1、PAGE PAGE 4橫向控制法測試題部門： 職務： 姓名： 得分：一、填空題（每空4分，共60分）1.工廠的事情是 橫向 發生的。說到底就是 物 的流動過程，從采購物料到物料入庫，再到車間領料、生產。2. 物料 是在平行部門之間流動的，事情是在平行部門之間發生的。3.要懂得在平行部門之間建立 管理 和 被管理 的關系。4.作業部門 做事 ，管理部門 管事 。要把做事和管事分開，做歸做，管歸管，不要讓做事的去管自己做的事。5.靠上級管、自己管都不是辦法，要懂得靠 平行部門 來管事情。6.平行部門管事就是 橫向控制 ，這個方法叫橫向控制法。7. 權力 要平行來分配，事情的控制要 橫向 來進行。8

2、縱向 管人 ，橫向 管事 。9.事情不要依賴領導來管，而應該順著人們做事的流程來管，讓做事時挨得最近的前后兩個崗位相互制約，讓平行部門之間 相互制約 。10.精益生產的重要思想就是流程管事，作業時不靠領導下命令，而是靠 后工序 下指令。二、理解題（40分，如字數太多可寫在背面）1在你身邊有哪些工序之間或部門之間是橫向的？答： 羅：產工部 = 商務部 = PMC 梁：商務部 = 生產部 = 采購部 雅：裝毛 = 剪毛 = 注膠 = 裝柄 = 打釘 = 包裝 = 全檢 黎：沖壓 = 彎鐵 = 電度 = 裝柄 = 外發 2據你所知公司現在發行了哪些橫向控制卡？ 植：生產計劃橫向控制、領發料橫向、成品

3、入倉橫向、異常處理動作控制卡、品質異常橫向、自檢/互檢橫向、物料報廢、不良品處理、首件橫向、3談談你對橫向控制法的理解、體會及后續工作中如何去運用和建議？（你的崗位或部門是否有橫向控制卡，若沒有，有什么建議？）第一人和事分離。現在許多企業組織架構“金字塔”式。這個模式屬于行政管理圖，找人可以。用來管事約束有限。現在許多類似的企業各管理部門齊全，管理人員增加，工資增加，人浮于事。管理混亂效率地下。同樣是“金字塔”結構曾偉賦予新的原理橫向控制。一個企業的事都是物的流動過程。剛好管理這物的各種狀態的部門都是“金字塔”下面平行的部門，既然事在平行部門間，為什么不讓他們自己管理呢？“金字塔”好找人。為什

4、么不用來管人呢？所以橫向管事，縱向管人。讓人和事分離。 第二明確公司那些事作業部門，那些事管事部門。橫向控制法把人和事分開。或縱向管人，橫向管事。我們作為森森的員工，應該知道業務部、采購部、生產部、倉庫是作業部門。PMC、技術部、工藝部、行政人事部是管事部門。作為領導應時時刻刻知道，此時此刻你是在管人還是管事。 第三為什么要橫向控制。一種情況：企業管理是自己管自己。生產自己管，品質自己管，自己何必給自己為難，倉庫自己 管，不管多方便。這是被大多數企業證明不行。另一種情況，靠上司管。這樣管理人是不分，有許多小事，細節都得上報，問上司繞一圈又回來時間浪費了問題沒有得到解決。因領導的身份感影響到他的

5、洞察力。還有公司領導每天工作日程安排緊，沒有時間了解細節。以上兩種情況通過是橫向控制是最佳的解決方案。 第四怎樣橫向控制。一種是橫向控制，相互制約。也就是把權利平行的分放下去。如讓品管部制約生產部，倉庫制約采購部；生產部制約PMC；我們模具車間制約工藝部。第二是橫向集權，限制選擇。生產部生產多少由計劃部定，采購部采購多少由計劃部定，銷售部給客戶交期也是計劃部定，倉庫庫存多少也是由計劃部定。但這里計劃部不是領導，而是評級的。只不過它是這些部門的圓心。這些部門受到計劃部的限制。讓他們有計劃的運作。 以上我對橫向控制法的理解。但橫向控制首先要做事的人事分離；，縱向管人，橫向管事。我要接著我上次的心得

6、，我認為歐博敏捷式生產模式是一套管理技術。要讓中國人來做就得深思。中國人講：“對事不對人”不正是橫向控制法的認事分離嗎？可中國人去做事的時候，腦子就犯糊涂，分不清那是事，那是人。 下面有兩個森森公司發生的案列。 一，最近公司在開生產列會時，出現PMC部的魏部長和生產部的周科長，因生產任務沒有完成，在進行檢討時發生了爭執。為什么會爭執？因為魏部長“以聲勢壓人”為什么“以聲勢壓人”？因為魏部長的PMC部對原材料沒有及時跟進，造成生產部沒有東西可做。所以完不成任務。魏部長不檢討或不想檢討。所以“以聲勢壓人”讓生產部做檢討生產部的周科長不服。魏部長的PMC是因，生產部周科長是果。 分析：就這件事或者說

7、開生產列會，本談的是事，不是談某某人怎樣？如果魏部長覺得原料沒有跟好，先做個檢討，找找原因為后面工作做準備。（PMC并不是魏部長管才有問題，換一個人也會面臨同樣的問題。）然后才叫生產部做檢討。針對事情而言不丟人。自己不做檢討“以聲勢壓人”叫別人檢討，這個時候，人事分離就開始轉化，談的不是事而是人。魏部長“以聲勢壓人”對周科長進行侮辱，所以周科長不服。“以聲勢壓人”的目的我不想檢討。也就是在學三要素時我談中國人對“問題”沒有正確的理解，把“問題”等同于個人能力直接表現，人和事又相聯系了。 第二個案列。 你們歐博老師可看可不看。也是人和事不青輕易間發生轉換。在前些日子公司開生產列會。沖壓車間王主任

8、同歐博老師發生了對峙。原因是王主任在談本次會議無關是事被歐博老師制止。也許是歐博老師語氣和動作幅度過度，造成王主任的錯誤的理解。歐博老師對王主任不尊重。故而發生。 分析：開生產列會本是談事。歐博老師叫王主任不要談會議無關的，也沒有想別的什么意思。只是語氣和動作讓人發生誤解，不尊重。再次把談事無意中轉換成談人。 所以三九控制法中管人靠人情，管事靠流程。實際工作中管人管事過程中，隨時都在互相之間發生轉換，關鍵是公司領導時時刻刻要理解我是在管事還在管人。我的結論是：思想管人，技術管事。企業管理制度同行同業借鑒學習作為新建企業在借鑒學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主

9、義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。結合自身不斷總結任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并

10、不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。循序漸進不急于求成新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業管理的實際臺階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；三是管理制度要貫徹執行到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等，做到現代企業管理中責、權

11、、利的有效結合。特色管理道路正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它；三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。針對性和實效性現代企業管理制度強調