1、9 ERP的實(shí)施與運(yùn)轉(zhuǎn)管理9.1 企業(yè)高層指點(diǎn)的作用9.2 ERP的實(shí)施原那么9.3 ERP的實(shí)施道路9.4 任務(wù)準(zhǔn)那么和規(guī)程9.5 ERP實(shí)施過(guò)程中的檢測(cè)9.6 ERP實(shí)施方案9.7 ERP的運(yùn)轉(zhuǎn)管理9.8 實(shí)施運(yùn)用ERP過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題和十大忠告.9.1 企業(yè)高層指點(diǎn)的作用 在ERP實(shí)施和運(yùn)用過(guò)程中，企業(yè)高層指點(diǎn)的作用是非常重要的，表達(dá)在以下幾個(gè)方面：投資人的思想方式和行為方式的改動(dòng)排除妨礙，推進(jìn)工程的開(kāi)展對(duì)工程的勝利負(fù)最終的責(zé)任.9.2 ERP實(shí)施原那么實(shí)施ERP的關(guān)鍵要素實(shí)施ERP所需的時(shí)間.實(shí)施ERP的關(guān)鍵要素 在ERP實(shí)施運(yùn)用過(guò)程中的要素關(guān)鍵有三，按優(yōu)先級(jí)排序?yàn)椋喝耍焊邔又更c(diǎn)的支持

2、和全體員工的積極參與數(shù)據(jù)：物料主文件和庫(kù)存記錄、主消費(fèi)方案、物料清單、工藝道路、任務(wù)中心。其中，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與規(guī)范化最重要渣滓進(jìn)，渣滓出技術(shù)：計(jì)算機(jī)運(yùn)用.實(shí)施ERP所需的時(shí)間經(jīng)典文獻(xiàn)中1.9至2年實(shí)際中中小公司6至8個(gè)月該當(dāng)強(qiáng)調(diào)：ERP的運(yùn)用是無(wú)盡頭的“ERP不是目的地，ERP是長(zhǎng)征的歷程。.9.3 ERP的實(shí)施道路 以下實(shí)施要點(diǎn)是近40年來(lái)國(guó)外和國(guó)內(nèi)實(shí)施MRP乃至ERP的閱歷，它們構(gòu)成了一條可靠的道路。1 先行教育2 論證和立項(xiàng)3 成立工程小組4 確定專職的工程擔(dān)任人9 成立工程指點(diǎn)委員會(huì)6 專家的指點(diǎn)7 教育和培訓(xùn)8 對(duì)MPS/MRP進(jìn)展試點(diǎn)9 實(shí)現(xiàn)閉環(huán)10 實(shí)現(xiàn)和財(cái)務(wù)管理功能的集成11

3、繼續(xù)不斷地改良.ERP實(shí)施步驟工程組織系統(tǒng)定義環(huán)境開(kāi)發(fā)實(shí)施預(yù)備系統(tǒng)切換繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)改良實(shí)施方案的可操作性階段活動(dòng)義務(wù).計(jì)算機(jī)測(cè)試關(guān)鍵人員 數(shù)據(jù)處置人員、工程小組部分成員物料和數(shù)據(jù) 虛擬物料、虛擬數(shù)據(jù)目的 測(cè)試軟件、學(xué)習(xí)軟件.會(huì)議室測(cè)試關(guān)鍵人員主方案員、物料方案員、工程小組部分成員、數(shù)據(jù)處置人員物料和數(shù)據(jù)實(shí)踐物料、虛擬數(shù)據(jù)目的學(xué)習(xí)軟件、驗(yàn)證軟件適宜企業(yè)需求.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試關(guān)鍵人員主方案員、物料方案員物料和數(shù)據(jù)實(shí)踐物料、實(shí)踐數(shù)據(jù)目的驗(yàn)證系統(tǒng)可以正常任務(wù)、得到最終用戶的認(rèn)可.9.4 任務(wù)準(zhǔn)那么和規(guī)程任務(wù)準(zhǔn)那么 闡明任務(wù)應(yīng)遵照的原那么任務(wù)規(guī)程 闡明任務(wù)應(yīng)遵照的步驟.9.5 實(shí)施過(guò)程中的檢測(cè)本錢論證和立項(xiàng)工程組織

4、和責(zé)任教育和培訓(xùn)數(shù)據(jù)和任務(wù)準(zhǔn)那么軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)根本MRP實(shí)現(xiàn)閉環(huán)MRP和MRPII.本錢論證和立項(xiàng)總經(jīng)理和關(guān)鍵人員參與先行教育。一切的部門經(jīng)理參與先行教育。本錢論證由高層管理人員和所涉及到的全部操作級(jí)管理人員結(jié)合進(jìn)展。本錢論證應(yīng)得到總經(jīng)理和一切必要人員的同意。確定ERP作為企業(yè)第二位的重要任務(wù)。構(gòu)成關(guān)于ERP實(shí)施工程的書面文件,并由參與參與論證的一切高層指點(diǎn)人員簽字。.工程組織和責(zé)任從公司操作級(jí)部門擔(dān)任人中選擇一位關(guān)鍵人員作為工程的專職擔(dān)任人成立主要由一切有關(guān)部門的操作級(jí)管理人員組成的工程小組成立由總經(jīng)理、副總經(jīng)理和工程擔(dān)任人組成的指點(diǎn)委員會(huì)正式指定指點(diǎn)委員會(huì)的擔(dān)任人工程小組至少每周召開(kāi)一次會(huì)議

5、.工程組織和責(zé)任指點(diǎn)委員會(huì)至少每月召開(kāi)一次會(huì)議聘請(qǐng)具有實(shí)現(xiàn)A級(jí)MRPII閱歷的顧問(wèn)，每月或每?jī)稍碌浆F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展指點(diǎn)一至二天工程小組制定在兩年內(nèi)完成ERP工程實(shí)施的詳細(xì)方案，按天或周表示，明確職責(zé)并指定承當(dāng)人工程小組要在至少每周一次的會(huì)議上根據(jù)指點(diǎn)委員會(huì)的意見(jiàn)修訂工程詳細(xì)方案.教育和培訓(xùn)指點(diǎn)委員會(huì)一切成員，包括總經(jīng)理，都參與ERP的外部課程學(xué)習(xí)。工程小組全體成員都參與ERP的外部課程學(xué)習(xí)。有一系列的內(nèi)部教育，面向操作管理人員，從而培育企業(yè)的內(nèi)部專家隊(duì)伍。有一系列的內(nèi)部教育，由內(nèi)部專家隊(duì)伍主持，面向公司寬廣員工，其中包括總經(jīng)理和他的副手。.數(shù)據(jù)和任務(wù)準(zhǔn)那么庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度在99以上物料清單準(zhǔn)確度在98以

6、上整個(gè)企業(yè)所用的物料清單格式一致，構(gòu)造良好完全滿足ERP系統(tǒng)的要求工藝道路的準(zhǔn)確度在98以上物料工程數(shù)據(jù)完好、合理任務(wù)中心數(shù)據(jù)完好、合理.數(shù)據(jù)和任務(wù)準(zhǔn)那么有關(guān)于消費(fèi)規(guī)劃準(zhǔn)那么的書面文件，應(yīng)得到同意并用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)有關(guān)于主消費(fèi)方案準(zhǔn)那么的書面文件，應(yīng)得到同意并用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)有關(guān)于物料需求方案準(zhǔn)那么的書面文件，應(yīng)得到同意并用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)有關(guān)于過(guò)程變卦準(zhǔn)那么的書面文件，應(yīng)得到同意并用于企業(yè)運(yùn)營(yíng).軟件系統(tǒng)作出購(gòu)買或自行編寫ERP軟件的決議假設(shè)計(jì)劃購(gòu)買商品軟件，那么所選擇的軟件該當(dāng)有A級(jí)用戶或比較好的B級(jí)用戶，而且正在運(yùn)用著軟件系統(tǒng)費(fèi)用的估算與本錢論證相符曾經(jīng)建立管理軟件變卦的任務(wù)準(zhǔn)那么和規(guī)程.實(shí)現(xiàn)根本MRP

7、消費(fèi)規(guī)劃的編制曾經(jīng)完成MPS/MRP測(cè)試曾經(jīng)預(yù)備就緒計(jì)算機(jī)測(cè)試曾經(jīng)完成會(huì)議室測(cè)試曾經(jīng)完成庫(kù)存記錄準(zhǔn)確度在99%以上，物料清單準(zhǔn)確度在98%以上。要求一切的物料工程到達(dá)這樣的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，而不僅僅限于測(cè)試工程在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)，80以上的員工接受了初始教育和培訓(xùn)指點(diǎn)委員會(huì)同意進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試勝利，用戶簽字確認(rèn).實(shí)現(xiàn)根本MRP建立了消費(fèi)和采購(gòu)的反響聯(lián)絡(luò)暫時(shí)的車間作業(yè)管理系統(tǒng)曾經(jīng)預(yù)備就緒指派了一名或多名車間人員在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換期間專職參與工程的任務(wù)指點(diǎn)委員會(huì)同意系統(tǒng)轉(zhuǎn)換對(duì)MRP/MPS的轉(zhuǎn)換曾經(jīng)完成.實(shí)現(xiàn)閉環(huán)MRP和MRPII一切工藝道路的準(zhǔn)確度均到達(dá)了98以上車間作業(yè)管理的測(cè)試曾經(jīng)完成車間作業(yè)管理全面完

8、成派工單可以產(chǎn)生正確有效的優(yōu)先級(jí)才干需求方案曾經(jīng)完成投入/產(chǎn)出控制曾經(jīng)完成供應(yīng)商教育程序曾經(jīng)完成采購(gòu)方案法測(cè)試曾經(jīng)完成對(duì)主要供應(yīng)商曾經(jīng)實(shí)行采購(gòu)方案法執(zhí)行情況考核系統(tǒng)曾經(jīng)實(shí)現(xiàn)一切供應(yīng)商均轉(zhuǎn)換到采購(gòu)方案法與財(cái)務(wù)管理功能的接口完備且已實(shí)現(xiàn)模擬功能曾經(jīng)實(shí)現(xiàn).9.6 ERP實(shí)施方案 關(guān)注人的要素，注重培訓(xùn)任務(wù)的安排足夠詳細(xì)，時(shí)間詳細(xì)、責(zé)任到人，要有可操作性根據(jù)實(shí)踐情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)用甘特圖表示.9.7 ERP的運(yùn)轉(zhuǎn)管理 目的如何使系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)得越來(lái)越好？ 清醒的認(rèn)識(shí) 有效的組織 仔細(xì)的檢測(cè) 繼續(xù)教育和培訓(xùn) 做好軟件維護(hù)任務(wù) 超越A級(jí), 把企業(yè)運(yùn)營(yíng)得越來(lái)越好.清醒的認(rèn)識(shí)今天的勝利不能保證明天的勝利要博得競(jìng)爭(zhēng)，就要

9、真正強(qiáng)于對(duì)手。ERP系統(tǒng)是博得競(jìng)爭(zhēng)的最好工具ERP系統(tǒng)不能自行維護(hù)。如不關(guān)注它，就要滑下來(lái)人是關(guān)鍵.有效的組織ERP運(yùn)轉(zhuǎn)管理小組ERP運(yùn)轉(zhuǎn)管理指點(diǎn)委員會(huì).仔細(xì)的檢測(cè)運(yùn)營(yíng)明細(xì)檢測(cè) 運(yùn)營(yíng)明細(xì)檢測(cè)用來(lái)不斷地檢測(cè)ERP系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，可以起到報(bào)警的作用運(yùn)營(yíng)綜合檢測(cè) 經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)綜合檢測(cè)，可以全面評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)，并以ABCD等級(jí)來(lái)表示企業(yè)業(yè)績(jī)情況財(cái)務(wù)檢測(cè) 企業(yè)業(yè)績(jī)最終要經(jīng)過(guò)貨幣言語(yǔ)來(lái)表述。每年至少要作一次財(cái)務(wù)檢測(cè)。.運(yùn)營(yíng)明細(xì)檢測(cè)主消費(fèi)方案 按時(shí)完成、準(zhǔn)時(shí)交貨、變化重排、庫(kù)存周轉(zhuǎn)物料需求方案 能否缺貨、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、異常信息量才干需求方案 未完成任務(wù)量不能超越半周的方案任務(wù)量車間作業(yè)管理 按時(shí)完成作業(yè)采購(gòu)作業(yè)管理 缺

10、貨率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、供應(yīng)商交貨準(zhǔn)確率.運(yùn)營(yíng)綜合檢測(cè)ABCD檢測(cè)表由ERP的先驅(qū)者Oliver Wight公司1977年給出，共20個(gè)問(wèn)題。第2版的檢測(cè)表擴(kuò)展為25個(gè)問(wèn)題。1993年推出的第4版檢測(cè)表為包括戰(zhàn)略規(guī)劃、人的要素和協(xié)作精神、全面質(zhì)量管理和繼續(xù)不斷改良、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、方案和控制過(guò)程在內(nèi)共5章書。根據(jù)ABCD檢測(cè)表，可以把實(shí)施ERP的企業(yè)分為A、B、C、D四級(jí)。將在下一章中引見(jiàn)。.不懈的教育和培訓(xùn)假設(shè)沒(méi)有堅(jiān)持不懈的教育和培訓(xùn)方案，那么對(duì)于長(zhǎng)期勝利地運(yùn)轉(zhuǎn)ERP系統(tǒng)將是最大的要挾：新員工參與企業(yè)，原有員工改換任務(wù)人們會(huì)忘記運(yùn)營(yíng)條件會(huì)變化對(duì)企業(yè)高層指點(diǎn)也存在繼續(xù)教育的問(wèn)題，而且是很重要的。.獨(dú)立的

11、軟件維護(hù)ERP 軟件系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)是極為重要的工具。對(duì)于如此重要的資源如不盡早獨(dú)立地進(jìn)展維護(hù)而主要依托外部力量顯然不是明智之舉。.超越A級(jí)，把企業(yè) 運(yùn)營(yíng)的越來(lái)越好企業(yè)管理程度的提高是無(wú)盡頭的。即使是A 級(jí)企業(yè)，其管理亦有可改良之處和其他管理思想的交融.9.8 問(wèn)題與忠告實(shí)施運(yùn)用ERP過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題十大忠告.實(shí)施運(yùn)用ERP過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題 -為什么ERP在有些企業(yè)招致失敗？高層指點(diǎn)缺乏應(yīng)有的注重、期望和積極參與的態(tài)度不愿放棄業(yè)已習(xí)慣的任務(wù)方式數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確實(shí)施隊(duì)伍組織得不好，用戶缺乏主人翁的投入精神關(guān)鍵崗位人員調(diào)動(dòng)方案不周，部門之間協(xié)調(diào)不好實(shí)施周期太長(zhǎng)，員工失去了積極性培訓(xùn)缺乏.ERP實(shí)施運(yùn)用十

12、大忠告1 指點(diǎn)全面支持，一直如一2 高度注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，建立必要的責(zé)任制度3 目的明確，不斷檢測(cè)，不斷改良4 不要將沒(méi)有閱歷的人放到關(guān)鍵崗位上5 不要緊縮人員培訓(xùn)的費(fèi)用6 尋求專家的協(xié)助7 不要把手工系統(tǒng)的任務(wù)方式照搬到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)8 既要從容，又要緊迫9 樹(shù)立全員參與認(rèn)識(shí)10 ERP不能治療百病.1 指點(diǎn)全面支持，一直如一ERP 系統(tǒng)統(tǒng)籌安排企業(yè)的物料、資金和人力，與消費(fèi)和運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)。它涉及到企業(yè)的每一個(gè)人。因此，企業(yè)指點(diǎn)必需了解 ERP，全面支持，一直如一，并等待利用ERP 系統(tǒng)的成果。.2 高度注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，建立 必要的責(zé)任制度無(wú)論手工系統(tǒng)或自動(dòng)系統(tǒng)都不能在謊言的環(huán)境下生存。不準(zhǔn)確

13、的數(shù)據(jù)對(duì)于無(wú)辜的計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)其實(shí)就是謊言。它們只能被計(jì)算機(jī)用來(lái)高速地產(chǎn)生錯(cuò)誤的答案。因此，必需建立明確的責(zé)任制度，數(shù)據(jù)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)上的準(zhǔn)確性都有專人擔(dān)任。否那么，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性沒(méi)有保證。.3 目的明確，不斷檢測(cè)，不斷改良建立ERP 必需確定明確的目的，并據(jù)以衡量系統(tǒng)的性能，不斷改良。即使是世界級(jí)的制造企業(yè)，其管理也需求改良。否那么，就不知處于何處、走向何方，就要招致失敗。.4 不要將沒(méi)有閱歷的人放到關(guān)鍵崗位上在大多數(shù)企業(yè)里，能干的、閱歷豐富的人總是忙得不可開(kāi)交。為了順利地規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)ERP 系統(tǒng)，一定要千方百計(jì)地發(fā)揚(yáng)這些骨干力量的聰明才智。切莫讓有時(shí)間、無(wú)閱歷的“南郭先生參與 ERP工程的關(guān)鍵任務(wù)

14、。.5 不要緊縮人員培訓(xùn)的費(fèi)用要讓各級(jí)人員學(xué)會(huì)運(yùn)用新工具完本錢人的本職任務(wù)，因此不要緊縮培訓(xùn)費(fèi)用。現(xiàn)實(shí)上，培訓(xùn)費(fèi)用要比忽視培訓(xùn)將要付出的代價(jià)小得多。.6 尋求專家的協(xié)助現(xiàn)實(shí)上，一切本人干將比聘請(qǐng)有閱歷的專家破費(fèi)更大。凡是能夠出錯(cuò)的地方必定出錯(cuò)，這是一條統(tǒng)計(jì)規(guī)律。因此，作出錯(cuò)誤決議的時(shí)機(jī)真實(shí)太多了，其代價(jià)將數(shù)倍或數(shù)十倍于聘請(qǐng)專家的費(fèi)用。.7 不要把手工系統(tǒng)的任務(wù)方式照搬到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)該預(yù)備按ERP 系統(tǒng)的邏輯改動(dòng)現(xiàn)行任務(wù)方式或其中的某些環(huán)節(jié)。且不可修正ERP 系統(tǒng)去順應(yīng)現(xiàn)行的不適當(dāng)?shù)氖止し绞健＜僭O(shè)對(duì)現(xiàn)行方式頗為稱心而不愿改動(dòng)它，那么搞ERP 將是浪費(fèi)資金。.8 既要從容，又要緊迫實(shí)現(xiàn)ERP 系統(tǒng)可以分解為一系列詳細(xì)的任務(wù)。有些任務(wù)枯燥繁瑣，卻必不可少。對(duì)此要從容方案，不要急于求成。否那么，欲速不達(dá)。而另一方面，為防止實(shí)現(xiàn)過(guò)程拖長(zhǎng)，緊迫感也是非常必要的。.9 樹(shù)立全員參與認(rèn)識(shí)ERP 的運(yùn)轉(zhuǎn)需求計(jì)算機(jī)，但這絕不意味著ERP 只是數(shù)據(jù)處