1、打造團隊凝聚力 TJL2021年5月主管培訓1古老的寓言故事在非洲的草原上假設看見羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；假設看見獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；假設看見成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團！2什么是團隊？具有共同目的，共同責任和風險，在相互協(xié)作中憑仗有序的層級管理來達成某一目的的群體。3團隊和群體的區(qū)別?團隊群 體群體是將責任歸結(jié)在指點人身上任認識，共同承當風險。團隊是每個成員都具有責4團體？群體？5如何營造團隊的凝聚力，并且讓這種凝聚力不斷堅持下去。今天討論的重點6如何提高團隊凝聚力？一、建立同仁之間信任二、培育團隊認識三、加強溝通四、明確分工，分工協(xié)作7 要

2、建立一個具有凝聚力并且高效的團隊，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性為根底的信任。 以人性為根底的信任在實踐行為中究竟是什么樣的？像團隊成員之間彼此說出“我辦砸了、“我錯了、“我需求協(xié)助、“我很負疚、“他在這方面比我強這樣的話，就是明顯的特征。 方法一如何加強團隊凝聚力？建立信任8 偷油的老鼠 三只老鼠同去一個很深的油缸偷油喝，夠不到油的他們想了個方法，就是一只老鼠咬著另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，大家輪番喝。第一只老鼠最先吊下去喝油，它想：“油這么多，大家輪番喝一點不過癮，干脆本人跳下去喝個直爽。夾在中間的老鼠想：“下面的油沒多少，萬一讓第一

3、只老鼠喝光了，那我怎樣辦？我看還是把它放下了，本人跳下去喝個夠！第三只老鼠也暗自嘀咕：“油這么少，等他們兩個喝飽了，哪還有我的份？倒不如趁如今把它們放了，本人跳到缸底飽喝一頓。于是，第二只老鼠狠心地放開第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速的放開第二只老鼠的尾巴，他們爭先恐后地跳到缸里去了。最后，三只老鼠都淹死在油缸里。小故事9這里的認識是團隊認識，杰出的團隊不需求提示團隊成員竭盡全力任務，由于他們很清楚需求做什么，他們會彼此提示留意那些無助于勝利的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團隊普通對于不可接受的行為采取放棄或相互埋怨的方式，這些行為不僅破壞團隊的士氣，而且讓那些本來容易處理的問題遲遲得不到辦理。如

4、何加強團隊凝聚力？ 方法二培育團隊認識10 天堂與地獄 牧師討教上帝：地獄和天堂有什么不同？ 上帝帶著牧師來到了一間房子里。一群人圍著一鍋肉湯，手里都拿著一把長2米的湯勺，由于手柄太長，誰也無法把肉湯送到本人的嘴里。每個人的臉上都充溢絕望和悲苦。上帝說，這里就是地獄。 上帝又帶著牧師來到另一間房子里，這里的擺設與剛剛那間沒什么兩樣，獨一不同的是，這里的人們把湯勺給坐在對面的人喝。他們都吃得很香、很滿足。上帝說，這里就是天堂 。 同樣的待遇和條件，為什么地獄里的人苦楚，而天堂里的人高興？緣由很簡單：地獄里的人只想著喂本人，而天堂里的人卻想著喂他人。 就餐條件：10人/桌伙食條件：肉湯/三餐餐 具

5、：勺子長2米限制條件：不得離席小故事 團隊勞動靠溝通，面對面溝通是最有效的溝通方式，由于雙方不僅能了解言語的意思，而且可以了解肢體言語的含義，比如手勢和面部表情。一切的交流溝通都是為了讓大家從思想上、精神上到達默契，從而實現(xiàn)行動的默契，團隊的默契。方法三如何加強團隊凝聚力？加強溝通12 短四寸的褲子 小宇明天參與小學畢業(yè)儀式，他高高興興地上街買了條褲子，惋惜褲子長了兩寸。吃完飯的時候，趁奶奶、媽媽和姐姐都在場，小宇把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反響，飯后這件事情也沒有再被提起。媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子第二天要穿的褲子長兩寸，于是就悄然地把褲子剪好縫好放回原處。半夜里，被狂風

6、驚醒的姐姐忽然想弟弟的褲子長兩寸，于是披衣起床將褲子處置好又繼續(xù)入睡。第二天早上。奶奶醒來給小孫子做早飯，想起孫子的褲子長兩寸，馬上“快刀斬亂麻。結(jié)果小宇只好穿著短四寸的褲子去參與畢業(yè)儀式。小故事13 分工是建立團隊的根底，是提高任務效率的有效方法，以及運用時所表現(xiàn)的最大的熟練、技巧和判別力，似乎都是分工的結(jié)果。這充分闡明，以分工為根底的協(xié)作勞動，其效率是單干所無法比較的。但是一味的分工也會產(chǎn)生不好的影響。 方法四分工協(xié)作如何加強團隊凝聚力？14 摩登時代里的工人 在卓別林的中，我們可以看出：由卓別林演的工人，在任務中是扳螺絲。一味的反復一個一樣的動作，最后導致了工人看見什么就好似是螺絲，都想

7、要扳一下。即使任務曾經(jīng)完成了，他還是繼續(xù)反復著這個動作，最終導致把他送往精神病院。小故事15 團隊凝聚力倡導正確的價值觀，賦予團隊成員一種使命感發(fā)現(xiàn)和鼓勵成員的提高，營造使人奮進的氣氛舉行一些有益團隊的活動在團隊中樹立一些好的典范，推行一些好的方法結(jié) 語16 團隊凝聚力散漫性的緣由1.過于自我 2.過于無私3.過于自大留意方法一17缺乏凝聚力的表現(xiàn) 留意團隊沒有執(zhí)行力團隊內(nèi)部沒有過多溝通團隊內(nèi)部缺乏感恩之心團隊隊員之間缺乏信任18指點者應具備的素質(zhì)擅長溝通自信先見之明視野寬廣守諾耿直專心有協(xié)作精神有勇氣有想象力外在表現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)19優(yōu)秀團隊的特征有明確的目的和角色認識有較高的培育才干良好的人際關(guān)

8、系與溝通靈敏變通的才干最正確的績效程度認可及贊賞士氣高昂20 在團隊任務中，個人差別是不可防止的。確定差別，商討方法，增進了解等，都會協(xié)助團隊構(gòu)成凝聚力。 請記住：勝利團隊不僅可以達成預定的目的，而且可以建立良好的任務關(guān)系。秘笈21如何維持團隊凝聚力？ 22確立團隊的任務原那么 留意的焦點是對事，不對人； 強調(diào)正面效果； 詳細而真實； 展現(xiàn)自信心。鼓勵多于批判小建議方法一23 卓有效果的團隊會議仔細預備；必要人員務必出席；確定會議議程；明確個人的分工。小 建 議方法二24 培育相互尊重的氣氛最重要的事情：學會傾聽。 他可以不贊同他人的觀念，但是他必需捍衛(wèi)他人說話的權(quán)益。方法三25 提供和獲取有

9、效的反響積極性反響：一定正確的措施，鼓勵繼續(xù)堅持。建立性反響：協(xié)助成員認識到措施不當引起的不良后果，并指出怎樣做才能夠是正確的。反響的兩種情形小建議當您提供建立性反響時，牢記以下幾點： 詳細準確 發(fā)表個人意見 與人分享您的情感 強調(diào)對您的影響方法四26 我們要有感恩的心 團隊是我們每一個人的，我們每一個人都是主人翁。 回想我們在平常的任務中，協(xié)助過我們的經(jīng)理、主管。他們是和藹的。 回想我們每一次完成業(yè)績目的，同仁們那開心的笑容。他們是得意的。 就像那首歌所唱的：感恩的心，贊賞有他！方法五27小 心 陷 阱 缺乏原那么，無法有效地進展任務； 團隊會議無目的，無效果； 缺乏相互尊重的氣氛； 無法提