1、.wd.wd.wd. HYPERLINK :/blog.wise111 /blog.php?do-showone-tid-105490.html 企業內部培訓師管理制度 一、目的 為了建設公司內部培訓師隊伍，實現內部講師管理的正規化和科學化，有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和公司文化并實現知識共享，特制定本管理方法。 二、適用范圍 2.1本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。 2.2內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承當公司局部培訓課程的開發與授課的人員。 三、管理職責3.1行政人事部作為內部講師的歸口管理部門，負

2、責講師的等級評聘、評審、制訂課程方案及日常管理。各業務部門應積極協助與支持內部講師的授課管理與培養工作。3.2內部講師工作職責3.2.1參與課程的前期培訓需求調研，明確公司員工的培訓需求，向人事行政部提供準確的員工培訓需求資料。3.2.2開發設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改良以上資料； 3.2.3制定、落實培訓方案，講授培訓課程；3.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以到達預定的培訓效果；3.2.5對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改良建議；四、內部培訓講師以下簡稱內訓師管理內容 4.1內訓師的組建及選拔

3、 4.1.1公司本著公平、公正、客觀的原那么對內訓師進展選拔。 4.1.2凡在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經歷或特長，工作業績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加內訓師選拔。 4.2內訓師選拔程序： 4.2.1.由各部門推薦或個人自薦，填寫?內部培訓師推薦自薦表?，由各部門負責人審核，報人力資源部審核。 4.2.3凡參加外派培訓，一次培訓時長在2天或以上的人員，經人力資源部考慮，可作為公司臨時內訓師，具有為員工提供一次時間不少于2小時的培訓內容、培訓時間自定的義務，如講課現場效果評估能到達內訓師 根本要求，經個人申請可納入公司正式內訓師管理。 4.2.4內訓師分初、

4、中、高講師三個級別，填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別，并由人力資源部審核決定，升級需通過內訓師資格評審，填寫?內部培訓師升級申報表?。其中申請上一等級講師資格的 根本條件是: 4.2.4.2在上述的授課時數內課程的效果評估課程效果評估以講師完畢整次培訓為單位平均在80分以上； 4.2.4.3講師在原有等級申請上一職等時，必須具備上一職等的工作能力，相應的工作職責和條件可參考本條例相關內容。 4.2.4.4滿足以上條件的講師可向行政人事部提交?內部培訓師升級申報表?，行政人事部將根據平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批。 4.3內訓師考核小組： 內訓師考核小組由工程經理、行政人事

5、部經理及各部門經理組成，負責對內訓師資格、培訓課題設置等進展評定，并對內訓師的工作情況進展管理。 4.4 內訓師任職資格條件： 4.4.1已轉正員工； 4.4.2工作認真、敬業，績效顯著； 4.4.3對所從事的工作擁有較高的業務技能，且具有相當的理論水平； 4.4.4在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經歷或特長， 4.4.5具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力；開發課程的試講考核成績到達良好以上。 4.4.6行政人事部收到?內部培訓師推薦自薦表?后，根據各公司的人員數量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協商，初步確定內部講師名單并報總經理審批。 4.4.7內

6、訓師考核小組組織對課程設置及試講質量進展評定，評定合格者內訓師即可上崗。 4.4.8內訓師等級及入職資格 4.1.1初級內訓師：具有本專業1年含以上工作經歷，良好的語言表達能力。4.1.2中級內訓師：具有本專業2年含以上工作經歷或擔任初級內訓師1年以上且年度考核成績80分以上者，較強的語言表達能力、組織協調能力。4.1.3高級內訓師：具有本專業3年含以上工作經歷或擔任中級內訓師1年以上且年度考核成績90分以上者。優秀的語言表達能力、溝通能力、組織協調能力。 4.2特殊人才，要求可以適當放寬。由人事行政部統一定級。 4.5內訓師的工作職責： 4.5.1配合人力資源開展培訓工作； 4.5.2開發培

7、訓課題，撰寫講義，參與公司內部相關培訓教材的編寫，并定期改良以上資料； 4.5.3參與培訓課程內容的審定； 4.5.4根據人力資源的培訓安排，講授培訓課程； 4.5.5參與對參訓人員的課程考試或考察，考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答疑等工作； 4.5.7內部培訓師在承受人力資源或本部門安排的授課任務后，須按時上課，假設因特殊原因不能上課者，應提前一天通知人力資源相關人員或本部門相關領導。 4.5.8參加相關外訓后，須在兩周內向內訓師考核小組翻講外訓內容。4.8鼓勵措施： 4.8.1公司根據內訓師的授課時間授課時間可累加計算的長短，按優先順序提供參加外部培訓時機； 4.8.3對開發課程和授課表

8、現出色的內訓師給予獎勵； 4.8.4通過每次講課的?課程評估表?即全體受訓人員打分的平均分滿意度上下值，在年底評選出 “優秀內部培訓講師，授予“榮譽證書，并作為員工晉級、調薪的重要依據。 4.8.5假設連續兩次授課滿意度調查總評得分未到達及格60分以上，自動喪失內部培訓講師資格及所享受的一切待遇。 4.8.6內訓師的授課可享受授課費，按如下標準付費： 等級工作時間內工作時間外初級內訓師30元50元中級內訓師50元100元高級內訓師100元200元課程評價反響表均分系數80分以上170-79分0.960-69分0.760分以下0.4等級課程開發費元/年初級內訓師150中級內訓師400高級內訓師6

9、004.8.9發放授課費的課程必須為行政人事部統一安排并經行政人事部考核合格的課程，發放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內由行政人事部負責統一申報與支付。 4.8.10以下情況不屬于發放授課費的范疇： 4.8.10.1各類公司、部門會議、活動； 4.8.10.3試講、經歷交流、其它非正式授課。 4.8.10.5工作職責要求的授課。 4.8.10.6授課時數缺乏1小時的課程。 4.9內訓師的考核 4.9.1人力資源統一方案與安排內部培訓師的授課，并進展內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。 4.9.2人力資源對內訓師的年度授課績效進展年終綜合考核，人力資源部填寫?內訓師年度考核表?，對優秀講師的

10、獎勵在年終績效考核以與表達。內訓師每授課一次,年終考評分加1分，年終績效考評分加分最多為10分。凡年終內訓師考核分評定為90分以上者，授予優秀內訓師獎章，年終績效考評分加10分。 13、附件13.1?內訓師自薦/推薦表?13.2?課程評價反響表?13.3?講師評價反響表?13.4?培訓總結報告?13.5?內訓師年終考核表? 13.7?選拔流程圖?13.11?內訓師培訓課程統計表?附件一：?內訓師自薦表/推薦表?內訓師自薦/推薦表姓 名性 別出生年月照片籍 貫職 務職 稱學 歷專 業畢業院校 英 語計算機所獲證書身份證號本專業 工作年限通信地址郵 編聯系方式手機宅 電E-mail緊急聯系方式個人

11、簡介與評價主要培訓課程課程內容簡介課時培訓對象本職工作 業績描述定級情況申請人/推薦人： 直屬部門負責人： 人力資源部：附件二：?課程評價反響表?課程評價反響表為使今后的培訓更能滿足員工的需求，請您參加培訓后對本次培訓進展評價和提出建議，以利我們改良工作。再次感謝您的支持！具體評價：請在您同意的選項欄打“ ，分值越高表示越滿意。內 容10分8分6分4分2分A.培訓相關度1、該培訓符合我的需要，有針對性2、該培訓涉及我工作中有可能遇到的問題3、該培訓關系到我在企業中的職業開展B.培訓效率1、培訓目的明確，重點突出2、主講人準備充分，有深度，有效率3、主講人能確保學員積極參與到培訓中C.培訓組織1

12、、會場布置，設備準備2、時間安排與時長控制3、課前、課間及其他服務D.培訓效果1、通過課程學習，方便以后的工作合計您的建議：您認為哪局部內容對您最有用哪局部內容您認為實用性不強3、您認為哪些內容應添加到此次培訓中日期： 簽名：人事行政部附件三：?講師評價反響表?講師評價反響表為使各位講師能夠更好的開展各類培訓，請您參加培訓后對本次培訓講師進展評價和提出建議，以利講師改良工作。再次感謝您的支持！本次培訓主講人：具體評價：請在您同意的選項欄打“ ，分值越高表示越滿意。內 容20分16分12分8分4分1、培訓講師態度端正，語言表達清晰2、培訓講師的講解技巧多樣化，嫻熟有水平3、培訓講師熟練掌握培訓課

13、件4、講師對培訓目標很清晰，講授過程合理5、培訓講師能帶發開工進展互動溝通合計您的建議：您認為此次培訓講師需要在哪些地方進展改良您認為哪些內容此次培訓講師表述較好日期： 簽名：人事行政部附件四：?培訓總結報告?培訓總結報告培訓工程培訓對象工程舉辦時間培訓時數參加人數備注方案實際培訓內容容學員綜合意見講師意見成果評估待追蹤事項附件五：?內訓師年終考核表?內訓師年終考核表姓名單位部門職務等級聯系方式評估類別單項得分權 重加權得分總 分課程開發數量X0.050.05XS講師評價平均分Y0.450.45Y課程評價平均分Z0.60.6Z計算公式：S=0.05X0.45Y0.6Z附件六:選拔流程圖人事行政部 各部門負責人 培訓負責人 人事行政總監 表單說明擬定內訓師 選拔通知行政人事部發文傳達通知精神，鼓勵優秀員工報名，三天內上報發文至全員或各部門初選名單及推薦/申請表發送至人事行政部 內訓師