1、泓域/聚酰胺12（PA12）公司市場營銷方案聚酰胺12（PA12）公司市場營銷方案xxx（集團）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110272592 一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc110272592 h 3 HYPERLINK l _Toc110272593 二、 公司簡介 PAGEREF _Toc110272593 h 8 HYPERLINK l _Toc110272594 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc110272594 h 9 HYPERLINK l _Toc110272595 公司合并利潤表主要數據 PAG

2、EREF _Toc110272595 h 9 HYPERLINK l _Toc110272596 三、 組織市場購買方式 PAGEREF _Toc110272596 h 9 HYPERLINK l _Toc110272597 四、 組織用戶的購買決策過程 PAGEREF _Toc110272597 h 10 HYPERLINK l _Toc110272598 五、 政府市場及購買行為 PAGEREF _Toc110272598 h 14 HYPERLINK l _Toc110272599 六、 非營利組織的類型 PAGEREF _Toc110272599 h 17 HYPERLINK l _T

3、oc110272600 七、 發展營銷組合 PAGEREF _Toc110272600 h 18 HYPERLINK l _Toc110272601 八、 決定目標市場和定位 PAGEREF _Toc110272601 h 19 HYPERLINK l _Toc110272602 九、 企業戰略的層次結構 PAGEREF _Toc110272602 h 20 HYPERLINK l _Toc110272603 十、 企業戰略規劃過程 PAGEREF _Toc110272603 h 23 HYPERLINK l _Toc110272604 十一、 環境威脅與市場機會 PAGEREF _Toc11

4、0272604 h 23 HYPERLINK l _Toc110272605 十二、 企業營銷對策 PAGEREF _Toc110272605 h 24 HYPERLINK l _Toc110272606 十三、 營銷渠道企業 PAGEREF _Toc110272606 h 25 HYPERLINK l _Toc110272607 十四、 顧客 PAGEREF _Toc110272607 h 27 HYPERLINK l _Toc110272608 十五、 政治法律環境 PAGEREF _Toc110272608 h 28 HYPERLINK l _Toc110272609 十六、 自然環境

5、PAGEREF _Toc110272609 h 29 HYPERLINK l _Toc110272610 十七、 SWOT分析 PAGEREF _Toc110272610 h 30 HYPERLINK l _Toc110272611 十八、 人力資源配置 PAGEREF _Toc110272611 h 40 HYPERLINK l _Toc110272612 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc110272612 h 41項目基本情況（一）項目承辦單位名稱xxx（集團）有限公司（二）項目聯系人武xx（三）項目建設單位概況公司按照“布局合理、產業協同、資源節約、生態環保”的原則，加強規劃引導

6、，推動智慧集群建設，帶動形成一批產業集聚度高、創新能力強、信息化基礎好、引導帶動作用大的重點產業集群。加強產業集群對外合作交流，發揮產業集群在對外產能合作中的載體作用。通過建立企業跨區域交流合作機制，承擔社會責任，營造和諧發展環境。公司堅持誠信為本、鑄就品牌，優質服務、贏得市場的經營理念，秉承以人為本，始終堅持 “服務為先、品質為本、創新為魄、共贏為道”的經營理念，遵循“以客戶需求為中心，堅持高端精品戰略，提高最高的服務價值”的服務理念，奉行“唯才是用，唯德重用”的人才理念，致力于為客戶量身定制出完美解決方案，滿足高端市場高品質的需求。公司始終堅持“人本、誠信、創新、共贏”的經營理念，以“市場

7、為導向、顧客為中心”的企業服務宗旨，竭誠為國內外客戶提供優質產品和一流服務，歡迎各界人士光臨指導和洽談業務。未來，在保持健康、穩定、快速、持續發展的同時，公司以“和諧發展”為目標，踐行社會責任，秉承“責任、公平、開放、求實”的企業責任，服務全國。（四）項目實施的可行性1、不斷提升技術研發實力是鞏固行業地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發成果。隨著研究領域的不斷擴大，公司產品不斷往精密化、智能化方向發展，投資項目的建設，將支持公司在相關領域投入更多的人力、物力和財力，進一步提升公司研發實力，加快產品開發速度，持續優化產品結構，滿足行業發展和市場競爭的需求，鞏固并增強公司在行業內的優勢競

8、爭地位，為建設國際一流的研發平臺提供充實保障。2、公司行業地位突出，項目具備實施基礎公司自成立之日起就專注于行業領域，已形成了包括自主研發、品牌、質量、管理等在內的一系列核心競爭優勢，行業地位突出，為項目的實施提供了良好的條件。在生產方面，公司擁有良好生產管理基礎，并且擁有國際先進的生產、檢測設備；在技術研發方面，公司系國家高新技術企業，擁有省級企業技術中心，并與科研院所、高校保持著長期的合作關系，已形成了完善的研發體系和創新機制，具備進一步升級改造的條件；在營銷網絡建設方面，公司通過多年發展已建立了良好的營銷服務體系，營銷網絡拓展具備可復制性。到2025年，培育一批全國重點實驗室、國家工程研

9、究中心、國家企業技術中心等創新平臺，加快打造一批智能制造示范工廠。（五）項目建設選址及建設規模項目選址位于xx園區，占地面積約65.00畝。項目擬定建設區域地理位置優越，交通便利，規劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目建筑面積81616.95，其中：主體工程56923.76，倉儲工程14654.53，行政辦公及生活服務設施6856.11，公共工程3182.55。（六）項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資35683.64萬元，其中：建設投資26603.84萬元，占項目總投資的74.5

10、5%；建設期利息690.84萬元，占項目總投資的1.94%；流動資金8388.96萬元，占項目總投資的23.51%。2、建設投資構成本期項目建設投資26603.84萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用22822.52萬元，工程建設其他費用3095.65萬元，預備費685.67萬元。（七）資金籌措方案本期項目總投資35683.64萬元，其中申請銀行長期貸款14098.67萬元，其余部分由企業自籌。（八）項目預期經濟效益規劃目標1、營業收入（SP）：70600.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：57837.51萬元。3、凈利潤（NP）：9331.06萬元。4、全部投資回

11、收期（Pt）：6.19年。5、財務內部收益率：19.39%。6、財務凈現值：11895.00萬元。（九）項目建設進度規劃本期項目按照國家基本建設程序的有關法規和實施指南要求進行建設，本期項目建設期限規劃24個月。（十）項目綜合評價主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積43333.00約65.00畝1.1總建筑面積81616.95容積率1.881.2基底面積26433.13建筑系數61.00%1.3投資強度萬元/畝398.592總投資萬元35683.642.1建設投資萬元26603.842.1.1工程費用萬元22822.522.1.2工程建設其他費用萬元3095.652.1.3預備費萬

12、元685.672.2建設期利息萬元690.842.3流動資金萬元8388.963資金籌措萬元35683.643.1自籌資金萬元21584.973.2銀行貸款萬元14098.674營業收入萬元70600.00正常運營年份5總成本費用萬元57837.516利潤總額萬元12441.417凈利潤萬元9331.068所得稅萬元3110.359增值稅萬元2675.6710稅金及附加萬元321.0811納稅總額萬元6107.1012工業增加值萬元21022.6813盈虧平衡點萬元26037.68產值14回收期年6.19含建設期24個月15財務內部收益率19.39%所得稅后16財務凈現值萬元11895.00所

13、得稅后公司簡介（一）基本信息1、公司名稱：xxx（集團）有限公司2、法定代表人：武xx3、注冊資本：750萬元4、統一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監督管理局6、成立日期：2014-10-137、營業期限：2014-10-13至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區xx（二）公司簡介公司始終堅持“人本、誠信、創新、共贏”的經營理念，以“市場為導向、顧客為中心”的企業服務宗旨，竭誠為國內外客戶提供優質產品和一流服務，歡迎各界人士光臨指導和洽談業務。未來，在保持健康、穩定、快速、持續發展的同時，公司以“和諧發展”為目標，踐行社會責任，秉承“責任、公平、開放、求實”的

14、企業責任，服務全國。（三）公司主要財務數據公司合并資產負債表主要數據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額15190.8812152.7011393.16負債總額6583.175266.544937.38股東權益合計8607.716886.176455.78公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019年度2018年度營業收入45312.4836249.9833984.36營業利潤8052.916442.336039.68利潤總額6705.335364.265029.00凈利潤5029.003922.623620.88歸屬于母公司所有者的凈利潤5029.003922.62

15、3620.88組織市場購買方式對于大宗商品的購買，組織市場購買者常常采用系統購買的方式。組織用戶通過一次性購買而獲得某項目所需全部產品的采購方法稱為系統購買。供應商所采用的與系統購買相應的銷售方法稱為系統銷售。系統購買最初產生于政府采購。政府采購重要武器和通信系統時，不是從不同供應商處分別購買各種部件然后匯總，而是從符合條件的供應商中選擇最合適的一個，向它購買該項目所需的全部產品，由它負責招標和組裝零部件，最后交付可立即投入使用的成品。這種購買方法也稱為“交鑰匙解決法”，因為購買者只要轉動一下鑰匙就可以進入工作。系統銷售有各種不同的形式。一是供應商銷售一組連鎖產品。例如，汽車零部件供應商出售汽

16、車中的某個系統，有座椅系統、剎車系統、車門系統等。二是系統承包，即一個單獨的供應商給購買者提供維護、修理、操作所需的全部物料。從采購方看，將存貨的任務轉嫁給銷售方，可以降低成本；減少了挑選供應商的時間，可以降低費用；有合同條款的規定，可以降低價格。從銷售方看，有固定需求，降低了經營風險；減少了單證工作，使得經營成本降低。在水壩、鋼鐵廠、水利系統、衛生系統、油氣管道、公共設備、新城鎮建設中，越來越多的購買者采用系統購買的方式，供應商也意識到這種趨勢，把與之相應的系統銷售作為一種重要的營銷手段，在價格、質量、信譽和其他各方面進行競爭以期中標。組織用戶的購買決策過程從理論上說，組織用戶完整的購買過程

17、可分為八個階段，但是具體過程依不同的購買類型和購買方式而定，直接重購和修正重購可能跳過某些階段，新購則會完整地經歷各個階段。零星商品購買決策過程可能比較簡單，而大宗商品購買、系統購買的決策過程可能比較復雜。1、問題識別問題識別指組織用戶認識自己的需要，明確所要解決的問題，問題識別可以由內在刺激或外在刺激引起（1）內在刺激。比如，企業決定制造一種新產品，需要新設備或原材料；機器發生故障，需要更新或需要新零件；已購進的商品不理想或不適用，需要更換供應商。（2）外在刺激。采購人員通過廣告、商品展銷會或賣方推銷人員介紹等途徑了解到有更理想的產品，從而產生需要。供應商應利用上述方式刺激買方認識需要。2、

18、總需要說明總需要說明指通過價值分析確定所需項目的總特征和數量，標準化產品易于確定，而非標準化產品須由采購人員和使用者、技術人員乃至高層經營管理人員共同協商確定。賣方營銷人員應向買方介紹產品特性，協助買方確定需要。3、明確產品規格明確產品規格指說明所購產品的品種、性能、特征、數量和服務，寫出詳細的技術說明書，作為采購人員的采購依據，供應商應通過價值分析向潛在顧客說明自己的產品和價格比其他品牌更理想。未列入買方選擇范制的供應商可通過展示新工藝、新產品把直接重購轉變為新購，爭取打入市場的機會4、物色供應商物色供應商指采購人員根據產品技術說明書的要求尋找最佳供應商如果是新購或所需品種復雜，組織用戶為此

19、花費的時間就會較長。調查表明，企業采購部門信息來源及重要性的排列順序是：內部信息，如采購檔案、其他部門信息和采購指南，推銷員的電話訪問和親自訪問；外部信息，如賣方的產品質量調查、其他公司的采購信息、新聞報道、廣告、產品目錄、電話簿、商品展覽等。供應商應當進入“工商企業名錄”和計算機信息系統，制定強有力的廣告宣傳計劃和促銷體系，尋找潛在和現實的購買者。5、征求供應建議書征求供應建議書指邀請合格的供應商提交供應建議書。對于復雜和花費大的項目，買方會要求每一位潛在供應商提出詳細的書面建議，經選擇淘汰后，請余下的供應商提出正式供應建議書。賣方的營銷人員必須擅長調查研究、寫報告和提建議。這些建議應當是營

20、銷文件而不僅僅是技術文件，從而能夠堅定買方的信心，使本公司在競爭中脫穎而出。6、選擇供應商選擇供應商指組織用戶對供應建議書加以分析評價，確定供應商。評價內容包括供應，商的產品質量、性能、產量、技術、價格、信譽、服務、交貨能力等屬性，各屬性的重要性隨著購買類型的不同而不同。組織用戶在做出決定前，還可能與較為中意的供應商談判，以爭取較低的價格和較好的供應條件。供應商的營銷人員可以從產品的服務和“生命周期成本”等方面制定應對策略以防止對方壓價和提出過高要求。組織用戶的采購中心還會決定使用多少供應商。有時他們偏好一家大供應商，以保證原材料供應和獲得價格讓步；有時他們同時保持幾條供應渠道，以免受制于人，

21、并促使賣方展開競爭。各供應商都要及時了解競爭者的動向，制定競爭策略。7、簽訂合約簽訂合約指組織用戶根據所購產品的技術說明書、需要量、交貨時間、退貨條件、擔保書等內容與供應商簽訂最后的訂單。許多組織用戶愿意采取長期有效合同的形式，而不是定期采購訂單。買方若能在需要產品的時候通知供應商隨時按照條件供貨，就可實行“無庫存采購計劃”，從而降低或免除庫存成本。賣方也愿意接受這種形式，因為可以與買方保持長期的供貨關系，增加業務量，抵御新競爭者。8、績效評價績效評價指組織用戶對各個供應商的績效加以評價，以決定維持、修正或終止供貨關系。評價方法有：詢問使用者；按照若干標準加權評估；把績效差的成本加總，修正包括

22、價格在內的采購成本。供應商必須關注該產品的采購者和使用者是否使用同一標準進行績效評價，以求評價的客觀性和正確性。政府市場及購買行為政府市場是非營利組織市場的重要構成部分，關于非營利組織購買行為的闡述同樣適用于政府市場。此外，政府市場購買行為還有自身的特點。（一）政府市場的購買目的政府采購的范圍極其廣泛，按照用途可分為軍事裝備、通信設備、交通運輸工具、辦公用品、日用消費品、勞保福利用品和其他勞務需求等。政府采購的目的不像工商企業那樣是為了營利，也不像消費者那樣是為了滿足生活需要，而是為了維護國家安全和社會公眾的利益。具體的購買目的有：加強國防與軍事力量；維持政府的正常運轉；穩定市場，政府有調控經

23、濟、調節供求、穩定物價的職能，常常支付大量的財政補貼以合理價格購買和儲存商品；扶持特定產業；對外國的商業性、政治性或人道性的援助等。（二）政府市場購買過程的參與者各個國家、各級政府都設有采購組織，一般分為兩大類。（1）行政部門的購買組織。如國務院各部、委、局；省、自治區、直轄市所屬各廳、局；市、縣所屬的各局、科等。這些機構的采購經費主要由財政部門撥款，由各級政府機構的采購辦公室具體經辦。（2）軍事部門的購買組織。軍事部門采購的軍需品包括軍事裝備（武器）和一般軍需，品（生活消費品）。各國軍隊都有國防部和國防后勤部（局），國防部主要采購軍事裝備，國防后勤部（局）主要采購一般軍需品。在我國，國防部負

24、責重要軍事裝備的采購和分配，解放軍總后勤部負責采購和分配一般軍需品。此外，各大軍區、各兵種也設立后勤部(局)負責采購軍需品。（三）影響政府購買行為的主要因素政府市場與生產者市場和中間商市場一樣，也受到環境、組織、人際和個人因素的影響，但是在以下方面有所不同。1、受到社會公眾的監督雖然各國的政治經濟制度不同，但是政府采購工作都受到各方面的監督。主要的監督者有以下幾方面。（1）國家權力機關和政治協商會議，即國會、議會或人民代表大會、政治協商會議。政府的重要預算項目必須提交國家權力機關審議通過，經費使用情況也必須受到監督。（2）行政管理和預算辦公室。有的國家成立專門的行政管理和預算辦公室，審核政府的

25、各項支出并試圖提高使用的效率。（3）傳播媒體。報紙、雜志、廣播、電視等傳播媒體密切關注政府經費的使用情況，對于不合理之處予以披露，起到了有效的輿論監督作用。（4）公民和民間團體。國家公民和各種民間團體對于自己繳納的稅賦是否切實地用之于民也非常關注，通過多種途徑表達自己的意見。2、受到國際國內政治形勢的影響比如，在國家安全受到威脅或出于某種原因發動對外戰爭時，軍備開支和軍需品需求就大；和平時期用于建設和社會福利的支出就大。3、受到國際國內經濟形勢的影響經濟疲軟時期，政府會縮減支出，經濟高漲時期則增加支出。國家經濟形勢不同，政府用于調控經濟的支出也會隨之增減。4、受到自然因素的影響各類自然災害會使

26、政府用于救災的資金和物資大量增加。（四）政府購買方式與其他非營利組織一樣，政府購買方式有公開招標選購、議價合約選購和日常性采購三種，其中以公開招標為主要方式。議價合約的采購方式通常發生在復雜的購買項目中，往往涉及巨大的研究開發費用與風險；有時發生在缺乏有效競爭的情況下。由于政府支出受到公眾的關注，為確保采購的正確性，政府采購組織會要求供應商準備大量的說明產品質量與性能的書面文件，決策過程可能涉及繁多的規章制度、復雜的決策程序、較長的時間及采購人員更換，受到了一些供應商的抱怨。政府機構也會經常地采取改革措施簡化采購過程，并把采購系統、采購程序和注意事項提供給各供應商。供應商必須了解這個系統并投入

27、相當的時間、資金和其他資源來制定有競爭力的標書。政府采購比較重視價格，供應商應當盡量通過降低成本來降低價格。有實力的供應商常預測政府需求，設計適當的產品和服務，以爭取中標。非營利組織的類型非營利組織可按照不同的職能分類。（1）履行國家職能的非營利組織。指服務于國家和社會，以實現社會整體利益為目標的有關組織，包括各級政府和下屬各部門、保衛國家安全的軍隊、保障社會公共安全的警察和消防隊、管制和改造罪犯的監獄等。（2）促進群體交流的非營利組織。指促進某群體內成員之間的交流、溝通思想和情感、宣傳普及某種知識和觀念、推動某項事業的發展、維護群體利益的各種組織，包括各種職業團體、業余團體、宗教組織、專業學

28、會和行業協會等。（3）提供社會服務的非營利組織。指為某些公眾的特定需要提供服務的非營利組織，包括學校、醫院、紅十字會、衛生保健組織、新聞機構、圖書館、博物館、文藝團體、基金會、福利和慈善機構等。發展營銷組合根據目標市場和定位的要求，企業需要考慮和選擇相應的營銷組合。“營銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業可控制因素，包括產品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等，是開展營銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程，以爭取目標市場的預期反應。企業對營銷工具和手段的具體運用，會形成不同的營銷戰略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應割裂

29、開來孤立地考慮。必須從目標市場的需求狀態、定位和營銷環境等出發，統一、配套和協調使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業可控制和運用的有關營銷手段、因素等構成。比如，企業可根據目標市場決定生產什么，制訂什么樣的價格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態性。它不是固定不變的靜態搭配，而是變化無窮的動態組合。比如同樣的產品、價格和渠道，可根據需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復合性。構成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產品為例，它由質量、外觀、品牌、包裝、服務等因素構成，每種

30、因素分別又由若干更次一級的因素構成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關系和營業推廣等；其中，廣告依據傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告、雜志廣告和網絡廣告等，每一種還可進一步細分。（4）整體性。構成營銷組合的各種手段及各個層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機整體。在統一的目標指導下相互配合、優勢互補，追求大于局部功能之和的整體效應。決定目標市場和定位明確經營戰略及目標、要求以后，營銷職能要啟動戰略營銷計劃過程。科特勒指出這也是一個4P過程，包括調研（probing）、劃分（partitioning，即細分segmentation

31、）、優先(prioritizing，即目標選定targeting)和定位(positioning)等步驟。做好戰略性營銷計劃，制訂戰術性的營銷組合（marketingmix）的工作才能順利進行。（1）調研。首先通過調查、分析，掌握人們的需要、欲望和變化趨勢，了解自身優勢及核心競爭力所在，綜合考慮、決定經營方向。目的在于通過“知彼知己”，發現和評估機會，預測、防范威脅。（2）市場細分。對潛在的顧客及需求分類，對各細分市場的價值進行客觀、科學的評估。機會帶來的市場可能太大，也可能并不理想。現實中人們的需要、欲望也往往是不盡一致，市場必然是一個千差萬別的需求集合體。（3）目標市場選擇。市場細分為企業

32、決定服務對象提供了多種選擇，要明確愿意進入和需要占領的是哪些細分市場。（4）定位。在選定的目標市場，如何為企業、品牌或產品樹立一定特色，以突出與競爭者的不同和差異。企業戰略的層次結構在企業內部會有一定的組織結構，并形成不同的管理層次。與此相對應，企業戰略也有不同的層次。典型的企業戰略，一般分為總體戰略、經營戰略和職能戰略等。安紹夫指出，總體戰略考慮的是應該選擇、進入和開展哪些類型的業務；經營戰略考慮一旦選定某種經營任務，企業或戰略業務單位如何在相關領域開展活動與競爭。（一）總體戰略總體戰略是企業最高層次的戰略，也稱公司層戰略。在大企業、特別是多種經營的企業，需要根據企業使命選擇不同的業務領域，

33、合理配置資源，促使各項業務相互支持、協調。總體戰略的任務是回答企業在哪些領域開展業務，經營范圍選擇和資源配置是其重要內容。通常，總體戰略由企業高層負責制定、落實。（二）經營戰略經營戰略又稱業務單位戰略、競爭戰略或經營層戰略。在大企業，特別是多種經營的企業，通常會在組織形態上，把一些具有共同戰略因素的二級單位，如事業部、子公司或其中的某些部分，區分為不同的戰略業務單位（SBU）。如果一般的企業各二級單位的產品、市場具有特殊性，也可作為獨立的戰略業務單位。經營戰略是戰略業務單位或有關事業部、子公司的戰略。（三）職能戰略職能戰略是企業或戰略業務單位各職能領域的戰略，也稱職能層戰略。用以幫助各管理職能

34、和相關部門，明確自己在總體戰略、經營戰略中的職責、任務和要求，有效行使管理職能，保證企業總體目標和經營戰略的實現。職能戰略涉及營銷、生產（制造與采購）、財務、人力資源和研究與開發（研發）等領域。一般來說，營銷職能引領一個企業與其市場、需求相適應。企業通過營銷管理，識別、確認和評估市場需要和欲望，選擇能更好為之服務的顧客群體，決定目標市場；幫助生產、研發等管理職能，為目標市場設計、研制和開發和生產適銷對路的產品；向市場和潛在顧客推薦產品，激勵購買以及實施分銷、配送。生產職能的任務包括設備、原材料的采購、供應，形成和發展滿足市場所需的生產能力，管理作業流程，控制質量水準，按照要求完成生產任務。研發

35、職能主要為企業發展提供“后勁”，包括產品、工藝和技術開發、改造、更新和升級。財務職能解決企業運營所需的資金來源，在與創造價值有關的各種活動之間合理分配資金，對資金使用監督、管理，核算成本、收益等。人力資源管理通過開發、使用“人”的資源，幫助企業實現目標。沒有顧客，一個企業失去了存在的價值。因此，無論生產管理、研發管理還是財務管理和人力資源管理，都要以營銷職能為主導，成為營銷管理的支持性職能。同時，各職能戰略又要共同服從于所在戰略業務單位的經營戰略，以及為整個企業發展制定的總體戰略。企業戰略規劃過程戰略與長期的環境變化及如何應對這些變化有關。企業必須關注環境的變化和可能帶來的機會、威脅，它們與企

36、業的目標、戰略、組織結構和制度等要素之間的匹配與協調。從邏輯上說，環境變化產生機會和威脅。通過分析外部環境，尤其是識別機會和威脅，企業結合自身條件的優勢、劣勢形成目標，選擇能夠實現目標的戰略并制定計劃。接下來是建立或完善有效執行戰略的組織結構，設計相關制度，保證戰略落實并達成目標。最后，要對戰略實施進行評價，明確是否達到預期效果，并為下一步的戰略行動明確方向。戰略規劃就是這樣一個循環往復的管理過程。環境威脅與市場機會市場營銷環境通過對企業構成威脅或提供機會而影響營銷活動。環境威脅是指環境中不利于企業營銷的因素及其發展趨勢，對企業形成挑戰，對企業的市場地位構成威脅。這種挑戰可能來自國際經濟形勢的

37、變化，如2007年由美國次貸危機引起的使全球大多數國家都受到了嚴重沖擊的金融危機，給世界多數國家的經濟和貿易帶來了負面影響。挑戰也可能來自于社會文化環境的變化，如隨著國內外對環境保護要求的提高，某些國家實施“綠色壁壘”，對某些產品不符合新的環保要求的生產者，無疑也是一種嚴峻的挑戰。市場機會是指由環境變化形成的對企業營銷活動富有吸引力和利益空間的領域。在這些領域，企業擁有競爭優勢。市場機會對不同企業有不同的影響，企業在每一特定的市場機會中成功的概率，取決于其業務實力是否與該行業所需要的成功條件相符合，如企業是否具備實現營銷目標所必需的資源，企業是否能在同一市場機會中比競爭者獲得更大的“差別利益”

38、。企業營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環境，可能出現4種不同的結果。在環境分析與評價的基礎上，企業對威脅與機會水平不等的各種營銷業務，應分別采取不同的對策。對理想業務，應看到機會難得，甚至轉瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰機，將后悔莫及。對風險業務，面對其高利潤與高風險，既不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機，應全面分析自身的優勢與劣勢，揚長避短，創造條件，爭取突破性的發展。對成熟業務，機會與威脅處于較低水平，可作為企業的常規業務，用以維持企業的正常運轉，并為開展理想業務和風險業務準備必要的條件。對困難業務，要么是努力改變環境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉移，擺脫無法扭轉的

39、困境。營銷渠道企業（一）供應商供應商是向企業及其競爭者提供生產經營所需資源的企業或個人，包括原材料、零配件、設備、能源、勞務、資金及其他用品等。供應商對企業營銷業務有實質性的影響，其所供應的原材料數量和質量將直接影響產品的數量和質量，所提供的資源價格會直接影響產品成本、價格和利潤。供應商對企業供貨的穩定性和及時性，是企業營銷活動順利進行的前提。在物資供應緊張時，供應商的供貨情況更起著決定性的作用。如企業開發新產品，若無開發新產品所需的原材料或設備的及時供應，就不可能成功。有些比較特殊的原材料和生產設備，還需供應商為其單獨研制和生產。企業對供應商的影響力要有足夠的認識，盡可能與其保持良好的關系，

40、并開拓更多的供貨渠道，甚至采取逆向發展戰略，兼并或收購供應者企業。為保持與供應商的良好合作關系，企業必須和供貨人保持密切聯系，及時了解供應商的變化與動態，使貨源供應在時間上和連續性上能得到切實保證。除了保證商品本身的內在質量外，還要有各種售前和售后服務。對主要原材料和零部件的價格水平及變化趨勢，要做到心中有數，應變自如。根據不同供應商所供貨物在營銷活動中的重要性，企業對為數較多的供貨人，可按照資信狀況、產品和服務的質量與價格等進行等級歸類，以便合理協調、抓住重點、兼顧一般。為了減少供應商對企業的影響和制約，必須盡可能地聯系多個供應商，避免過于依賴單一的供應商。（二）營銷中間商營銷中間商主要指協

41、助企業促銷、銷售和經銷其產品給最終購買者的機構，包括中間商、實體分配公司、營銷服務機構和財務中介機構等。1、中間商中間商包括商人中間商和代理中間商，是協助企業尋找顧客或直接與顧客交易的商業性企業。商人中間商購買商品，擁有商品所有權，又稱經銷中間商，主要有批發商和零售商。代理中間商包括代理商、經紀人和生產商代表，專門介紹客戶或與客戶洽商簽訂合同，但不擁有商品所有權。2、實體分配公司實體分配公司主要指協助廠商儲存并把貨物運送至目的地的倉儲物流公司。實體分配包括包裝、運輸、倉儲、裝卸、搬運、庫存控制和訂單處理等方面，其基本功能是調節生產與消費之間的矛盾，彌合產銷時空上的背離，提供商品的時間效用和空間

42、效用，以便適時、適地和適量地把商品供給消費者。3、營銷服務機構營銷服務機構主要指為廠商提供營銷服務的各種機構，如營銷研究公司、廣告公司、傳播公司等。企業可自設營銷服務機構，也可委托外部營銷服務機構代理有關業務，并定期評估其績效，促進其提高創造力、質量和服務水平。4、財務中介機構財務中介機構主要指協助廠商融資或分擔貨物購銷儲運風險的機構，如銀行、保險公司等。財務中介機構不直接從事商業活動，但對工商企業的經營發展至關重要。在市場經濟中，企業與金融機構關系密切，企業間的財務往來要通過銀行結算，企業財產和貨物要通過保險取得風險保障，而貸款利率與保險費率的變動也會直接影響企業成本，信貸來源受到限制更會使

43、企業處于困境。顧客顧客就是企業的目標市場，是企業服務的對象，也是營銷活動的出發點和歸宿。企業的一切營銷活動都應以滿足顧客的需求為中心，因此，顧客是企業最重要的環境因素。為便于深入研究各類市場的特點，國內顧客市場按購買動機可分為五種類型。各類市場都有其獨特的顧客，他們不斷變化著的需求，要求企業以不同的方式提供相應的產品和服務，從而影響企業營銷決策的制定和服務能力的形成。政治法律環境（一）政治環境指企業市場營銷的外部政治形勢，主要包括政治制度與體制，政局穩定性、政府所持的市場道德標準等。在國內，安定團結的政治局面不僅有利于經濟發展和人民貨幣收入的增加，而且能夠影響群眾心理預期，導致市場需求的變化。

44、黨和政府的方針、政策對國民經濟的發展方向和速度提出要求，也直接關系到社會購買力的提高和市場消費需求的增長變化。對國際政治環境的分析，應了解“政治權力”與“政治沖突”對企業營銷活動的影響。政治權力對市場營銷的影響，往往表現為由政府機構通過采取某種措施約束外來企業或其產品，如進口限制、外匯控制、勞工限制、綠色壁壘等。政治沖突指國際上的重大事件與突發性事件，這類事件在以和平與發展為主流的時代從未絕跡，對企業市場營銷工作的影響或大或小，有時帶來機會，有時帶來威脅。（二）法律環境法律環境指國家或地方政府制定的法律、法規，與其他組織簽訂過的貿易協定等，對市場消費需求的形成和實現，具有一定的調節作用。企業研

45、究并熟悉法律環境，既可保證自身嚴格依法管理和經營，也可運用法律手段保障自身的權益。各個國家的社會制度不同、經濟發展階段和國情不同，體現統治階級意志的法制也不同，從事國際市場營銷的企業，必須對相關國家的法律制度和有關的國際法規、國際慣例和準則進行學習研究并在實踐中遵循。自然環境主要是指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。營銷活動要受自然環境的影響，也對自然環境的變化負有責任。營銷管理者當前應注意自然環境面臨的難題和趨勢，如資源短缺、環境污染嚴重、能源成本上升等。因此，從長期來看，自然環境應包括資源狀況、生態環境和環境保護等方面，許多國家政府對自然資源管理的干預也日益加強。人類只有一個地球，

46、自然環境的破壞往往是不可彌補的，企業營銷戰略中實行生態營銷、綠色營銷等，都是維護全社會的長期福利的必然要求。SWOT分析（一）優勢分析（S）1、工藝技術優勢公司一直注重技術進步和工藝創新，通過引入國際先進的設備，不斷加大自主技術研發和工藝改進力度，形成較強的工藝技術優勢。公司根據客戶受托產品的品種和特點，制定相應的工藝技術參數，以滿足客戶需求，已經積累了豐富的工藝技術。經過多年的技術改造和工藝研發，公司已經建立了豐富完整的產品生產線，配備了行業先進的設備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化綜合服務。2、節能環保和清潔生產優勢公司圍繞清潔生產、綠色環保的生產理念，依托科技創新，注

47、重從產品結構和工藝技術的優化來減少三廢排放，實現污染的源頭和過程控制，通過引進智能化設備和采用自動化管理系統保障清潔生產，提高三廢末端治理水平，保障環境績效。經過持續加大環保投入，公司已在節能減排和清潔生產方面形成了較為明顯的競爭優勢。3、智能生產優勢近年來，公司著重打造 “智慧工廠”，通過建立生產信息化管理系統和自動輸送系統，將企業的決策管理層、生產執行層和設備運作層進行有機整合，搭建完整的現代化生產平臺，智能系統的建設有利于公司的訂單管理和工藝流程的優化，在確保滿足客戶的各類功能性需求的同時縮短了產品交付期，提高了公司的競爭力，增強了對客戶的服務能力。4、區位優勢公司地處產業集聚區，在集中

48、供氣、供電、供熱、供水以及廢水集中處理方面積累了豐富的經驗，能源配套優勢明顯。產業集群效應和配套資源優勢使公司在市場拓展、技術創新以及環保治理等方面具有獨特的競爭優勢。5、經營管理優勢公司擁有一支敬業務實的經營管理團隊，主要高級管理人員長期專注于印染行業，對行業具有深刻的洞察和理解，對行業的發展動態有著較為準確的把握，對產品趨勢具有良好的市場前瞻能力。公司通過自主培養和外部引進等方式，建立了一支團結進取的核心管理團隊，形成了穩定高效的核心管理架構。公司管理團隊對公司的品牌建設、營銷網絡管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據客戶需求和市場變化對公司戰略和業務進行調整，為公司穩健、快速發展提

49、供了有力保障。（二）劣勢分析（W）1、資本實力相對不足近年來，隨著公司訂單迅速增加，生產規模不斷擴大，各類產品市場逐步打開，公司對流動資金需求增大；隨著產品技術水平的提升，公司對先進生產設備及研發項目的投資需求也持續增加。公司規模和業務的不斷擴大對公司的資本實力提出了更高的要求。公司急需改變以往主要靠自有資金的發展模式，轉向利用多種融資方式相結合模式，以求增強資本實力，更進一步地擴大產能、自主創新、持續發展。2、規模效益不明顯歷經多年發展，行業整合不斷加速。公司已在同行業企業中占據了較為優勢的市場地位。但與行業的龍頭廠商相比，公司的規模效益仍存在提升空間。因此，公司擬通過加大優勢項目投資，擴大

50、產能規模，促進公司向規模經濟化方向進一步發展。（三）機會分析（O）1、不斷提升技術研發實力是鞏固行業地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發成果。隨著研究領域的不斷擴大，公司產品不斷往精密化、智能化方向發展，投資項目的建設，將支持公司在相關領域投入更多的人力、物力和財力，進一步提升公司研發實力，加快產品開發速度，持續優化產品結構，滿足行業發展和市場競爭的需求，鞏固并增強公司在行業內的優勢競爭地位，為建設國際一流的研發平臺提供充實保障。2、公司行業地位突出，項目具備實施基礎公司自成立之日起就專注于行業領域，已形成了包括自主研發、品牌、質量、管理等在內的一系列核心競爭優勢，行業地位突出，為項

51、目的實施提供了良好的條件。在生產方面，公司擁有良好生產管理基礎，并且擁有國際先進的生產、檢測設備；在技術研發方面，公司系國家高新技術企業，擁有省級企業技術中心，并與科研院所、高校保持著長期的合作關系，已形成了完善的研發體系和創新機制，具備進一步升級改造的條件；在營銷網絡建設方面，公司通過多年發展已建立了良好的營銷服務體系，營銷網絡拓展具備可復制性。（四）威脅分析（T）1、市場風險（1）市場競爭風險目前我國相關行業內企業數量較多且絕大多數為中小型企業，市場化程度較高、產業集中度低、市場競爭較為激烈。相關行業的重要技術支撐正在不斷轉變發展思路，向高質量發展邁進，同時隨著國家對相關行業整治力度加強，

52、環保要求進一步提升，行業內主要企業都在依靠科技進步、管理創新、節能減排來推進轉型升級，并呈現資源向優勢企業不斷集中的趨勢，在一定程度上加劇了相關企業之間的競爭。若公司未來不能進一步提升品牌影響力和競爭優勢，公司的業務和經營業績將會受到不利影響。（2）原材料及能源價格波動風險若未來原材料及能源采購價格發生較大波動，公司在銷售產品定價、成本控制等方面未能有效應對，可能對公司經營產生不利影響。（3）宏觀經濟波動風險近年來受歐美國家一系列貿易限制措施等因素影響，對我國經濟發展特別是外貿出口造成沖擊，外貿出口的下降直接影響了公司下游客戶出口業務，而隨著國內經濟增速放緩，相關行業及下游相關行業的需求也受到

53、一定影響。公司相關業務同時會受到國內外市場供需和經濟周期性波動的影響，因此公司經營將會面臨宏觀經濟波動引致的風險。（4）人民幣匯率波動及國際貿易摩擦的風險隨著匯率制度改革不斷深入，人民幣匯率波動漸趨市場化，同時國內外政治、經濟環境也影響著人民幣匯率的走勢，對我國出口企業的國際競爭力造成不利影響，進而產生將不利影響傳導至相關行業的風險，下游客戶由于心理預期不明確，導致其相關業務下單更趨謹慎。如果未來國際間貿易摩擦加劇，將會產生對相關行業發展不利影響的風險。2、環保風險隨著人們環境保護意識的逐漸增強以及相關環保法律法規的實施，國家對相關產業提出了更高的環保要求，公司的排污治理成本將進一步提高。公司

54、歷來十分重視環境保護工作，持續加大環保方面投入，嚴格遵守環保法律法規，未發生重大環境污染事故和嚴重的環境違法行為。但如果公司不能始終嚴格執行在環保方面的標準，或操作人員不按規章操作，可能增加公司在環保治理方面的費用支出，將面臨一定的環境保護風險。此外，若國家進一步提高環保標準，公司上游生產企業也面臨較大的增加環保投入的壓力，公司存在采購價格上升的風險，從而影響公司的盈利能力。3、技術風險（1）技術開發風險近年來，公司緊密把握產品市場發展趨勢，密切跟蹤客戶個性化需求的變化，開發一系列差別化加工工藝。不同客戶對產品要求不盡相同，新產品的更新速度較快，這要求公司緊跟客戶的需求變化，對工藝不斷進行技術

55、研發、更新、升級。雖然公司對市場需求趨勢變動的前瞻能力較強，具有較強的新工藝開發能力，但由于新工藝的開發需要投入較多的人力和財力，周期較長，開發過程不確定因素較多，公司存在技術開發風險。（2）技術流失風險公司一貫重視科技創新，經過多年的研究和開發，公司在高質量產品等方面具備了較為深厚的技術沉淀，形成了技術流程先進的工藝，有力支撐了公司的快速健康發展。公司建立了嚴格的保密工作制度，與公司核心技術人員均簽署了保密協議，嚴格規定了技術人員的保密職責。盡管公司采取了上述措施防止核心技術對外泄露，但若公司核心技術人員離職或私自泄露公司技術機密，仍可能會給公司帶來直接或間接的經濟損失。4、財務風險（1）主

56、要客戶發生不利變動及流失風險行業及產品特點導致客戶較為分散、集中度較低、變動較大。公司不斷加大營銷力度，努力拓展市場，擴大收入來源，但行業競爭的加劇以及服裝行業客戶需求的變化，將影響本公司客戶的經營狀況及客戶對公司印染服務的需求，若公司不能保持對市場的前瞻性判斷，持續開拓新客戶并對現有客戶情況的不利變化作出及時反應，或者市場環境變化導致公司目前的優勢業務領域出現較大波動，或者公司主要客戶自身經營情況出現較大波動而減少對公司印染服務的采購，或者其他競爭對手的出現導致主要客戶的不利變動及流失，將會對公司業績造成不利影響。（2）短期償債能力不足的風險為應對市場需求的增加，公司持續擴大產能規模，固定資

57、產投資和生產經營活動對資金的需求量較大，公司主要通過銀行貸款方式解決資金需求問題。公司資產負債率較高，流動比率和速動比率偏低，存在短期償債能力不足的風險。（3）存貨跌價風險若未來市場環境發生變化或競爭加劇使得存貨可變現凈值低于賬面價值，將導致公司存貨跌價風險增加，對公司的盈利能力產生不利影響。（4）現金收款的風險部分客戶交易金額較小、頻次較高，由于客戶付款習慣以及出于交易便利性，公司存在銷售現金收款的情形。為保證公司資金安全，公司已制定了財務管理制度、銷售管理制度等管理制度，對現金收取范圍、現金庫存限額、出納人員工作職責、現金流轉過程等方面進行了進一步規范，嚴格控制銷售現金收款，但現金交易安全性相對較差，對內控要求更高，存在因相關制