1、新員工職業素養培訓相互熟悉自我介紹人員自我介紹本次培訓的內容及目的企業的本質1.提供有價值的商品、服務2.滿足客戶的需求3.獲得利潤4.分享利潤：員工、股東、再投資、國家企業的組織1.投資者：企業的所有者2.經營者：企業的決策者3.管理層：企業的監督管理者4.一般員工層：企業的執行者企業是什么場所學習的場所個性、能力發揮的場所謀生的利益共同體人際關系的場所生活的場所競爭的場所正確的態度大學生所面對的社會問題1.高等教育由原來的精英教育轉化為大眾教育。2.整體供求市場供大于求。3.國內高校教育的學難致用的問題4.部分大學生心理問題例：博士釣魚的故事5.企業經過大量不愉快的事例所產生的抗拒感應對目

2、前形勢的辦法改變，一切首先從改變開始LC L(Learning)學習 C(Change)改變只有當一個人的學習速度大于或等于社會改變的速度時，才能適應這個社會。例：兩只老鼠的故事學習的故事：臺積電董事長張忠謀樹立堅定的目標1.目標的重要性例：三個石匠的故事游戲：目標保留法2.設定目標的原則2.1切合實際2.2表象化、書面化2.3早頌晚讀2.4設定時間3.職業生涯規劃3.1應考慮的因素3.1.1自身基本情況：性別、年齡、智商、情商、興趣、愛好、特長、性格、能力、價值觀、理想、需求、健康情況、經驗、教育水平等等。3.1.2外部環境：社會需求、家庭期望、行業趨勢、技術進步、政策趨勢、職業機會、所在單

3、位的需求3.2基本的步驟3.2.1自我定位 自己知道例:櫥窗分析法別人不知道 別人知道隱私的我公開的我 潛在的我 脊背的我自己不知道3.2.2機會的評估3.2.3生涯目標和路線的設定a.目標建立在最佳才能、最優性格、最大優勢及最有利的內外條件上。b.你的職業目標必須是你所在的組織需要的、倡導的。c.目標必須切實可行d.目標要集中.e.目標要具體化，要能夠量化。f.個人目標要與家庭目標、個人健康目標一致。g.注意長期目標、中期目標和短期目標的有機結合。例：V字路線的設定行政路線 技術路線30（中級）25（初級）35（副高級）45（ ）40（處級）35（副處級）30（科級） 25（副科級）45（）

4、40（高級）3.2.4生涯的策略實施確定職業目標后要制定和實施策略來保證目標，如：如何提高自己的綜合素質？如何提高自己的技能？如何彌補不足？如何創造機會？3.2.5反饋與修正在目標的實施中不斷自我反省，并根據反饋修訂目標游戲：職業生涯規劃表的填寫 積極的態度踏踏實實的工作決心1.部分大學生虛浮的原因1.1自視過高1.2不能面對現實1.3缺乏職業精神及職業素養2.虛浮的危害性例：日本女外相刷馬桶的故事。樹立好的個人形象（品牌）十大職業品質忠誠 敬業勤奮 正直工作的主動性 盡職盡責寬容 感恩堅忍不拔 追求卓越良好的溝通1.情緒管理 例:老板和貓的故事 操之在我的態度2.企業內溝通三原則迅速精確簡易

5、3.和同事溝通：原則做好自我管理隨時能站在別人的立場考量事情主動地去關懷別人、幫助別人 4.和同事溝通：技巧 用建議代替直言 提問題代替批評 讓對方說出期望 訴求共同的利益 顧及別人的自尊5.與上司溝通理解上司的立場游戲：隊長的責任有事情要先向上司報告工作到一個段落，需向上司報告向上司提出自己的意見向上司提供情報依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑語 積極的行動充滿激情的投入工作1.不要認為日常工作枯燥乏味，挑戰自我、超越目標例：女打字員晉升總裁助理的故事2.懂得付出、激情投入例：珍籠棋局 兩片海提升自己的使用價值1.樹立終生學習的目標工作學習化學習工作化2.如何提高自己的使用價值學習+人脈+付出把工作變成樂趣1.為什么把工作變成樂趣片斷摘讀：