1、第三講：多元化的組織行為學文化的根本概念文化與人及群體的行為面對多元化的組織行為學文化的根本概念文化的定義文化的要素、特征和功能民族文化與組織文化文化的定義Culture is shared system of symbols, beliefs, attitudes, values, expectations, and norms for behavior. All members of a culture have similar assumptions about how people should think, behave, and communicate, and they all

2、tend to act on these assumptions in much the same way. 文化的要素認知體系規范體系社會關系和社會組織物質產品言語和非言語符號系統文化的特征文化是由人類進化過程中衍生出來或發明出來的文化是人們后天習得的文化是一個體系文化在一個群體中具有共享性文化的特征文化是開展變化的，其開展速度緩慢文化具有民族性，因此而豐富多彩文化常有本民族文化優越感的傾向文化是建立在意味符號之上的，是可以傳送的文化的功能對個人，文化起著塑造個人人格，實現社會化的功能文化對于一個群體，起著目的、規范、概念和行為整合的作用文化對于整個社會，起著社會整合和社會導向作用文化對個人

3、、群體和整個社會層面的功能是相互聯絡的民族文化與組織文化民族文化是由下而上自然構成的；組織文化是由上至下人為發明的民族文化是發明組織文化根底組織文化具有獨特性組織文化受其最高管理層的影響在一個組織內，組織文化加劇了民族文化的差別組織文化的中心和本質組織文化是在一定的歷史條件下，某一組織在其開展過程中構成的共同價值觀、精神、行為準那么及其在規章制度、行為方式和物質設備中的外在表現。組織文化的主要內容組織的價值觀組織行為規范組織的團隊精神組織文化的其他內容：組織運營哲學、組織目的、組織精神、組織行為方式和習慣、企業品德、企業風尚、企業民主和制度等組織文化的主要特征組織文化的認識性組織文化的系統性組

4、織文化的凝聚性組織文化的導向性組織文化的可塑性組織文化的長期性文化與人及群體的行為文化的定向價值觀、態度、行為文化定向的根本尺度文化定向和對管理的影響文化差別對組織行為的影響文化多元化的組織行為學多文化群體的管理跨文化的指點、鼓勵與決策歐、美、亞文化及企業管理比較多文化群體的管理多文化任務群體的類型和特點多文化對任務群體的影響多文化群體的優點多文化群體獲得高效率的條件文化的協同作用跨文化的指點、鼓勵與決策跨文化的指點跨文化的鼓勵跨文化的決策歐、美、亞文化及企業管理比較美國文化與美國式企業管理歐洲文化與歐洲企業管理日本文化與日本式企業管理中國文化與構成中的中國式企業管理案例在日本的一家美國公司有一個慣例：每年有兩次“高爾夫球活動日。在一次活動中，當預備開球的時候，美國經理拿出一張議程表，上面列有他以為的一些重要問題，要求在活動日