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文檔簡介

Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。XZ-35業主檔案管理辦法-業主檔案管理法目的保存業主從入住開始與物業有關的信息以供統計，為今后提供完善服務。適用范圍業主所有檔案管理內容3.1建立組團業主檔案內容目錄。3.2與房屋結構配置相關的資料將永遠保存。3.3與居住人員有關的資料將隨業主及使用者的情況變動而更改或另存。3.4對業主提供服務的資料視情況確定保存時間一般為三年。3.5業主資料進行一次清理歸檔工作,不同資料將分類標識、編號。歸入業主檔案的各類資料，如有必要在歸檔前應分類統計。3.6檔案資料的內容，應嚴守秘密。由公司指定人員管理。3.7外的人員對業主檔案資料的查閱，須經相關主管同意方可查閱，不得借出。4.0業主檔案存放記載有業主相關資料、包括以下內容：4.1房屋驗收交付資料如房屋交付憑證等4.2入住登記表如住戶登記表等4.3裝修設計、施工控制及竣工資料4.4住戶、顧客提供書面資料的保存4.5其它有關資料，如報事單編號、回訪記錄、服務記錄4.6與業主相關的非常事件記錄5.0相關記錄5.1組團業主檔案內容目錄5.2

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