1、培訓是一種投資，也可以是一種負債！高質量的培訓是一種回報率很高的投資！低質量的培訓是一種耗費貨幣成本、時間成本和機會成本的負債！培訓為企業解決問題學習從 HR 自己開始學習為什么？2W&1HWhy ？ 為什么要學習農業時代前喻時代工業時代信息時代同喻時代后喻時代 時代需要速度與加速度 (Learning by Speed & Acceleration) 競爭需要強度與遠度 (Learning by Intension & Vision) 自我需要深度與廣度 (Learning in Depth & Width)Why ？ 為什么要學習生存訓練知識訓練技能訓練態度訓練精神訓練What 學什么?H

2、ow ？怎樣學 參 與 放 松 空 杯心理狀態 生理狀態認 知 行 為心理行為特征卓 越 圈與舒 適 區卓越圈： 以自己工作環境為中心 的人際圈舒適區： 以自己熟悉空間為主體 的社交區卓 越 圈學習的過程： 離開自己的卓越圈 進入他人的卓越圈舒 適 區培訓的過程： 離開舊舒適區 建立新舒適區 不 知 道知 道知道自己不知道 知道的越少認為自己不知道的也越少 知道的越多認為自己不知道的也越多改變？唯一的不變是變改變習慣一個人95%以上的行為是因為習慣認識習慣習慣是逐漸養成的習慣是可以改變的改變習慣是一件不舒服的事情改變習慣是一個過程改變是一種高層次的享受習慣改變的過程第一階段 0-7 天 刻意、

3、不自然第二階段 7-21天 刻意、自然第三階段 21-90天 不經意、自然培訓為什么培訓創造奇跡現代企業的核心競爭力是什么? 資金、品牌、產品、技術、市場份額、利潤？是人才！以人為本、人本管理！現代企業核心競爭優勢的轉變核心技術 核心人才 人是企業最寶貴的資源，這一理念被現代企業家和經理人以感性認識滲透到經營觀和價值觀中。人是最偉大的財富為什么要培訓？ 信息時代，一個組織所做的80%的工作，他的競爭 對手同樣也會做到，因為完成工作所需的信息、知識、技術和材料，這些資源對各方都是開放的。 因此，一個組織的成敗取決于工作中的另外20%，即人的因素。我們應該了解的 松下幸之助松下電器是培育人才的公司

4、 并且兼做電器商品的生意。一流的賓館，一流的設施，可如果沒有一流的員工，這是難以想象的！希爾頓酒店 IBM 管理不是來自天生， 培訓可以創造奇跡！ 我們還應了解的 人才需要 “充電”IBM 每人每年至少培訓40小時摩托羅拉 每人每年平均培訓70小時GE 通用電器 全年培訓24萬小時,人均200小時. 人才需要 “充電”惠普學院西門子管理學院三星綜合研修院麥當勞漢堡包大學摩托羅拉大學平安大學頂新培訓中心如果員工在兩年內 沒有接受任何訓練和開發，那他的知識與技術就已經落伍了。人才需要 “充電”人才 “充電”的意義提高員工績效和技術水平，推動企業生產水平的增長。吸引優秀人才加盟，挽留高級人才，避免跳

5、槽和人才流失。人才 “充電”的回報提高員工整體素質提高開發和創新能力改善工作質量和品質降低損耗、減少事故的發生增強就業能力，獲得高收入的機會獲得除收入之外的其他報酬增強職業的穩定性培訓什么？領導層做對的事情管理層把事情做對員工層愉快地做事什么叫員工培訓？ 企業創造一種學習環境使員工的價值觀、工作態度和工作行為等得以改變，從而使他們能夠在現在或未來工作崗位上的表現達到組織的要求，并為組織創造更多的利益。提升現在、適應未來。 員工培訓內涵： 不僅協助員工完成現在的工作，而且差距于未來的工作對員工提出更重、更新的要求。 不僅按具體的工作要求對員工的工作方式進行塑造，而且對員工可能的行為方式進行拓展，

6、使員工適應未來可能出現的情況。培訓觀念轉變勞動工資科 工人是勞動力 組織人事科 干部是管理者 人力資源部 開發利用人力資源 人才資本 員工是資本 培訓定位轉變：產品/質量/技術培訓戰備戰術戰略提高產能降低成本提升技能完善管理提煉素質改變態度員工成長/心理/團隊建設培訓生產管理/營銷/管理/服務培訓怎么培訓？燒開水原理：1. 沸騰和曾經沸騰的水開水2. 從未曾沸騰過的水生水3. 多少度的生水都可以燒成開水4. 一次燒開突破強化 慢慢燒開潛移默化 久燒不開不開化模式世界500強企業先進、成熟、積極的培訓體系持續、系統、有效的培訓方式企業戰略中的特殊地位以人為本的人力資源基礎培訓觀念的誤區新員工會逐

7、步自然適應環境并勝任工作。流行什么就培訓什么，缺乏系統性。公司高層經驗豐富且很忙，不需要培訓。培訓是成本支出，能省則省、盡量降低。培訓是公司給予員工的額外花消培訓浪費時間，浪費錢，成效不大培訓是培訓部門的事，與其他部門無關培訓觀念的誤區培訓等于開會或組織學習文件資料培訓是師傅帶徙弟培訓就是“勞動改造”培訓是包治百病的靈丹妙藥培訓重知識、輕技能、忽視態度。公司業務繁忙，無暇顧及培訓創造利潤是企業唯一目標 水桶理論 培訓管理生產營銷采購 財務技術 有效員工培訓原則培訓是對員工一種激勵手段、福利和投資；培訓需針對不同層面、各自特點因材施教。設置明確具有一定難度的、合理的、適度的培訓目標，可以提高培訓

8、效果。培訓需創造實踐條件，才能達到提高工作能力和技能要求標準的目的。反饋培訓效果和強化培訓結果，鼓勵更多員工參與，接受培訓。 有效員工培訓條件員工培訓應有高層管理者的支持。適當規模的內部員工培訓機構和體系。合格的培訓師資力量。合理的培訓經費預算。齊備的員工培訓設施。完整的培訓工作記錄。創造培訓奇跡降低運行成本，提高利潤和綜合競爭力提高員工士氣，減少員工流動提高工作質量，增加顧客滿意度提高營業額，擴大市場份額創造更積極的企業公眾形象可持續發展，利于公司永續經營員工培訓對企業而言能夠做到對員工而言，員工培訓能夠提高士氣，增加滿足感增大工作安全及衛生系數讓員工達到管理層制定的工作標準提高員工的靈活性

9、增強員工的生存和適應能力滿足員工對公司及未來更美好的期望創造培訓奇跡如何創造培訓奇跡獲得管理層的支持表彰先進，頌揚學習制定公司人才梯隊計劃將培訓納入管理系統在組織中營造學習氛圍重視培訓效果員工培訓？ 員工培訓是一種投入， 但不培訓員工，企業會損失更多 。員工培訓是一種投資， 而且是回報率很高的投資； 美國培訓雜志統計 員工培訓投入產出比為1:23。員工培訓是企業的助推器企業培訓 十大困惑1.如何體現公司管理者及員工對培訓的認知度不高？2.公司如何系統性開展 培訓工作？ 3.如何進行、如何規劃、計劃、設計針對性的培訓？4.如何選擇適合的咨詢 公司、培訓公司？5.如何甄別優秀課程 及優秀講師？6.如何深化、跟蹤培訓、 使培訓效果更具有持續性？7.公司如何預算培訓經費及申請培訓經費？ 8.如何擴大培訓受益面？9.如何處理培訓時間與工作時間的矛盾性？ 10.如何進行企業內部師資隊伍的建設及培訓？高效團隊的必備條件 共同的利益基礎（明確的個人目標與共同愿景） 激勵成員向上的“游