1、 淺談企業培訓教師授課基本能力與要求主講：姚向榮07 八月 20221引言我們為什么要從事專業技術培訓工作著名教育家陶行知名句： 教師的職務是“千教萬教，教人求真”； 學生的職務是“千學萬學，學做真人”；（1）企業員工在新時期的知識提高的需求；（2）企業員工團隊業務素質提升的需求；（3）企業員工所在新時期技能的拓展需求；07 八月 20222專題目錄一、兼職培訓教師自身定位及角色的認知二、兼職培訓教師對培訓工作的認識三、淺議企業培訓教師應當具備的條件四、成人培訓理論概要五、企業兼職教師授課特點與授課技巧六、全面提升培訓教師的自身素質七、如何編寫合格的培訓授課教案07 八月 20223一、兼職培

2、訓教師自身定位及角色的認知教師定位的重要性： 1.擁有自己的目標以及實現目標的方法 2.能夠確定自己應該做什么和不應該做什么07 八月 20224一、兼職培訓教師自身定位及角色的認知幾種不正確的定位培訓工作與我無關；只講一次課，以后就不講了；只要把我該講的內容講完就行了；有用的東西我都寫到幻燈片上了，只要照著讀一遍就行了；我只負責講課，其他的我管不了；培訓就是走形式而已；07 八月 20225一、兼職培訓教師自身定位及角色的認知兼職培訓教師正確的定位是整個培訓項目核心環節中的重要人員；與培訓工作的效果有很大的關系；是培訓工作的參與者與支持者；是培訓項目和課程的開發者；是培訓效果的評估者；是培訓

3、課堂中的控制者；07 八月 20226一、兼職培訓教師自身定位及角色的認知對兼職培訓講師角色的認知激勵者（激發他人的熱情）講 師（傳授知識）參謀者（提供方法與建議）教 練（協助解決疑難）伙 伴（學員的真正朋友）07 八月 20227一、兼職培訓教師自身定位及角色的認知培訓教師在企業中的角色培訓教師 教導者：地位需求 啟發意愿 有效引導 開發者：開發人才 教材開發 課程設計 管理者：協調溝通 掌握成果 設定目標07 八月 20228二、兼職培訓教師對培訓工作的認識對培訓工作的認識培訓不同于上課，上課只是培訓的一部分；培訓工作具有很強的目的性、爭對性；培訓要想有好的效果，就必須做大量的準備工作；人

4、力資源部門只能完成培訓工作的30%，剩下的必須有部門和個人去完成；培訓是一個引導過程；培訓的效果很難衡量，而且具有滯后性；07 八月 20229二、兼職培訓教師對培訓工作的認識培訓工作流程07 八月 202210二、兼職培訓教師對培訓工作的認識培訓與教育的區別教育 區別點培訓教師通過課堂教學讓學生被動的學會知識；1.知識培訓教師主要是促進和幫助學員去主動掌握知識與技能；以教師為中心；2.中心以學員為中心；主要關注那些可測評的行為;3.行為雖然關注行為，但同時還關注態度；內容注重明確的行為性目標，強調信息的獲取；4.目標注重目標的明確性，也強調人際技能的掌握（學會如何學習）；內容關注技術性能力；

5、5.內容內容在關注技術性能力外還涉及人的技能，例如決策能力，領導管理能力等。以科學為中心，一般采用講課的方式，學生主動參與較少；6.方法更個性化和多樣化，注重與環境的融合，更強調發揮學員參與的積極性；07 八月 202211三、淺議企業培訓教師應當具備的條件（一）作為一名合格教師的素質要求（共性要求）師者，傳道授業解惑也。“教師”可以簡單概括為“教書育人，為人師表”八個字。一是應具備相當的專業知識和業務能力。二是具有言行修養和高尚的道德覺悟。“品德”是教師素質的核心，直接影響到學員的道德意識的形成，要教育好學員，教師必須嚴格要求自己，處處為學員做出榜樣。教師要以高尚的師德和言行舉止做學員的楷模

6、，帶動學員修心立品。07 八月 202212三、淺議企業培訓教師應當具備的條件教師要對國家、對社會、對學員負責，不誤導學員；在舉止上應時時處處為人師表，教師是一切美好形象的化身和可資效仿的榜樣；教師只有嚴以律己，在各個方面成為學員的表率，才能在學員中有較高的威望，教師講的知識，學員才容易接受，才能照著去做。07 八月 202213三、淺議企業培訓教師應當具備的條件教師是人類靈魂的工程師，必須努力提高自己的思想政治素質和業務水平；熱愛教育事業，教書育人，為人師表；精心組織教學，積極參加教育改革，不斷提高教學質量。21世紀，根據教師角色特征和職業特點以及教師的勞動特點，對教師的素養提出了更高的要求

7、。那么在21世紀，教師應具備哪些素養呢？07 八月 202214三、淺議企業培訓教師應當具備的條件1、師德修養德為師之本。高尚的師德是教師敬業樂教的動力，是提高教育教學質量的保證。真正做到干一行、專一行、精一行。2、知識修養在“知識激增”時代，科學技術不斷發展、新知識不斷涌現，教育改革日益深入，課程、教材也在不斷地更新，促使教師要勤于學習，孜孜以求，嚴謹治學，精益求精，從而不斷提高自己的科學文化素質。3、能力素養教育教學能力的高低，決定著教師的科學文化素養在教育教學過程中能否得到有效的發揮，能力素養是衡量教師素質的關鍵。07 八月 202215三、淺議企業培訓教師應當具備的條件簡而言之，教書欲

8、知：1、多一些愛心、少一些功利 “春風化雨，潤物無聲”。2、多一些反思、少一些牢騷 “吾日三省吾身”。3、多一些儲備、少一些應付 “他山之石，可以攻玉”。 4、多一些規范、少一些隨意 懂得“小毛驢隨主人脾氣”之道理。07 八月 202216三、淺議企業培訓教師應當具備的條件（二）企業培訓教師的基本素質-性格1、熱情洋溢而具有感染力；2、自信而充滿魅力；3、富有耐心、終生學習、自我富足；4、口齒清楚，是一位優秀的演說家；5、思維縝密、機敏有創造力；6、很好的幽默感；07 八月 202217三、淺議企業培訓教師應當具備的條件企業培訓教師的基本素質知識結構博觀而約取，厚積而薄發。07 八月 2022

9、18三、淺議企業培訓教師應當具備的條件企業培訓教師應該具備的素質 知識-專業知識、培訓知識（教學大綱、課程標準、教學方法等）。 技能-專業技能、培訓設備媒體的使用。 能力-表達能力、溝通能力。 態度-對工作、對專業、對學員。企業培訓教師應具備的十大能力 四大基本能力-兩大核心能力-四大關鍵能力 1、積極心態 2、知識基礎 3、先進理念 4、專兼結合 1、自學習力 2、創新能力 1、文字能力 2、口語能力 3、現場組織 4、教學互動07 八月 202219三、淺議企業培訓教師應當具備的條件項目是不是問題焦點企業安全和技術課堂說教主角位置學員自己教學心態引導學習明顯表演技術能力專業大拿萬事通教學方

10、法參與互動獨角戲培訓結果建立學員自信盲目信從企業培訓教師是做什么的呢？崗位培訓指的是針對在崗職工進行預備和儲備知識或對轉崗職工進行必備和應用知識的充實與再提高的培訓。07 八月 202220三、淺議企業培訓教師應當具備的條件企業培訓教師應扮演的角色企業兼職培訓教師的多重角色激勵者 (激發他人的熱情)培訓教師（傳授知識）參謀者 （提供方法和建議）輔助者 （協助解決疑難）調停者 （控制局面）07 八月 202221三、淺議企業培訓教師應當具備的條件企業內部培訓教師的選擇標準培訓潛質，職業素養，心里素質，專業能力，課堂教學能力，課程開發能力 。課堂教學能力確立：1、教學設計能力確定整體教學效果方面的

11、關鍵性的單項教學能力。2、開放性教學能力保證教學順利進行方面的關鍵性的單項教學能力。3、整合性教學能力促進學員全面發展的單項教學能力。4、教會學員“愿學”、“會學”能力提高學員學習動機和生存本領方面的關鍵性的教學能力。07 八月 202222三、淺議企業培訓教師應當具備的條件教師課堂設計能力的培養與培訓（一）課堂教學設計前準備能力（二）課堂教學設計能力的培養與培訓（三）設計后評析1、教學目標清晰；2、整體結構嚴謹，內容豐富，銜接緊密；3、涉及知識面廣；4、注重激發學員興趣；5、能調動學員學習積極性；6、注重教會學員學習。07 八月 202223三、淺議企業培訓教師應當具備的條件企業兼職教師應積

12、極開展科研工作；著名教育家錢偉長指出：“不搞科研的老師是不可能教好書的”。07 八月 2022241.培訓三要素2.空杯理論3.成人學習原理4.冰山理論5.20/80原則6.需求層次論四、成人培訓理論概要07 八月 202225四、成人培訓理論概要1.培訓三要素任何培訓都是為了實現知識、技能和態度的改變。07 八月 202226四、成人培訓理論概要2.空杯理論 空杯理論就是要求做人要有一種空杯心態。對于有遠大志向的追求者來說，成功永遠在下一次，不斷創新。07 八月 202227四、成人培訓理論概要3.成人學習原理學習有明確的指向性；有較強的自學能力；有一定的自學能力，生活閱歷；學習追求實用性；

13、偏于保守；自我意識強；獨立性強；自尊性強；記憶力下降；成人是通過實踐學習的；他們喜歡真實的例子；結合原有的只是學習；喜歡高度參與；07 八月 202228四、成人培訓理論概要4.冰山理論所謂的冰山理論是指眼睛所看到的總是遠遠小于看不到的，而且浮在水面上的是容易解決的問題，水面下的才是最難處理的問題。 07 八月 202229四、成人培訓理論概要5. 80/20法則80/20法則，是按事情的重要程度編排行事優先次序的準則，是建立在“重要的少數與瑣碎的多數”原理的基礎上。只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全局。抓好班組長，即可掌控安全生產大局。 07 八月 202230四、成人培訓理論概要6.

14、馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。 07 八月 202231四、成人培訓理論概要能力養成的關鍵成功因素富有挑戰性的情況和任務 -48%上級因素 - 18%困難和挫折 -17%課堂學習 -9%工作外經歷 -8% 總結：結構化的工作項目和任務加上高質量的反饋是人員發展的最佳方法。07 八月 202232四、成人培訓理論概要學習的好方法 老師準備要講的是：100%上課：只用口述 上課 ：口述+視覺大約80 %說了出來； 大約50 %-60 % 3天后還會被記住；大約60 %被聽到 ； 大約30 %-40 % 3個月后還會被記住；大

15、約40 %，3小時后被記住 ； 上課：口述+視覺+參與大約20 %，3天后被記住 ； 大約70%-80 %3天后還會被記住；大約3 %，3個月后被記住 大約60 %-70 % 3個月后還被記住；07 八月 202233四、成人培訓理論概要優秀的培教師必須具備的條件正直的品性健康的體魄進取心廣泛經驗影響力練習教授的內容自我激勵善于溝通學習能力敏感周到對自己充滿信心善于應變能高效的提出問題和進行解答能有效處理問題在任何情況下都能保持冷靜和自己的目標能根據需要改變自己的做事方式能有計劃和有組織的做事07 八月 202234四、成人培訓理論概要如何成為優秀的培訓教師？職業意識職業行為聽到！看到！想到！

16、悟到！用到！做到！ 悟道！ 視而后見 見而后思 思而后識 識而后用 用而后悟 悟而后變視則看，見則見解。循 環過程 07 八月 202235五、企業兼職教師授課特點與授課技巧授課方式的演變學校式教育背誦考試；參觀式學習；看、問、聽、記；專業化培訓；直接參與培訓個性化培訓；祖傳的方式、代代相傳；07 八月 202236五、企業兼職教師授課特點與授課技巧授課技巧-怎樣才是有效的培訓？1.激發參與2.提高能力3.創造績效4.勝任工作07 八月 202237五、企業兼職教師授課特點與授課技巧關于培訓的重要闡述學員是現代教學的中心；培訓是雙向的交流互動的過程；講的越快忘得也快；自己弄明白才有效；干什么練

17、什么；缺什么學什么；培訓是改變其行為；關注的是結果；07 八月 202238五、企業兼職教師授課特點與授課技巧培訓課程的五步法說明 1.介紹怎么做？示范 2.示范怎么做？答疑 3.解答怎么做？演練 4.嘗試怎么做？結論 5.結論怎么做？07 八月 202239五、企業兼職教師授課特點與授課技巧培訓技巧舉例-培訓12技巧1.開頭結尾、2.語言、3.體態、4.教材、5.教學工具； 6.教學環境、7.紀律性、8.時間掌控、9.進度掌控；10.氛圍營造、11.課間交流、12.幽默故事；07 八月 202240五、企業兼職教師授課特點與授課技巧六種重要的提問方式開放式提問封閉式提問直接式提問間接式提問傳

18、遞式提問反向式提問07 八月 202241五、企業兼職教師授課特點與授課技巧各種提問技巧運用的方式開放式提問適用于：調動學員最大程度地做出反應；避免誤導學員的反應；促進討論；07 八月 202242五、企業兼職教師授課特點與授課技巧封閉式提問運用于：引導學員思考某些問題；促使討論沿著正常軌道進行；通過提供幾種選擇減輕答題者的壓力；07 八月 202243五、企業兼職教師授課特點與授課技巧直接式提問適用于：讓沉默者或者未參加討論者回到集體中來通過利用某種“行家”意見，推動討論向前進行制止無關的交談或者不恰當的活動07 八月 202244五、企業兼職教師授課特點與授課技巧間接式提問適用于：引起注意

19、發動或刺激大家展開研討召集大家提高大家的責任感07 八月 202245五、企業兼職教師授課特點與授課技巧傳遞式提問適用于：建立一種共同交流心得的氣氛;提高集體參與度;直至個別人占著話題不停的局面發生;07 八月 202246五、企業兼職教師授課特點與授課技巧反向式提問適用于：使學員設身處地地想問題;去除障礙或難題;07 八月 202247五、企業兼職教師授課特點與授課技巧有效提問的注意事項問題別太長、有條理、易懂；問題勿“假大空”；注意問題之間的邏輯關系；盡量少用封閉式和直接式的問題；使用聽眾的名字；對參與回答的人予以肯定性或中性的鼓勵；口氣：探討或請教，而不是考試；07 八月 202248五

20、、企業兼職教師授課特點與授課技巧確保理解的跟進技巧 啟發 用來引出更多信息或者讓學員解釋剛說過的話；復述 用不同的話復述學員的陳述，以便確保你理解學員所說出的話，并且鼓勵學員做出說明；澄清 當一個陳述含糊不清時，可以運用澄清的辦法；07 八月 202249五、企業兼職教師授課特點與授課技巧提問練習每個人根據自己的課件設計一個問題組合，目的是使學員能夠深刻領會講課內容；以小組為單位，每個人輪流練習；其他人進行配合；時間：每人3分鐘；07 八月 202250五、企業兼職教師授課特點與授課技巧回答問題的重要原則專心聆聽 表示了解對方感受及明白說話的內容；啟發或跟進提問 了解問題本質，便于針對性回答；

21、從原理角度回答 不僅要回答問題本身，還要從原理角度解釋為什么這樣； 加強學員運用原理解決問題的能力，提高應用能力；最后確認提問者是否理解；如果能夠運用原理啟發學員自己尋找答案效果更好；07 八月 202251五、企業兼職教師授課特點與授課技巧反饋技巧1.兩種類型的反饋2.正面反饋技巧3.建設性反饋技巧07 八月 202252五、企業兼職教師授課特點與授課技巧1、兩種類型的反饋非評價性的反饋 對提問、建議、評述等行為的接納和欣賞; 鼓勵大家更多的交流、練習和思考。評價性反饋 對表達內容和行為的具體水平給予的評價和反饋，幫助鞏固和強化所學的知識或技能。07 八月 202253五、企業兼職教師授課特

22、點與授課技巧 2、正面反饋正面反饋：增加學員的正面表現指出學員具體的行為;解釋這種行為符合了知識、技能的要求;這種行為帶來了什么樣的效果;給予正面肯定;07 八月 202254五、企業兼職教師授課特點與授課技巧3、修正反饋 修正性反饋：向學員提供改進建議先肯定正確的行為及其價值具體指出對方需改進的行為和你這么認為的原因或依據提供改進建議征詢學員的意見問題：針對學員不符合要求的行為怎么反饋？07 八月 202255五、企業兼職教師授課特點與授課技巧怎樣讓問題成為培訓的線索？要求學員在培訓前帶著問題來學習;培訓教師在培訓一開始便安排導入性的提問;培訓教師要準備幾個容易引發爭論的問題讓學員辯論;培訓

23、教師在培訓中故意弄錯或搞混一些問題讓學員辨別;培訓教師實現預埋一些較難掌握的問題讓學員答疑;鼓勵學員在培訓中或小組研討后提出問題;培訓教師在每個培訓小節后指定學員發問;培訓教師在培訓結束前可反串學員進行提問;布置學員在培訓后應完成的思考題或實訓題;07 八月 202256五、企業兼職教師授課特點與授課技巧怎樣進行頭腦風暴？開放型問題就一個問題進行發散性思維;想法要求越創新越有突破性越好;對答案不做批評也不設置條框限制;盡量征求鼓勵每個人發表意見且越多越好;教師最后作歸納總并提煉出公認有致的結果;07 八月 202257五、企業兼職教師授課特點與授課技巧怎樣進行協作式培訓？對甲組只講實例，不講理

24、論;對乙組只講理論，不講實例;對丙組理論與實例都講；對丁組理論與實例都不講； 1、甲組與乙組交流，丙組與丁組交流。 2、各組代表發表，教師作最后的總結。07 八月 202258五、企業兼職教師授課特點與授課技巧怎樣進行專家式培訓？教師給出一個較典型案例，要求進行專家式的研討，將擅長某個方面或對某個問題有獨特見解的學員自由地組合在一起；成立專家小組，研討出最佳方案。如：危險源預測專家小組；設備維修專家小組；技術創新專家小組等。由“專家”組成的培訓可以發揮每個學員的積極性及小組的最大能量，受益于眾。07 八月 202259五、企業兼職教師授課特點與授課技巧怎樣結束培訓課程？1、對培訓內容進行回顧；

25、2、要求學員作培訓小結；今天培訓的主要內容是什么？感受最深的培訓內容是什么？準備怎樣在實際工作中運用？建議可以改進的地方有哪些？3、積極地鼓勵學員去實踐；4、設計一個令人回味與難忘的結尾。07 八月 202260五、企業兼職教師授課特點與授課技巧培訓教師自查表1對受訓學員的情況了解多少？ 2是否備好了培訓的提綱？3培訓場地是否按培訓要求布置？4準備設計什么樣的方案進行培訓？5確定了一個還是幾個主題？6是否有充足的專業資料做支持？7培訓過程中是我講的多還是學員練的多？8在培訓中我有沒有照顧到絕大多數學員？9是否為學員提供培訓教案或隨堂講義?10對時間的掌控是否恰到好處？07 八月 202261六

26、、全面提升培訓教師的自身素質 成為合格的培訓教師。1、具有相關專業（課程）工作經驗。2、培訓教師總結，形成自己的獨特教學理念。3、多寫文章（論文、項目）。4、培訓教師，學習能力一定要很強。5、培訓教師要樹立以學員為中心的服務理念，具備很強的服務心態。07 八月 202262六、全面提升培訓教師的自身素質 職業培訓教師的十二點基本素質要求一、要有學科專業知識二、要具備先進的培訓理念三、職業培訓師培訓方法和技能四、較強的組織管理能力1、親和力；2、影響力；3、激勵他人的能力；4、建立關系能力5、變通能力；6、超強的溝通、講解及組織能力；7、前瞻的能力8、控制的能力；9、把握職業界限的能力；10、診

27、斷問題并找出解決方法的能力11、從事專業的能力；12、對培訓的有效性負責07 八月 202263七、如何編寫合格的授課教案（一）編制教案的意義教案即教學方案 ,是教師根據各自不同的教學任務 ,不同的教學內容和要求 ,制定具體的教學實施方案的體現 ,是教師經過全面備課后形成的文字結果。1教案是培訓活動的依據2教案是提高培訓質量的最佳途徑3教案有利于培訓水平的提高4教案有助于培訓活動的開展編寫教案是保證培訓取得成功、提高培訓質量的基本條件。編寫教案是一個研究培訓大綱、教材、培訓內容及教法的綜合過程。編寫教案是開展教學研究、提高教學研究能力的過程。編寫教案能有助于深入研究學業水平及其認識規律；合理的

28、把知識傳授給學員達到培養能力、發展智力的目的。07 八月 202264七、如何編寫合格的授課教案（二）教案分類教師只有編制出好的教案 ,才能做到心中有數 ,最終為上好課打下良好的基礎。按教學模式不同 ,即以教師為中心或以學員為中心分為輸入式或指導式 ;按教學要求不同可分為理論課或實踐課 ;按學習場所不同 ,可分為課堂教學、實驗、參觀、實習、培訓課教學 ;按科 (課 )目不同 ,可分為通風安全、采掘、機電、運輸、管理等專業課程。07 八月 202265七、如何編寫合格的授課教案（三）教案內容（1）培訓目的是什么？一節課中有幾個基本概念、基本原理？應使學員掌握到怎樣的程度？（2）有必要提出這個概念

29、和原理嗎？（3）這些概念和原理是如何從客觀實際和系統的知識中抽象或推導出來的？（4）學員接受這些基本概念和原理時，需要哪些基礎知識？可能有什么樣的心理障礙？如何克服？（5）應怎樣安排才能使學員去發現問題，使他們較順利地理解掌握概念和原理？應選擇什么培訓設備（教具）及其實例？（6）這些概念和原理在什么條件下才能引用？如何創造這些條件？怎樣讓學員明白這些概念和原理的使用條件？怎樣引導學員掌握創造條件的方法？07 八月 202266七、如何編寫合格的授課教案教案主要內容可歸納如下：1）課題及恰當、明確的培訓目標；2）復習提問的問題或糾正作業中普遍存在的問題；3）引入課題的具體方法；4）培訓活動展開的全過程，其中包括：展現教材的方式方法，教師引導的問題，學員直接可以回答解決的問題及重點、難點的處理方式等；5）板書計劃、筆記綱要，以及使用培訓設備（教具）的時機、方式；鞏固新課、課上小結及布置作業的內容、方式等；6）一節課的基本構想（設計思路），以及培訓得失評析等。應該指出，教案是在充分鉆研培訓大綱、教材內容，深入了解學員的基礎上編寫出來的，教案是教師進行課堂培訓的主要依據和檔案，它的各部分內容應是一個統一的整體，圍