1、供應鏈運作規范方式(SCOR) Supply-Chain Operation Reference Model.供應鏈運作規范方式SCOR的目的為提高供應鏈效率提供指點SCOR Supply-Chain Operation Reference Model一個以流程為中心的參考方式三個要素框架 提供供應鏈的表述性能目的提供丈量供應鏈績效的目的最正確實際和IT處理方案提供如何改良供應鏈運作的協助提供供應鏈運作改良的標桿提供一種描畫供應鏈的共同言語.將類似公司的運作績效定量表示根據業內杰出公司的結果，建立內部的追求的目的檢驗標桿最正確的管理實際與IT處理方案最正確實際業務流程參考方式撲捉現行的業務流程

2、制定所求的業務流程未來流程業務流程創新撲捉現行的業務流程制定所求的業務流程未來流程將類似公司的運作績效定量表示根據業內杰出公司的結果，建立內部的追求的目的最正確的管理實際與IT處理方案流程為中心的參考方式整合了有效的管理概念業務流程創新檢驗標桿與最正確實際Benchmarking&best practices業務流程的計量跨功能部門的構架.SCOR眼中的供應鏈供應鏈是一個由規劃, 來源, 制造于傳送的五個反復的功能所組成。Enable 支持每一個供應鏈功能每一個企業在供應鏈中有一個特殊的位子和功用。供應商客戶內部或外部Make交付原料制造DeliverMakeSourceDeliverSour

3、ceDeliver(internal or external)(internal or external)您的公司客戶的客戶r供應商的供應商rSource方案.顧客供應商P1 供應鏈規劃規劃P2 來源規劃P3 制造規劃P4 傳送規劃來源制造傳送S1 儲存的產品的來源M1 儲存產品的制造M2 訂單產品的制造M3 訂單定制產品的制造D1 儲存產品的傳送D2 訂單產品的的傳送D3 訂單定制產品的傳送S2 訂單式制造的產品的來源S3 訂單定制產品的來源SCOR 功能與流程退回來源P5 退回規劃退回傳送Enable.SCOR的層次1234焦點運用供應鏈的整體詳細的供應鏈普通業務流程詳細企業的流程供應鏈戰

4、略供應鏈構造公司內部或公司間的 流程， 實際，系統構造公司間的供應鏈改良.如何運用SCOR?SCOR 主要用于描畫，丈量，評價供應鏈的運作構造描畫: 規范的 SCOR 業務流程可以描畫任何供應鏈 丈量: 規范的 SCOR 績效目的可用于丈量供應鏈，用于最正確標桿的檢驗評價: 評價供應鏈，支持供應鏈的不斷改良與戰略規劃。PlanSourceMakeDeliverEnablePlanSourceMakeDeliverEnablePlanSourceMakeDeliverEnableEnterprise 1Enterprise 0Enterprise 2.供應商規劃顧客顧客的顧客供應商的供應商Mak

5、e傳送來源制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver內部或外部內部或外部他的公司SourceSCOR 構造上有五個管理流程SCOR 方式 ReturnReturnReturn退回退回ReturnReturnReturnBuilding Block ApproachProcessesMetricsBest PracticeTechnology.SCOR的根本功能每個SCOR功能概括了一個不同類型的供應鏈活動規劃Plan來源Source制造Make傳送DeliverEnable退回 (Return).供應鏈的規劃功能定義一切使資源與需求匹配的業務流程類型需求/供

6、應規劃獲取供應資源，對需求做出匯總和優先次序，規劃庫存程度，確定配送需求，對產品、物料和分銷渠道的才干進展規劃。制造/買賣決策，供應鏈構造，才干和資源規劃，業務規劃，新產品入市和老產品出市，消費晉級，產品線管理預算Manage planning infrastructure.供應鏈的來源功能定義關于接納物料和產品的業務流程主要類型采購獲取，接納，檢驗，入庫出庫，管理來貨管理供應商管理來源設備供應商認證，供應商合同，付款信號，進庫貨運.供應鏈的制造功能定義用于消費制造或修繕的業務流程類型消費執行物料要求，接手物料，制造，質檢，包裝，發放產品管理消費設備工程變化，設備和設備, 消費形狀，消費質量，

7、車間排序，短期消費才干.供應鏈的傳送功能定義外向物流有關的業務流程類型定單管理下單和管理定單，產品報價，產品配制，管理顧客數據庫，管理產品分配，管理產品和價錢數據庫，管理應收款項、信譽、收款和發票倉庫管理分檢，打包，產品配制，生成標簽，整合定單，發貨運輸管理管理交通，管理車輛，裝車，運輸，進出口規劃產品安裝，安裝，核實安裝結果傳送設備管理管理渠道管理制度，定單制度，管理傳輸庫存，管理傳輸質量.供應鏈的ENABLE功能定義支持一切供應鏈業務流程的功能類型管理信息技術，平臺設備管理工具與技術支持規劃、來源、制造傳送功能的IT 和物理設備流程支持規劃、來源、制造傳送功能有關的業務流程與資源.業務流程

8、的銜接SCOR 運用戶能識別供應鏈功能之間的物料流和信息流之間的聯絡SourceMakeDeliverPlanPlanPlan.#程度圖示注釋1234ConfigurationLevel (ProcessCategories)ProcessElement Level(DecomposeProcesses)PlanDeliverMakeSourceA companys supply chain can be “configured-to- order at Level 2 from approximately 24 core “process categories. Companies impl

9、ement their operations strategy through their unique supply chain configuration.Companies “fine tune their Operations Strategy at Level 3Level 3 defines a companys ability to compete successfully in its chosen markets and consists of: Process element definitions Process element information inputs an

10、d outputs Process performance metrics Best practices, where applicable System capabilities required to support best practices ImplementationLevel(DecomposeProcessElements)Companies implement specific supply chain management practices at this level Level 4 defines practices to achieve competitive adv

11、antage and to adapt to changing business conditions 供應鏈運作 Reference 方式Top Level(Process Types)Level 1 defines the scope and content for the Supply Chain Operations Reference model Here basis of competition performance targets are setNotinScope描畫Balance Production Resources withProduction Requirement

12、sEstablish DetailedProduction PlansIdentify, Prioritize, and AggregateProduction RequirementsIdentify, Assess, and AggregateProduction ResourcesP3.1P3.3P3.4P3.2SCOR 有3個程度的細節ReturnReturn.績效目的績效目的的定義程度 1 目的供應鏈供應可靠性The performance of the supply chain in delivering: the correct product, to the correct p

13、lace, at the correct time, in the correct condition and packaging, in the correct quantity, with the correct documentation, to the correct customer.交貨績效可供貨率完美定單完成率供應鏈的反響速度The velocity at which a at which a supply chain provides products to the customer.完成定單的提早期供應鏈的柔性The agility of a supply chain in

14、responding to marketplace changes to gain or maintain competitive advantage.供應鏈的反響時間消費線的柔性供應鏈本錢供應鏈運作的本錢銷售本錢供應鏈管理的總本錢附加價值的勞動消費率保修/ 退貨的處置本錢供應鏈資產管理效率The effectiveness of an organization in managing assets to support demand satisfaction. This includes the management of all assets: fixed and working capi

15、tal. 現金-至-現金的周期時間所需庫存的天數資金周轉率供應鏈績效目的與SCOR 程度-1 目的.供應鏈 SCOR卡 & Gap分析50%$30M Revenue$30M Indirect Cost35 days97 days0%63%Supply Chain SCORcardPerformance Versus Competitive PopulationOverview MetricsSCOR Level 1 MetricsActualParityAdvantageSuperiorValue from Improvements按時供貨率85%90%95%供貨完成率94%96%98%外部供

16、應鏈可靠性完美供貨率80%85%90%供貨提早期 7 days5 days3 days供應鏈柔性反響速度s消費線柔性度30 days25 days20 days供應鏈總本錢19%13%8%3%內部供應鏈本錢保修本錢NANANANANA附加價值的消費率NA$156K$306K$460KNA庫存天數119 days55 days38 days22 daysNA資金現金現金周期 196 days80 days46 days28 days資金周轉率 2.2 turns8 turns12 turns19 turnsNA供應鏈反響速度82 days55 days13 days45 days$7 M Cap

17、ital ChargeKey enabler to cost and asset improvements$30M Revenue.SCOR 程度2不同的常見的供應鏈類型儲存產品的制造M1預測驅動的將產品儲存以便供應顧客訂單產品的制造M2需求拉動的顧客下單后再組織消費訂單定制產品的制造 M3設計為主的定制產品顧客下單后，再組織設計和消費.SCOR 程度2業務流程程度 2 圖用于描寫表示物流與信息流如何在供應鏈中流動確定流程之間的相互依賴確定流程之間的相互影響識別供應鏈之間的因果關系.SCOR 供應鏈圖Latin AmericanSuppliers(D1)WarehouseOther Suppl

18、iers(D1)ManufacturingEuropean Supplier(S1)(SR1,SR3)(S1, D1)(SR1,DR1,DR3)(D2)(DR1)WarehouseWarehouseWarehouse(S1, D1)(SR1,DR1,DR3)(S1, D1)(SR1,DR1,DR3)(S1, D1)(SR1,DR1,DR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1, S2, M1, D1)(SR1,SR3,DR3).SCOR 程度 2 業務流程圖ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D

19、1M1歐洲 RM 供應商其它 RM 供應商S1Alpha 區域倉庫RM 供應商顧客ALPHAP1P1P1.SCOR 程度 3SCOR程度 3支持SCOR程度-2功能的一切業務流程每一個程度-2 流程由多個相應的程度-3流程組成例如一個儲存產品的傳送流程由下組成流程流流程輸入輸出績效目的最正確實際ENABLING 技術.S1D1S1M2S2D2M1D1S1S2D1M1S1Cycle TimeScheduleAchievementPerfect OrderFulfillmentDeliveryPerformanceSupplier on time deliveryPerfect Order Ful

20、fillmentSupplier on time deliveryPerfect Order FulfillmentOn TimeIn FullDocsDamageOn TimeIn FullDocsDamageRevenueAccounts ReceivableCash Flow分解績效目的European RM SupplierKey Other RM SuppliersConsumerAlpha RegionalWarehousesRM SuppliersConsumerALPHA.SCOR工程過程組成工程隊伍制定工程目的將供應鏈轉換成SCOR方式分析所得的SCOR圖確定改良的時機實施選

21、定的供應鏈改良.組成工程隊伍選擇跨功能部門的成員獲得高層的支持一把手工程制定工程目的運用SCOR-1績效目的確定工程的限制條件限制工程范圍.三種SCOR 分析方法目視分析法繪制供應鏈運作圖尋覓反復的部分，間隙或績效問題根本分析法在目視分析法的根底上，加上內部績效數據與公司戰略和工程目的相比較識別問題對處理方案的收益進展定量評價標桿分析法在根本分析法的根底上，加上競爭者和業內績效數據與標桿績效比較.目視分析法在供應鏈圖上尋覓改良的時機為了對SCOR程度-2活動進展評價，挑選績效指數頭腦風暴，尋覓處理方案構造目的供應鏈圖.目視分析步驟1：繪制SCOR 供應鏈圖Latin AmericanSuppl

22、iers(D1)WarehouseOther Suppliers(D1)ManufacturingEuropean Supplier(S1)(SR1,SR3)(S1, D1)(SR1,DR1,DR3)(S1, S2, M1, D1)(SR1,SR3,DR3)(D2)(DR1)WarehouseWarehouseWarehouse(S1, D1)(SR1,DR1,DR3)(S1, D1)(SR1,DR1,DR3)(S1, D1)(SR1,DR1,DR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3).目視分析步驟1：繪制SCOR 供應鏈圖ConsumerP2P4P

23、3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D1M1歐洲 RM 供應商其它 RM 供應商S1Alpha 區域倉庫RM 供應商顧客ALPHAP1P1P1工程目的：縮短反響時間20%.目視分析步驟2：尋覓改良時機ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D1M1歐洲 RM 供應商其它 RM 供應商S1Alpha 區域倉庫RM 供應商顧客ALPHAP1P1P1更多的運用提早期短的供應商工程目的：縮短反響時間20%.目視分析步驟3：選擇供應鏈績效目的ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D

24、1M1歐洲 RM 供應商其它 RM 供應商S1Alpha 區域倉庫RM 供應商顧客ALPHAP1P1P1平均10天快的5天，慢的15天周期時間5天5天總計20天.目視分析步驟4：頭腦風暴處理方案ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D1M1歐洲 RM 供應商其它 RM 供應商S1Alpha 區域倉庫RM 供應商顧客ALPHAP1P1P15天周期時間5天5天總計15天停頓運用歐洲供應商.目視分析步驟5：繪制目的供應鏈圖ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M1D1S1D1M1歐洲 RM 供應商其它 RM 供應商S1Alpha

25、 區域倉庫RM 供應商顧客ALPHAP1P1P15天周期時間5天5天總計15天.根本分析法在供應鏈圖上尋覓改良的時機為了對SCOR程度-2活動進展評價，挑選績效指數搜集內部供應鏈績效目的數據檢查內部績效數據，尋覓改良時機檢查業內最正確實際的績效目的頭腦風暴，尋覓處理方案構造目的供應鏈圖.ConsumerRM SuppliersS1D1S1M2S2D2M1D1S1S2D1M1S1Cycle TimeScheduleAchievementPerfect OrderFulfillmentDeliveryPerformanceSupplier on time deliveryPerfect Order

26、 FulfillmentSupplier on time deliveryPerfect Order FulfillmentOn TimeIn FullDocsDamageOn TimeIn FullDocsDamageRevenueAccounts ReceivableCash FlowPerfect Order Fulfillment Actual - 85%Perfect OrderFulfillmentGoal 95%ScheduleAchievementActual 95%Perfect Order Fulfillment Actual 90%DeliveryPerformance

27、Actual 99%Supplier on time deliveryActual 85%MetricsConflictInventoryUnder-performanceProcessSystemsUnder-performanceProcessSystems績效丈量ConsumerAlpha RegionalWarehousesRM SuppliersConsumerALPHAEuropean RM SupplierKey Other RM Suppliers.標桿分析法在供應鏈圖上尋覓改良的時機為了對SCOR程度-2活動進展評價，挑選績效指數搜集內部供應鏈績效目的數據確定標桿數據的樣本空

28、間搜集標桿的供應鏈績效目的檢查內部績效數據，尋覓改良時機將內部績效與標桿績效比較檢查業內最正確實際的績效目的頭腦風暴，尋覓處理方案構造目的供應鏈圖.供應鏈總本錢.定單完成提早期.實施供應鏈改良方案對改良時機排序制定實施方案確定時間表配制資源安排進度指點掛帥手到擒來遠期改良低價值改良不斷進展的改良低高實施容易程度低高改良的潛力好的想法很容易，但是行動是困難的。將想法變為行動那么是最難的東西。.Material FlowSCOR Level 1Operations Strategy競爭分析SCOR Level 2配制供應鏈AlignPerformance Levels, Practices, an

29、d SystemsImplementsupply chain Processes and SystemsSCOR 工程的RoadmapCompetitive Performance RequirementsPerformance MetricsSupply Chain ScorecardScorecard Gap AnalysisProject PlanAS IS Geographic MapAS IS Thread DiagramDesign SpecificationsTO BE Thread DiagramTO BE Geographic MapInformationand Work FlowAS IS Level 2, 3, and 4 MapsDisconnectsDesign SpecificationsTO BE Level 2, 3, and 4 MapsDevelop, Test, and Roll OutOrganizationTechnologyProcessPeopleSCOR Level 3.SCOR 實施Plan, development, and formation of a company to support a new product line