1、新員工培訓(xùn)教程主辦：總經(jīng)辦杜光東2021.7.20歡迎您加盟浙江虹達(dá)特種橡膠制品，并祝賀您成為我們這個家庭中的一員。作為虹達(dá)大家庭的一員，您將有展現(xiàn)您智慧和人才的時機(jī)，并在任務(wù)中表達(dá)您的價值。您的任務(wù)是整個公司運作中不可短少的一部分，公司將竭盡所能協(xié)助您在崗位上得到開展，并為您的勝利助一臂之力。虹達(dá)正是經(jīng)過您及每位員工的努力和自我價值的表達(dá)，樹立了企業(yè)的籠統(tǒng)，傳播了企業(yè)的精神，并為虹達(dá)的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最優(yōu)秀的效力，公司也將為您在任務(wù)中得到充分的提高和開展提供良好的時機(jī)。 本次培訓(xùn)指點您了解公司根本的政策和規(guī)章制度，熟習(xí)這些內(nèi)容以后，您將對公司的運作及管理有一個更清楚的認(rèn)識，它將協(xié)助您了

2、解在浙江虹達(dá)特種橡膠制品里您所應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，以及您享有的權(quán)益和福利；它將協(xié)助您早日順應(yīng)公司的氣氛，讓您知道公司對您的期望，以更好地把握本人，從而成為一名合格的虹達(dá)員工。假設(shè)您有什么不清楚的地方，請向您所在部門主管或公司指點咨詢。我們希望您對成為虹達(dá)公司的一員而感到驕傲。 最后，再次對您參與虹達(dá)公司表示最誠摯的歡迎！讓我們齊心協(xié)力，共同努力，刻苦研討業(yè)務(wù)，積極參與公司的管理，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，在猛烈的市場競爭中不斷地開展壯大，讓虹達(dá)的明天更加輝煌。虹達(dá)是我們共同的家園，您我都要維護(hù)她！培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司概略及開展史；企業(yè)文化人事制度；廠紀(jì)廠規(guī)；平安知識；公司方針目的、質(zhì)量認(rèn)識；6S管理；開展歷程 公

3、司引見 浙江虹達(dá)特種橡膠制品是一家集科研、消費、貿(mào)易為一體的企業(yè)，專業(yè)消費免維護(hù)密封電池配套系列平安閥、橡膠帽、密封極柱圈、O型圈、高分子微孔塑料等產(chǎn)品。公司成立十幾年來，充分發(fā)揚民營企業(yè)的機(jī)制優(yōu)勢迅速開展壯大，現(xiàn)有固定資產(chǎn)2700萬元，土地面積20000余平方米，其中廠房面積9000平方米，辦公用房2000平方米，技術(shù)研發(fā)中心500多平方米，年產(chǎn)值逾5000萬元。還擁有一支技術(shù)力量雄厚、整體素質(zhì)良好的數(shù)百人的員工隊伍。公司經(jīng)過了ISO9001：2000質(zhì)量認(rèn)證體系，產(chǎn)品覆蓋全國各地，市場占有率到達(dá)90%以上，并遠(yuǎn)銷香港、意大利、德國、孟加拉、法國等地。 近年來公司非常注重產(chǎn)品的創(chuàng)新、開發(fā)和運

4、用，努力追求“高技術(shù)、高投入、高效益的現(xiàn)代運營理念，與上海復(fù)旦大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、上海橡膠研討所、四川大學(xué)等院校及科研單位親密協(xié)作。定期約請上述單位專家、教授來公司討論產(chǎn)品技術(shù)問題、研發(fā)新產(chǎn)品，并獲得了免維護(hù)閥控式鉛酸蓄電池平安閥和免維護(hù)閥控式蓄電池平安閥膠帽兩項專利。在高分子微孔資料領(lǐng)域中的微孔資料設(shè)備方法更是首創(chuàng)，填補了國內(nèi)空白。公司先后被評為浙江省科技中小企業(yè)和專利示范企業(yè)。同時，本公司還是美國艾諾斯公司全球合格供應(yīng)商之一，產(chǎn)質(zhì)量量得到電池行業(yè)各大公司的好評。 企業(yè)精神公司堅持“以人為本、共同生長、合理分享的管理理念，秉承“質(zhì)量至上、客戶至上、精益求精、永續(xù)運營的運營方針；遵照“永遠(yuǎn)向前

5、、永不停步、永續(xù)進(jìn)取、永攀頂峰的企業(yè)精神，努力與新老客戶建立耐久的、真誠的、互利共贏的協(xié)作關(guān)系；以更先進(jìn)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更良好的管理體制、更優(yōu)秀的售后效力發(fā)明出更寬廣的開展空間。公司五年開展目的一、緊緊抓住“不斷發(fā)明，滿足客戶需求這一目的，以創(chuàng)新的理念開發(fā)新產(chǎn)品，開辟新市場。從企業(yè)根底管理抓起，不斷完善企業(yè)管理制度，實現(xiàn)企業(yè)構(gòu)造專業(yè)化，任務(wù)規(guī)范化，管理制度化。建立一支鉆技術(shù)、能學(xué)習(xí)、愛創(chuàng)新、講奉獻(xiàn)、留得住的員工團(tuán)隊，實現(xiàn)科研、開發(fā)、消費、物流、銷售、效力技工貿(mào)一體化新型企業(yè)，爭創(chuàng)虹達(dá)產(chǎn)品品牌化、國際化。二、努力打造全球化的虹達(dá)電子氣閥制造中心。三、不斷壯大虹源高科的技術(shù)力量，努力打造全球

6、化虹源微孔資料制造中心，力爭在污水處置、水處置、空氣過濾等方面獲得杰出開展。博得協(xié)作的正確認(rèn)識自我管理管理好本人的事務(wù)，不要給他人帶來困擾自我管理是獲得他人的尊重與協(xié)作的起點將心比心站在他人的立場思索問題容易達(dá)成共識站在他人的立場并不是犧牲本人的立場自動關(guān)懷 自尊與尊重從來都是一同產(chǎn)生的與上司相處即時匯報有問題第一時間告知直接上司不了解要和直接上司直接溝通執(zhí)行當(dāng)中要及時匯報進(jìn)展程度博得賞識讓上司確認(rèn)他的才干仔細(xì)做好上司親托之事不計較個人得失溝通技巧溝通忌諱不良的口頭禪過多專業(yè)術(shù)語與英文只顧表達(dá)本人的看法用要挾的語句易受干擾的環(huán)境忽略無法確認(rèn)的信息只聽本人想要聽的被第一印象及身份、名位左右過度以

7、自我為中心不信任對方博得協(xié)作的說話技巧用建議替代直言直言：“主管，我進(jìn)廠三個月了，他該給我加工資了！建議：“主管，我到公司任務(wù)曾經(jīng)三個月了，不知道我的表現(xiàn)他還稱心嗎？假設(shè)稱心的話，是不是可費事他思索一下我的待遇問題？提問題替代批判批判：“這么簡單的錯誤還犯，笨死了。提問：“假設(shè)他人對他總是小費事不斷，會怎樣樣呢？博得協(xié)作的說話技巧讓對方說出期望 “經(jīng)理，我是不是還要。 “經(jīng)理，您看您還有什么安排訴求共同的利益 上個月我們都XX，所以我們部門制定了改良方法，主要是為了進(jìn)一步督促效力人員加強自我管理，同時還會提高我們XX部門的顧客稱心度，當(dāng)然一些表格需求您安排人配合填寫，您看。進(jìn)入角色之行動篇職業(yè)

8、化的根本守那么守那么1 比等待的做得更好守那么2 不斷提升效能效率守那么3 在指定時限內(nèi)完成守那么4 集中精神專心任務(wù)守那么5 用心防止錯誤出現(xiàn)守那么6 養(yǎng)成節(jié)約節(jié)省習(xí)慣守那么7 堅持做好整理整頓質(zhì)量認(rèn)識質(zhì)量方針、目的正確的質(zhì)量觀念1.質(zhì)量不是檢查出來的，是設(shè)計出的，消費出來的，預(yù)防出來的，習(xí)慣出來的，是以客戶的稱心度為依歸的2.質(zhì)量與每個人息息相關(guān)作業(yè)員，管理人員，技術(shù)人員等3.每個人員非常清楚的知道本人的任務(wù)要求，并且使本人所做的每一件事情都符合要求，就是對質(zhì)量在做奉獻(xiàn)4.零缺陷，100%是可以完全到達(dá)的5.質(zhì)量的提升不能一蹴而就，必需經(jīng)過繼續(xù)改良而到達(dá)6.沒有好的質(zhì)量，公司明天能夠就要破

9、產(chǎn)，我明天能夠就要失業(yè)正確的質(zhì)量觀念7.他人能做好質(zhì)量，我們?yōu)槭裁床荒茏龊茫?.優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 ，爛的質(zhì)量是爛的人干出來的 9.他的下一道工序就是他的市場 ，下一道工序是用戶! 將下一道工序當(dāng)作是他的消費者，每一個人都對本人的品質(zhì)、對消費者負(fù)責(zé)。10.全員品質(zhì)，全面品管，全員參與。11.我們的任務(wù)就是零缺陷12.質(zhì)量是免費的 13.質(zhì)量重在預(yù)防 正確的質(zhì)量觀念14.質(zhì)量改善無盡頭15.質(zhì)量第一，產(chǎn)量第二16.質(zhì)量是價值與尊嚴(yán)的起點，是企業(yè)賴以生存的命脈17.質(zhì)量沒有折扣，質(zhì)量就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！18.質(zhì)量改善人人有責(zé)，要有改善的認(rèn)識不好的質(zhì)量理念1.質(zhì)量是件奢侈的事

10、情(其實，真正費錢的正是不符合要求的事，而假設(shè)第一次就把事情做對，那些浪費在補救任務(wù)上的時間、金錢和精神就可以防止)2.質(zhì)量好一定要投入很多的錢3.質(zhì)量是檢查出來的，不是設(shè)計出的，消費出來的，預(yù)防出來的4.質(zhì)量僅是一線作業(yè)員工5.質(zhì)量是質(zhì)量部的事與我們無關(guān)質(zhì)量改善人人有責(zé)6.質(zhì)量是由管理人員來控制的與我們一線作業(yè)員工無關(guān)7.質(zhì)量是很籠統(tǒng)的東西，需求很高深的知識的才可以掌握8.99%意味著一個公司的質(zhì)量程度曾經(jīng)很高了，100%是不能夠完全到達(dá)的不好的質(zhì)量理念9.質(zhì)量是一種時髦，象一陣風(fēng)一樣，吹一陣就過去了10.設(shè)法把每件事情都做對是不切合實踐的，不能夠的事11.質(zhì)量不會添加產(chǎn)量12.產(chǎn)量第一，質(zhì)

11、量第二13.發(fā)生這樣的事情是很正常的14.差不多就行的15等等廢除舊的觀念！質(zhì)量方針人人把關(guān)：全員參與質(zhì)量管理，全員負(fù)起質(zhì)量職責(zé)。做到不接納不合格品，不消費不合格品，不放行不合格品。層層控制：基層員工管理好任務(wù)，基層干部管理好義務(wù)，中層干部管理好方案，高層干部管理好方向。繼續(xù)改良：不但要按要求完成任務(wù)，還要對完成的任務(wù)進(jìn)展總結(jié)和評價，以便以后更科學(xué)、高效、經(jīng)濟(jì)地把任務(wù)做得更好；顧客稱心：經(jīng)過嚴(yán)厲的把關(guān)和控制，以及不斷的任務(wù)改良，讓顧客的期望得到滿足；質(zhì)量目的顧客稱心度 90注塑產(chǎn)品制程交驗合格率 97%合同履約率 =100%注塑產(chǎn)品顧客檢驗合格率 98%5. 顧客反響處置率 =100%小游戲用

12、身體條件分別勾化出10個阿拉伯?dāng)?shù)字 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9總 那么 員工守那么：第一條 為使每位員工對本公司的企業(yè)文化、運營理念、規(guī)章制度、管理程序有詳盡的了解，更好地維護(hù)公司正常的消費和任務(wù)次序，真實維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益，根據(jù)、等有關(guān)規(guī)定，特制定本手冊。第二條 公司在堅持以人為本、科學(xué)管理、合法運營、爭創(chuàng)品牌、更好地發(fā)明經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的同時，努力培育一支有理想、能創(chuàng)新、守紀(jì)律、講奉獻(xiàn)的員工隊伍。第三條 公司按照效率優(yōu)先、按能取酬、兼顧公平的原那么，根據(jù)員工完成任務(wù)義務(wù)的多少和優(yōu)劣支付相應(yīng)的薪資報酬。第四條 公司實行獎懲制度，對為公司和社會作出奉獻(xiàn)的員工，堅持精神和物質(zhì)

13、獎勵相結(jié)合的原那么；對違反公司規(guī)定的員工，堅持以教育為主、適當(dāng)懲罰的原那么；對嚴(yán)重違反公司制度的員工，公司有權(quán)與其解除勞動合同；對違法的員工除用公司規(guī)章制度對其處分外還可將其移交司法部門依法制裁。員工守那么 第五條 員工必需自覺遵紀(jì)守法，遵守公司規(guī)章制度，熱愛本職，踏實任務(wù)，熟練掌握本職任務(wù)所需求的業(yè)務(wù)知識和任務(wù)技藝，保質(zhì)保量完成任務(wù)和消費義務(wù)。第六條 努力學(xué)習(xí)，勇于進(jìn)取，忠于職守，保守，自動效力，不斷提高任務(wù)效率。第七條 規(guī)范操作，平安消費，厲行節(jié)約，精細(xì)管理，不斷降低消費本錢，提高勞動消費力。第八條 服從管理，聽從指揮，自覺維護(hù)消費、任務(wù)和生活次序，在任務(wù)和消費義務(wù)忙碌時自覺參與值班和加班

14、。第九條 關(guān)懷集體，愛企如家，老實守信，遵守公德。同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作，師徒間相互關(guān)懷，上下級相互尊重。第十條 內(nèi)強素質(zhì)、外樹籠統(tǒng)，文明禮貌，講究衛(wèi)生，穿戴整齊，精神豐滿，掛牌上崗。第十一條 自覺維護(hù)企業(yè)籠統(tǒng)。做到不利團(tuán)結(jié)的話不講，不利團(tuán)結(jié)的事不做；有損公司籠統(tǒng)的話不講，有害公司利益的事不做。第十二條 自覺接受門衛(wèi)管理，仔細(xì)執(zhí)行打卡考勤制度。上班時間不擅離崗位，不串崗閑聊，不做與任務(wù)無關(guān)的事。6S管理5S+1S=6S 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 平安定 義：什么是“5S？“5S是指整理SETRI，整頓SEITON，清掃SEISO，清潔SEIKETSU，素養(yǎng)SHITSUKE，“5S是以上5個詞語的日語羅馬拼音的第一個字母“S而構(gòu)成的。1整理： 區(qū)分需求的和不需求的，把不需求的東西清理出去。2整頓： 事先規(guī)定好需求的東西，按需求正確擺放在恰當(dāng)?shù)奈恢茫员阍谛枨髸r運用方便。3清掃： 去除灰塵、污垢和異物等，堅持清潔。4清潔： 經(jīng)常性的作整理、整頓、清掃任務(wù)，并對以上三項進(jìn)展定期或不定期的監(jiān)視檢查。 5素養(yǎng)： 養(yǎng)成遵守規(guī)定和制