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文檔簡介

1、EQ1 前言 人是自己的主人,還是情緒的奴隸？成功=80%EQ+20%IQ 芭蕉詩：“是誰多事種芭蕉,早也瀟瀟晚也瀟瀟； “是君心緒太無聊,既種芭蕉又怨芭蕉。 老僧坐禪念佛,小沙彌問何以如此悠閑,師傅曰：“吾每日忙于看管五大猛獸：貪、嗔、癡、怨、憎 2 EQ與IQ之間EQ：1.柔軟的心2.善感的心3.關心別人4.知進退5.熱忱6.包容7.欣賞8.直覺9.效勞10.樂觀3 EQ與IQ之間IQ：1.分析2.反響快3.知性博學4.重效率5.實事求是6.重數據7.有條理8.說寫強9.推理10.記憶力4 情緒管理看招 為什么我們對的時候還要向別人低頭？ 因為這樣對我有益。 箴言：我們可以是對的,或者我們

2、可以是快樂的。 人生的棋局,我們不做棋子。5 情緒管理看招 1.挫折、沮喪：快車未通過（同理心） 情緒的骨牌效應。 箴言：感覺到的東西,我們不能理解它,唯有理解的東西,我們更深刻的感覺它。 箴言：弱者無法原諒,原諒是強者的特質。 我們不能讓其他人有限的視野,限制了我們的世界。6 情緒管理看招 2.即時斬斷他人抱怨。 沒有比解釋講理更浪費時間。 箴言：為別人生命帶來陽光的人,得先去除對方的陰霾云霧。 抱歉不是認錯,而是同情對方處境。7 情緒管理看招 3.妙語解沖突 超越沖突才能化解沖突。 4.有話直說,翻開天窗說亮話。8 情緒管理看招 5.做情緒的主人 箴言：“不要鉆牛角尖在痛苦的事上,不要把悲傷留給自己。 “用看電影的心情看人事,您會保住受傷的心。 人生中正負情緒的轉化。9 情緒管理看招 正面 負面 1.感恩 2.愛 1.難過 2.生氣 3.好奇 4.熱忱 3.不中用 4.懊悔 5.毅力 6.彈性 5.心里交瘁 6.不 為人知 7信念 8.超然 7.失敗感

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