1、管理學的心得與體會決策理論感到很幸運的能夠選到尹琦老師的管理學，熟悉到管理學的魅力，了解到管 理在生活中工作中起到了重要的作用，即使我們非本專業的同學也應當了解管理 學并學習它。而課程中對我印象最深刻的就是決策理論了。決策理論是把其次次世界大戰以后進展起來的系統理論、運籌學、計算機科 學等綜合運用于管理決策問題，形成的一門有關決策過程、準那么、類型及方法的 較完整的理論體系。決策理論已形成了以諾貝爾經濟學獎得主赫伯特西蒙 （Herbert Simon）為代表人物的決策理論學派。決策理論是有關決策概念、原理、學說等的總稱。“決策” 一詞通常指從多 種可能中作出選擇和打算。行政決策理論是用以指導和

2、闡釋行政決策的理論依 據。行政決策理論形成于20世紀3040年月。首先提出行政決策觀點的是美國 學者L.古立克。他在組織理論一文中認為決策是行政的主要功能之一。其 后，美國學者C.I.巴納德在行政領導的功能一書中，認為行政決策是實現 組織目標的重要戰略因素。這些觀點對后來行政決策理論頗有影響。但行政決策 理論體系的形成，并使其在行政學中占有重要的地位，那么是由美國行政學家H. A. 西蒙實現的。1944年他先在決策與行政組織一文中提出了決策理論的輪廓。 3年后，他出版了行政行為一一在行政組織中決策程序的討論，成為決策理 論方面最早的專著。此后，他連續討論決策理論和實際決策技術（包括運籌學、 計

3、算機學），為決策學成為新的管理學科奠定了基礎。而行政決策理論的種類較 多，不同學者闡述問題的角度也各不相同。了解到決策理論是在系統理論的基礎上，汲取了行為科學、運籌學和計算機 科學等討論成果而進展起來的。主要代表人物是美國人西蒙，其代表作為管理 決策新科學。西蒙因其在決策理論、決策應用等方面作出的開創性討論，而獲 得1978年諾貝爾經濟學獎。決策理論的觀點主要表現在三個方面：1）突出決策在管理中的地位。決策管理理論認為：管理的實質是決策，決策貫穿于管理的全過程，打算了整個管理活動的成敗。假如決策失誤，組織的資源 再豐富、技術再先進，也是無濟于事的。2）系統闡述了決策原理。西蒙對于決策的程序、準

4、那么、類型及其決策技術等 作了科學的分析，并提出用“滿足標推”宋代替傳統決策理論的“最優化標準”，討 論了決策過程中沖突的解決方法。3）強調了決策者的作用。認為組織是決策者個人所組成的系統，因此，強調 不僅要留意在決策中應用定量方法、計算技術等新的科學方法，而且要重視心理 因素、人際關系等社會因素在決策中的作用。而了解管理學決策理論就不得不提西蒙的決策理論：一、西蒙決策理論的基本要點是：.決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策（1）決策理論是管理理論進展的新階段（2）組織就是作為決策者的個人所組成的系統（3）組織的全部管理活動就是決策.決策是一個過程（1）情報活動（2）設計活動（3）選擇活動（4

5、）審查活動.決策應采納“有限度的理性”準那么或標準（1）經濟人的“肯定的理性”準那么（2）組織中人的行為是為實現肯定目的，具有有限度理性的以任務為中心 的合理地選擇手段的“管理人”的行為（3）有限度的理性導致管理人尋求“符合要求的”或“令人滿足的”措施.決策可分為定型化和非定型化決策，且決策技術不同（1）決策的類型（2）決策的技術.決策和組織機構、集權與分權以及信息聯系的關系（1）組織的劃分必需以所要作出的決策類型為依據（2）集權和分權不能脫離決策過程而孤立存在（3）直線領導和參謀人員都有決策問題（4）決策前提賴以從一個組織成員傳遞給另一個成員的任何過程二、對“決策理論”的評析.決策理論的貢獻

6、.決策理論的局限性三、決策理論的貢獻（1）對簡單的管理活動進行了高度的理論概括，并充分考慮經營管理的整 個領域及其環境，使管理理論圍圍著決策這個中心來進展。（2）決策理論的系統結構可以向管理者供應一種分析、解決問題的系統方 法。它鼓舞管理者去覺察和探尋各種潛在性的對策和可能發生的自然狀態，并能 充分運用各種科學學問和技術手段，形成比擬全面系統的管理方法和技術，使管 理具有肯定的可操作性。（3）管理人（或決策人）的有限度的理性準那么對于工商企業經營管理決策 具有相當的客觀性、可行性和較強的現實意義。四、決策理論的局限性（1）決策理論假如作為一種主流的一般管理理論，明顯未能全面反映管理 活動的規律性，缺乏對一般管理關系和環節的分析，忽視了管理工作要比決策工 作多得多、簡單得多這個事實。所以，從根本上說，它還屬于管理方法、手段或 技術方面的管理理論。（2）西蒙的決策理論從本質上說，是管理決策理論，而未包括依據生產、 銷售資本運營等企業組織的工作內容而進行的業務（或經營）決策內容。從這個 角