1、1、“學社融合”是學校教育和社會教育在各自承擔自身相應功能的基礎上，進一步加強學習場所和活動等各方面的融合，以一個新的整體形態為青少年教育服務的教育活動。日本的“學社融合”實際上是在終身學習背景下，學校教育與社會或社區教育通過全方位、立體式的融合所形成的學習活動。 2、學校教育參考答案：學校教育是由專職人員和專門機構承擔的有目的、有系統、有組織的，以影響受教育者的身心發展為直接目標的社會活動。 3、職業目標參考答案：職業目標是指人們對未來職業表現出來的一種強烈的追求和向往，是人們對未來職業生活的構想和規劃。 4、在職人員持續學習參考答案：所謂在職人員持續學習，就是在職人員以人的發展為中心，以增

2、長學習能力為導向，將學習與工作系統地、持續地結合起來，通過不斷學習，使自己不斷自我超越，不斷創新，從而促進自我完善、自我發展、贏得競爭優勢的持續不斷的學習過程。 5、元認知策略參考答案：元認知策略就是人們對自己學習過程的認知。簡答 1、班杜拉認為觀察學習包括哪幾個部分？在職人員要在工作中學會觀察模仿學習，要做到哪幾點？參考答案：班杜拉認為觀察學習包括四個部分。第一，注意過程。第二，保持過程。第三，動作再生過程。第四，強化和動機過程。在職人員要在工作中學會觀察模仿學習，要做到以下幾點：當榜樣正表現某種行為時，學習者必須觀察榜樣；學習者必須精確感知榜樣的行為；學習者必須記住行為；學習者必須有必要的

3、技能和能力實施行為。 2、職業規劃評估的方法有哪些？評估過程中應注意哪些問題？參考答案：職業規劃評估的方法：（1）計劃。（2）執行。（3）檢驗。（4）行動。職業規劃評估過程中應注意的問題：職業規劃評估可以參照各類短期、中期預定目標和實際結果比照而行。一般來說，任何形式的評估都可以歸結為自我素質和行為對現實環境的適應性判斷，分析自己現狀，特別是針對變化的環境，找出偏差所在，并做出修正。（1）抓住最重要的內容。（2）分離出最新的需求。（3）找到突破方向。（4）關注弱點。 3、3. 確定職業生涯目標的基本原則有哪些？參考答案：確立目標，關鍵在于選擇目標。目標的選擇并無定式可言，重要的是要依據自身實際

4、，揚長避短，利于自身發展。同時，要有超前意識，使目標與社會的需求和發展相適應，跟上時代的發展的步伐。要保證制定出符合自身特點的、科學、合理、可行的職業發展規劃，就要遵循以下幾個原則：（1）擇己所愛原則。（2）擇己所能原則。（3）擇世所需原則。（4）SMART原則。（5）目標一致性原則。（6）整體性原則。（7）彈性原則。（8）實事求是原則。（9）平衡原則。 4、怎樣理解終身學習的概念內涵？參考答案： “終身學習是21世紀的生存概念”，“是通過一個不斷的支持過程來發揮人類的潛能，它激勵并使人們有權利去獲得他們的終身所需要的全部知識、價值、技能與理解，并在任何任務、情況和環境中有信心、有創造地愉快地

5、應用它們”。終身學習的概念內涵至少包括以下五個方面。（1）終身學習是一個連續不斷的過程。學習是持續人一生的活動，學習將從胎兒時起，伴隨人的一生，從而為人類的發展與完善提供了一種新的選擇。（2）終身學習不僅縱向地貫穿人的一生，而且橫向地貫穿于學習的各個層面、各個空間，人類必須時時學習、事事學習、處處學習，它不僅拓展了學習時間，也大大拓展了學習內容和學習空間。（3）學習者是學習活動的主體。學習者成為教育活動的中心。隨著他的成熟程度提高，允許他有越來越大的自由：由他自己決定他要學習什么。他要如何學習以及在什么地方學習。（4）終身學習是人的基本權利之一，無論年齡、性別、職業、地域的差異，人們均可享有學

6、習的權利。（5）終身學習需要有個支持過程和一個支持系統，終身教育便是終身學習的支持系統。論述題什么是自我效能感？自我效能感在哪些方面影響學習？在職人員如何培養自我效能感？參考答案：自我效能感是指個體對他自己的特定情境中完成特定任務的能力估計。班杜拉認為自我控制和堅持嚴格的成就標準的原始動機來自于個體的內心，而非外在的環境。當人們實現了追求的目標時，就會覺得有能力，就會感到自豪、驕傲；如果無法達到標準時，就會感到焦慮、羞愧和沒有能力。這種從成功的經驗中衍生出來的能力信念叫做自我效能感（self-efficacy）。越覺得自己能完成任務員工的自我效能感就越高。有較高的自我效能感的員工相信：他們具有

7、必要的能力；他們能付出努力；沒有外在事件能阻止他們高水平地完成任務。如果員工的自我效能感低，他們會認為無論他們怎樣努力，總有一些東西會阻礙他們達到想要的成就水平。自我效能感影響人們對任務的選擇，還影響人們為達成目標所愿意花費的時間。自我效能感在三個方面影響學習：（1）自我效能感影響個體為自己選擇的活動和目標。低自我效能感的人不會給自己定下挑戰性的，或者“富有張力的”目標。這些人并不是自己懶，他們只是認為他們不能達成一項高目標。高自我效能感的人認為他們能完成高成就的目標結果他們確實做到了。（2）自我效能感影響個體對工作的努力程度。高自我效能感的個體努力學習新任務，并堅信付出努力一定會得到回報。低

8、自我效能感的個體對自己成功的能力缺乏自信，認為無論如何都可能失敗，因而自己的額外努力也是徒勞無功的。（3）自我效能感影響個體在某項復雜任務上的持久性。因為高自我效能感的人相信自己會表現出色，盡管有障礙或短暫失意，他們仍可能堅持下去。在IBM，低成就的員工比高成就的員工更可能存在障礙，這些障礙使他們完成任務的能力受阻。當人們認為自己沒有能力做某項工作時，他們去做這項任務的動機水平會很低。由于自我效能感對個體的行為影響很大，如何加強對其培養就成為實踐中的一大課題。班杜拉及其學生認為可以通過以下途徑來進行培養：第一，適當的外部強化。因為外部強化能促進任務的完成，激勵人去不斷奮斗，另外，外部強化能使人

9、看到自己的進步，提高對自我能力的判斷；第二，及時自我強化。自我強化以自我獎賞的方式激勵或維持一個人達到某一目標，目標的實現會提高自我效能感；第三，加強歸因訓練。歸因對人的行為、情緒和期待有重要的影響，正確的歸因能幫助一個人對自己樹立信心，使之在自己的每一次進步中意識到自己的努力是有成效的。1. 個人簡歷參考答案：在求職者準備求職材料時，不但要寫好求職信，同時還要附上自己的一份個人簡歷。簡歷，從字面意思來理解，就是把求職者個人的過去，如個人生活，學習，工作，經歷，成績等簡要的記錄下來。簡歷沒有相對固定的格式，信息量全面而集中，是用人單位分析、比較、篩選和錄用求職者的主要依據。 2. 就業信息參考

10、答案：就業信息是指由用人單位發布的，求職者未知的、經過加工處理后對求職者具有一定價值的客觀存在的就業資料和情報。 3. 求職信參考答案：求職信也稱應征函，是應聘者主動表示自己對這份工作熱衷程度的一種表現，是求職過程中附帶的，但具有爭取面談機會的一種關鍵的半正式溝通方式。 4. 求職期望值參考答案：求職期望值是指要獲取的工作崗位在物質上、精神上的需要滿足的程度，如工資收入、福利待遇如何，能力抱負、特長能否得以施展等。 5. 職業心理測試參考答案：職業心理測試是用事先編制好的標準化量表或問卷要求被試者完成，根據完成的數量和質量來判定其心理水平或個性差異的方法。二、簡答題（共 4 道試題，共 40

11、分。） 1. 面試過程的技巧有哪些？參考答案：面試同其他考試一樣，有著平常知識的積累，同時也需要一定的技巧和方法。因此為了提高面試的成功率，需根據面試的特點，掌握一定的技巧。（1）提前到達。提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可以調整自己的心態，做一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。（2）鎮定自如。進入面試場合時不要緊張。（3）正確稱呼。（4）熱情握手。（5）舉止大方。（6）注意傾聽。（7）察言觀色。（8）會答會問。 2. 面試種類有哪些？參考答案：（1）行為面試。（2）狀態面試。（3）間接面試。（4）集體面試。 3. 求職信寫作的注意事項有哪些？參

12、考答案：求職信在寫作的過程中,應盡量避免出現以下的失誤：（1）長篇大論（2）啰唆重復（3）華而不實（4）流水作業（5）對象模糊（6）自以為是（7）粗心大意（8）不留后招（9）條理不明 4. 就業信息的處理技巧有哪些？參考答案：（1）建立個人就業信息管理庫。（2）尋求就業個人信息咨詢“智囊團。（3）對虛假信息進行“反偵察”。（4）學會了解公司的關鍵信息。三、論述題（共 1 道試題，共 20 分。） 1. 求職過程中常見的心理問題有哪些？怎樣進行調試？參考答案：求職過程中常見的心理問題：求職有壓力，自然就有隨之而來的各種心理問題，要解決這些問題，首先需要對這些不好的心理變化有一個認識，以做好應對的

13、準備。（）自卑感強，缺乏自信心（）自傲(期望值過高) （）焦慮（）急躁（）怯懦（）抑郁（）冷漠（）逃避、抵觸（）嫉妒（）攀比求職心理問題的調適：（）客觀、準確的自我認識 可以通過自我剖析認識自己 可以通過比較來認識自己 可以通過咨詢來了解自己（）培養自信心 要相信自己的能力 要積累自信的資本（）在求職中提高受挫能力 視挫折為鞭策 調整期望值 進行心理調節（）針對具體的問題，采取相應措施求職中還常常會出現下面這些心態變化，你應該注意自己的狀態與認識是否客觀、自信，及時發現自己的心態失衡而做出合理的調整。 克服盲目從眾心理 克服盲目攀比心理 克服自卑與自負心理 克服貪圖虛榮心理 克服嫉妒心理 克服

14、焦慮急躁心理 克服逃避依賴心理。一、名詞解釋（共 2 道試題，共 20 分。） 1. 創業參考答案：創業，顧名思義是創立事業。而事業指個人或團隊為一定的目標而從事的經常性活動。對個人而言，只要從事著社會發展所需要的工作,為社會的發展作出貢獻，都應該稱為創業。創業包含以下兩方面內容：一是指個人或團隊設立公司、開辦企業、開辦各種服務咨詢中心等這類個體性行為較強、有獨立法人資格的創業活動，這是通常所說的“自主創業”；二是指個人在集體的某一崗位上，按照崗位要求并結合自己的發展目標而努力的創業活動，這是通常所說的“崗位創業”。 2. 創業計劃書參考答案：創業計劃書，即可行性報告，在上面把你想干的事情，怎

15、么去干，由誰去干，在哪里干，什么時間干等問題進行清晰地闡述；還要回答你所選的項目能否賺錢、賺多少錢、何時賺錢、如何賺錢以及所需條件等?；卮疬@些問題必須建立在現實、有效的市場調查基礎上，不能憑空想象，主觀判斷。根據計劃書的分析，我們再制定出企業目標并將目標分解成各階段的分目標，同時定出詳細的工作步驟。創業計劃書一般包括：摘要，創業組織概述，產品與服務，市場分析，經營策略，管理隊伍，路線研究，財務分析，機會和風險，資本需求等方面。 1. 如何樹立正確的創業觀？參考答案：（1）認識就業道路的可選擇性，創業是就業的最高層次。（2）認識創業道路的多樣性，找到適合自己發展的一條道路。（3）認識創業本領的可

16、塑性，提升自己的信心和能力。（4）認識創業的風險性和艱難性，以平和心對待創業成就。 2. 怎樣進行市場營銷管理？參考答案：（1）采取有效的營銷渠道新創建的企業一般實力不是很強大，所以應盡量采取比較節儉的營銷渠道，以便降低成本，擴大盈利水平。（1）借“船”出海（2）借“網”售貨（3）造“船”出海（4） B to B 營銷 (2)建立完善的市場營銷管理體系一是要建立強有力的市場營銷隊伍，培養精兵強將上一線，使之成為引領企業前進的方向機。二是建立良好的營銷管理體系，建立“營銷漏斗”等科學管理制度，保證企業的營銷資源不會因人員的變更而流失。三是建立激勵機制，實行科學的績效考核制度和分配制度，充分調動廣

17、大職工的積極性，保證企業健康發展。 3. 如何獲得風險投資者的認可？參考答案：（1）采取資源外取策略，比如通過設法吸引到有經驗的職業經理人助一臂之力，以彌補經營管理經驗上的不足。（2）設計好有吸引力的商業模式。（3）創業者要能與風險投資者進行有效的溝通。（4）準備好創業計劃書。 4. 要創建優秀的團隊應該注意哪幾點？參考答案：（1）創業團隊一定要有碰撞后形成的一致的創業思路，成員要有共同的目標愿景，認同團隊將要努力的目標和方向，同時還要有自己的行動綱領和行為準則。 (2)以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。 (3)要保證團隊成員間通暢的溝通渠道，進行持續不斷地溝通。科學的績效考核制度和

18、分配制度，充分調動廣大職工的積極性，保證企業健康發展。 5. 創業者應具備哪些綜合能力？參考答案：對創業者來說，具備各種能力是創業成功的前提條件。因此，創業者在開始創業前或在創業過程中必須不斷培養和提高綜合能力。（1）創業者具備的學習能力，即獲取知識的能力。（2）創業者具備實踐能力、科研動手能力和開拓創新能力。（3）創業者具備組織領導能力，即要有出色的領導水平，具備統帥和用人能力。（4）創業者具備管理能力，即要有經營決策能力、分析判斷能力、指揮協調能力、抵御和化解風險的能力和信息處理能力。（5）創業者具備協作能力，協作是創業者事業成功的重要支持力量。（6）創業者具備溝通能力，無論對團隊核心人員

19、還是對公司員工、合作伙伴、投資方等等，溝通是最關鍵的。 6. 制定企業發展規劃的基本步驟是什么？參考答案：（1）準備階段。（2）形成階段。（3）完善階段。（4）定稿階段。論述小藝這個曾經為高考復讀兩次的大專生現在已經是義烏工商學院的創業偶像了，現在每個月收入三四萬，每年營業額過200萬，流動資金有十幾萬，更重要的是，他是淘寶網的“兩皇冠”賣家，這意味著他已經在網上得到超過45000名顧客的好評。而這只是義烏工商學院這所學校網店風潮的一個縮影而已。目前，義烏工商學院在校生創業達1800多人，從事電子商務的達1200多人，網店信譽度達“鉆級”的有400多家，校園內已形成一條電子商務供應鏈，一個電子

20、商務商貿流通中心業已形成，商業觸角已遍及海內外。 1.在這個創業者群體中，浙江義烏工商學院的小藝成為學校樹立的典型。出生于1985年的他已有幾十萬的固定資產。2007年5月，他借助義烏小商品市場的天然優勢，在淘寶網上開店創業?，F在小藝的淘寶店月純收入有3萬元。他時常忙到凌晨3點。中午11點起床，然后接單，打包，發貨，進貨。他還雇用了幾個客服，每人每月發給他們1600元錢。因為他時常要面對每天100筆的網購訂單、每月約20萬的營業額。 2. 2008年4月末，宋雅丹在淘寶網上開設了店鋪。而就在一年前，她還是一個時常為生活費焦慮的普通學生。不到一年的時間，浙江女生宋雅丹被罩上了一個迷人的光環。如今

21、，她已是一名擁有300多萬元流動資金的女大學生。此外，她還要肩負50多個人的生計問題。這一切源于她生活費不夠，想要賺點零花錢的日常愿望。她開始的時候試圖售賣的產品是自己設計的女裝，因為有鮮明個性的設計，引來了不少顧客。她一邊設計一邊找人加工，最重要的還在網上推廣，她的財富如滾雪球般遞增。2009年春節，她注冊了自己的工廠。如今她已是一個團隊的核心，團隊中有助理，還有工人、客服人員以及臨時雇用的攝影師。 3.當知道互聯網上最近熱傳的“淘寶第一美女”就是自己的時候，浙江樹人大學大二女生李葉的室友都哈哈大笑。網名為“水煮魚皇后”的李葉是個嬌小的女孩子，但她已是一個成功的網店掌柜，而且，是一個自己當“

22、(模特)”的老板娘。李葉說，自己起初動了想賣衣服的心思，就是自己的衣服實在太多了，扔掉又覺得太心疼，索性就賣起了二手衣服。她清楚地記得第一筆訂單的總價是元。零的突破之后，接二連三的訂單開始源源不斷。她說，現在，自己的小店月營業額都在萬元左右。值得我們大家學習哦! 4. 小藝的網店開在中國增長最快的網絡交易平臺淘寶網上。他如今已是擁有14名員工，2家倉庫和豐厚現金流的網店老板。23歲的楊先生去年獲利75，000美元，他說“我根本沒有想到我的店能開得這么好。最初我賣的是瑜珈墊，現在化妝品是主打商品，它們利潤要高一些?！?自2003年5月10日成立以來，淘寶網基于誠信為本的準則，從零做起，在短短的半

23、年時間，迅速占領了國內個人交易市場的領先位置，創造了互聯網企業的一個發展奇跡，真正成為有志于網上交易的個人的最佳網絡創業平臺。據報道，淘寶網現有會員8300萬左右，有三成左右是大學生。因為不受資金、場地的限制，網上開店已經成為大學生自主創業的選擇之一。一、名詞解釋（共 2 道試題，共 20 分。） 1. 1.勞動法律關系參考答案：勞動法律關系，是指勞動者與用人單位依據勞動法律規范，在實現社會勞動過程中形成的權利義務關系。 2. 工作責任心參考答案：所謂工作責任心是指個人對自己工作所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度。二、簡答題（共 6 道試題，共 60 分。） 1. 如何克服拖延的壞習慣？參考答案：（1）建立短期目標。（2）設定固定的行動時間。（3）向你信得過的人尋求幫助。（4）用適當的詞語激勵自己。 2. 怎樣理解勞動合同訂立的合法原則？參考答案：（1）勞動合同的主體合法。（2）勞動合同的內容合法。（3）勞動合同訂立的程序和形式合法。 3. 如何培養每個人工作中的進取心？參考答案：（1）要有“永不滿足感”。（2）要有遠大的目標。（3）先把眼前的工作做好。（4）堅持好問的態度多聽別人的意見。（5）勤學習多自省工作中的不足。（6）不計報酬主動