1、房地產公司總經理辦公室關鍵績效考核指標房地產公司總經理辦公室關鍵績效考核指標主任關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準有無年度、季度工作計劃，上級審核發部門工作的保證部門工作的現所制定計劃中缺失的重要內容不超計劃性、有序性計劃性過處逐條核實計劃是否按時完成。已完成的部門工作計確保部門工作目工作項數/計劃的工作總項數比例不小劃完成率標的有效實現于%公司戰略規保證公司按照正戰略規劃在執行的過程中發現不合理劃的合理性確的規劃快速發之處不超過處與有效性展對公司重大確保理性投資，投資決策所對公司重大投資決策所提合理化建議使投資收益率保提建議的合不少于條。持在合理范圍理性、科學性協調公司各保證公司組織間因

2、協調不到位而使部門間出現不配合部門之間關運行的流暢性的次數不超過次系的力度使公司保持好與因政府關系沒處理好而使業務受損次公共關系維政府、社會公眾數不超過次，公司發生公眾危機的持的有效性的良好關系次數不超辿次，或為否決性指標提高公司法嚴格守法，正確因法律手段運用不好致使公司利益受律服務水平運用法律手段保到損害的次數不超過次，或為否的力度護公司的利益決性指標出現因外聘工作不及時而延誤辦案的落實外聘律保證公司訴訟活次數不超過次，嚴重為否決性指師的及時性動的正常開展標對公司涉案訴訟積極采取措施調查取公司涉案訴證，組織案情分析維護公司的利益，案維護公司合法利訟目標完成件目標完成程度不低于%;因未能益的有

3、效度及時采取有效訴訟措施而造成的損失不超過元或否決性指標非訴訟業務及時提供法律服公證、簽證等非訴訟業務辦理延誤次數辦理的及時務不超過次性知識產權法維護公司知識產公司知識產權案件按時結案率不低于律事務的解權%決率客戶投訴處提高客戶服務意客戶投訴未及時處理的次數不超過理的及時性識，增加客戶的次，處理不當的情況不超過次和合理性滿意度品牌建設的公司品牌建設是否有持續的計劃，品牌使公司品牌資產計劃性和有評估后品牌的價值增長幅度不低于的價值不斷提升效性%企業文化建創建A“以人為是否有完整的企業文化建設方案，計劃設的計劃性本，創新誠信，沒有執行的次數不超過次和完整性的企業文化對部門內其提高經理的管理部門內成

4、員工作目標的完成率不低于他成員的指水平，保證部門%，出錯率不高于%導力度工作的有效性戰略管理關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準公司戰略規確保公司制定戰戰略規劃在執行的過程中修改次數不劃起草的及略規劃的及時與超過次，戰略規劃草稿的明顯錯誤時性和規范可操作不超過處性收集各種宏及時完善調整公收集有用信息不少于條，撰寫分析觀信息的時司戰略規劃報告不少于份效性收集市場信息和投資信保證公司重大投收集有用信息不少于條，撰寫分析息的準確性資決策的科學性報告不少于份和時效性對公司投資充分發揮專業特對公司的投資項目的洽談、評審與決策項目建議的長，保證公司投過程中，所提合理化建議不少于條合理性資決策的正確性公司

5、年度、月度計劃制定使公司年度計劃在年度計劃的制定過程中所提合理化所提建議的充分與公司目標建議不少于條合理性和準相吻合確性公司規章制嚴密科學的規章規章制度在執行的過程中修改次數不度的準確性制度可以保證組超過次，規章制度草稿的明顯錯誤和合理性織的高效率不超過處制作公司簡及時發布公司信沒有按時制作簡報的次數不超過報的及時性息，保證內外部次，錯誤不超過處準確性交流的暢通通過對業務報告公司業務報的深入分析，來對公司業務報告進行分析所提交的報告分析的時指導公司戰略、告不少于份效性重大投資公共關系關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準對外宣傳的保證宣傳工作的計劃是否按時完成，計劃完成率不低于計劃性有序性%對

6、外宣傳的通過宣傳傳達公各種媒體宣傳不少于次，對公司重及時性、有效司信息，提升公大事件沒有宣傳的次數不超過次性司的公眾形象通過和政府部門與政府部門的良好關系，合因關系處理不當而使公司受到政府限關系的穩定理避免公司運行制的次數不超過次性和實用性中的政策性障礙項目合作公及時快速地辦理司設立手續手續的辦理比預期時間不超過設立手續，降低辦理的及時天，費用支出比預期不超出%有關費用支出性協助進行公在公司品牌建設中所提合理化建議不使公司品牌資產司品牌建設少于條，品牌評估后品牌的價值增的價值不斷提升的力度長幅度不低于%會議、活動組合理安排公司各會議、活動組織安排不當的不超過織安排的完種會議、活動，次，別人提出

7、的不滿意見不超過條美性提高組織效率客戶投訴處增強客戶服務意客戶投訴未及時處理的次數不超過理的及時性識，提高客戶的次，處理不當的情況不超辿次和合理性滿意度秘書關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準公文起草的沒有按時起草好公文的次數不超過及時性和準提高公文質量次，出錯不超過處確性會議記錄的建立完整的會議對重要問題的漏記不超過處，漏記準確性過程檔案會議次數不超過次會議紀要制通過完整的會議沒有按時制作會議紀要的次數不超過作的及時性紀要，及時向外次，紀要出現錯誤的次數不超過和準確性傳達會議內容次日常文書工提高文書管理的信函的處理不當次數不超過次，文作的準確水平件的傳遞催辦失誤次數不超過次性、及時性印章、

8、介紹信嚴把印章、介紹印章誤用次數不超過次，或為否使用的準確信使用關，避免決性指標，介紹信使用不合理的次數性、合理性重大失誤的發生不超過I次打字復印工打字出錯率不超過處，打字復印未作的準確提高工作效率及時完成的次數不超過次性、及時性檔案管理關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準加強檔案管理，有無檔案管理工作計劃，上級審核發現檔案管理工提高檔案管理的所制定計劃中缺失的重要內容不超過作的計劃性水平處起草公司檔起草的制度在審核時發現的明顯問題案管理制度使檔案管理制度不超過處，檔案管理制度在實際操的準確性、合化、經常化作中發現不合理之處不超過處理性提高檔案管理的檔案歸檔分水平，科學進行上級檢查時，發現檔

9、案分類存在不合理類的科學檔案分類，提高之處不超過處化、合理化查閱速度未有及時對文件資料進行歸檔的次數公司文件、資提高公司的管理不超過次，漏歸、錯歸的次數不超料檔案管理水平，做到有章過次，發生文件資料丟失的次數不的及時性、穩可循、有據可查超過次，關鍵需保密檔案泄密次數妥性不超過次，或為否決性指標及時了解公司動態，準確掌握將合同歸檔的對簽定完的合同未能及時歸檔的次數要或正在簽定的及時性不超過次合同，做到及時歸檔提高合同管理的合同管理的發生合同丟失的次數不超過次，或水平穩妥性為否決性指標發揮資料庫的作提供檔案查對公司其他部門合理的閱檔申請未能用，為公司的各閱的及時給予及時配合的次數不超過次，提項活動

10、提供檔案性、準確性供的檔案的準確率不低于%支持總工關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準參與審定項目可行性研通過科學的技術究的重大技可行性分析，確在項目可行性分析中，對有關重大技術術問題時所保項目可行性分問題所提合理化建議不少于條提建議的可析的正確性行性、合理性參與規劃設在項目初步規劃、土地詳細勘察、設計計中的重大發揮總工的專業單位招標、初步設計方案論證、施工圖技術問題時優勢，確保項目的內部審查、園林施工圖的審查、圖紙所提建議的規劃設計的完美會審等工作中，所提合理化建議不少于可行性、合理條性提出新技運用前瞻性的專對新材料、新技術的使用落后于行業一術、新材料運業眼光，保證新般水平不超過天，使用不

11、當的不超用規劃的及材料、新技術的過次時性、科學性及時正確使用負責提出項目施工中釆保證主要施工技所提方案要科學，被否決的次數不超過用的主要施術使用的正確性次，因技術使用不當而造成損失的工技術和方和科學性次數不超過次案在投標單位資格審定、考察、公開開總包/分包中確保總包/分包標、評審投標書、對合同單位考核評價所提建議的工作的有效性等諸項工作中，所提合理化建議不少于合理性條項目管理中在圖紙會審和設計交底、施工示范樣板及時提出建議和所提建議的的確認、工程的質量檢查、質量事故和意見，提高項目合理性和時突發事件的處理上，所提合理化建議不管理質量水平效性少于條對項目管理中現場臨建提高項目管理的審定過的方案再次出現的錯誤不超過方案審定的質量處準確性項目管理中對施工組織提高項目管理水審查后的施工組織設計和監理大綱不設計