1、第 三 章基于企業網站(wn zhn)的網絡營銷案例分析共三十二頁 知識目標理解基于企業網站的網絡營銷的概念、核心要素；知道企業建設網站營銷的原則和注意事項；掌握(zhngw)企業網站營銷的相關技巧。 技能目標掌握企業網站營銷的目的、核心要素和步驟，對面向網絡營銷的企業網站建設提供規劃、設計和優化，以更好的滿足用戶需求和網絡營銷的目的。 共三十二頁第一節 基于企業網站(wn zhn)的網絡營銷概述一、基于企業網站的網絡營銷概念及特點1基于企業網站的網絡營銷的概念基于企業網站的網絡營銷是指通過(tnggu)網站為基礎，利用網站為主導開展網絡營銷的方式。具體又可以分為有站點網絡營銷和無站點網絡營銷

2、。共三十二頁補充(bchng)：無站點網絡營銷方法1.免費發布供求信息：阿里巴巴、環球商貿網2.在線黃頁服務(fw)3.網上商店（B2C）：亞馬遜、當當網、淘寶商城4.網上拍賣：雅寶公司、Ebay、大中華拍賣共三十二頁阿里巴巴2014年9月，阿里巴巴集團在紐約證券(zhngqun) 交易所正式掛牌上市，代碼BABA； 經營業務： 淘寶網、天貓、聚劃算、全球速賣通、 阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、 阿里云、螞蟻金服、菜鳥網絡； 2014年，總營業收入762.04億元，凈利潤243.20億。共三十二頁2015年2月9日，阿里巴巴集團宣布以5.9億美元戰略投資魅族科技。2015年2月10

3、日，阿里巴巴集團宣布與螞蟻金服集團完成重組，螞蟻金服為支付寶的母公司。2015年5月14日，阿里巴巴集團宣布，已聯手云鋒基金對國內主要物流快遞企業圓通(yuntng)進行戰略投資。2015年7月15日，阿里巴巴集團宣布成立阿里音樂集團，高曉松出任董事長，宋柯出任CEO。2015年7月20日，阿里巴巴集團與聯合利華簽署戰略合作協議，幫后者將產品銷售給更多的中國客戶。2015年8月10日，阿里巴巴集團與蘇寧云商集團股份有限公司共同宣布達成全面戰略合作。2015年8月12日，阿里巴巴集團與美國百貨零售巨頭梅西百貨共同宣布，雙方正式達成長期獨家戰略合作。梅西百貨將入駐天貓國際。2015年9月8日，阿里

4、巴巴集團與全球領先的零售貿易集團麥德龍宣布達成獨家戰略合作，麥德龍官方旗艦店將入駐天貓國際。共三十二頁共三十二頁共三十二頁共三十二頁共三十二頁共三十二頁共三十二頁共三十二頁共三十二頁2企業(qy)網站營銷的特點共三十二頁二、基于企業網站的網絡營銷的核心要素(yo s)1以網站幫助企業實現經營目標為網站建設目標2良好的搜索引擎表現3良好的客戶體驗4重視細節5網站監控與管理共三十二頁三、營銷導向的企業網站(wn zhn)建設的原則1內容是王道2簡單實用為最好3細節決定成敗4眾人拾柴火焰高5網站推廣很重要6推廣方式多元化7明確目標別放棄8沒有調查就沒有發言權9適當聽取專家意見共三十二頁四、企業網站建

5、設技巧1關于(guny)域名2關于虛擬主機3關于頁面制作4關于UI設計 5關于搜索引擎和關鍵字 共三十二頁五、企業網站營銷的發展趨勢 1、更加深入地挖掘客戶需求2、更加全面地為客戶提供服務3、更加貼合用戶的使用習慣4、更加注重網站內容與形式的結合5、更深層的電子商務應用6、網上與網下營銷的緊密配合 7、更多樣化的推廣形式8、更密切的客戶聯絡9、更專業的網站維護(wih)管理共三十二頁第二節 以客戶(k h)為中心的DELL網站直銷案例一、案例(n l)背景 共三十二頁二、DELL的以客戶為中心策略 1.引領行業網絡潮流，搶先一步，率先提供在線銷售 2.以客戶為中心，提供豐富多彩的內容和服務，提

6、高網站客戶滿意度3.簡明有序的網站結構和導航，注重客戶體驗(tyn) 4.量體裁衣，為不同客戶提供個性化配置產品和服務 5.全面方便的用戶網絡溝通渠道 共三十二頁（1）同每一個最終顧客之間建立直接的聯系，以便獲得有價值的信息，更好的開展營銷活動。（2）使用網絡來支持企業與顧客之間的聯系，可以擴大與顧客的接觸頻率并從中聽取建議。（3）確保公司的網站同電話銷售系統，訂貨部門和服務(fw)功能緊密結合在一起；這樣顧客可以在網絡上開始一個方便的交易過程，可以隨時切換到同人工服務(fw)交流，將整個購買過程變得足夠容易，使顧客愿意通過網絡配置和購買產品。（4）為顧客提供所有與自己的技術支持人員擁有的完全

7、一樣故障診斷和幫助信息，這樣不僅使顧客感到滿意，而且也會減少顧客對企業售后服務的需求。讓顧客可以很容易了解到已經提交的訂貨信息及故障的解決情況三、案例(n l)評析共三十二頁第三節 999集團的網站營銷(yn xio)分析一、案例背景(bijng)介紹共三十二頁 二、999集團的網站營銷策略 1抓住機遇，走在時代的前列 2提供豐富多彩的內容 3善于創新，倡導全新(qun xn)的網絡健康理念 4網站欄目設計別出心裁，既全又能突出重點 5整合行業資源 6關注健康，以用戶為上帝共三十二頁三九集團的網絡營銷主要以三九健康網為基礎。網站(wn zhn)以關注用戶健康為根本，在網站(wn zhn)上提供

8、豐富的內容和別有心裁的信息吸引用戶；同時結合傳統資源，與其他企業網站(wn zhn)進行合作，推廣健康網，從而達到營銷目標。三、案例評析共三十二頁第四節 以網站為基礎(jch)的強生網絡營銷案例一、案例背景(bijng)介紹共三十二頁站點主題(zht)及創意網站的內容與功能網站的社區、論壇123二、強生基于網站(wn zhn)的營銷策略 共三十二頁 強生公司的企業網站在設計上作了大膽的取舍，毅然放棄了所有品牌百花齊放的方案，只以嬰兒護理用品為營銷主軸線。選擇“您的寶寶”為站點主題，精心構思出“寶寶的書”為其與客戶交流(jioli)及開展個性服務的場所。力求從護理層、知識層、操作層、交流(jio

9、li)層、情感層、產品層上全面關心顧客痛癢，深人挖掘每戶家庭的需求，實時跟蹤服務。 于是，借助于互聯網絡，強生開辟了豐富多彩的嬰兒服務項目；借助于嬰兒服務項目，強生建立了與網民家庭的長期聯系；借助于這種聯系，強生鞏固了與這一代消費者間的關系，同時又培養出新一代的消費者。三、案例(n l)評析共三十二頁本 章 小 結本章首先對基于企業網站的網絡營銷的相關理論進行了介紹，再通過DELL的以客戶為中心的網站直銷策略、三九集團的網站營銷和以網站為基礎的強生網絡營銷案例(n l)進行分析，讓讀者對企業網站與網絡營銷之間的相輔相成的關系有了更深的了解。 共三十二頁實 戰 演 練海爾的網站(wn zhn)營銷 共三十二頁1. 訪問海爾網站，分析海爾的網站營銷策略；2. 分析海爾網站的建設特點和優勢；3. 談談(tn tn)你對海爾網站營銷的看法及建議。共三十二頁內容摘要第 三 章。第 三 章。理解基于企業網站的網絡營銷的概念、核心要素。第一節 基于企業網站的網絡營銷概述。1基于企業網站的網絡營銷的概念。二、基于企業網站的網絡營銷的核心要素。三、營銷導向的企業網站建設的原則。讓顧客可以很容易了解到已經提交的訂貨信息及故障的解決