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文檔簡介
1、團隊追蹤之平臺建立安徽分公司 姜佳奇目 錄建立追蹤平臺的目的和意義追蹤平臺的操作要點追蹤平臺內容之昨夜準備追蹤平臺的反饋與修正建立追蹤平臺的目的和意義追蹤目的:掌控過程,關注結果 。追蹤是過程管理的一部分,實現以下目的: 1確認存在差距(與既定目標、既定行動方案相比) 2分析問題及主要原因 3明確改進方案 通過追蹤、輔導等一系列過程控制手段,使經營動作始終指向目標,實現經營結果的確定性。建立追蹤平臺的目的和意義追蹤意義:經營過程,索要結果 。 追蹤是過程管理的一部分,對實現目標有重要意義: 業務經營始于規劃,成于執行。在執行過程中,主客觀因素在不斷變化,必須不斷地檢視、分析、調整,方可確保目標
2、的達成。團隊日常經營中,追蹤大于激勵!目 錄建立追蹤平臺的目的和意義追蹤平臺的操作要點追蹤平臺內容之昨夜準備追蹤平臺的反饋與修正追蹤平臺的操作要點1、追蹤主體-組訓就是主角;2、追蹤頻次-次數/小時;3、追蹤方式-若干(方便、快捷、有效);4、追蹤內容-三率達成(達成率、舉績率、增員率);5、追蹤技巧及關鍵點-使用積極的思維方式;追蹤平臺的操作要點1、追蹤主體-組訓就是主角(一)追蹤人:即組訓,對分管總,部門經理,業務單位負責人負責;(二)被追蹤人:追蹤人的直接下屬。(三)重點追蹤對象:應以未按時達成既定目標,未嚴格執行既定行動方案的“弱體單位”(或弱體個人)為重點追蹤目標。追蹤平臺的操作要點
3、2、追蹤頻次-次數/小時(單位層級不同,應有所區別)省 級:月度業務計劃是分公司層面可控性最高的計劃,因此要求各業務系列至少應以“周”為單位進行業務追蹤。三級機構:每周至少召開一次周經營會,下級單位負責人參加。縣域團隊:如有制式業務報表,至少應每個工作日統計一次即時數據,每周匯總一次完整數據。發送本系列內外勤、分管領導、企劃部。其 他:隨時(不僅限于會議、表報追蹤等手段)追蹤平臺的操作要點2、追蹤頻次-次數/小時(單位層級不同,應有所區別)五步曲年 計劃季 安排月 目標周 經營 日追 蹤追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-若干(方便、快捷、有效)會議追蹤-周經營,團隊績效分析會;表報追蹤-日經營,
4、期交、合格人力、凈增有效人力;面談、陪訪、家訪追蹤-擇機經營,撲捉信息,救火及時;電話追蹤-日經營,有效拜訪出勤的管理;短信追蹤-日經營,一線展業動態,喜訊快報;微信追蹤-小時段經營,立體化的經營;追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-會議追蹤追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-表報追蹤追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-面談、陪訪、家訪追蹤從團隊中來,到團隊中去。把伙伴當家人,伙伴的事就是我們的事追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-電話、短信追蹤 電話、短信追蹤一是通過建立短信平臺把每天的信息傳遞到每一個業務員,二是通過電話分層、分人、定時追蹤,關心其身心健康和生活,了解情況和需求,傳遞信息,溝通交流,鼓勵加
5、油。負責人分工,每日要給所負責的團隊每人一次電話。每日上午11:30;下午5:30;晚上10點,覆蓋到每一個人。前兩次主要是通報業績、團隊增員信息,關心支援、加油鼓勁,最后一次主要安慰。追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-微信追蹤-受眾對象 層級分明 定為準確 目標清晰-受眾內容 及時 準確 正能量-受眾時效 目標節點威嚴 微語追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-微信追蹤威嚴 微語受眾對象: 入司新人建立功能:目標追蹤即轉正且晉升,日常培訓即銜接訓練及答疑解惑追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-微信追蹤威嚴 微語受眾對象:在冊營銷人員建立功能:一線賀報及一線傳真、展業事跡,目標追蹤即月度達成合格人力且達成
6、績優人力,發布方案及通知相關事宜等。追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-微信追蹤威嚴 微語受眾對象:在冊處主任及區經理建立功能:一線賀報及一線傳真、展業事跡,目標追蹤即月度達成團隊合格人力且團隊傭金符合基本法,發布基本法考核及晉升預警及其他相關事項的通知等。追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-微信追蹤威嚴 微語受眾對象:公司管理銷售中層干部建立功能:各團隊長匯報當日工作情況及次日工作計劃,通報月度各單位經營指標和差距提醒,發布相關方案及公司相關行政管理方面的通知等。追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-微信追蹤威嚴 微語受眾對象:公司組訓、續期及人管業管建立功能:資源互通,協調整體目標,依托數字,做出判斷。
7、為一線提供數字支撐和有效追蹤輔導。追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-微信追蹤威嚴 微語受眾對象:公司全體人員建立功能:全轄聚焦業務目標,一線為后援服務,上級為下級服務,內勤為外援服務。信息發布,公司整合,一致對外。追蹤平臺的操作要點3、追蹤方式-微信追蹤威嚴 微語目 錄建立追蹤平臺的目的和意義追蹤平臺的操作要點追蹤平臺內容之昨夜準備追蹤平臺的反饋與修正追蹤平臺內容之昨夜準備 9:30-10:00 了解團隊指標數據及經營動態,為明日有針對的追逐做好素材準備; 7:30-7:50 早間問好激勵、新聞快遞、督促伙伴們的出勤參加早會,并提前團隊預熱進入工作狀態。 9:00-11:30 業務快報、新單速遞、方案節點及今日重點工作提醒;14:30-15:00 溫馨提示、愛的鼓勵或者突發新聞消息播報,預熱進入下午工作狀態;15:30-16:30 微信培訓,主要針對新人銜接訓練的銷售技能培訓;17:00-18:00 一線新單報道,做日營銷的銷售總結及預報明日新單情況;19:30-20:30 搜集一線展業事跡,編輯文字,發送團隊做愛的鼓勵;9:30-10:00 了解團隊指標數據及經營動態,為明日有針對的追逐做好素材準備;目 錄建立追蹤平臺的目的和意義追蹤平臺的操作要點追蹤內容之昨夜準備追蹤平臺的反饋與修正追蹤平臺的反饋與修正所需要的反饋:追蹤是否有效?應以是否達到目的為標準。追蹤是否有得力的舉措,并
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