1、通關培訓測試試卷（銷售道具使用）考核目的：提高銷售道具運用技巧，促進銷售的成功。考核方式：筆試、情景演練分數說明：1、總分100分，其中筆試題80分，情景演練20分；2、其中情景演練的分數來自演練評分表；3、及格線：筆試部分65分，考試時間60分鐘；情景演練15分，綜合得分80分為過關選擇題（可多選，5題，每題4分，共20分）以下對銷售道具的定義正確的是（ ）：銷售道具，是項目形象、銷售信息等向受眾傳達的載體。銷售道具是客戶了解項目的渠道之一。銷售道具是銷售人員和客戶溝通的媒介之一。銷售道具是一種機器。關于沙盤使用描述正確的是（ ）沙盤是按照一定的建筑比例縮微的形體,以其直觀性和整體性向人們展

2、示一個多維空間的視覺形象沙盤講解貫穿整個營銷過程（開盤前、開盤期、持銷期、尾盤期），只要客戶邁進售樓部，原則上都應該先引導客戶至沙盤區，進行沙盤講解沙盤解說邏輯清晰，重點突出，具感染力講解時間越長越好，越詳細越好以下對展板的描述正確的是（ ）展板，指用于發布、展示信息時使用的板狀介質。有紙質、新材料、金屬材質等優秀的展板設計是吸引觀眾、推介產品、促進消費的重要載體，好的展板設計是可直接推銷產品的，引起消費者的購買欲望，提升銷量展板要安排客戶一定要看，加深客戶印象；對一些沙盤上無法表現的產品特點，如開發商品牌、投資前景等，可配合展板講解。以下對折頁的描述正確的是（ ）是房地產開發商或銷售代理商宣

3、傳樓盤、吸引購房者的重要資料，是房地產廣告的一種重要形式，它較大眾媒體上的房地產廣告和銷售宣傳資料更為翔實和豐富。可以是投資概念的倡導、可以是具體產品的深度解構，可以是項目產品的深度思考。不同的項目，產品不同、內容不一，角度不同，成品也不同。根據折頁設計的特點，將折頁內容循序漸進告知客戶，切勿看哪講哪銷售全階段都可使用，蓄水期以品牌宣傳為重點，銷售期一般還會加入戶型圖，方便客戶選房5、關于海報的描述正確的是（ ）A、是指刊登在報紙上的廣告B、一般在活動期進行定點宣傳時使用C、了解海報主題及內容；了解海報的主要張貼地點，以便于對來電或來訪客戶進行針對性講解及引導銷售D、是報紙的判斷題（5題，每題

4、2分，共10分）沙盤、展板、折頁等銷售道具可運用于銷售的全階段，加深客戶對項目的了解。（ ）樓書的內容豐富，是與客戶深度溝通的工具，但成本高，不可贈送給客戶。 （ ）銷售道具是銷售的輔助設備，它是產品企劃說明及表現的實物形式。銷售道具的展示能幫助銷售員說服并贏得客戶，使客戶對產品充滿幻想、充滿信心，熟悉各種銷售道具的特性及作用，并在適時的時候加以運用，能使銷售如虎添翼，得到良好的效果。 （ ）海報是指刊登在報紙上的廣告。 （ ）折頁就是將印張按照頁碼順序折疊成書刊開本尺寸的書貼，或將大幅面印張按照要求折成一定規格幅面的工作過程。 （ ）簡述題（5題，每題10分，共50分）簡述案場能使用的銷售道

5、具有哪些？簡述宣傳片的定義簡述折頁的定義簡述樓書的使用規劃簡述報廣的作用情景演練（1題，20分）熟悉各種銷售道具的特性及作用，并在適時的時候加以運用答 案一、選擇題1、A、B、C2、A、B、C3、A、B、D4、B、C5、B、C二、判斷題1、2、3、4、5、三、簡述題1、答：沙盤、展板、樓書、折頁、海報、報廣、DM、宣傳片等。2、答：宣傳片又稱3D動畫，是近年來隨著計算機軟硬件技術的發展而產生的一新興技術。有配音與畫面甚至是字幕。畫面由效果圖與特效相互組合，能夠完成實拍不能完成或實拍有危險的鏡頭，實拍成本過高的鏡頭可通過三維動畫實現以降低成本。3、答：折頁就是將印張按照頁碼順序折疊成書刊開本尺寸的書貼，或將大幅面印張按照要求折成一定規格幅面的工作過程。4、答：1、深入了解樓書所闡述的項目賣點；2、拜訪意向客戶及接待上訪客戶時要親自交給客戶，并對主要內容做介紹，吸引客戶主動閱讀。5、答：可提高企業的形象、傳品品牌推廣以及增加產品知名度等。四、情景演練銷售道具情景演練表考核內容評分標準分值得分得分依據銷售道具使用是時間節點（引領、落座等）非常強：45分強：34分一般：23分不合實際：01分5銷售道具使用的正確性完全正確：45分正確率80%：34分正確率50%：23分正確率50%以下：01分5銷售道具使用的靈活性非常強：45分強：34分