1、2010年9月中國石油加油站管理系統站級系統介紹提綱一、加油站管理系統簡介二、加油員站級系統應用收銀員2*站級系統功能架構站級前臺銷售系統(POS)站級后臺管理系統（BOS）油品通訊服務系統（Fuel Server）站級銷售業務負責油品和非油品銷售通過Fuel Server和前庭控制器完成加油機、液位儀等設備的集成和控制等功能連接EPS獲取客戶卡的基本信息負責加油站后臺的數據處理、油品和非油品業務管理及站級運營等業務。包括：站級油品和非油品進貨、銷售和庫存匯總。交接班、盤點、日結員工管理，報表生成、從總部下載業務數據等向POS系統下發商品基礎、品類、價格、促銷、員工信息等。現有卡機聯動站級系統

2、通過軟件轉換模塊與BOS連接，BOS直接獲取交易數據系統數據傳輸負責站級油品運營業務，處理前庭設備的業務邏輯負責加油站前庭專業是被與POS、BOS的信息交換連接EPS獲取客戶卡的基本信息實現站級油品、非油品的進、銷、存、量、價的管理3*站級系統邏輯架構站級系統架構說明： 由后臺管理系統（BOS）、前臺銷售系統（POS)、油品通訊服務器(Fuel Server)、前庭控制系統(FCC)、站級卡支付（EPS）服務共同組成 通過前庭控制器管控前庭設備，采用國際標準協議與站級零售系統通訊4*站級系統硬件平臺架構站級物理架構：1.以前庭控制器為鏈接紐帶，連接前庭的加油機、液位儀設備。2.以油品服務器應用

3、與前庭控制器聯動控制前庭設備，并與前庭設備實現基礎數據交換。3.以銷售終端配合支付POS及室外支付終端實現整站銷售支付。4.以發卡終端系統實現卡綜合服務。發卡充值終端加油機油罐銷售終端POS刷卡POS（EFT)站級管理BOS油品服務器FUEL打印機液位儀室外支付終端OPT前庭控制器FCC以太網絡打印機讀卡器密碼鍵盤站級物理架構：1.以前庭控制器為鏈接紐帶，連接前庭的加油機、液位儀設備。2.以油品服務器應用與前庭控制器聯動控制前庭設備，并與前庭設備實現基礎數據交換。3.以銷售終端配合支付POS及室外支付終端實現整站銷售支付。4.以發卡終端系統實現卡綜合服務。5*站級系統介紹 前臺銷售系統前臺銷售

4、系統的概念負責前臺油品和非油品銷售，通過前庭控制器完成加油機、液位儀等設務的集成和控制功能。負責EPS獲取客戶卡的基本信息。前臺銷售系統的優點 節約了原來用于手寫、保管各種單據的人工成本和時間成本； 簡化了操作流程，提高基層員工的工作效率和積極性； 提高工作人員的正確性，省略了手工核對的工作量6*站級系統介紹 后臺管理系統后臺管理系統的概念負責加油站后臺的數據處理、油品和非油品業務管理及站級運營功能后臺管理系統的優點自動生成報表，簡化人員操作增強站級管理，規劃操作流程提高站級內部，站級與總部的數據流通性7*提綱一、站級系統總體概況二、加油員站級系統應用收銀員8*站級系統 收銀員業務與操作一、交

5、接班 開班登陸 POS主界面介紹 班結退出二、油品交易9*乙收銀員開班登陸生成交接班記錄油品計量和便利店商品清點交接班準備現金和銷售憑證核對M甲收銀員進行班結交接班圖例收銀員加油員客戶其他崗位M系統外MM10*交接班 開班登陸1.收銀員開始上班，首先在登錄界面中點擊“登錄”按鈕。1.點擊登錄按鈕11*2.選擇收銀員姓名 交接班 開班登陸2.在“油站出勤與收銀員登錄頁”中選擇收銀員的姓名。12*3.輸入收銀員密碼3.使用數字鍵盤輸入收銀員的密碼。注：連續三次輸入錯誤賬戶將被鎖定。交接班 開班登陸13*4.填寫開班找贖金4.根據實際情況錄入“開班找贖金”，填寫完成，點擊“關閉”按鈕。交接班 開班登

6、陸14*5.輸入發票起碼5.根據發票打印機上的發票號碼輸入發票起碼。交接班 開班登陸15*登錄成功6.進入前臺POS操作主界面，開班登錄操作成功。交接班 開班登陸16*站級系統 收銀員業務與操作一、交接班 開班登陸 POS主界面介紹 班結退出二、油品交易17* 小票顯示區：左上方，顯示小票信息 油機及油品控制區：小票區的下方，顯示加油機的狀態，以及油品交易的控制 按鈕。 總計：油機及油品控制區的下方，顯示交易的總計或需找零的金額。 商品區域: 常用的或沒有條形碼的商品。下方:商品組；上方:對應商品組的商品 狀態欄：位于最下方。顯示版本；收銀員名稱；POS編號；POS班次號等； 指示燈:綠色-連

7、接狀態；紅色-斷線狀態； 紫色-POS正處于操作狀態,必須在完成操作之后才能接收BOS的信息； 黃藍交替-POS正在接收BOS下發的信息。 功能面板：點擊功能按鈕“功能面板”，顯示常用的功能按鈕POS主界面介紹18*功能面板狀態欄商品區域小票區油機及油品控制區總計POS主界面介紹19*站級系統 收銀員業務與操作一、交接班 開班登陸 POS主界面介紹 班結退出二、油品交易20*交接班 班結退出1.當一個班次結束的時候，收銀員需要做班結，首先點擊“功能面板”按鈕1.點擊功能面板21*交接班 班結退出2.點擊進行班結2.在功能面板中，點擊“進行班結”按鈕。22*交接班 班結退出3.系統進行班次確認，

8、點擊“是”按鈕。3.確定班結23*交接班 班結退出4.系統自動進行卡對賬校驗，自動檢查是否鎖住前庭并讀取油罐及加油機讀數4.系統自動檢查前庭并自動讀取油罐讀數24*交接班 班結退出5.讀取完成生成校驗報告，有差異行會用黃色標記，無差異點擊“確定”按鈕5.仔細核對油品體積報告25*交接班 班結退出6.填寫“班結找贖金”，要求：班結找贖金開班找贖金。6.輸入班結找贖金26*交接班 班結退出7.輸入上繳錢款金額，本次上繳錢款即班結時錢箱中的現金總金額。7.輸入投幣金額27*交接班 班結退出8.輸入發票止碼8.填寫“發票止碼”，根據發票機的發票號碼進行輸入。28*交接班 班結退出9.班結成功后，系統出

9、現班結成功的提示。班結成功29*站級系統 收銀員業務與操作一、交接班二、油品交易 提槍加油(PAK) 預設加油 清除異常交易 人工油品交易 油機測試 油品促銷30*清除異常交易預設加油出具小票加油員提槍加油客戶進入加油站加油結束掛槍M室內POS機處付款處理M油品交易 提槍加油(PAK)圖例收銀員加油員客戶其他崗位M系統外M油品交易提槍加油(PAK)檢驗小票信息M31*油品交易 提槍加油(PAK)1.加油員在加油機上提槍，系統便會對相應加油槍進行自動授權授權成功32*油品交易 提槍加油(PAK)加油中數據實時顯示2.加油員在室外開始加油，加油槍上顯示加油中狀態并實時顯示加油數據33*油品交易 提

10、槍加油(PAK)加油結束掛槍未結交易3.加油結束，加油員掛槍，對應加油槍上就會生成小黃點，表示一筆未結交易34*油品交易 提槍加油(PAK)交易類型小票信息總計4.點擊未結交易，小票區會顯示交易詳細信息，此時點擊“總計”按鈕進行支付35*油品交易 提槍加油(PAK)進行支付5.選擇相應支付方式進行付款36*油品交易 提槍加油(PAK)打印發票6.支付完成，根據顧客要求，選擇是否打印發票37*油品交易多種支付方式站級系統除了支持現金支付方式外，還支持多種支付方式如：IC卡支付，銀聯卡支付以及混合支付。IC卡支付：在EFT上進行IC卡的資金/積分支付，積分自動累計到IC卡上。選擇IC卡支付38*I

11、C卡支付：在EFT上進行IC卡的資金/積分支付，積分自動累計到IC卡上。油品交易多種支付方式此時到EFT上進行刷卡扣款39*油品交易多種支付方式銀行卡支付：使用銀行卡進行支付。如果先選擇會員卡模式，然后進行支付，積分會累積到IC卡上1.選擇會員卡模式2.選擇銀行卡支付40*油品交易多種支付方式銀行卡支付：使用銀行卡進行支付。如果先選擇會員卡模式，然后進行支付，積分會累積到IC卡上確認使用會員卡模式41*混合支付：對于一筆交易，用多種支付方式結算。如：現金和IC卡、現金和銀行卡、IC卡和銀行卡等。油品交易多種支付方式現金+銀行卡支付42*其他支付：其他支付用于非現金支付的交易，且該筆交易沒有自動

12、記錄到系統。 離線支付：離線IC卡、銀聯卡等需要在EFT支付完成而POS支付失敗小票不打印的情況下使用注意：1.中油牡丹卡涉及優惠2.IC卡和銀聯卡均有離線方式3.“其他”非現金、非IC卡、非銀行卡的方式進行支付油品交易多種支付方式輸入卡號、有效期限、EPS流水號離線卡支付43*超時交易超時交易：客戶加油結束后未付款，經收銀員核實后，確認交易為超時油品交易超時交易44*站級系統 收銀員業務與操作一、交接班二、油品交易 提槍加油(PAK) 預設加油 清除異常交易 人工油品交易 油機測試 油品促銷45*清除異常交易圖例收銀員加油員客戶其他崗位M系統外油品交易出具小票加油員提槍加油客戶進入加油站加油

13、結束掛槍M室內POS機處付款處理MM檢驗小票信息M收銀員在POS上設定體積或金額詢問是否打印發票油品交易 預設加油46*油品交易 預設加油1.在POS上點擊“預設加油”按鈕，按鈕會變成藍色，并顯示“請選擇加油機”點擊“預設加油按鈕”47*油品交易 預設加油2.點擊相應的加油槍，在右側設定本次加油的金額或升數，然后點擊“確定”按鈕設定加油的金額點擊“定量”可以輸入 體積48*油品交易 預設加油3.加油槍上顯示出一個綠色的“”，表明現在可以進行加油操作加油機授權成功49*油品交易 預設加油4.加油員在加油機上提槍加油，加油槍顯示加油中狀態并顯示實時數據。加油進行中50*油品交易 預設加油5.加油結

14、束，掛槍，在對應加油槍上會生成一個“小黃點”加油結束51*油品交易 預設加油6.點擊加油槍上的“小黃點”，右方顯示出交易詳細信息。加油詳細信息52*油品交易 預設加油7.小票區顯示加油信息后，點擊“總計”按鈕，選擇相應支付方式進行支付 。點擊總計進行支付53*油品交易 預設加油8.根據實際情況選擇是否打印發票。點擊是54*站級系統 收銀員業務與操作一、交接班二、油品交易 提槍加油(PAK) 預設加油 清除異常交易 人工油品交易 油機測試 油品促銷55*圖例收銀員加油員客戶其他崗位M系統外油品交易收銀員通過人工油品交易進行補錄加油員在前庭進行加油客戶進入加油站加油后掛槍M收銀員進行清除異常交易處

15、理MM交易不完整，無法支付M清除異常交易油品交易 清除異常交易56*油品交易 清除異常交易清除異常交易：當加油站某個加油機的油品交易出現不完整交易，造成油品交易無法支付，可使用此功能進行清除。2.點擊清除異常交易按鈕1.出現異常交易57*油品交易 清除異常交易清除異常交易：當加油站某個加油機的油品交易出現不完整交易，造成油品交易無法支付，可使用此交易進行清除3.點擊確定按鈕58*站級系統 收銀員業務與操作一、交接班二、油品交易 提槍加油(PAK) 預設加油 清除異常交易 人工油品交易 油機測試 油品促銷59*圖例收銀員加油員客戶其他崗位M系統外油品交易清除異常交易收銀員通過人工油品交易進行補錄

16、加油員在前庭進行加油客戶進入加油站加油后掛槍MMM交易未在前臺顯示或被清除M油品交易 人工油品交易60*油品交易 人工油品交易1.選擇人工油品交易人工油品交易是當交易未在前臺顯示及支付時，收銀員將交易人工補錄到系統61*油品交易 人工油品交易2.選擇油槍3.選擇原因，任選其一人工油品交易是當交易未在前臺顯示及支付時，收銀員將交易人工補錄到系統62*油品交易 人工油品交易4.輸入補錄金額5.也可以切換定量模式按照升數補錄人工油品交易是當交易未在前臺顯示及支付時，收銀員將交易人工補錄到系統63*油品交易 人工油品交易斷線交易詳細信息6.點擊總計進行支付人工油品交易是當交易未在前臺顯示及支付時，收銀

17、員將交易人工補錄到系統64*油品交易 人工油品交易7.根據實際情況打印發票人工油品交易是當交易未在前臺顯示及支付時，收銀員將交易人工補錄到系統65*站級系統 收銀員業務與操作一、交接班二、油品交易 提槍加油(PAK) 預設加油 清除異常交易 人工油品交易 油機測試 油品促銷66*圖例收銀員加油員客戶其他崗位M系統外油品交易清除異常交易對交易進行油機測試處理要求進行油機測試加油員在前庭加油M加油結束掛槍MMM處理測試用油油品交易 油機測試67*油品交易 油機測試油機檢測也是中油的一種油品交易方式，主要是用于檢測油機。本模塊將加油站的油機檢測細化為2種檢測類型：自用油和回灌。1.進行一筆油品交易2

18、.點擊油機測試按鈕68*油品交易 油機測試3.選擇測試類型油機檢測也是中油的一種油品交易方式，主要是用于檢測油機。本模塊將加油站的油機檢測細化為2種檢測類型：自用油和回灌。69*油品交易 油機測試如果該過程中需要輸入密碼，請輸入站長密碼油機檢測也是中油的一種油品交易方式，主要是用于檢測油機。本模塊將加油站的油機檢測細化為2種檢測類型：自用油和回灌。70*油品交易 油機測試4.確認交易類型是否已經是“報廢/回罐”油機檢測也是中油的一種油品交易方式，主要是用于檢測油機。本模塊將加油站的油機檢測細化為2種檢測類型：自用油和回灌。71*油品交易 油機測試5.點擊剛才的加油交易油機檢測也是中油的一種油品交易方式，主要是用于檢測油機。本模塊將加油站的油機檢測細化為2種檢測類型：自用油和回灌。72*油品交易 油機測試小票信息6.點擊總計進行結算油機檢測也是中油的一種油品交易方式，主要是用于檢測油機。本模塊將加油站的油機檢測細化為2種檢測類型：自用油和回灌。73*站級系統 收銀員業務與操作一、交接班二、油品交易 提槍加油(PAK) 預設加油 清除異常交易 人工油品交易 油機測試 油品促銷74*油品交易油品促銷 根據上級公司下發給加油站的促銷規則，可以在油品銷售的時點擊“總計”按鈕進行促銷。1、油品數量促銷絕對折扣規則舉例：當97號車用汽油（III）加油量大于6L時，每升降價0