1、QC小組活動在企業治理中的位置和作用 QC小組活動在企業治理中的位置和作用 qc 小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工 , 環繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題 , 以改良質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來 , 運用質量治理的理論和方法開展活動的小組；qc 小組是企業中群眾性質量治理活動的一種有效的組織形式 , 是職工參與企業民主治理的體會與現代科學治理方法相結合的產物；在當今市場經濟時代 , 以質量取勝已經成為企業生存開展、增強綜合實 ,力和競爭力的必定要求；qc 小組活動作為全面質量治理的一項重要工作越來越受到世界各國的重視 , 目前 已成為世界各國質量工作

2、的一個重要局部 , 越來越多的國家引入這一活動；隨著經濟的開展 , 質量含義不斷延伸 , 企業的質量意識不斷提高 , 各地開展 qc 小組活動更加普及 , 其內容也更加廣泛、更加豐富 , 世界各地 qc 小組活動逐步向多行業和全社會開展 ,qc 小組活動正在質量治理工作中發揮著龐大的作用；一、 qc 小組活動有利于提高人的素養 , 發揮人的積極性和制造性；現代企業治理是以人為中心的治理 , 治理的根本對象是人 , 實現企業方針目標要依靠全體人員的積極性、制造性； qc 小組是吸引寬闊群眾積極參與質量治理的有效形式 , 具有廣泛的群眾性 , 有利于實現全員參與治理；在生產、經營、效勞現場均隱藏著

3、無限的人力資源 獻這種人力資源是辦好企業的根本保證；通過 , 為企業、為社會做奉 qc 小組活動 , 職工群眾互相學習 , 相互幫忙 , 共同提高； qc 小組活動使每一個職工都關懷自己的工作和四周的環境 , 努力把工作做好 , 并不斷改善四周環境；qc 小組活動仍可以克服職工由于從事簡潔重復工作而產生的單調乏味心情 , 增加工作1 / 4 的樂趣 , 進行富有制造性的勞動；小組成員自找問題 , 與同伴一起進行研究分析 , 解決問題 , 因而改良工作及四周環境 , 從中獲得勝利的樂趣 ,體會到自身價值和工作的意義 , 體驗到生活的充實與滿意 , 有助于提高職工的科學思維才能、組織和諧才能、分析

4、與解決問題的才能 , 產生更高的工作熱忱 , 激發出龐大的積極性和制造性 , 自身潛在智力與才能得到更大限度的發揮；通過開展小組活動 , 小組成員在工作中共同探討 , 團結協作 , 仍能在工作中改善人與人之間的關系 精神；二、 qc 小組活動有利于改善和加強治理工作 , 有利于增強人的團結協作 , 提高治理水平； qc 小組活動強調運用質量治理的理論和方法開展活動 , 使治理工作具有嚴密的科學性及標準性；小組在活動中遵循科學的工作程序 , 步步深化地分析問題、解決問題 , 在活動中堅持用數據說話 , 用科學的方法解決問題 , 通過小組活動不斷進行治理工具及治理方法的改良 , 使治理水平不斷得到

5、提高；通過不斷改良和提高各環節治理工作質量 , 使治理水平得到全方位的提高 , 有效促進企業各方面治理工作的改良 , 從而改善企業管理 , 提高企業素養；三、 qc 小組活動有利于改良質量 , 降低消耗 , 提高經濟效益；解決本企業或本單位存在的問題 , 不斷進行質量改良是 qc 小組活動的根本特點； qc 小組活動是實現全過程質量掌握及連續改良的重要手段；qc小組活動遵循 pdca 循環理論 , 運用各種統計方法 , 如排列圖、因果圖、直方圖、調查表、關聯圖、系統圖等質量掌握及質量改良工具 , 對存在的質量問題進行分析 , 制定計策 , 以實現質量改良 , 預防質量問題； qc 小組活動的目

6、標之一就是提高質量 , 降低消耗； 減低消耗 , 既包括物2 / 4 資資源的消耗 , 也包括人力資源的消耗；它是降低本錢的主要途徑 , 也是提高經濟效益的最大潛力所在；通過開展qc 小組活動 , 不斷提高生產、效勞效率 , 節省物資消耗 , 提高物資資源的利用率 , 不僅帶來直接降低消耗的成效 , 而且能增強人們的效率意識與節省意識 , 提高人們疼惜資源、節省資源消耗的自覺性 , 從而提高經濟效益；四、 qc 小組活動有利于提高顧客中意程度；質量治理的主要目標是顧客中意；而提高質量是顧客中意的保證；質量治理是通過使顧 客中意來實現企業長期勝利的治理方式 , 企業通過連續地滿意顧客可以獲得長期

7、的開展；為 了確保顧客中意 , 企業需要對整個治理系統進行多方面的調整 , 分析整個質量治理體系 , 通 過不斷改良系統、完善流程來連續到達這一目標；而開展qc 小組活動是其有效手段之一；通過小組活動 , 不斷完善治理系統 , 不斷提高產品質量 , 連續滿意顧客需求 , 確保輸出高質量的產品 , 讓顧客中意；五、 qc 小組活動有利于開發新產品 , 制造新工藝 , 開拓新領域； qc 小組對涉及新產品、新工藝、新領域的課題 , 組織技術攻關型、創新型 qc 小組 , 遵循 pdca 循環原理 , 第一從當前迫切需要動身 , 提出方向性的技術攻關或創新課題 , 制定規劃和 方案 , 組織技術攻關

8、及創新 , 運用新的思維方式 , 創新方法 , 制定計策及實施 , 并準時做好 技術創新成果的穩固 , 形成制度化、標準化加以穩固和提高 ,并推廣到生產中加以應用；目前市場的競爭 , 越來越依靠技術的進步 ,而 qc 小組活動本身就是對現有技術不斷進行探究、改良和更新的過程 ,其采納循環原理 , 并可進行多次循環 , 從而不斷探究新領域 , 并使技術水平得到連續改良、更新；3 / 4 六、qc 小組活動有利于促進溝通 提高； , 促進各企業、各小組相互學習、共同現場發布是 qc 小組活動的重要形式 , 也是一個相互溝通、 學習和提高的過程；成果發布 , 既是對活動成果的總結匯報 , 也是現場溝通的重要形式；在現場聽成果發布 , 學別人的體會 , 找自己的差距 , 到達相互溝通、相互啟示、共同探討、取長補短、集思廣益、共同提高的目的；通過現場發布 , 既展現了 qc 小組活動成果 , 又進一步提高了小組成員總結、表達才能 , 對推動和引導 qc 小組活動健康開展具有不行替代的作用；總之 , 隨著市場經濟的深化開展 , 企業不行防止地參與到