1、 “中國(zhn u)夢 新華情我與新華共成長(chngzhng)”活動(hu dng)操作手冊華南區(qū)域精心設(shè)計(jì)“我與新華共成長-新華年.少兒季”二季度少兒主題系列營銷活動，以協(xié)助各分公司充分運(yùn)用公司資源，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，有效提升客戶積累，配合新品上市營造氛圍，提升業(yè)務(wù)成效，建設(shè)高產(chǎn)能隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)，提出共同打造以少兒季系列營銷活動為載體的保費(fèi)生產(chǎn)線，以實(shí)際行動踐行成李源總為華南區(qū)域設(shè)定的目標(biāo)。 本次活動以總公司少兒書畫大賽、百家講壇、理賠明星會、音樂會為主線，在期間貫穿分公司少兒才藝比賽、親子活動等系列活動的有序開展，助力提升團(tuán)隊(duì)活動量。同時與母親節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)等節(jié)假日營銷活動相結(jié)合，各類型

2、會議營銷聚焦福祿遞增產(chǎn)品交替進(jìn)行，協(xié)助有效經(jīng)營，順利達(dá)成各項(xiàng)營銷指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)二季度業(yè)績新的騰飛。新華保險華南區(qū)域管理中心2014年4月23日目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc279239496 HYPERLINK l _Toc279239497 一、整體活動推動(tu dng)思路3 HYPERLINK l _Toc279239498 二、內(nèi)勤功能組架構(gòu)(ji u)及職責(zé)3 HYPERLINK l _Toc279239499 三、具體活動(hu dng)項(xiàng)目43.1、少兒書畫大賽3.2、名家巡講活動3.3、愛樂樂團(tuán)專項(xiàng)活動-小小藝術(shù)家活動3.4、理賠產(chǎn)說會

3、3.5、其他可選活動 HYPERLINK l _Toc279239501 四、活動推進(jìn)行事歷 PAGEREF _Toc279239501 h 14一、整體(zhngt)活動推動(tu dng)思路：二、內(nèi)勤功能組架構(gòu)(ji u)及職責(zé)：功能組層面具體職責(zé)人員構(gòu)成活動統(tǒng)籌組分公司1、負(fù)責(zé)活動總體推動和把控企劃室2、活動項(xiàng)目組分工及協(xié)調(diào)3、活動工作要求和進(jìn)度跟進(jìn)宣導(dǎo)培訓(xùn)組分公司1、活動宣導(dǎo)片制作與下發(fā)企劃崗2、早會專題制作及下發(fā)3、內(nèi)外勤分階段、分層級培訓(xùn)氛圍工具組分公司1、活動工具制作及下發(fā)業(yè)務(wù)支持崗/辦公室品宣崗2、職場布置檢查3、媒體聯(lián)系及外部氛圍營造督導(dǎo)追蹤組分公司1、活動量報(bào)表追蹤、工具

4、使用情況督導(dǎo)室2、短信、微信氛圍炒作及標(biāo)桿典范樹立3、機(jī)構(gòu)活動現(xiàn)場督導(dǎo)及戰(zhàn)報(bào)制作活動執(zhí)行組三級機(jī)構(gòu)/營業(yè)區(qū)1、早會宣導(dǎo)活動整體安排各機(jī)構(gòu)組訓(xùn)/活動負(fù)責(zé)人2、早會專題培訓(xùn)3、機(jī)構(gòu)活動組織4、活動過程追蹤三、具體活動(hu dng)項(xiàng)目3.1、少兒(sho r)書畫大賽一、活動(hu dng)對象： 15周歲以下（含）的少年兒童二、活動時間：5月1日8月30日階段推動：A、第一階段機(jī)構(gòu)海選階段：（5月1號6月30號） 1、比賽分組：1.1、學(xué)前組（3-6歲）、初小組（7-9歲）、高小組（10-12歲）和初中組（13-15歲）1.2、專業(yè)組、業(yè)余組各渠道業(yè)務(wù)員將作為“歡樂使者”負(fù)責(zé)配發(fā)宣傳資料并遞送

5、參賽作品2、客戶邀約：2.1、新客戶、老客戶工具：報(bào)紙軟文、活動單頁、參賽報(bào)名表（見附件一）2.2、轉(zhuǎn)介紹工具：活動單頁、 參賽推薦表（見附件二）3、營業(yè)區(qū)海選操作要求3.1、要求營業(yè)區(qū)每周末至少舉辦一場書畫活動海選活動。 3.2、職場布置：橫幅、作品展示墻（照片墻）、活動介紹易拉寶。3.3、報(bào)名申請：通過“參賽報(bào)名表”，開拓新客戶、同步在老客戶中進(jìn)行清澈行動。同時參加海選的客戶需繳納報(bào)名費(fèi)10元/戶。3.4、推薦(tujin)申請：通過”少兒書畫(shhu)大賽推薦表“，讓家中無適齡兒童的客戶(k h)推薦家人、鄰居、朋友、同事的孩子參賽，孩子獲獎推薦人同時獲得獎勵。3.5、參賽海選：機(jī)構(gòu)在

6、海選中可將參賽兒童分專業(yè)組、業(yè)余組；專業(yè)組邀請相關(guān)學(xué)校老師（聯(lián)合、贊助）進(jìn)行評選活動；業(yè)余組可考慮增加3歲以下兒童參與；活動中關(guān)注“簽少兒單、增員孩子?jì)尅薄?.6、評獎與頒獎：各級獲獎不重復(fù)，業(yè)余組可考慮擴(kuò)大獲獎面（將3歲以下孩子納入，重在參與），獎項(xiàng)由營業(yè)區(qū)自行設(shè)定，參賽選手現(xiàn)場攝影墻，事后送照片和獲獎證書，建議到幼兒園小學(xué)頒獎可卷入大量小客戶及家人。3.7、客戶分流與再開發(fā)：主題活動由“少兒書畫大賽”貫穿全程，從少兒入手，后期將依據(jù)客戶層面分流進(jìn)入“部組活動（低端客戶）、健康或親子講座（中段客戶）、音樂會（高端客戶）”3.8贊助商主顧積累A、實(shí)物式：贊助主導(dǎo)針對所有參賽選手，人手一份在正式

7、活動之前，與外勤團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識并發(fā)動外勤隊(duì)伍聯(lián)系相關(guān)的愿意通過贈送方式推廣自己產(chǎn)品的商店（如面包店、精品店、飲品店、樂器店、兒童游樂場、嬰幼兒用品店、兒童玩具店等），在系列活動進(jìn)行時對所有參賽選手進(jìn)行禮品贈送。（例如人手一份小面包、飲品、小玩具或優(yōu)惠劵等）B、體驗(yàn)式：贊助主導(dǎo)針對復(fù)賽選手與相關(guān)藝術(shù)培訓(xùn)班聯(lián)手，復(fù)賽時請培訓(xùn)班資深老師進(jìn)行評選，得獎?wù)呖色@得(hud)培訓(xùn)班免費(fèi)體驗(yàn)課程若干節(jié)（與培訓(xùn)班商定）達(dá)成(dchng)效果：1、提高宣傳效果，通過與商家聯(lián)盟(linmng)達(dá)到雙贏成效2、提高舉辦規(guī)格，通過商家的贊助提高了參賽人員的參與性3、成功吸納更多的準(zhǔn)客戶C、相關(guān)工具：邀請函針對聯(lián)盟商家進(jìn)行

8、邀請函的正式邀請(見附件三)橫幅針對活動中的贊助聯(lián)盟商家允許在活動現(xiàn)場桂宣傳橫幅宣傳單對贊助聯(lián)盟商家的宣傳單可在現(xiàn)場派發(fā)4、作品上報(bào)要求參賽者或推薦人將作品交至營業(yè)區(qū)內(nèi)勤并由內(nèi)勤對參賽作品登記造冊，在每周一將上周收集的作品由專人上交至分公司活動負(fù)責(zé)人處，并同時上傳電子表格，便于核對。B、第二階段分公司復(fù)賽現(xiàn)場評選：（7月1號7月15號）1、活動地點(diǎn)：市中心廣場等具有大量人流的戶外；2、活動形式：新華保險少兒書畫大賽作品巡展現(xiàn)場邀約作品選手（海選中入圍復(fù)賽的選手，限名額100名）和專家組進(jìn)行已上交作品展示和現(xiàn)場書畫表演。3、活動環(huán)節(jié)：機(jī)構(gòu)海選的作品巡展、現(xiàn)場繪畫、專家評選頒獎，邀請當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥?/p>

9、的藝術(shù)機(jī)構(gòu)和媒體，提升活動影響力。4、后續(xù)跟進(jìn)：以分公司客服部電話中心的名義，給參與活動的每戶家庭進(jìn)行(jnxng)電話回訪，跟進(jìn)后續(xù)參與健康講座、音樂會等活動。5、活動(hu dng)延伸愛心(i xn)傳遞：作品愛心拍賣：通過與公益機(jī)構(gòu)合作（孤兒院、敬老院等）進(jìn)行作品愛心拍賣，組織家長和小孩到現(xiàn)場將所得善款進(jìn)行捐贈活動。C、第三階段上報(bào)總公司決賽：（7月16號后）根據(jù)總公司要求進(jìn)行作品上報(bào).書法類：以毛筆、硬書、篆刻為主，書體不限，毛筆作品4尺宣紙以內(nèi)，硬筆書法作品以20cmX30cm為宜（草書、篆刻要附譯文）；美術(shù)類：繪畫作品畫種不限、表現(xiàn)形式不限，國畫、油畫、漫畫、兒童畫、卡通畫、剪紙

10、、手工藝品均可，繪畫作品規(guī)格以40cmX50cm為宜。五、參賽和評選辦法此次評選分為民主選舉和專家評選兩個方面。A、民主評選（海選階段）：分為公視和網(wǎng)絡(luò)票選參賽作品收集后將在營業(yè)區(qū)職場進(jìn)行公視，內(nèi)外勤員工及邀約的客戶均可以前往參觀并投票，所有的參賽作品經(jīng)過初選后將會上傳到東莞中心支公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，由公司所有員工參與投票。B、專家評選（復(fù)賽階段）由分公司組織專家進(jìn)行現(xiàn)場評選，最終選出XX幅優(yōu)秀作品上報(bào)總公司參加決賽。六、活動工具：1、參賽(cn si)申請表中有少兒(sho r)書畫大賽報(bào)名表與回執(zhí)；（附件(fjin)一）使用指引：此報(bào)名表添加客戶需求調(diào)查問卷，可進(jìn)一步了解客戶后續(xù)的活動需求，以此

11、作為邀約由頭。2、參賽推薦申請表（附件二）使用指引(zhyn)：可作為轉(zhuǎn)介紹用，如家里沒有適齡兒童，可轉(zhuǎn)介紹親朋好友的。如所推薦的兒童獲獎，推薦人也可獲得相應(yīng)(xingyng)的獎勵。3、宣傳單頁及海報(bào)(hibo)4、報(bào)紙廣告（總公司中國少年報(bào)）5、贊助邀請函七、追蹤督導(dǎo)7.1、活動量管控：分公司造表對活動量進(jìn)行追蹤，包含參賽表、活動單頁、推薦表的發(fā)放量和回執(zhí)的回收量。（頻率兩天一次）7.2、階段總結(jié)：定期召開活動負(fù)責(zé)人視頻會或現(xiàn)場會，進(jìn)行活動階段回顧，優(yōu)秀分享、標(biāo)桿樹立等。（頻率每兩周一次）7.3、氛圍營造內(nèi)部氛圍：通過短信、微信、職場布置進(jìn)行活動氛圍營造。外部(wib)氛圍：通過外部(wi

12、b)媒體、軟文報(bào)道、現(xiàn)場大型活動等形式。八：獎項(xiàng)(jin xin)設(shè)置1、關(guān)于作品機(jī)構(gòu)分類數(shù)量獎勵項(xiàng)目總公司特等獎4價值4999元獎品一等獎16價值2000元獎品二等獎120價值800元獎品三等獎240價值500元獎品網(wǎng)絡(luò)人氣獎30價值200元獎品網(wǎng)絡(luò)票選抽獎100價值100元獎品分公司入圍獎（入圍總公司決賽的作品）60作者：價值200元的獎品推薦人：價值100元的獎品優(yōu)勝獎100獲取新華愛樂樂團(tuán)門票兩張，聆聽高端音樂盛宴獲獎作品制作臺歷1000年底制作2015年臺歷下發(fā)給合作渠道用于維系客戶3.2、名家講壇活動：客戶層級：大眾客戶活動內(nèi)容：公司將組織國內(nèi)知名專家，為客戶開展名家巡講活動，巡講

13、包括健康養(yǎng)生、疾病預(yù)防、急救處置等相關(guān)知識，業(yè)務(wù)人員可邀請客戶參加活動，關(guān)注健康，關(guān)愛家人，促進(jìn)客戶關(guān)系。3.3、小小藝術(shù)家-愛樂樂團(tuán)專項(xiàng)活動一、活動名稱：新華小小藝術(shù)家少年兒童才藝比賽二、活動時間：2014年4月28日-6月10日（配合愛樂樂團(tuán)演出(ynch)活動）三、活動(hu dng)目的：通過孩子的才藝展示，肯定家長的教育和辛苦付出。從而(cng r)增進(jìn)我們與家長們之間的信任。培養(yǎng)準(zhǔn)客戶，獲取轉(zhuǎn)介紹客戶及服務(wù)老客戶。四、活動定位：為營銷員與客戶之間搭建平臺，鼓勵孩子勇于展示自我，重在參與互動，非專業(yè)競技。五、活動宣傳點(diǎn)：對參與本次活動的孩子將有機(jī)會參加新華愛樂樂團(tuán)音樂會；最終決賽獲勝

14、選手將有機(jī)會與愛樂樂團(tuán)同臺演出。六、活動工具：活動宣傳彩頁，才藝大賽報(bào)名表，評分表，證書，獎品七、活動流程：1.準(zhǔn)備階段：確定活動場地，早會宣導(dǎo)啟動。2.報(bào)名階段：做好客戶清分，篩選符合條件的客戶或轉(zhuǎn)介紹客戶，組織符合參賽條件者提交報(bào)名表至營業(yè)區(qū)。3.海選階段（初賽）：由營業(yè)部組織操作，邀約報(bào)名人員到公司營業(yè)部職場參加初賽，由當(dāng)天參加活動的所有營銷員及家長擔(dān)任評委進(jìn)行不記名投票。營業(yè)區(qū)根據(jù)各營業(yè)部報(bào)名參賽人數(shù)確定入圍復(fù)賽名額。4.復(fù)賽階段： 由營業(yè)區(qū)組織(zzh)操作，集合各營業(yè)部選送選手，統(tǒng)一進(jìn)行復(fù)賽，評委由營業(yè)區(qū)邀請專業(yè)老師擔(dān)任。5.決賽(jusi)階段： 由中支組織操作，統(tǒng)一評選(png

15、xun)獎項(xiàng)。評委由中支邀請專業(yè)老師擔(dān)任。八、時間及節(jié)奏安排：九、內(nèi)勤分工職責(zé)：職責(zé)階段分公司營業(yè)區(qū)營業(yè)部營業(yè)組準(zhǔn)備階段活動方案策劃，工具制作，宣導(dǎo)片制作宣導(dǎo)啟動全省機(jī)構(gòu)啟動（內(nèi)勤）向外勤隊(duì)伍宣導(dǎo)，分層宣導(dǎo)報(bào)名督導(dǎo)追蹤通報(bào)報(bào)名進(jìn)度。報(bào)名表的發(fā)放及收集，報(bào)名表領(lǐng)取追蹤登記表初賽評分表、獎品。根據(jù)報(bào)名人數(shù)分配營業(yè)部復(fù)賽名額確定場地時間組織比賽，有序的編排比賽順序，保證活動氛圍.組織觀眾做好大眾評委工作。提前摸底溝通參賽選手情況，準(zhǔn)時參加。復(fù)賽分公司/中支分配決賽名額評分表、獎品。營業(yè)區(qū)確定場地、邀請?jiān)u委，組織比賽。及時上報(bào)復(fù)賽名單，保證復(fù)賽選手按時參加一對一溝通復(fù)賽選手。決賽評分表、獎品。中支確定

16、場地，邀請專業(yè)評委，組織比賽。及時上報(bào)決賽名單，保證復(fù)賽選手按時參加一對一溝通決賽人員對所有參賽人員進(jìn)行回訪。十、活動操作流程(lichng)（初賽營業(yè)部操作(cozu)）：功能(gngnng)組分工：主持組：1-2人禮儀組：3-4人場控組：3-4人獎品后援組：2-3人設(shè)備技術(shù)支持組：1-2人事項(xiàng)內(nèi)容工具人員安排準(zhǔn)備工作確定時間、地點(diǎn)、通知參賽人員電話邀約話術(shù)由業(yè)務(wù)主任根據(jù)報(bào)名表代打電話邀約場地布置氛圍的營造、座位的擺放，演出臺的搭建，設(shè)備的調(diào)試。氣球、小禮品所有人員開場暖場互動小游戲投影片主持人致歡迎詞致歡迎詞，介紹活動背景投影片區(qū)總或部經(jīng)理宣布比賽規(guī)則較詳細(xì)地介紹活動規(guī)則，強(qiáng)調(diào)重在參與，勇

17、于展示自我。投影片主持人開始比賽選手按順序表演評分表發(fā)放每表演完一位，由大眾評委評分頒獎參與獎-每位參與人員宣讀復(fù)賽人員名單證書、獎品禮儀組、后援組頒獎嘉賓部經(jīng)理和主管十一、愛樂樂團(tuán)名額分配名額分配說明VIP客戶公司白金卡以上客戶1+2方式參與。 方案獎勵5月方案獲取書畫大賽獎勵少兒書畫大賽中入圍優(yōu)勝獎 （1+1形式） 小小藝術(shù)家小小藝術(shù)家參與合奏3.4、理賠(l pi)產(chǎn)說會一、活動(hu dng)內(nèi)容：總公司層級的理賠明星到機(jī)構(gòu)進(jìn)行講授，通過真實(shí)理賠案例(n l)，提升客戶的保障意識，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。二、資源支持：提供產(chǎn)售會方案和標(biāo)準(zhǔn)課件,從活動準(zhǔn)備、活動實(shí)施、后續(xù)成果進(jìn)行規(guī)范管理，確保活動

18、效果。3.5、其他可選活動活動1：活動名稱：我為母親梳梳頭活動目的：通過活動感恩母親，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。活動目標(biāo)：帶客戶感受公司良好的工作及人際氛圍，積累準(zhǔn)增員及準(zhǔn)客戶。活動工具：木梳、獎品（公司準(zhǔn)備）；發(fā)夾之類（自行準(zhǔn)備）。活動流程：邀約客戶帶孩子或母親到職場參加活動；節(jié)目表演歌唱媽媽的歌或詩歌朗誦；互動游戲有獎接歌詞，歌唱媽媽的歌，或歌頌贊美母親的詩句、成語、詞。參與者發(fā)小禮品。關(guān)于感恩母親的視頻或小專題；贈送每位到場的母親一把精美木梳作為禮物，在活動現(xiàn)場請孩子為母親梳頭，主持人現(xiàn)場教正確梳頭的方法以及常梳頭的好處，以及評選出最佳發(fā)型獎。請一位營銷員的母親作為代表做分享。切入少兒產(chǎn)說會。（將

19、孩子另行安排場地繪畫我的媽媽）。活動結(jié)束時讓孩子將作品送給媽媽。活動(hu dng)結(jié)束。活動(hu dng)2：活動名稱(mngchng)：安全伴我行少兒安全知識講座活動目標(biāo)：增員及準(zhǔn)客戶促成活動工具：少兒安全知識手冊活動流程：節(jié)目表演，游戲互動；少兒安全知識有獎問答；少兒安全知識專題（比如交通安全、溺水、火災(zāi)、地震等情況的自救，可現(xiàn)場互動模擬演練，增加參與感）少兒保險產(chǎn)品專題建議：可聯(lián)系當(dāng)?shù)毓睬鄨F(tuán)委或青少年宮，邀請專業(yè)老師進(jìn)行講解安全專題，增加客戶邀約成功率。四、活動推動行事歷：序號事項(xiàng)開始時間完成時間責(zé)任人1活動前期準(zhǔn)備4月25號4月30號活動統(tǒng)籌組及各功能組2所有工具下發(fā)到位4月30號4月30號氛圍工具組3分公司視頻會首次宣導(dǎo)5月1號5月1號宣導(dǎo)培訓(xùn)組4宣導(dǎo)片、操作手冊郵件、活動行事歷下發(fā)5月1號5月1