1、入門指南趨勢科技 PC-cillin版趨勢科技殺毒2008Trend Micro Antiplus AntiSpyware趨勢科技 （中國）保留不經提示即修改本文檔及其中所述產品的權利。在安裝和使用本之前，請詳閱自述文件、發布注釋及最新版本的入門指南，這些都可從趨勢科技的以下 Web 站點獲得： HYPERLINK http:/w/ http:/w/Trend Micro、 Trend Micro 徽標、 Trend Micro Anti、 Trend Micro Antiplus AntiSpyware、Trend Microernet Security、TrendSecure 和 Tren

2、dLabs 是趨勢/ Trend Micro Incorporated 的服務標記、商標或科技（中國）商標。所有其他產品或公司名稱有可能是其各自所有者的商標或商標。所有其他品牌與產品名稱均為其各自公司或組織的商標或商標。 2007，趨勢科技（中國）趨勢科技（中國）/Trend Micro Corporated。保留所有/ Trend Micro Incorporated 預先明確的權利。同意，不得對該物的進行、影印、到檢索系統或。文檔：AVCM63372/70927發布日期：2007 年 10 月趨勢科技殺毒2008 的入門指南闡述了安裝并開始使用本裝程序前請閱讀。的方法。安如果需要技術支持，

3、請參閱本指南中的技術支持了解聯系信息。有關詳細的指導信息，請參閱趨勢科技殺毒2008 主控臺上的產品幫助。目錄前言文檔1關于本 入門指南1文檔約定1第 1 章：簡介關鍵功能3新增功能4主控臺4操作按鈕和系統托盤圖標4第 2 章：安裝計算機需求6安裝前72008 . 92008 . 14安裝趨勢科技殺毒卸裝趨勢科技殺毒第 3 章：入門驗證安裝是否成功18打開主控臺18檢查當前設置18控制更新19設置20獲取幫助20第 4 章：疑難解答安裝和激活問題22更新問題23常見問題問答24i第 5 章：技術支持聯系技術支持之前25聯系技術支持25提交受文件樣本26TrendLabs26其他資源26ii目錄

4、前言文檔除本指南外，趨勢科技殺毒2008 還包括產品幫助、電子文檔，闡述關鍵的功能。單擊幫助按鈕可獲取當前打開窗口的幫助。提示： 單擊主控臺上的立即更新可以從 HYPERLINK http:/w/ http:/w取更新。最新的趨勢科技殺毒更新。也可/ 直接獲關于本 入門指南簡介總結了主要的功能。安裝說明了安裝或移除的方法。入門說明開始使用該的方法。疑難解答提供了基本問題的解決建議。技術支持提供了聯系趨勢科技獲取幫助的方法。文檔約定本指南遵從以下約定：表 1.文檔約定1風格說明全部使用大寫字母首字母縮寫詞、縮寫詞，以及鍵盤上的按鍵粗體菜單、菜單命令、按鈕、選項卡、選項名稱，以及服務與進斜體文檔標

5、題等寬字體示例 （包括示例命令行）、程序代碼、ernet 與網地址、文件名、文件夾名稱，以及程序輸出注意：配置說明提示：建議警告！應避免的操作21簡介本章概述趨勢科技殺毒2008，包括以下：關鍵功能 第 3 頁新增功能 第 4 頁主控臺 第 4 頁要開始安裝過程，請參閱下列之一：計算機需求了解系統需求安裝前了解預安裝任務及其他注意事項安裝趨勢科技殺毒2008 了解安裝指導信息入門了解使用該的說明關鍵功能對對、蠕蟲和特洛伊木馬程序備受肯定的保護的強有力的防護保護您的計算機和隱私免受、Rootkit 和相關威脅的損害每次打開、移動或保存文件和傳入、傳出電子郵件附件時都檢查安全風險按情況運行預設或按

6、需掃描訂購期間每三個小時一次防護最新威脅的更新通過和電子郵件提品技術支持3新增功能一套功能強大的可疑程序系統可發現并對計算機操作系統1和應用程序的未更改。單一整合掃描畫面可以檢查計算機缺陷。、操作系統安全2008 最近如何保安動可即刻了解趨勢科技殺毒護您的計算機。趨勢科技數據網絡控制可提供簡化的安裝過程可快速簡便地安裝保護。主控臺使用主控臺查看趨勢科技殺毒2008 保護計算機的整體情況。單擊窗口左側的選項可展示與這些功能相關的控制項。操作按鈕和系統托盤圖標表 1-1.常見程序按鈕與圖標4主控臺簡介按鈕 / 圖標描述掃描計算機中是否有安全威脅。從趨勢科技最新更新。關閉窗口并保存做出的所有更改。關

7、閉窗口但不保存任何更改。趨勢科技殺毒2008 已開始加載。您的計算機正處于趨勢科技殺毒2008 的保護之下。趨勢科技殺毒2008 需要您幫助修復問題 （雙擊圖標打開主控 臺以獲取信息）。趨勢科技殺毒2008 已到期。2安裝本章闡述了如何安裝趨勢科技殺毒2008。本章中的包括：計算機需求 第 6 頁安裝前 第 7 頁安裝趨勢科技殺毒卸裝趨勢科技殺毒2008 第 9 頁2008 第 14 頁5計算機需求表 2-1 列出了安裝趨勢科技殺毒規格。2008 所需的計算機硬件和2* 只支持簡體中文操作系統表 2-1.注意：2008 需求趨勢科技殺毒本版本支持el 超線程及雙核處理器，以及 RAID 0 （

8、條帶）或 RAID 1 （鏡像或雙工）。ernet 需求必須具有ernet 連接才能激活、更新、獲取安全威脅信息或訪問趨勢科技 Web 站點。表 2-2 列出的是必需且兼容的ernet。趨勢科技殺毒2008 專為個人計算機用戶設計，并不支持有限制或較特殊的網絡環境，如：、校園網絡、社區共享網絡、 ISA server 或有限制連線傳輸的網絡等，可能會發生無法更新或等非預期的問題。本Enternet 300 可能有兼容性的問題。建議使用 Windows XP、Windows Vista 內置的撥號程序上網。6計算機需求安裝兼容的計算機規格Windows 操作系統Windows Vista Hom

9、e Basic、Home Premium、Business 或Ultimate （32 位或 64 位版本）安裝 Service Pack 2 (SP2) 的 Windows XP Home、Profesal、Media Center Edition 2005 或 Tablet PC Edition 2005處理器 (CPU)Windows Vistael Pentium 800MHz （建議 1Ghz），或同檔次的處理器Windows XPel Pentium 350MHz 或同檔次處理器最低內存Windows Vista1GB 內存 （Windows Vista Home Basic 最低

10、只需要 512MB的內存）Windows XP最低 256MB 的內存 （建議 512MB）磁盤空間250MB 可用硬盤空間用于安裝顯示器最低 1024 x 768 (XGA) 像素與高彩色 （65536 色）一些ernet 服務提供商會以上線的次數計費。還有一些提供商按照ernet 連接時間或者按照數據接收量計費。如果必須支付此費用，則可能希望關閉趨勢科技殺毒2008 的 “自動更新”功能。還要考注意：2慮修改您的ernet 連接或路由器，以防 “自動更新”功能打開連接 （有關指導信息，請參閱您的或路由器文檔）。表 2-2.需要的且兼容的ernet安裝前以下幾項簡單的準備工作可使趨勢科技殺毒

11、2008 的安裝更為簡便。確保準備安裝該程序的計算機滿足第 6 頁上的表 2-1 中所列的需求。如果計算機不能滿足這些要求 （包括正常工作的ernet 連接），則您將無法安裝趨勢科技殺毒2008。您必須具有計算機的管理權限才能安裝趨勢科技殺毒2008。如果之前在計算機上安裝過其他，則可能具有這些權限。注意： 如果將趨勢科技殺毒2008 安裝在運行 Windows Vista 的計算機上，請右鍵單擊安裝程序并選擇以管理員運行。7安裝前安裝需要的且兼容的ERNET兼容的 Web 瀏覽器安裝 Service Pack 2 的ernet Explorer 6.0 或者 7.0Mozilla Firef

12、ox 2.0兼容的電子郵件Outlook 2000、 2002、 2003 或 2007Outlook Express 6.0（必須安裝 Service Pack 2）Mozilla Tderbird 1.8 或 2.0Windows （僅用于 Windows Vista）兼容的基于 Web 的電子郵件服務AOLHotWindows LiveYahoo!兼容的即時通訊服務AOL Instant Messenger (AIM) 5.9ICQ 5.1 和 ICQ LiteMSN Messenger 7.5 （僅用于 Windows XP）Windows Live Messenger 8.0Yaho

13、o! Messenger 8.0服務器”與ernet 連接，許多企業與學校通常都是通過 “或過濾與ernet 之間通信的計算服務器。“服務器”是一種可以機。家庭計算機可能不使用必要，趨勢科技殺毒22008 將從ernet Explorer 中導入代理服務器設置。如果ernet Explorer 沒有正確的服務器設置，則將需要自行輸入 “服務器”的名稱或 IP 地址和端。注意： 當連接到網絡以從趨勢科技激活您的并接收更新時，趨勢科技殺毒2008 使用服務器信息。關閉除安裝程序窗口外的所有其他窗口。確保序列號準備就緒。如何找到該序列號取決于您是通過得到趨勢科技殺毒2008 還是該的光盤。8安裝前安

14、裝安裝趨勢科技殺毒2008安裝趨勢科技殺毒2008 之前，請確保完成第 7 頁的檢查。2要安裝趨勢科技殺毒2008：1.通過將 CD 放入 CD-ROM 驅動器或運行從趨勢科技( HYPERLINK http:/w/ http:/w程序來開始安裝程序。/) 的安裝下面顯示的窗口后，請單擊安裝程序。圖 2-1.安裝程序啟動窗口注意：如果 CD-ROM 安裝窗口沒有自動打開，則雙擊Windows 桌面上的電腦圖標，打開 CD-ROM 驅動器，然后雙擊 setup.exe 文件。2.如果 “用戶帳戶控制”窗口要求您同意安裝該程序，請單擊繼續。圖 2-2.用戶帳戶控制警告9安裝趨勢科技殺毒2008安裝

15、3.仔細閱讀趨勢科技最終用戶協議中的條款和條件。要安裝該必須選擇我接受，然后單擊下一步。，2圖 2-3. “最終用戶協議”窗口4.在 “序列號”窗口中鍵入序列號并單擊下一步。如果需要幫助，請單擊不確定在哪里找到您的序列號？ （您可以在光碟的包裝盒內找到序列號）。圖 2-4. “序列號”窗口10安裝趨勢科技殺毒2008安裝5.在 “已準備好安裝”窗口上，單擊安裝。2圖 2-5.“已準備好安裝”窗口注意： 要選擇其他路徑安裝，在 “已準備好安裝”窗口單擊定制，然后單擊更改 . 選擇位置后單擊安裝。圖 2-6.“安裝位置”窗口6.趨勢科技殺毒2008 的安裝開始。圖 2-7.“安裝趨勢科技殺毒”窗口

16、11安裝趨勢科技殺毒2008安裝7.幾分鐘后確認安裝成功的窗口打開時，單擊下一步激活該常不應該取消選中該復選框）。（通2圖 2-8. “趨勢科技殺毒安裝成功”窗口8.安裝程序現在開始安裝。圖 2-9. “正在設置趨勢科技殺毒”窗口12安裝趨勢科技殺毒2008安裝9.請提供帳戶、您的全名以及您會定期查看的電子郵件地址，以激活該。從國家 / 地區旁邊的列表中選擇您當前所在的位置，然后單擊下一步。2圖 2-10. “激活趨勢科技殺毒”窗口10.確認輸入正確的信息后，請打印此頁以供將來參考，然后單擊下一步。圖 2-11.“需要進行任何更改嗎？”窗口13安裝趨勢科技殺毒2008安裝11.選中立即打開主控

17、臺復選框，然后單擊完成。2圖 2-12. “趨勢科技殺毒正在保護您的計算機”窗口2008卸裝趨勢科技殺毒在刪除之前，請確保已經以管理員權限 （在刪除進程中必需）登錄到計算機，并關閉所有其他程序。警告！ 刪除過程會刪除所有的文件，這可能存在安全風險。要保留這些文件，在移除趨勢科技殺毒立的設備（如棒）。2008 前，請將其恢復并傳輸到一個獨1.有兩種刪除該的方法：單擊 Windows 開始按鈕，然后選擇所有程序 趨勢科技殺毒專家 卸裝趨勢科技殺毒。單擊 Windows 開始按鈕，打開控制面板，然后雙擊添加或刪除程序 (Windows XP) 或卸裝程序 (Windows Vista)。從程序列表中

18、，選擇趨勢科技殺毒卸裝 (Windows Vista)。，然后單擊刪除 (Windows XP) 或14卸裝趨勢科技殺毒2008安裝2.閱讀警告后，單擊下一步。2圖 2-13. “警告”窗口3.單擊移除確認要卸裝程序。圖 2-14. “已準備好卸裝趨勢科技殺毒”窗口4.如果您已啟用了碼。保護，輸入您先前在主控臺上設置的正確密15卸裝趨勢科技殺毒2008安裝5.“卸裝趨勢科技殺毒”窗口將顯示所有已刪除的文件名。2圖 2-15. “卸裝趨勢科技殺毒”窗口6.程序成功移除之后，請單擊完成以重新啟動計算機。圖 2-16.“趨勢科技殺毒成功卸裝”窗口16卸裝趨勢科技殺毒2008安裝3入門安裝完趨勢科技殺

19、毒保護計算機。2008 后，請完成下面介紹的各項任務來開始驗證安裝是否成功 第 18 頁打開主控臺 第 18 頁 檢查當前設置 第 18 頁控制更新 第 19 頁獲取幫助 第 20 頁17驗證安裝是否成功使用歐洲計算機防(EICAR) 提供的文件可以確認趨勢科技3殺毒2008 能夠保護您的計算機。注意： EICAR 測試文件不是。帶 *.com 擴展名的該無害文本文件并不發作情形。將真正的用進行于測試。，也不含有任何有害的要驗證安裝是否成功：1.打開 http:/primer/eicar-test-files/。/upport/-2.EICAR單擊某個 測試文件。（如(HTTP)）2008 將

20、顯示 “eicar_并將發生的事件趨勢科技殺毒”警告，到 “掃描”日志中。打開主控臺使用趨勢科技殺毒2008 的主控臺，您可以輕松檢查或定制安全、獲取更新或運行掃描。主控臺有三種打開方式：單擊 Windows 開始按鈕，然后選擇所有程序 趨勢科技殺毒趨勢科技殺毒。2008 圖在屏幕右下角的系統托盤上，右鍵單擊趨勢科技殺毒標，然后選擇打開主控臺。雙擊趨勢科技殺毒2008 圖標。檢查當前設置打開主控臺可以了解整體的防護情況。防護狀態顯示為 “良好”、“存在建議的安全功能，則將顯示 “存在將顯示 “不完全”。”或 “不完全”。如果禁用”。如果未激活該，則到期日期顯示的是停止接收更新的時間 （如果在此

21、顯示訂購服務，請單擊尚未激活）。18驗證安裝是否成功入門上次更新顯示的是上次更新的時間。首次更新前此處沒有2008 會每三個小時檢日期顯示。缺省情況下，趨勢科技殺毒查一次新的更新。3上次掃描顯示的是上次掃描安全威脅的日期。首次掃描計算機之前此處沒有日期顯示。安動可提供最近安全事件的。窗口的底部也會顯示兩個大的藍色按鈕。、特洛伊木馬程序、 Rootkit、蠕蟲單擊立即掃描可檢測并排除及其他安全威脅。單擊立即更新可從趨勢科技最新更新?？刂聘乱⒓醋钚碌母拢捍蜷_主控臺 （請參閱第 18 頁）。在概述窗口上，單擊立即更新。要檢查接收先前接收更新的時間：.打開主控臺 （請參閱第 18

22、頁）。單擊其他設置，然后展開日志標題。從下拉列表中選擇更新。單擊查看日志按鈕。要檢查或更改更新時間表：.打開主控臺 （請參閱第 18 頁）。單擊其他設置，然后展開自動更新標題。單擊設置 . 按鈕。選中自動查找更新復選框。缺省情況下，趨勢科技殺毒會每三個小時檢查一次更新。要查看每次更新的進度，請選中在更新開始前通知您。20085.19控制更新入門設置設置可防止他人更改您的設置。31.2.3.在主控臺上，選擇其他設置，然后單擊在下，單擊設置 .。選中啟用。提示：保護復選框，然后在與確認欄中鍵入同樣的必須包括至少六個字符，且只能包括字母表 （大小寫）中的字母與數字 （0 到 9）。請參

23、閱產品幫助 提示 建立不易的以獲取建議。4.在提示欄中，鍵入以后忘記時可使您想起的一個短語。選用他人不容易猜到您的的提示。5.單擊確定保存。獲取幫助趨勢科技殺毒2008 可提供以下幾種幫助：表 3-1.幫助選項20設置入門幫助選項描述幫助和支持單擊主控臺左側的這個按鈕可找到 “產品幫助”與 “知識庫”的。上下文相關幫助單擊幫助按鈕可了解相關窗口的信息。鼠標追隨型幫助將鼠標光標放在某個圖標上但不用單擊即可顯示一個簡短描述。4疑難解答本章解釋如何解決趨勢科技殺毒基本問題。2008 使用過程中可能遇到的一些本章中的包括：安裝和激活問題 第 22 頁更新問題 第 23 頁常見問題問答 第 24 頁21

24、安裝和激活問題您可能會在趨勢科技殺毒之一：2008 的安裝或激活過程中遇到以下問題4安裝程序停止響應。在安裝成功后，趨勢科技殺毒序列號丟失或無效。2008 并未啟動。無法在安裝過程中或安裝后通過主控臺激活趨勢科技殺毒2008。要解決安裝問題：2008 的計算機具有管理員權限。確保對要安裝趨勢科技殺毒a.請同時按 Ctrl、 Alt、 Delete 鍵查找用于登錄到計算機的帳戶名，然后單擊取消。打開控制面板。b.如果計算機運行 Windows XP，請單擊用戶帳戶以查看您記下的帳戶是否具有管理員權限。如果計算機運行 Windows Vista，請單擊用戶帳戶與家庭安全，然后單擊用戶帳戶以查看您記

25、下的帳戶是否具有管理員權限。c.如果未使用管理員權限登錄計算機，請切換到具有該權限的帳戶。確保遵從了 入門指南中安裝趨勢科技殺毒有指導信息。確保計算機滿足第 6 頁中所有的安裝需求。2008 一節的所如果上述建議不能解決問題，請聯系趨勢科技技術支持以尋求幫助。有參閱第 25 頁。關22安裝和激活問題疑難解答要解決激活問題：確保正確輸入序列號。必須按以下格式提供該信息：4-XX注意： 每個 X 對應于一個數字或字母。字母不區分大小寫。查看與激活有關的警告信息或日志信息。可以根據這些信息來查找解決方案。試用版的趨勢科技殺毒2008 只能在有限時期內使用。在試用2008 可確保您的安全。版到期前趨勢

26、科技殺毒如果上述建議不能解決問題，請聯系趨勢科技技術支持。有關參閱第 25 頁。更新問題首先，確保計算機可以與ernet 連接，然后檢查網絡與計算機上有無明顯的硬件或故障。如果趨勢科技殺毒2008 仍然無法更新，請檢查與更新服務器的連接。要檢查與更新服務器的連接：打開 Windows 命令提示符。注意： 對于 Windows XP，單擊開始按鈕，選擇運行 .，然后在打開的窗口中鍵入 cmd。對于 Windows Vista，單擊開始按鈕，并在開始搜索欄中鍵入 cmd。鍵入下列命令以決定計算機是否可以(FQDN)。nslookup-p.activeupd更新服務器的全限定.cn如果計算機無法連接

27、到更新服務器，請聯系趨勢科技技術支持。有關詳情，請參閱第 25 頁。23更新問題疑難解答常見問題問答我如何恢復丟失的序列號？如果無法使用上面的 Web 站點檢索序列號，請向4C 發送電子郵件請求初始號碼的副本。也可以向以下支持 Web 站點提交幫助請求： HYPERLINK http:/w/ http:/w/cn/support/overview.htm后，為什么主控臺上會顯示尚未激活？成功激活趨勢科技殺毒根據網絡連接狀態的不同，有些情況下，有可能無法立即收到趨勢科技服務器的響應。出現這種情況時，請試著單擊立即更新。如果趨勢科技殺毒2008 能夠成功檢查更新，則將顯示正確的到期時間。趨勢科技殺毒能掃描所有類型的文件嗎？是的，趨勢科技殺毒2008 可以檢查計算機上的每個文件有無威脅，并可以檢查計算機的內存。趨勢科技殺毒否，趨勢科技殺毒可以過濾電子郵件和即時通訊嗎？2008 不能過濾電子郵件或聊天會話。但是，它可以檢查并排除通過電子郵件或即時通訊程序及其他威脅。接收的、特洛伊木馬24常見問題問答疑難解答5技術支持趨勢科技始終提供卓越的服務和支持。請記住，必須先激活趨勢科技殺毒2008，才能獲得技術支持。聯系