1、全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理12全球供應鏈管理全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理2-2全球供應鏈的頂尖企業蘋果麥當勞亞馬遜全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理2-3前言供應鏈在企業經營管理上愈來愈重要。運籌物流(logistics)並非就是供應鏈管理。全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理2-4供應鏈的觀念一個供應鏈是由許多成員所組成的一個系統，成員間互相供應所需。供應鏈管理(supply chain management, SCM)在於整合價值鏈的每一個環節，使其運作更具效率。供應鏈管理與物流(logistics)有何不同？全球運籌：國際物流管

2、理 ch2 全球供應鏈管理2-5供應鏈的效率供應鏈整合在於藉由供應鏈成員的合作，將可降低風險並提高物流程序的效率。浪費及過剩將可從供應鏈中消除。供應鏈(supply chain)與價值鏈(value chain)是不相同的觀念。全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-6通路關係公司內部的營運設計必須與事業夥伴彼此相容，外部關係則具有最關鍵性的影響。漸漸由競爭、對抗進而提升為相互合作。全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-7通路關係並非所有通路成員都有均等的利害關係。風險(risk)Ex: Apple外包智慧手機處理器給Samsung企業在供應鏈中的角色愈專業，風險就愈大。

3、全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-8通路關係影響力(power)供應鏈中每一個環節，均有不同程度的相對影響力，如能善用之將使通路為公司產生最佳的利益。全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-9通路關係全通路 (omni-channel)零售時代領導力(leadership)並沒有一個明確的指導方針說明在供應鏈中誰應該擁有領導權。可將通路關係視為一條頻譜(spectrum)全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-10 依賴性漸增的通路關係單筆交易傳統通路約定行政體制契約體制夥伴關係或聯盟管理供應鏈管理供應鏈(managing the supply chain)

4、的一個目標為減少交易次數，另一個主要目標為速度(velocity)。經理人必須決定在成本與服務考量下，選擇出最適的供應鏈速度目標。公司間的協作計畫(inter-company collaborations)必須符合法律規範。供應鏈管理工作在某些情況下可以委外。全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-11管理供應鏈權力(authority)分配權力集權(centralization)分權(decentralization)全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-12管理供應鏈供應鏈管理其中一個主要目標是將長鞭效應(bullwhip effect)降到最低。有效的控制方法需求預

5、測資訊共享較短的前置時間批量訂購價格波動全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-13管理供應鏈 JIT管理系統JIT的本質就是在有需要時再供應，這造成不再需要存貨了。JIT可從許多不同的角度來解釋：生產策略哲學計畫方案JIT適合應用於反覆進行的製造活動全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-14管理供應鏈供應鏈中的物流乃關乎物品的流動，而財務嘗試以錢來說明供應鏈中的物流活動。了解價格轉撥計價轉撥計價對物流的影響全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-15管理供應鏈成本：了解物流的真實成本是非常重要且困難的。衡量供應鏈與物流成本最準確的方法是利用加值的觀念。作業基礎

6、成本制度針對給定的作業更確實的去追查其成本。全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-16行銷通路行銷一項產品必須讓顧客能夠取得產品，這即是通路所扮演的角色。通路(channel)、管道(pipeline)以及鏈(chain)這些名詞在很多時候代表著相同的意思。全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-17行銷通路通路的例子可口可樂(Coca-Cola)可以在許多不同的地方喝到或買到，例如雜貨店、便利商店、醫院的自助餐廳裡、自動販賣機、體育場及許多不同地點。全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-18行銷通路產品可提供四個經濟效用，包含：全球運籌：國際物流管理 ch2

7、 全球供應鏈管理1-19型態擁有時間地點行銷通路行銷通路的物流活動，隨著產品不同而有相當的差異。Rohm and Haas實例：擁有三種通路大量市場(mass market)特殊訂單超級通路(turbo channel)全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-20行銷通路最後一哩路問題 (last mile problem)物流支援會隨產品處於不同階段而改變。儲存單位(stock-keeping unit, SKU) 。全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-21行銷通路顧客不斷提高對多樣化選擇的需求之另一個含意為，需要透過更多不同的通路來服務不同的市場。供應鏈成員具備以下四種權力類型： 合法(legitimate)經濟(economic)專家(expert)獎酬(reward)電子商務構成了一個新的通路。全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-22供應來源與全球搜源搜尋供應來源(sourcing)企業採購或取得(purchase or procurement)功能國際採購辦事處(IPO)三個採購策略數量合併供應商營運整合價值管理全球運籌：國際物流管理 ch2 全球供應鏈管理1-23