1、品管部QE課(2007)年度工作計劃 組織架構人員編制及職責-新機種之評估檢驗規范之制定可靠度/信賴性品質問題之分析安規儀器儀表管理儀器儀表校正儀器儀表維護 QE 課儀器儀表工程師機種工程師維修工程師返修品之維修客訴問題之分析(CAR) 1 人 (Owner: XX） 2 人(缺1人) Owner:XXX 2 人(缺1人)Owner: XXXX現編制3人, 缺2人1精選PPT 品管QE工作目標計劃-2精選PPT 品管QE工作目標計劃 儀器管理&校驗 統一并列管公司內所有儀器設備，制定儀器明細表（儀器一覽表）。 制定2004年度儀器校驗計劃： 外校計劃 1 次/年，內校計劃1次/年。 定期作儀器

2、設備檢修與維護： 1 次/季度 按時作儀器校驗： 外校儀器 1 次/年， 內校儀器 1次/季度 統一窗口，負責儀器需求之申購，送修及保養，規范儀器管理制度。 儀器校驗時效性應達到100%。 儀器校驗準確率應達到99%。 儀器需求 1.震動實驗機 2.溫度計錄儀 3.彩色分儀之探頭 Owner : XXX-3精選PPT 品管QE工作計劃 可靠度& 信賴性 信賴性試驗大致包括落下實驗（DROP TEST）、高/ 低溫 （濕）測試 （HIGH/LOW TEMPERATURE&HUMIDITY TEST)、振動實驗（VIBRATION TEST） 壽命測試（LIFE TEST）等測試項目。 確立產品之

3、可靠度與信賴性保障體系 通常狀況下，同一機種在無任何電氣性能、機構、包裝等具有影響可靠度 因素的，在量產5000臺時必需作相應的階段性品質鑒定（信賴性測試），特殊情況除外。 特殊情況 1、新機種投產前的可靠度評估報告。 2、因制程、物料、設備、工程具有影響電氣性能之變更時，必需作整機 耐溫濕測試及壽命測試。 3、具有影響機構性能或包材及包裝方式之工程變更時，必需作整機落下 測試及振動測試。 4、嚴重客訴問題時，必需作品質分析評估及矯正措施。-4精選PPT 品管QE工作計劃 O.R.T(On -Going Test)產品量產時,依生產工單并按機種類別排出ORT SCHEDULE （由PPC下單）

4、作周期性測試。 每批Sampling5 cs 測試時間168 Hrs產品量產時，如因制程、物料、設備、工程等變更，必要時必需作相應的評估測試。 Owner : XXXXX-5精選PPT 品管QE工作計劃 安 規 收集相應的安規測試項目（EMI，ESD，X-RAY）及投資成本，并呈 送評估報告給上級主管審核。 定期作安規測試 EMI，ESD ：按機種每次1臺，每季度1次作周期性檢測。 X-RAY ：按生產工單上單批數量的1% 作抽測。 -6精選PPT 品管QE工作計劃 R M A - 規范RMA客戶退貨維修程序，原則上RMA返修品由倉庫接收后，QE 領出 作維修處理，檢驗測試合格后入庫，再由船務

5、統一安排出貨。 QE收到退貨品時一般在7個工作日內維修完成，QE還需作維修報告及 問題分析與追蹤。7精選PPT 品管QE工作計劃 新機種評估&檢驗規范 新機種導入前需配合R&D作相關的可靠度評估，通常在30天內完成并整理 出測試報告。 熟悉并理解客戶需求及規格，在新機種導入前一周內制定出相應的檢驗 規范。-8精選PPT 品管QE工作計劃 問題分析與追蹤 產品量產時，制程中不良比率高（前三大項）；客訴問題（CAR）需作追蹤分析， 并整理成案宗以作日后品質總結與檢討。 通常品質問題結案時效為7天。 -9精選PPT 品管QE工作計劃 新機種評估&檢驗規范 新機種導入前需配合R&D作相關的可靠度評估，通常在30天內完成并整理 出測試報告。 熟悉并理解客戶需求及規格，在新機種導入前一周內制定出相應的檢驗 規范。 Owner : XXXX-10精選PPT 品管QE工作計劃 教育訓練