余名教學管理人員，參加了為期兩天的中職診改工作專題培訓。（二）基本形成校級診改體系全省高職高專均成立了院領導牽頭的診改工作小組，部分院

3、校（長沙民政職業(yè)技術學院、長沙航空職業(yè)技術學等）成立了專門負責診改工作的統(tǒng)籌機構(gòu)，形成了各具特色的校級診改實施方案。各高職高專校基本建立了院處室系部（專業(yè)）三級診改工作隊伍，在學院、專業(yè)、課程、教師、學生不同層面建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機制，形成網(wǎng)絡化、常態(tài)化、全覆蓋的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。株洲、衡陽等市建立了中職教學診改工作機制，組建了專門工作機構(gòu)，制訂了市級診改工作方案。一大批省級示范性中職學校也陸續(xù)建立了校級診改工作機制。（三）積極開展診改試點工作一是啟動6所高職診改省級復核試點。統(tǒng)籌確定了包括長沙民政職業(yè)技術學院、湖南鐵道職業(yè)技術學院、湖南汽車工程職業(yè)學院、湖南機電職業(yè)技術學院、

4、湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術學院、長沙衛(wèi)生職業(yè)技術學院6所高職院校為我省首批高等職業(yè)院校診改工作省級復核試點學校，并組織6所試點高職院校進行了多次專題研討，了解各院校診改工作實施情況和存在的問題，指導和協(xié)調(diào)院校診改工作進度，階段性總結(jié)和提煉職業(yè)院校診改工作經(jīng)驗，為其他院校提供參考。二是積極支持株洲市開展中職教學工作診斷與改進試點，制訂并發(fā)布了市級診改工作方案，并結(jié)合本地實際，組織專家對省級示范性中等職業(yè)學校開展了專項診斷。（四）建立診改專家工作機構(gòu)中、高職分別建立了省級診改專家委員會，同時，組建了全省職業(yè)院校教學工作診改專家?guī)臁榻ê脤＜規(guī)欤灾鏖_發(fā)了全省職業(yè)院校診改專家?guī)旃芾硇畔⑵脚_。發(fā)揮省級診改專家委

5、員會對全省高職院校診改工作的指導作用，健全高職院校教學工作診改專家工作機制，推動教學工作診改實施長沙、株洲、衡陽等市州從本地遴選了一批熟悉職業(yè)教育、具有管理經(jīng)驗和公信力的行業(yè)企業(yè)專家、教育教學專家和職教研究人員，分別組建了市級診改專家委員會，并建立了與本地中職學校專業(yè)布局相適應的專家?guī)臁＃ㄎ澹┡c診改相關的質(zhì)量監(jiān)控體系建設工作一是組織全省69所高職高專院校、14個市州及131所中職學校發(fā)布了校級人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報告（2017），組織15家企業(yè)發(fā)布了企業(yè)參與高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量年報（2017），組織撰寫出版了湖南省高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報告（2017），發(fā)布了中等職業(yè)教育學校年度質(zhì)量報告。二是組織編

6、寫了45個職業(yè)院校管理典型案例，遴選產(chǎn)生了首批15所職業(yè)院校實習管理強校。三是組織專家對35個高職學生專業(yè)技能抽查標準進行了全面修訂，進一步完善了高職學生專業(yè)技能抽查標準體系，實施了2017年高職院校專業(yè)技能抽查、畢業(yè)設計抽查，兩項抽查基本實現(xiàn)學生全覆蓋。推動13個市州組織了中職專業(yè)技能抽查和文化素質(zhì)抽考，其中專業(yè)技能抽查覆蓋204所學校、105個專業(yè)、2.16萬名學生；文化素質(zhì)抽考覆蓋了160所學校、1.4萬名學生。二、診改工作遇到的問題（一）診改工作推進程度不平衡部分高職高專院校、中職學校的診改工作推進相對滯后主要表現(xiàn)在：一是自主診改意識薄弱，部分院校沒有認識到診改工作的重要性。二是部分院

7、校缺乏有效和完善的診改工作推進制度，整體工作推進緩慢。特別是今年剛升格的個別高專院校，診改各項工作剛剛起步，診改制度基本為零。（二）診改數(shù)據(jù)信息平臺有待完善一是大部分院校沒有建立校級診改數(shù)據(jù)信息平臺，“信息孤島”多，信息數(shù)據(jù)采集口徑不一，難以整合學院信息化資源，為診改提供有力支撐。二是省級信息系統(tǒng)與院校診改信息化平臺缺乏有效對接，省級層面了解信息不及時，不全面。（三）診改專家機構(gòu)力量較弱一是診改專家工作機構(gòu)運行缺乏制度和經(jīng)費保障，診改專家往往身兼多職，對全省院校的整改工作很難面面俱到，缺乏實質(zhì)性監(jiān)督和指導；二是部分市州、職業(yè)院校診改專家工作機構(gòu)尚不健全，診改專家業(yè)務能力與水平有待進一步提高；三

8、是受財務、人事等管理制度制約，部分市州、職業(yè)院校吸納行業(yè)企業(yè)專家參與診改工作的激勵措施不多。（四）診改工作缺乏針對性一方面目前省內(nèi)職業(yè)院校積累的診改工作經(jīng)驗不足，可供參考、學習的案例不多。因省情、校情不同，目前已有的外省先進案例模式和經(jīng)驗無法照搬挪用，需要長時間的磨合和嘗試，建立全方位、多層次、分類型的工作流程和標準。三、2018年重點工作安排按照湖南省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作實施方案，結(jié)合2017年我省職業(yè)院校教學診改工作實施情況，2018年將重點推進以下工作：（一）統(tǒng)籌推進全省職業(yè)院校教學診改工作一是加強對全省各職業(yè)院校診改工作的過程管理和分層指導，開展調(diào)研和檢查，督促診

9、改工作實施緩慢的院校完善診改機制、落實診改措施。（時間：全年不定期開展）二是完善診改專家機構(gòu)，充分發(fā)揮省級診改專家委員會的作用，制定診改專家委員會章程，為診改專家委員會工作提供政策保障和經(jīng)費支持。（時間：34月）三是充實診改專家隊伍，及時更新診改專家?guī)煨畔ⅲ鄟碜孕袠I(yè)企業(yè)的診改專家。（時間：34月）（二）完善診改工作信息平臺（時間：45月）一是督促各職業(yè)院校建立和優(yōu)化診改數(shù)據(jù)信息平臺，完善基于省級職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺的診改數(shù)據(jù)采集工作；二是整合省、院（校）數(shù)據(jù)信息資源，推動省校、校校數(shù)據(jù)的交互與共享。（三）完成6所左右院校的復核試點（時間：1011月）完成6所左右高職高專院校

10、復核試點。并按照“學校自主申請與省教育廳指定相結(jié)合，隨機抽查與重點抽查相結(jié)合”的辦法進行隨機抽樣復核。在復核中發(fā)現(xiàn)典型經(jīng)驗和案例，給全省職業(yè)院校診改工作提供可復制的樣本。（四）開展全員診改宣傳教育工作（時間：全年開展）一是開辟網(wǎng)上專欄，及時傳達教育部診改工作重要指示、推薦診改工作優(yōu)秀典型案例、發(fā)布全省診改工作相關情況，加強全省各職業(yè)院校診改工作動態(tài)宣傳和交流。二是加強全省各職業(yè)院校診改工作負責人業(yè)務工作培訓，形成省市（州）院（校）全體師生的診改工作培訓教育體系，強化全員質(zhì)量意識、提升自我診改能力。附：2017年度診改工作推進較好的單位2017年度診改工作推進較好的單位長沙民政職業(yè)技術學院：以學

11、生為中心，堅持診改工作與常規(guī)工作相結(jié)合。一是初步形成了保障學生全面發(fā)展的標準鏈；二是初步實現(xiàn)了學生全面發(fā)展數(shù)據(jù)的即時采集、實時呈現(xiàn)，及時預警，從而幫助學生找到自身差距、分析相關原因，促進學生自我診斷、自我改進、全面發(fā)展。湖南鐵道職業(yè)技術學院：于2004年率先在湖南省高職院校管理中引入IS09000質(zhì)量管理標準和體系，全方位制定了質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件、記錄文件四個層次的文件；全過程按照“輸入一活動一輸出”的過程方法和PDCA閉環(huán)管理方法實現(xiàn)控制；全校、全員不懈追求學生、學生家長、就業(yè)單位等顧客滿意度，定期開展內(nèi)部審核、管理評審、第三方評價等，實現(xiàn)全校、全員自我診斷、自我完善、自我提升、持

12、續(xù)改進。湖南汽車工程職業(yè)學院：對工作流程按照標準和規(guī)劃制訂類、診改類、教學工作類、學生工作類、行政服務工作類、數(shù)據(jù)采集與分析類等進行歸類、命名，提出了流程編制的標準范式和編制要求湖南機電職業(yè)技術學院：以專項工作項目化管理為切入點，以一頁紙項目管理（OPPM）作工具，成立項目管理專業(yè)化隊伍，推廣PDCA、SMART、WBS、SWOT、OPPM等質(zhì)量管理高效工具和先進方法，形成了一整套基于OPPM的學校專項工作項目化管理制度，進行了卓有成效的基于OPPM的學校專項工作項目化管理實踐。湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術學院：對診改平臺的建設進行了規(guī)劃設計，修訂了數(shù)據(jù)采集與管理平臺制度文件，搭建了數(shù)據(jù)采集和管理隊伍。完

13、成了師資隊伍、專業(yè)、教學管理與教學研究、社會評價、學生信息等10個部分、1萬多條、40萬多個數(shù)據(jù)點的信息采集，系統(tǒng)化構(gòu)建了診改信息鏈。目前，學校內(nèi)部質(zhì)量保證體系目標鏈、標準鏈、信息鏈基本清晰，全覆蓋網(wǎng)絡化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系框架初步建立。長沙衛(wèi)生職業(yè)技術學院：在學院外網(wǎng)設立學院質(zhì)量診改專題網(wǎng)站，建立了通知公告、診改動態(tài)、政策文件、成果展示、診改論壇、質(zhì)量簡報等欄目并及時更新，大力宣傳我院診改工作進展與成效。學院內(nèi)部質(zhì)量體系建設與運行工作會議報道3次被全國“職業(yè)教育診改網(wǎng)”轉(zhuǎn)載。湖南交通職業(yè)技術學院：以“十三五規(guī)劃”和年度黨政工作要點為基礎，建立目標鏈，緊扣目標任務實施的“事前、事中、事后”三個環(huán)

14、節(jié)，建立了多形式、多渠道、多層次的動態(tài)信息反饋網(wǎng)絡和質(zhì)量管控反饋機制，實行日常考核專項考核與期末綜合性考核結(jié)果相結(jié)合，落實了督導簡報的月通報制，建立了各部門工作任務落實的自我診改機制，期末形成各部門學期目標任務考核性診斷結(jié)果，并以此作為獎勵性績效工資發(fā)放、干部考核、各類獎項評選依據(jù)，形成“制度管人、流程管事、數(shù)據(jù)說話、自我診改、核查反饋”的內(nèi)部治理常態(tài)。湖南工業(yè)職業(yè)技術學院：利用二級部門、教師個人的世界大學城空間建立各自的“質(zhì)量診改”專欄，通過超級鏈接二級部門、教師個人空間的“質(zhì)量診改”專欄，建立以督導處空間為連結(jié)的全校性“質(zhì)量診改”網(wǎng)絡平臺。長沙航空職業(yè)技術學院：與麥可思簽訂教學質(zhì)量監(jiān)測與改

15、進。從2018年起，構(gòu)建即時評價、教學信息反饋和終結(jié)性評價相結(jié)合的教學過程評價體系，落實學生主體，推進教學形態(tài)轉(zhuǎn)變，推動教學質(zhì)量向自我保證、自我提升轉(zhuǎn)變創(chuàng)設教學質(zhì)量持續(xù)改進新環(huán)境。長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術學院：為促進學校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，學校與可思公司合作，通過使用基于麥可思教學質(zhì)量平臺的質(zhì)量問卷調(diào)查，以及實地查看和統(tǒng)計分析等方式對人才培養(yǎng)跟蹤測量，有效開展學生匿名評價教師的教學效果、開展教師相互評價、開展學校督導對教師教學效果的評價等，提高教學管理和教學質(zhì)量評價的科學性、專業(yè)性和客觀性，加強了學校內(nèi)部質(zhì)量建設。湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術學院：進一步完善了黨委領導下的院長負責制；按照學校章程實行三會一體

16、（教授委員會、專業(yè)建設委員會、校企合作委員會三會統(tǒng)一治教）的教授委員會治教模式；建立兩權分離（行政、學術分離）的工作制度；完善了由學術委員會、專業(yè)建設委員會和校企合作委員會構(gòu)成的學術治理體系。常德職業(yè)技術學院：已打通信息孤島，完成了信息化數(shù)據(jù)標準與接口建設，大數(shù)據(jù)中心建設初具雛形。進一步歸口了信息化項目管理工作，較好地規(guī)避了孤島項目和重復建設等風險。目前正在建設數(shù)據(jù)中心，完善應用，進行流程信息化。成功入選中央電化教育館第三批職業(yè)院校數(shù)字校園建設實驗校建設項目，學院基于微信企業(yè)號的掌上云推管理應用案例被教育廳推薦到教育部參加了2017年全國教育管理信息化應用優(yōu)秀案例評選。湖南安全技術職業(yè)學院：以“人頭率”切入，打造“三全育人”學生日常行為規(guī)范增強版。以嚴格課堂“人頭率”考勤為切入，逐步覆蓋至學生在校的“全時間、全空間全過程”規(guī)范管理，強化規(guī)矩意識、規(guī)范日常行為，為“三全育人”奠定思想基礎和行動基礎。湖南中醫(yī)藥高等專科學校：聘請IS9001第三方質(zhì)量保障體系專家開展了5次診改專項工作講座、培訓，并針對每個部門工作開展了多次專門訪談，指導各部門進行診改體系各類文件的編寫，及時解決診改工作推進中存