1、內容簡介引言一個故事評價一個素質的標準新經濟時代人才的標準新時代的九大意識塑造自己的職業化意識客戶職業規劃團隊意識如何做人道德標準行為標準培養和努力的結果、結束語引言 話說人生大勢，成敗與否，在乎一心，通俗的講，無論寒家子弟，無論市井小民或工商巨賈，每個人都在用他自己的理念決定、進入他的生存狀態，并把他的生存狀態解釋成為成功、失敗和命運，在教育心理學領域有一句經典名言：“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運，每個人都可以用自己的思想、行為、習慣、性格去詮釋自己的命運！ 一只鷹蛋從鷹巢里滾落了出來，掉在草堆里。有個人發現了

2、他，以為是一只雞蛋，把他拿回家去，放在雞窩里。雞窩里有一只母雞正在孵蛋，他和其他的雞蛋一樣，被孵化了出來。于是，他從小就被當做一只小雞，過著雞一樣的生活。由于長相古怪，許多的伙伴都欺負他。他感到孤獨和痛苦。有一天，他跟著雞群在稻場上啄谷子。突然，山那邊一道黑影飛掠了過來，雞們驚慌失措，到處躲藏。等到危機過去，大伙兒才松了一口氣。“剛剛那是一只什么鳥啊？他問。他的伙伴告訴他：“那是一只鷹，至高無上的鷹。“喔，那只鷹真是了不起，飛得那樣瀟灑！他發出內心的羨慕，“如果有一天，我也能像鷹一樣飛起來，那該多好！“簡直是癡心妄想！他的伙伴毫不留情地訓斥他說：“你生來就是一只雞，甚至連雞們都為你的丑陋感到丟

3、臉，你怎么可能像鷹一樣飛呢？ 最后這只滾落在雞窩里的鷹，經過磨練終于飛了起來。 所謂命運，就是一只淪落在雞窩里的鷹。就看你是愿意選擇雞一樣的生活呢，還是鷹一樣的展翅高飛？命運掌握在自己的手中，就看你如何去選擇！態度決定一切！對于一個人的素質的判斷，一般從以下幾個方面進行評價：品德：是指一個人品質符合社會調整人們之間以及個人與社會之間相互關系和行為這些標準總和的程度。知識：對客觀規律性東西的認知和掌握，主要是從后天系統學習得來的。我們經常會用教育背景來評價一個人的水平。名校學子總是較容易受到關注。技巧：為人處事的技巧，更多來自學習和創新加以提高，如談判技巧、溝通技巧等。理解能力：明白事情的能力、

4、速度。表達出一個人思維能力和思維方式。態度：對客觀事物的評價主觀性和能動性程度。假設一個人評價事物總是盡力地貼近客觀事實，這個人就很客觀；相反，一個人老是從自己的角度出發來評價事物，就會用“這個人很有看法、“很偏激之類的話語來形容。積極性責任性經驗：工作中積累的經驗的豐富程度也是評價一個人水平上下的標準之一。 新經濟的人才標準要掌握較高的技術水平要善于學習新知識和新技能要具有復合性，熟悉交叉學科創新新經濟的靈魂是創新經濟，未來的人才應當是創新性人才，人才的價值在于他們具有不斷創新和創造性運用新知識的能力。那些具有思維的明銳性和創新性，在 困難和新問題面前，以新穎和獨特的創造，去解決問題的人，將

5、是社會和公司難得的珍貴資源。新時代的九大意識：人才意識競爭意識危機意識管理意識效勞意識市場意識法律意識全局意識國際意識一、塑造自己職業化意識1.什么是職業化 現在很流行的一本漫畫書?澀女郎?，把女人分成四類：要結婚的女人；要愛情不要婚姻的女人；愛情和婚姻都要的女人；愛情和婚姻都不要的女人。 參照這種有趣的分法，從經營人生的角度來考慮，也可以把人分成四類：不經營自己，也沒有人經營他；不經營自己，由別人來經營他；經營自己；經營自己，也經營別人。第一類人根本沒有人生可言，只能是死人；第二類人碌碌無為，可稱為“活著的人；第四類人就是我們稱之為“老板的人；而第三類人，就是本課程的中心，“職業人。 簡單說

6、，職業人就是善于經營自己，懂得如何為自己創造美好生活的人。 經 營 自 己什么是職業化？ 在父輩們的觀念中，一個人是否敬業就看他上班是否準時，不遲到、不早退，凡事遵從領導的意見就是一個敬業的人。本課程提出的“新時代職業化的概念。它包含三個核心： 客戶 職業規劃 團隊意識 職業化的傳統概念： 按時上班，聽老板的話，老板讓干什么就干什么。 新時代的職業化概念有三個核心： 客戶、職業規劃和團隊意識。 客 戶某個個體或團隊工作產出提供的 對象叫做這個個體或關隊的客戶內部客戶與外部客戶老板是我們的第一客戶效勞于客戶，讓客戶滿意，以此來衡量我們個體或團隊的工作績效職業規劃確立職業目標并采取行動實現職業目標

7、的過程目標設定自我定位目標實現反饋和修正團隊精神 公司就像一只木桶 你們肯定知道那個著名的木桶理論：一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長度，而不是最長的那塊； 這個比喻似乎還可以繼續引申一下：一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。一個團隊的戰斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結合形成一個強大的整體。理想的團隊模式1理想的團隊是成功的團隊一個軍隊要想著打勝仗而不能以打敗仗為目的理想的團隊是有價值的團隊只有一個有價值的團隊，才能

8、建設好一個有價值的、真正成功的企業理想的團隊是有道德的團隊老實、正當的做生意，發自內心的想為這個社會做點 什么，它決定了我們的價值觀。理想的團隊是充分溝通的團隊只有充分溝通，才能心往一塊想，勁往一處使理想的團隊是緊密結合的團隊木通理論，五指成拳理想的團隊模式2理想的團隊是工作積極主動的團隊事事都等別人幫助、指派，等別人為自己創造好條件的人，永遠只能跟在別人的后面理想的團隊是善于思考的團隊“做有創意的人、做有創意的事列為“道德之后的第二條，NOT COPY，創新的第一要律，即是思考理想的團隊是善于學習的團隊逆水行舟，不進那么退理想的團隊是管理者以身作那么的團隊一是以身作那么二是勇于負責；如果一個

9、軍隊打了敗仗，責任不在士兵，而在指揮官。 如何做人？1、老板喜歡什么樣的人才？原網通的總經理田溯寧和斯達康的總經理吳鷹，在做客?對話?欄目時，主持人列出了八個類型的人才，讓這兩位老總選擇其中三種。勇敢，做事不計后果； 點子多，不聽話踏實，沒有創意； 有本領，過于謙虛聽話卻沒有原那么； 能力強但不懂合作機靈但不踏實； 有將才，也有野心各大公司選才自有其獨到之處，但是由這個例子你會發現他們往往也有驚人的相似之處。這兩位老總所選的三種人中有兩種人是相同的：大公司的用人標準規模較小的企業的老板喜歡什么樣的人才呢？以金山公司和大洋公司為例： 規模較小的公司的用人標準： 金山公司肯學、肯干、會干、忠誠、協

10、調 大洋公司能力與協作、專業、敬業、敬人2.人才的真義 公司規模不同，用人標準有一定的差異。但是，從根本上看，他們對人才的評價主要是從兩個方面做出的。人才評價標準：一是能力，二是態度。 根據這兩個標準，可以畫出下面的分析圖。以下圖中，橫軸和縱軸分別代表態度和能力。按照能力的強弱、態度的積極與消極，可以得出四種類型的“人才。左下角：態度很差，能力很差。這類人只能用“人裁形容，因為他們最容易成為裁員的對象。右下角：態度很好，能力很差。這類人可稱之為“人材，給老板的感覺是：將就用吧。左上角：能力很強，態度很差，對企業不認同。他們是“剛剛的“才。對這類人才，老板很難用他。右上角：能力很強，態度很好，認

11、同企業。這類人是給企業帶來財富的人，用財富的“財字來形容他。他是老板最喜歡的人。 四類人：人裁沒有能力，態度又差。裁掉算了！人材態度不錯，就是干不了事。將就用吧！人才能力挺強，就是態度太差。真是難用呀！人財態度好，又有能力。真是公司的財源呀！老板喜歡的人才是能給企業帶來財富的人。他們能力強，態度也好。小 故 事故事：致加西亞的信 地點：古巴 背景：美國和西班牙發生戰爭，古巴是西班牙的殖民地 人物：古巴將領加西亞、美國總統、羅文（一個送信人） 事件：美國總統想與古巴將領加西亞結盟，以對抗西班牙的侵略。但問題是他不知道加西亞身在何方。在他一籌莫展的時候，有人向他推薦了羅文。于是總統讓羅文去給加西亞

12、送信。沒有人知道羅文是如何把信送到加西亞將軍的手上，只知道加西亞將軍確實收到了這封信。 從企業用人的角度考慮，羅文就是真正的人才。假設一個人，他做事時需要公司提供所有的要件，那么，這個人不是能夠給企業創造財富的人，而只是一個機器。真正的人才是自己想辦法克服困難，能夠處理老板辦不到的事情。真正的人才是自己想辦法給企業創造財富的人。 結合你目前的狀況，你認為應該在哪些方面改進，能夠使自己成為企業的“人財？答復: 職業化的三個根本點為客戶考慮為高標準的產出負責團隊精神互相信賴、協作為自己的職業生涯負責不斷學習請為你自己制作一個成功公式? 形式如下：二、道德標準社會普遍認可；是在長期以來自然形成的；通

13、常表達為觀念、習慣、信念等；調整人們之間以及個體與社會之間 相互關系和行為的標準總和主要內容是對員工的義務要求；通過員工的自律實現；承載著企業文化和凝聚力。社會公德職業道德1、社會公德1、樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。愛祖國，愛人民，愛國旗，愛企業。有紀律、熱愛勞動、勇于進取、樂于奉獻。2、遵紀守法，自覺維護公共秩序。見義勇為，抵抗不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭。3、待人老實和氣，講文明，講禮貌，不卑不亢。4、倡導團結友愛之風，樂于助人，尊老愛幼，家庭和睦，團結鄰里。5、養成良好習慣，不酗酒、不賭博、不吸毒，不做危害社會的事。6、美化環境，保護公共設施，維護公共衛生，養成不亂扔果皮紙屑、煙

14、頭，不隨地吐痰的良好習慣。7、嚴格遵守交通規那么。 2、職業道德遵守公司規章制度：員工進入公司必須嚴格執行公司的各項規章制度，服從公司的工作安排，全面優質完本錢職工作及領導交辦的一切任務；不遲到、不早退，工作時間不串崗，不辦私事；不得兼職：未得公司總經理同意，公司員工不得受雇于其他單位或經營自己的業務；禮物接受：公司規定員工在任何時候、任何情況下，不得接受客戶、供給商和競爭對手的禮物或禮金；不能以任何方式向客戶、供給商索取任何禮物或禮金；也不可接受其他任何可能影響公司經營或決策的禮物和禮金；信息保密：由于競爭的存在及你對公司的責任，每個員工都有保守公司商業、技術及其它秘密的義務。這種保密的義務

15、，不僅限于你在公司工作的合同期內，而且還應注意無論你是退休或離職后，你都將承擔這種義務。三、行為標準1、著裝標準2、舉止標準3、語言標準1、著裝標準1、公司所有員工在工作時間應按規定要求穿著工作服，佩戴工作識別卡；總體要求:端莊、得體、大方、整潔2、車間員工必須穿戴工作鞋、工作帽，衣扣扣好，袖子及褲腿不得挽起，工作帽包緊頭發； 3、員工要保持自尊、自信、自愛、自重的健康心理；4、員工要注意個人儀表，經常保持整潔衛生；5、員工應注意飲食，經常鍛煉，保持良好體質和旺盛的精力；6、男員工頭發保持適當長度，保持標準發型，經常刮胡須；7、女員工在工作場合不濃妝艷抹，不扭捏作態；8、生產、設備維修、品質檢

16、驗等工作相關的員工不允許佩戴戒指、耳環、項鏈等飾物。著裝禁忌：上班時女士忌穿薄、露、透。忌穿背心、短褲、拖鞋、超短裙、低領衫、睡衣褲、拖鞋等，忌卷袖子、卷褲腳、翻領子等。2、舉止標準1、員工應在公司內外注意自身言行，維護公司形象和利益。2、工作時間及工作生活區嚴禁酗酒；3、廠區內除吸煙區外嚴禁吸煙；4、保持積極向上的生活態度，對工作認真負責，嚴于律已，寬以待人，與同事融洽相處；5、不在工作場所嬉戲打逗，不將食品、飲料等帶進生產和辦公區域食用，不在公司內傳播議論各種謠言，不得有意中傷和損害別人；6、未經許可不得攜帶公物或文件資料外出，與不得外泄商業及技術信息；7、未經許可不得在公司內部拍照攝像或帶廠外人員進廠參觀；8、保護公共財物，不得使用公司裝備供作私人使用；9、員工之間禁止相互詢問、泄露工資。3、語言標準1、上班初次見面應使用禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人；2、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話、爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯白，冷靜對待，及時上報。3、接打 先說：“您好！今麥郎；4、如遇來訪客人應該點頭示意，且應做到禮讓。 培養和努力的結果！一個學生看了那前面的那個故事后，老師問這個學生， “你知道那只鷹是怎么