1、第 PAGE5 頁 共 NUMPAGES5 頁國家開放大學電大本科秘書理論與實務2022期末試題及答案試卷號：1268國家開放大學電大本科秘書理論與實務2022期末試題及答案試卷號：1268一、單項選擇題每題3分，共15分1原始社會末期的秘書活動有其自身的特征，以下錯誤的選項是( )。A伴隨原始社會組織公務管理活動而產生 B伴隨文字的使用而產生 C工作范圍廣泛，詳細分工細致 D效勞于原始組織、領袖和先民 2我國近現代秘書活動開場于( )。A鴉片戰爭以后 B辛亥革命以后 C五四運動以后 D新中國成立以后 3以下對于秘書工作構成要素的描繪錯誤的選項是( )。A撰擬和辦理各種文書 B參與辦理睬務 C

2、在領導不在的情況下代替領導 D獨立完成辦公管理事務 4以下不是商務秘書特征的是( )。A商務化 B男性化 C附屬性 D機要性 5按照有關法律公布的行政法規和規章，宣布重大強迫性行政措施，嘉獎有關單位及人員等使用的公文文種是( ) A公告 B.命令 C通知 D決定 二、名詞解釋每題5分，共15分6事務文書：是機關、企事業單位溝通信息、反應情況、科學決策的具有很強的實用性、事務性、標準性的文書。這也是機關、單位、團體和個人為處理日常事務所使用的文書。主要有 、備忘錄、請柬、邀請信、賀信賀電、感謝信、啟事、簡報、方案、總結、述職報告、講話稿等。7公務秘書：是指在國家機關、團體、部隊、國有企事業單位中

3、，由組織或人事部門選派的擔任秘書工作的人員。8批復：是“答復下級機關的請示事項”時使用的文種，是用于答復下級機關請示事項的公文。批復的特點是：行文具有被動性，內容具有針對性，效用的權威性，態度的明確性等。三、簡答題每題15分共45分9接待有哪幾種規格？ 答：接待規格有3種：高規格接待；對等接待；低規格接待。(1)高規格接待是主要陪同人員比主要來賓的職位高的接待。高規格接待說明對被接待 一方的重視和友好。(2)對等接待是主要陪同人員與主要來賓的職位相當的接待。這是最常用的接待規格。(3)低規格接待是主要陪同人員比主要來賓的職位低的接待。這種接待規格常用于基層單位。10秘書的保密工作應注意哪些問題

4、？ 答：(1)秘書應明確保密職責要求。做好文件保密、會議保密、科技保密等常規保密工作，以及特定信息的保密工作；每個組織中都會規定一些特殊類型的信息需要保密，主要包括人事信息、財務信息、產品信息以及客戶信息等；有關國家機密及密級要遵照國家機密及密級詳細范圍的規定；有關國家機密的保密期限要遵照國家機密保密期限的規定(2)秘書應掌握信息保密的方法。從載體上分，信息的平安及保密工作通常包括口頭信息、紙質信息以及電子信息的平安及保密，對不同的信息載體可以采用不同的保密措施。秘書在工作中要細致、認真，堅決杜絕任何可能泄密的途徑。11簡述會議的構成要素。答：會議的構成要素包括以下兩點：(1)會議時間、地點和

5、與會人員。時間是根據會議實際需求來確定；會址的選擇，以方便與會者到會、離會為主要原那么，綜合考慮各種因素選擇恰當的會議地點；與會人員一般包括出席人員、會議執行主席、會議主席團、主持人員、列席人員、秘書人員和效勞人員等。(2)會議議題、程序和議程。會議議題是構成會議的主要因素。會議程序是根據會議議題所安排的方法步驟：準備、開場、進展、完畢和貫徹執行。理解會議議程和日程、程序三種會議文件的功能是不同的，應抓準三種文件所傳達的會議信息的側重點。注意把握會議議程表的設計方法。四、闡述題25分12.秘書的“辦事”包括哪些內容？ 答：(1)調查研究：秘書應可以圍繞領導工作需要和當前急需解決的有關問題，開展

6、調查，理解有關情況，做好信息搜集、加工整理、存儲、反應等工作。這是秘書發揮參謀助手職能，直接為領導決策效勞的一項重要工作。調查研究的目的不僅在于分析p 問題，更重要的是要解決問題。它是進展決策準備的工作之一。秘書需要在提出、分析p 問題的根底上，提供應領導決策時參考和選擇的詳細施行方案及建議。(2)協調關系：秘書協調關系的工作，是指在領導受權的范圍內，就詳細的事宜，同有關方面溝通協商、統一認識、消除分歧、解決矛盾，促進領導工作及其他各方面工作和諧有序地運轉，最終實現領導工作的預定目的。協調工作的內容紛繁復雜，有關系協調、會務協調、辦文協調、方案協調、領導活動協調、督辦檢查協調等等，在工作中必須結合實際，根據不同的內容和詳細情況來使用不同的協調方法。秘書參與開展協調工作必須堅持原那么，立足全局，平等公正；堅持協調內容與協調方法有效結合到達預期目的。(3)商務接洽與人際溝通：秘書要參與辦理合作伙伴、客戶以及有關單位與本公司、企業聯絡公務事宜的接洽工作。這是作為“窗口”的秘書工作中經常性的內容。秘書應忠于職守，努力熟悉各有關方面的情況，與有關部門保持親密聯絡；同時，還應掌握“迎來