1、網絡時代的營銷對策分析-以福州雅琦服飾有限公司為例目錄 HYPERLINK l _Toc18857_WPSOffice_Level1 第一章 緒論5 HYPERLINK l _Toc24399_WPSOffice_Level2 1.1 研究背景5 HYPERLINK l _Toc3626_WPSOffice_Level2 1.2 研究的目的和意義5 HYPERLINK l _Toc24437_WPSOffice_Level2 1.3 國內外現狀5 HYPERLINK l _Toc16238_WPSOffice_Level2 1.4研究的內容和方法6 HYPERLINK l _Toc24399_

2、WPSOffice_Level1 第二章 網絡營銷相關理論綜述6 HYPERLINK l _Toc7076_WPSOffice_Level2 2.1 網絡營銷概念6 HYPERLINK l _Toc27534_WPSOffice_Level2 2.2網絡營銷特征及優勢分析6 HYPERLINK l _Toc16238_WPSOffice_Level3 2.2.1網絡營銷特征7 HYPERLINK l _Toc7076_WPSOffice_Level3 2.2.2網絡營銷優勢分析7 HYPERLINK l _Toc861_WPSOffice_Level2 2.3網絡營銷策略7 HYPERLINK

3、 l _Toc3626_WPSOffice_Level1 第三章 福州雅琦有限公司網絡營銷7 HYPERLINK l _Toc17850_WPSOffice_Level2 3.1 福州雅琦服飾有限公司簡介7 HYPERLINK l _Toc16378_WPSOffice_Level2 3.2福州雅琦有限公司營銷策略7 HYPERLINK l _Toc12579_WPSOffice_Level2 3.3 福州雅琦服飾有限公司的SWOT分析8 HYPERLINK l _Toc27534_WPSOffice_Level3 3.3.1 優勢分析8 HYPERLINK l _Toc861_WPSOffi

4、ce_Level3 3.3.2 劣勢分析8 HYPERLINK l _Toc17850_WPSOffice_Level3 3.3.3機會分析8 HYPERLINK l _Toc16378_WPSOffice_Level3 3.3.4威脅分析9 HYPERLINK l _Toc24437_WPSOffice_Level1 第四章 福州雅琦服飾有限公司網絡營銷存在的問題9 HYPERLINK l _Toc4641_WPSOffice_Level2 4.1 品牌定位不準確9 HYPERLINK l _Toc5416_WPSOffice_Level2 4.2 價格與產品品質不符9 HYPERLINK

5、l _Toc4031_WPSOffice_Level2 4.3 客戶忠誠度較低10 HYPERLINK l _Toc29672_WPSOffice_Level2 4.4 沒有深入挖掘網絡渠道的發展空間10 HYPERLINK l _Toc16238_WPSOffice_Level1 第五章 福州雅琦服飾有限公司網絡營銷對策10 HYPERLINK l _Toc28367_WPSOffice_Level2 5.1 明確品牌定位10 HYPERLINK l _Toc24162_WPSOffice_Level2 5.2 降低價格以增強客戶體驗11 HYPERLINK l _Toc11138_WPSO

6、ffice_Level2 5.3 提升客戶忠誠度11 HYPERLINK l _Toc31366_WPSOffice_Level2 5.4 線上線下集合，多種銷售渠道并舉11 HYPERLINK l _Toc7076_WPSOffice_Level1 結論12 HYPERLINK l _Toc27534_WPSOffice_Level1 致 謝13 HYPERLINK l _Toc861_WPSOffice_Level1 參考文獻14摘要對于傳統服裝企業來說，互聯網對其造成的沖擊和影響在所難免，福州雅琦服飾有限公司就是其中一個典型的例子。但是，福州雅琦服飾有限公司未能重視互聯網在其發展中所扮演

7、的重要角色，仍然堅持傳統的生產、銷售模式，從而在實際的銷售過程中遭遇到各種困難，福州雅琦服飾有限公司要面臨產品同質化、競爭激烈化、線下渠道銷售額萎縮，消費者購物習慣改變等諸多問題，因此，能夠在互聯網背景下，迅速抓住這機遇，調整發展戰略，解決以上幾個重大問題，增強自己的核心競爭力，是福州雅琦服飾有限公司的出路所在。當前，傳統服裝企業如何轉型已經成為學術界和業界關注的一個熱點問題，本課題將以互網絡時代福州雅琦服飾有限公司營銷策略為主要切入點，深入分析互聯發展下福州雅琦服飾有限公司營銷存在的問題，從而提出相應的解決方案，以期為我國服裝行業的發展有一定的借鑒意義和現實指導意義。關鍵詞：網絡營銷，營銷策

8、略，福州雅琦服飾有限公司AbstractFor traditional apparel enterprises, the impact and impact of the Internet on them is inevitable. Fuzhou Yaqi Apparel Co., Ltd. is one of the typical examples. However, Fuzhou Yaqi Garments Co., Ltd. failed to attach importance to the important role played by the Internet in its

9、development, and still adhered to the traditional production and sales mode, thus encountering various difficulties in the actual sales process. Fuzhou Yaqi Garments Co., Ltd. has to face many questions, such as product homogeneity, fierce competition, sales shrinkage of offline channels, changes in

10、 consumer shopping habits and so on. Therefore, in the context of the Internet, it is the way out for Fuzhou Yaqi Garment Co., Ltd. to seize this opportunity, adjust its development strategy, solve the above major problems and enhance its core competitiveness. At present, how to transform the tradit

11、ional garment enterprises has become a hot issue in academia and industry. This topic will take the marketing strategy of Fuzhou Yaqi Garment Co., Ltd. in the era of Internet as the main breakthrough point, deeply analyze the problems existing in the marketing of Fuzhou Yaqi Garment Co., Ltd. under

12、the development of interconnection, and then put forward corresponding solutions, with a view to the development of Chinas garment industry. It has certain reference significance and practical guiding significance.Key words: Network Marketing, Marketing Strategy, Fuzhou Yaqi Garment Co., Ltd.緒論研究背景經

13、過30多年的發展快速發展，我國現代服裝行業已經步入了穩定發展時期，縱觀我國目前的服裝市場，已經形成了一些具有品牌影響力的服裝品牌，例如勁霸、七匹狼、利郎、福州雅琦服飾有限公司等，這些服裝品牌經過在國內多年的線下經營與發展而逐漸崛起并發展長大。但是，隨著互聯網時代的到來，尤其是電子商務的異軍突起，對各個行業都產生了深刻的影響。服裝作為最早進入電子商務領域的行業之一，經過多年的發展也形成了一批不依靠傳統的銷售渠道和銷售模式，而完全依靠網絡營銷來實現品牌成長的案例，例如凡客、裂帛、布衣傳說等。對于傳統服裝企業而言，互聯網時代的到來不僅對企業自身發展帶來了影響，同時造就了一批依靠網絡興起的服裝品牌，傳

14、統服裝企業的發展道路走的更加艱難。那么，面對電子商務迅猛發展的環境下，傳統服裝企業將何去何從，是固守陳規，還是順應潮流？如何作出應變，改變自己在營銷和發展上的困境？本文以福州雅琦服飾有限公司為例，研究了網絡時代下福州雅琦服飾有限公司的營銷策略存在的問題并提出了相應的解決方案。研究的目的和意義本文旨在通過對網絡營銷下福州雅琦服飾有限公司營銷策略存在的問題并提出解決方案，從而達到以下目的：研究互聯網時代下，傳統服裝企業如何順應市場發展趨勢，探求出一條能夠走出目前困境的新的發展道路。總之，本課題將以互聯網為主要切入點，深入分析互聯的發展，尤其電子商務發展對服裝行業帶來的影響，并探討了互聯網對消費特征

15、所產生的影響，以期為網絡時代下我國服裝行業的發展有一定的借鑒意義和現實指導意義。國內外現狀肖石(2013)提出企業應該時刻觀察市場變動，并不斷改善產品、調整價格、渠道和促銷方法以適應市場需求，吸引更多消費者。企業在發展中要不斷提升企業創新能力，提升產品技術優勢和質量優勢，并選擇合適的營銷方式與營銷渠道，以此更好地立足于激烈的市場競爭市場中，從而拓寬營銷覆蓋面，實現銷售業績的穩步提升。白曉楠(2016)認為企業營銷不但要發展線下營銷，而且要注重網絡營銷方式的拓展。當前是網絡經濟時代，開展網絡營銷可以更大范圍的拓展營銷覆蓋面，增加受眾率。網絡營銷渠道相對于傳統的營銷渠道來說，更加便捷。企業在充分利

16、用好傳統營銷模式的基礎上，積極研究發展網絡營銷的有效措施，并制定網絡營銷對策，選派專門的網絡營銷團隊，在結合企業實際的基礎上深入實踐，確保企業營銷渠道多元化。Booth D A(2014)提出當前企業應當查明市場發展局勢，不僅要加強和改善企業自身，而且要合理安排企業的各種資源，將企業的各方面優勢結合起來，達到更高規模的優勢。加大對產品質量監督與維護，準確定位產品市場價格，并加大對網絡營銷和傳統營銷渠道的應用，積極創新促銷形式，以此促進營銷策略成效的穩步提升。James L. Heskett(2013)認為顧客價值是顧客滿意的驅動力，利潤增長與顧客忠誠、顧客滿意和顧客忠誠有關。他還指出，顧客忠誠

17、有助于企業的長期利潤。1.4研究的內容和方法1.研究內容本文首先概述論文的研究意義、國內外研究現狀、研究內容和，然后介紹本文涉及到的理論與概念，之后介紹了福州雅琦服飾有限公司網絡營銷的現狀，并分析其中存在的問題。最后針對提出的問題提出一些解決方法。2.研究方法（1）文獻查閱法在寫作前閱讀了很多的國內與過外的資料，尤其是近幾年國內與國外比較經典的文獻資料。本文國內外現狀部分的內容就是在閱讀了大量文獻之后總結出來的。 （2）理論與實際相結合本文分析的對象是企業，研究的內容是福州雅琦服飾有限公司網絡營銷策略。運用市場營銷方面的各種理論結合福州雅琦服飾有限公司網絡營銷的實際情況，以此明確福州雅琦服飾有

18、限公司網絡營銷存在的問題，為提出建設性的建議和營銷策略提供保障。第二章 網絡營銷相關理論綜述2.1 網絡營銷概念網絡營銷的概念對網絡營銷的理解可由兩方面進行：從“互聯網”角度來說，可由狹義與廣義兩方面對網絡營銷概念進行定義。狹義上，在互聯網技術的基礎上，通過分銷與促銷，定價與規劃，以及產品與思考，實現商業目標的過程。廣義上，即通過互聯網實現的營銷活動，均可成為網絡營銷。2.2網絡營銷特征及優勢分析2.2.1網絡營銷特征網絡營銷的特征相較于傳統營銷而言，網絡營銷特征如下：（1）依托于互聯網技術，或是其他信息技術之下。之所以與傳統營銷有著極大差異，根本原因在于自身的媒介，即互聯網。（2）網絡營銷的

19、產生，則表明著經營模式的改變。若企業想進行網絡營銷，那么需在業務流程、職能分布、人員配備以及機構設置等方面與傳統模式有著極大差異，不僅如此，還需以物流、資金流以及信息流為發展中心，通過現代化的管理方式，實現人員的調整、機構的組織以及業務的重組。（3）繼承傳統營銷的優勢，在此基礎上更進一步的發展。網絡營銷并非憑空建造，它是以傳統營銷為基礎，在此之上進行更深層次的發展。換言之，網絡營銷依舊以營銷為根本，只是改變了自身的發展方向。（4）既不是網上銷售，也不是B2C。營銷與銷售有著本質上差異，對于網絡銷售而言，它屬于功能范疇，常作用于電子商務。它的本質是將物品營銷的網絡之上，以此來降低營銷所需成本，并

20、達到市場開拓的目的。2.2.2網絡營銷特征1.營銷成本低與傳統的真實營銷相比，網絡營銷的成本相對較低。在互聯網上從事營銷活動相當于在因特網上建立虛擬商店。其主要產品來源于網站建設成本等，這些成本與實體營銷企業相比，從事成本、市場調查費、廣告費、店鋪經營費用低等一系列活動。2.快捷的商品購物效率現代化的、高速的生活節奏，使得消費者的傳統的購物方式遭到了挑戰。在傳統的購物方式中，從商品交易的角度來看，顧客通常是通過看商品來購買產品選擇商品支付和結算包裝商品提貨。因此，銷售過程在最傳統的自動售貨網站完成，花費時間長，消費者購買成本相對較大，而制造商為了促銷商品將大大減少，使無論是為企業或消費者，有較

21、高的機會成本。3.推出更能滿足消費者個性化需求的產品互聯網營銷使企業推出更能滿足消費者個性化需求的產品，它使顧客對企業更滿意，從而使企業在同行中更有競爭力。中國的消費者正在逐漸成熟，他們不僅需要傳統的產品，而且越來越多的消費者希望根據自己的特殊興趣和愛好，選擇有針對性、有主題、有重點的產品。網絡營銷作為一種以消費者為導向，注重個性化營銷，能從根本上提高消費者的滿意度。2.3網絡營銷策略網絡銷售首先要求把消費者所需要的產品整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。網絡銷售要求企業的分銷體系以及各利益相關者要更緊密地整合在一起。把企業利益和顧客利益整合到一起。互聯網絡對市場營銷的作

22、用，可以通過對4Ps（產品/服務、價格、分銷、促銷）結合發揮重要作用。利用互聯網絡傳統的4Ps營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4Cs（顧客、成本、方便、溝通）相結合。網絡直銷有兩種：一種是企業自己建立的電子商務網站直接向消費者推銷產品，一般針對較大的企業，而且需要從事專業的運營人員管理;還有一種是委托第三方信息服務商在其網站上發布本企業產品信息，也就是一種變相的廣告，當消費者瀏覽到并產生了購買的興趣之后可以在網站上直接購買。換句話說在這個購買過程省去了中間分銷渠道，消費者可以很方便的從企業購買到商品。不管是哪一種銷售方式都大大減少了企業經營成本，提高了營銷效果。“復”是指企業通過互聯網與消費

23、者可以進行交流，可以了解關于產品和服務的信息反饋，并且據此對以往的營銷策略做出評價和調整。它是在營銷過程中向消費者發布營銷信息后尋求消費者直接回應的一種營銷方式。因此，通過直復營銷企業可以隨時關注消費者的信息反饋，評估營銷效果，完善營銷策略，指導下一步的營銷工作。互聯網既是營銷的手段，也可以作為收集消費者信息的市場調研工具，這也是網絡營銷作為直復營銷的一個具體表現。第三章 福州雅琦服飾有限公司網絡營銷3.1 福州雅琦服飾有限公司簡介福州雅琦服飾有限公司成立于2011年，位于福州市，是一家集體設計、生產、加工、銷售為一體的服飾輔料公司。從創辦至今，產業涉及到服裝、針織、塑料、五金，已經成為了以服

24、裝為主體，多種模式共同發展的格局。福州雅琦服飾有限公司針對國際商務、行政公務、商務休閑三大消費群體進行開發，形成了成熟自信、穩重內斂、崇尚品質生活的品牌特色。3.2福州雅琦有限公司營銷策略2008年福州雅琦服飾有限公司最早開始網絡發展布局，致力于網絡營銷全渠道平臺構建，互聯網大數據云平臺項目，不斷更新技術，實現網絡營銷的優質完善布局，給顧客全新體驗。福州雅琦服飾有限公司阿里巴巴服裝店的試點取得了初步成功，這也為服裝行業網絡營銷模式的發展提供了借鑒，經過一段時間的發展和優化，綾致私人訂制、優衣庫門店模式也收到了很好反饋效果，服裝企業應用和發展網絡營銷是大勢所趨。福州雅琦服飾有限公司在我國的服飾企

25、業中，開展網絡營銷是比較早的一家，它在幾年前就建立了自己的企業網站，并在網站建設上分為經營與技術兩個層面對網站的形象、內容、功能等進行了規劃設計，從而為企業宣傳品牌服務，網站建立之初，僅僅是提供企業產品展示、信息發布等基本功能，隨著互聯網技術的發展，現在福州雅琦服飾有限公司開設了旗艦店，但是在與顧客的互動交流和收集顧客的反饋信息功能等方面，福州雅琦服飾有限公司仍然有待完善改進。口碑網站宣傳方面，隨著購物網站的興起，福州雅琦服飾有限公司服飾集團在購物網站上發布企業相關產品信息，并不時進行促銷活動，同時接受消費者的點評，運營方面，聘請了專業的網站維護人員，維護其在購物網站的企業信息及點評內容，對不

26、好的評價及時作出回復和問題解決。目前來說，不少網民對阿里巴巴的信任度較高，不少網民樂于在購物網站分享自己對衣服的評價，同時也會在消費前了解服飾情況，并很大程度上受到影響做出消費決策。與團購網站的合作方面， 團購網站是第三方平臺和不同商家合作以遠遠低于平常價格的優惠折扣來吸引大量顧客消費的交易模式，能短期內聚集較高人氣，擴大商家知名度。福州雅琦服飾有限公司積極與團購網站合作，更多采取各種優惠形式，各種方式靈活多變，讓消費者自己根據自己需求選擇消費方式和菜品，是值得借鑒的團購合作模式。 除此之外，福州雅琦服飾有限公司在其他方面的網絡營銷方面也展開了積極的探索。然而，從目前福州雅琦服飾有限公司的官方

27、微博來看，僅對一些經典服飾進行了介紹，熱度和轉發量并不高；并隨著微信的興起，福州雅琦服飾有限公司開通了微信公眾號，公眾號不僅可以向關注用戶發送文章，還可以實現拼團特價，在線購物、客服服務、查詢門店等功能，福州雅琦服飾有限公司把握了互聯網時代網絡營銷的大潮，積累了豐富的互聯網經驗，正在積極探索實踐迎接移動互聯網時代的機遇和挑戰，正努力的構建完整的網絡營銷體系。3.3 福州雅琦服飾有限公司的SWOT分析3.3.1 優勢分析相對于其他品牌的服裝公司，福州雅琦服飾有限公司的優勢在于兩個方面。第一個方面是公司先進的生產線和強大的生產能力，公司的先進生產線一直受到國內外同行業的認可，其服裝的出口量也相當可

28、觀，一直受到國外消費者的好評。第二個方面是福州雅琦服飾有限公司的生產能力，近年來公司的規模有所擴大，在保證生產質量的同時有著很大的生產規模，這也加大了福州雅琦服飾有限公司在市場中的競爭力。雖然我國的服裝市場在不斷擴大，但是有很多國內知名的服裝企業都開發產品來進入牛仔服市場。像福州雅琦服飾有限公司、海瀾之家等等，福州雅琦服飾有限公司在我國的服裝市場上有很大的知名度，近年來福州雅琦服飾有限公司推出了多款牛仔服，給福州雅琦服飾有限公司造成了很大的競爭；而海瀾之家已在國內男裝市場上發展多年，并有了一定的品牌知名度和固定消費人群，海瀾之家開始加大牛仔服、牛仔褲的比例。這些知名服裝企業進駐牛仔服市場，給福

29、州雅琦服飾有限公司帶來了很大的競爭力。3.3.2 劣勢分析（1）店鋪資源廣度和深度有待加強 ：雖然福州雅琦服飾有限公司的門店數量在市場上有一定的競爭優勢，但門店大部分都分布在大城市，并且是以直營店為主。隨著全球經濟的不斷發展與人民生活水平的日益提高，城鄉差距日益縮小，人均可支配收入迅速增加，消費觀念也得到了極大的改善，人們對品牌服裝的需求量不斷攀升。但是目前福州雅琦服飾有限公司的直營店大多位于商業的中心地段，雖然能為其本身做出非常好的宣傳作用，但也造成了地價高，租金支出大，員工雇用成本高，市場增長潛力有限的局面，并且造成了很多三線城市以外的卻有消費能力的消費者無法親臨福州雅琦服飾有限公司門店，

30、而造成大批量潛在客戶的流失的局面。（2）供應鏈的管理還有很大的發展空間：雖然福州雅琦服飾有限公司是服裝行業中率先采用供應鏈管理的企業，并且福州雅琦服飾有限公司曾花費了巨大的財力和物力來提高它的供應鏈管理水平，但與一些頂尖的服裝企業相比，在供應鏈的快速反應方面仍然存在著一定差距，這對于福州雅琦服飾有限公司在想全球市場范圍內的營銷運作是非常不利的。因此，想要達到頂級的供應鏈管理目標，福州雅琦服飾有限公司還有一段很長的路要走。（3）缺乏專業的設計人才導致的產品抄襲：服裝公司的競爭最終是人才的競爭，特別是行業內對高級設計師的需求，而福州雅琦服飾有限公司不能永遠依靠模仿大牌來站穩自己的腳跟。培養屬于自己

31、的專業的有創新想法的設計師是目前福州雅琦服飾有限公司的當務之急。3.3.3機會分析全球經濟一體化的發展：隨著越來越多的國家加入到全球經濟一體化的行列中來，各個國家和地區經濟都在共同的向上發展著。人們的收入普遍提高，他們在服裝上的可支配收入也不斷提高，對品牌服裝的需求也日益增長，這對福州雅琦服飾有限公司開辟新的銷售市場提供了良好的機遇。3.3.4威脅分析隨著服裝行業的迅速崛起，服裝行業的競爭變得十分激烈：國內外在短時間內迅速崛起了一大批的服裝品牌，并且其產品和服務的雷同率非常之高，盡管福州雅琦服飾有限公司有著先進的管理模式及優秀的設計作品，但是這并不容易形成企業持久的核心競爭力，因為這非常容易被

32、同行業內的競爭者所模仿、跟進。尤其是近幾年來，模仿抄襲的企業越來越多，福州雅琦服飾有限公司在盈利模式上的創新也不能構成企業的核心競爭力。要想繼續保持福州雅琦服飾有限公司在同行業中的領先地位，還得繼續創新。此外，很多原先定位在其它市場的服裝企業也不斷的轉型滲透進來，給原本就競爭十分激烈的服裝行業增添了幾分硝煙氣息，這給福州雅琦服飾有限公司帶來的威脅是不言而喻的。第四章 福州雅琦服飾有限公司網絡營銷存在的問題4.1 品牌定位不準確雖然福州雅琦服飾有限公司的服裝產品得到消費者的認知和認可，是商品走向國際市場的先決條件，但是福州雅琦服飾有限公司整個集團的形象塑造則是品牌走向國際市場上的必要條件。盡管福

33、州雅琦服飾有限公司目前早已將品牌打入世界各地，得到了消費者的認可，然而福州雅琦服飾有限公司目前僅僅是在中國知名度較高而在國外知名度不高，而如果集團品牌形象的打造深入人心，那么在推出其他新品牌甚至新產品的時候就很容易受到外來各界人士的關注，從而迅速的形成連鎖的品牌效應。4.2 價格與產品品質不符而反觀福州雅琦服飾有限公司目前的經營現狀，雖然品牌形象已經根植在消費者的心中，但是同樣印在消費者心里的一個非常大隱患就是：福州雅琦服飾有限公司的質量無法跟價格形成正比，相比較其他同等質量的服裝輔料在價格上偏高。這種品牌印象會嚴重的挫傷消費者的心理期望值，造成消費者的滿意度不斷下降，更有甚者，會在購物時，雖

34、然選中了福州雅琦服飾有限公司的款式，但是考慮到價格的問題，卻會選擇其他品牌去進行替代。這對福州雅琦服飾有限公司造成的惡劣影響是不言而喻的。因此，在眾多服裝輔料品牌爭相鼎立的今天，福州雅琦服飾有限公司要想更好的立足于國際市場，繼續在服裝輔料市場保持領先，得到全球消費者的認可，福州雅琦服飾有限公司必須要從消費者的實際利益出發，降低產品價格以適應平價消費者，不斷實現管理創新。不能一味的追求質量就忽視了對服裝產品的價格，以次充好，透支消費者的信任。企業一定要知道，降低價格以增強客戶體驗，樹立品牌形象的必由之路，也是擴大企業規模，更好的走向國際市場的重要前提。4.3 客戶忠誠度較低在網絡營銷的環境中，消

35、費者能夠根據自己所需的產品或服務非常便捷的獲得相應的信息，其成本低廉，也因此能夠輕易地轉換品牌，從而找到代替的商品，消費者會不停的更換品牌來尋找滿意的商品以得到更大的收益。客戶搜尋成本的低廉，使得網絡銷售的競爭更加激烈，企業都想努力奪取市場，爭取顧客。消費者總是想嘗試尋找更好的品牌來獲得更大的收益，因此增加了福州雅琦服飾有限公司培養忠誠顧客的難度。4.4 沒有深入挖掘網絡渠道的發展空間雖然福州雅琦服飾有限公司的線下門店數量在世界范圍內都非常可觀，但是其直營門店大多數還只是分布在三線以上城市。而隨著全球經濟一體化的發展，世界人民的生活水平都在不斷的提高，因此不僅僅是三線以上城市的居民，很多從前并

36、不被重視的三線以外的城市居民，可支配的收入也大大增長，對品質服裝的要求也越來越高。但是由于這些居民很難去大城市近距離的去接觸福州雅琦服飾有限公司，所以對該品牌的了解并不多，因此可能會失去許多潛在的客戶群體。除此之外，當今世界的消費方式已經逐步向電商靠攏，許多國際上的知名品牌都開始注重線上的營銷，福州雅琦服飾有限公司也不例外，要想在21世紀在服裝輔料領域繼續拔得頭籌，單靠發展線下門店的擴張已不能完成這一使命，必須要迎合時代的發展趨勢，加強線上與線下的完美結合。早在2008年，福州雅琦服飾有限公司就不甘落后的在中國最大的電商平臺阿里巴巴開設了自己在中國的第一家線上旗艦店。方便消費者能夠在足不出戶的

37、情況下就能購買到自己心儀的服裝輔料。但是眼觀福州雅琦服飾有限公司線下的門店，裝修設計精良，無不體現出品牌的高檔與奢華。也對品牌形象的樹立起到了非常好的宣傳作用。但是再對比線上，天貓旗艦店中代表性的首頁設計卻顯得遜色很多，線上和線下不能完美的結合，對于追求完美的消費者群體來講，略顯遺憾。通過問卷調查得到的消費者對福州雅琦服飾有限公司天貓旗艦店與線下門店的視覺效果相比的調查結果。我們可以發現，在消費者心中，認為福州雅琦服飾有限公司天貓旗艦店不如線下門店設計精良的占了70%的比重。而這種印象不利于福州雅琦服飾有限公司品牌在現如今飛速發展的電商時代占據有利地位。因此，福州雅琦服飾有限公司要想繼續在服裝

38、輔料行業內成為巨頭，不僅要將門店拓展到更多的具有消費能力的地域中去，加強門店的廣度與深度；還要注重線上旗艦店的整體設計，加強線上與線下的完美結合。第五章 福州雅琦服飾有限公司網絡營銷對策5.1 明確品牌定位在國際上福州雅琦服飾有限公司這個品牌卻顯少被人熟知，和眾多品牌在國際上的知名度還是存在著一定的差距。許多國內消費者了解福州雅琦服飾有限公司，而老外卻不了解福州雅琦服飾有限公司，因此福州雅琦服飾有限公司在國際上形不成連鎖的品牌效應。也直接影響著福州雅琦服飾有限公司能夠進一步打入國際舞臺。但是如果集團的品牌打造的深入人心，那么在推出其他新品牌甚至新產品的時候就很容易受到外來各界人士的關注，從而迅

39、速的形成連鎖的品牌效應。若是能夠將福州雅琦服飾有限公司在國外的聲譽打造好，與福州雅琦服飾有限公司在國內的知名度相輔相成，也會讓也會把福州雅琦服飾有限公司的品牌建造的更高端，更國際化。5.2 降低價格以增強客戶體驗從福州雅琦服飾有限公司目前的運營情況上看，福州雅琦服飾有限公司的價格定位仍然還需普及更多平民層級的消費觀念，對比中國的休閑服裝品牌定價，福州雅琦服飾有限公司的服飾價格定位仍然滿足不了大部分消費者的期望，它們通常在發達城市有自身突出的競爭優勢，而在三線城市經營并不樂觀。因此福州雅琦服飾有限公司應當了解市場的消費潛力、評估消費者的購買能力與喜好，通過局部擴張占領區域性市場，依托積累力量發展

40、一線市場和二線市場。5.3 提升客戶忠誠度福州雅琦服飾有限公司必須更注重最終客戶，利用互聯網技術來提高客戶之間的互動，充分了解客戶網上交易的特點，努力使客戶更容易與商家聯系。從客戶的角度出發，美麗，花式網站肯定能討好，但客戶可能只限于帶寬，不一定是耐心等待漫長的下載時間。使用電子商務交易的客戶，自然要節省寶貴的時間，降低交易范圍的繁瑣性，因此福州雅琦服飾有限公司發展電子商務必須提高交易效率，為客戶節省時間。福州雅琦服飾有限公司的網頁設計應該是簡單而清晰顯眼的，客戶一眼就可以獲取重要的信息同時交易過程盡可能一步到位，企業做一些后臺工作，盡量為客戶提供方便。福州雅琦服飾有限公司需要提供給客戶想要的

41、，而不是該公司希望客戶看到。福州雅琦服飾有限公司應定期維護和更新網頁內容，只定期更新的內容來吸引客戶繼續瀏覽，如舊的內容，整理成數據庫可視化需求并引用給用戶。福州雅琦服飾有限公司可以記住客戶的特點，與每個客戶建立一個溫暖的，個性化的關系，根據客戶的需求，并提供相應的服務和信息。福州雅琦服飾有限公司應該尊重每一位客戶的獨特性，讓顧客主導自己的消費經歷和感受，為客戶提供合適的產品或服務，讓客戶更容易完成交易，使客戶可以簡單，輕松搜索，網站設計應該從方便客戶出發，以方便購買代價，而不是作為一個技術焦點。福州雅琦服飾有限公司為消費者提供一站式購物服務，“一站式購物”是指無論個性化的服務，客戶可以限制跨

42、產品線和部門的層層業務，方便隨時滿足他們的采購要求。5.4 線上線下集合，多種銷售渠道并舉福州雅琦服飾有限公司可以根據大數據分析不同消費者的消費特點，對目標顧客進行分類，有針對性地選擇線上線下推廣營銷渠道。根據調查分析顯示，微信作為使用用戶最多的社交網絡平臺，具有廣泛的市場空間優勢，應該成為服裝行業O2O電子商務模式進行線上營銷推廣的首要方式；微博作為最有影響力的社交網絡平臺，適合于在平臺上宣傳企業的產品和營銷理念，獲得更多潛在顧客的理解和支持。另外，福州雅琦服飾有限公司線下實體店應該采用名人效應，邀請具有影響力的明星為該品牌代言，并通過消費者的購買體驗，利用數據分析商家采用哪種方式可以獲得更

43、高的利潤，選擇正確的營銷渠道。除此之外，當今世界的消費方式已經逐步向電商靠攏，許多國際上的知名品牌都開始注重線上的營銷。福州雅琦服飾有限公司也不例外，要想在21世紀在服裝輔料領域繼續拔得頭籌，單靠發展線下門店的擴張已不能完成這一使命，必須要迎合時代的發展趨勢，加強線上與線下的完美結合。福州雅琦服飾有限公司需要建設輻射全國的服裝產品網絡交易平臺，將符合標準的流通主體納入其中，同時也應積極鼓勵流通主體自建網絡交易平臺，完善服裝產品網絡交易體系，方便消費者的查詢、下單、移動支付以及網上評價。因此我認為，福州雅琦服飾有限公司要想繼續在服裝輔料行業內成為巨頭，不僅要將門店拓展到更多的具有消費能力的地域中去，加強門店的廣度與深度；還要注重線上旗艦店的整體設計，加強線上與線下的完美結合。在為福州雅琦服飾有限公司樹立良好的品牌