1、 上海市房地產估價行業信息平臺共建共享方案研究課題調研問卷上海市房地產估價行業信息平臺共建共享方案研究是今年上海市房地產估價師協會立項的課題研究項目之一。課題研究目的是研究房地產估價行業信息共享的模式和規則，提升行業信息技術水準，提高與相關行業的競爭力，推動行業的長遠健康發展。為充分體現行業信息平臺的共建共享精神，課題組特設計本問卷，集思廣益，并希望得到業內同仁的支持與幫助。由于本問卷涉及內容多、覆蓋面廣，建議貴機構根據各部分內容的特點，安排相關人員填寫問卷。非常感謝您在百忙之中填寫問卷，請您如實詳盡填寫。基本信息 機構名稱： 公司架構包括哪些部門：總經理室 總師室（或技術質量部門） 估價業務

2、部 市場咨詢部 財務部 信息技術部 行政人事部 其它： 主要房地產估價業務主要涉及哪些類型？抵押 征收補償 涉稅 司法 拍賣 公證轉讓和租賃 土地使用權出讓保險 資產重組 資產清算 其他： 聯系人： 電話： 估價技術及相關數據庫（包括數據標準、分類估價規范、估價方法、技術參數、估價模板、實務手冊、研究課題、相關政策與法規規定等）貴公司認為哪些估價技術相關內容可以通過估價信息平臺共享： 數據標準 估價規范 估價方法 技術參數 課題研究成果 專業文獻資料 報告模版 報告評審標準其他： 貴公司認為哪些估價相關專業信息可以通過估價信息平臺共享：建筑工程 工程造價 規劃 資產評估 稅收房地產開發 政策與

3、法規 房地產市場 金融 經濟其他： 貴公司的估價師一般從哪些途徑獲取估價技術相關信息？協會網站和其他相關網站 相關專業書籍 外部購買 咨詢資深估價師 專業培訓 其他： 貴公司一般由誰來搜集整理估價技術的相關信息？估價師自己收集整理 公司專人整理 其他： 貴公司認為利用估價信息平臺可以在估價課題研究方面做哪些工作？（如發布課題招投標信息、進行課題問卷調查、特爾菲法專家打分等）如認為不合適，請簡述理由。 估價業務管理數據庫（包括流程管理、人員管理、績效管理、質量管理標準等）貴公司是否已建立業務管理信息系統？ 已建立 有需求，但尚未建立 不需要請按貴公司目前實際業務流程開展情況，在下表中相應節點勾選

4、操作方式，并簡述優化需求：業務管理流程節點目前業務管理流程節點的操作方式如果需要優化，請簡要描述相關需求。紙質文件電腦系統其他方式客戶管理項目登記項目分派項目審核實地查勘報告撰寫發函管理質量審核報告簽發報告裝訂報告蓋章報告外送項目歸檔項目查詢收費管理報告變更退單管理績效管理滿意度調查與投訴其他在電腦系統化管理的業務流程中，貴公司是否需要實現下述功能？報告自動撰寫 結合GIS應用 其他： 對于不同業務類型，如房屋征收、抵押、課稅、司法等，貴公司是否制定了相應的業務管理流程？ 是 否有無書面的管理辦法、規定或實務手冊？ 是 否貴公司目前如何開展客戶管理？（如由哪些人員負責和參與、如何分工、客戶信息

5、如何登記管理） 貴公司接到新的項目后，任務分派原則或具體做法？（如在任務分派時有固定的分工，或是考慮項目難度、估價人員的技術能力、估價人員目前的工作量等因素。） 貴公司對于報告變更/取消的程序及管理辦法？（如由誰負責與客戶溝通確認，變更申請和審核的流程，對已發出的報告如何處理等？） 貴公司是否有內部報告模板或質量審核標準，與協會評審標準有何差異？是 差異：無/有： 否貴公司在業務流程中設置了哪些人員角色參與，如何進行分工？人員角色分工內容123456貴公司如何進行報告歸檔資料管理？（如參與人員、責任人、責任部門，有何管理考核的制度？） 貴公司對人員績效考核的主要依據是什么？業務收費提成 完成項

6、目數量 領導主觀確定 其他： 是否考慮項目難度？ 是 否是否考慮報告質量？ 是 否是否按項目進度分段考慮？ 是 否貴公司目前績效管理模式及統計方式為：電腦系統 EXCEL表單（是否希望改為通過電腦系統進行管理？是 否）貴公司目前的績效管理工作是否有相應成文的管理辦法？您認為還需作哪些改進？有 改進：不需要/需要： 無貴公司是否希望將業務管理流程實現電腦系統化或對現有系統進行升級？如是，是否有相應的預算費用？大致是多少？ 一次性投入，每年是 相應預算：無/有，大致為： 否估價基礎數據庫（包括房地產成交、涉稅、抵押、掛牌和評估等價格數據等）以下二級分類數據中，貴公司覺得哪些估價業務中的基礎數據可以

7、通過信息平臺共享？（請在表中勾選）一級分類二級分類1區位數據1.1地理位置 1.2交通狀況 1.3 配套設施 1.4 景觀環境 1.5 其他： 2實物數據2.1 建筑規模 2.2 建筑結構 2.3 建筑外觀 2.4建筑設備與裝修 2.5 土地大小形狀 2.6 地勢與土壤 2.7 土地平整程度 2.8 其他： 3權益數據3.1 土地所有權 3.2 土地使用權 3.3 房屋所有權 3.4抵押權 3.5承租權 3.6地役權 3.7限制權 3.8異議登記數據 3.9 其他： 4圖形數據4.1 照片 4.2 平面圖 4.3 房型圖 4.4地理信息數據4.4 其他： 5案例數據5.1 成交數據 5.2掛牌

8、數據 5.3 自行調研案例5.4 評估實際案例 5.5其他： 根據上表，列出貴公司在估價業務中獲取最便捷與最不便捷的基礎數據。（各列3個）最便捷的： 最不便捷的： 請填寫貴公司目前五類數據信息獲取的主要來源和限制：數據類型主要來源數據使用限制1區位數據2實物數據3權益數據4圖形數據5案例數據注：數據使用限制主要指外部購買的數據庫是否能轉售、用戶端口的數量等限制條件。貴公司在收集基礎數據時，哪些因素使貴公司產生較大的困惑？（可多選）資金成本高 時間成本高 獲取難度大 數據不準確 數據不完整 數據口徑不一致 其他： 貴公司獲取不同類型物業的基礎數據難易程度如何，請在下表中進行打分：獲取難易評分規則

9、：1為非常難，2為比較難，3為一般，4為較容易，5為非常容易數據質量評分規則：1為非常低，2為比較低，3為一般，4為較高，5為非常高類型公寓別墅商鋪商場辦公樓工業土地獲取難易數據質量貴公司收集到不同類別基礎數據的質量如何，請在下表中進行打分：數據質量評分規則：1為非常低，2為比較低，3為一般，4為較高，5為非常高類型區位數據實物數據權益數據圖形數據案例數據評分以下哪些基礎數據是貴公司目前缺乏較為嚴重的？（勾選）公寓別墅辦公街鋪商場工業土地區位數據實物數據權益數據圖形數據案例數據貴公司是否建立估價基礎數據信息系統？已建立 有需求，但尚未建立 不需要貴公司認為估價基礎數據信息系統是否需要自動估價功

10、能？ 需要 不需要信息技術應用現狀如果貴公司已有了內部業務流程支持系統，請回答1-3題，無則不用作答：評估業務系統能夠支持哪些業務類型？ 是否有相關的數據分析功能，數據分析結論應用范圍？是 數據分析結論應用范圍： 用戶行為分析 市場分析 科研用途 簡單統計分析 其他： 否是否能夠由信息系統自動做出初步估價參考數據。否是系統能夠實現哪些評估算法: 是否需要估價師干預？ 是 否如果貴公司提供外部客戶使用業務系統，請回答4-6題，無則不用作答：外部客戶通過何種途徑使用系統互聯網性質的網站 架設在客戶公司內部的專用應用系統 手機App或微信對外的業務系統提供哪些功能：市場價格查詢 用戶直接在系統內進行

11、評估委托 用戶在系統內獲得評估報告 付款 電子化報告防偽認證 其他： 外部用戶的范圍：銀行 小貸公司 保險公司 法院 拍賣公司 房產中介估價公司 個人用戶 其他： 如果貴公司還有其他業務輔助系統或功能（例如數據搜集系統、新房或二手房掛牌系統、地理信息系統等），請回答7-8題，無則不用作答：系統是否有二手房掛牌、新房、拍賣等功能？ 是 否系統信息存放于：第三方平臺 自己處內部、外部業務系統有無嵌套地理信息系統，或獨立制作地理信息系統。有 無 獨立制作地理信息系統采用的是何種平臺數據：百度 高德 谷歌 天地圖 其他 地理信息系統包含多少層圖層？分別是什么類型的數據。 如貴公司有移動應用平臺產品（如

12、微信、APP等），或希望擁有移動平臺產品的話，請回答9-10問題，無則不用作答：是否有基于移動平臺的產品有 無有的話，是基于：微信的產品 iOS產品 安卓產品 其他 最希望在哪些平臺上有產品？ 貴公司目前的移動產品有何功能，或希望移動產品有哪些功能？ 信息系統搭建平臺環境，調研各系統搭建的環境，對應其服務的用戶范圍，了解各系統的承受能力。貴公司目前使用的系統的開發方式自主開發 聯合開發（聯合對象： ） 委托開發第三方現成的軟件或平臺（平臺或軟件名稱及供應方： ）貴公司信息系統建設的投入包含哪些？ （1）人力： （2）數據： （3）資金： 每年運行維護費用大約為： 對貴公司的信息系統總體評價情況

13、如何？請在下表中進行打分評分規則：1為非常好，2為比較好，3為一般，4為較差，5為非常差評分項目功能完善度運行流暢度使用頻率系統安全性操作難易度評分貴公司是否有網站？是 網站鏈接域名： 網站是否定期維護？ 是（專職/兼職）否網站服務器為 自用 租用否每年投入網站的運行和維護費用大約為 元。估價信息平臺共建共享貴公司是否愿意參與估價行業信息平臺的共建共享？愿意不愿意（請簡述原因，并請跳至第七部分問題）： 貴公司希望為估價行業信息平臺的共建共享提供哪些幫助？（可多選）積極配合 前期方案研究 平臺的建設與實現 平臺的運作與維護 平臺數據的調研與收集 其它： 貴公司愿為估價行業信息平臺的共建共享提供幫助的方式是（可多選）：人力 物力 資金 其它： 貴公司對行業信息平臺主要訴求是什么？行