1、目錄1.市場現狀 . -4-1.1 熱水器 . -5-1.1.1 電熱水器 . -5-1.1.2 燃氣熱水器 . -7-1.2 凈水器 . -8-2. 產品特點與主流技術 . -9-2.1 熱水器 . -9-2.1.1 電熱水器產品特點與主流技術 . -9-2.1.2 燃氣式熱水器產品特點與主流技術 . -12-2.1.3 最新熱水器技術應用與代表品牌 . -14-2.2 凈水器 . -17-2.2.1 產品特點 . -17-2.2.2 主流技術 . -19-2.2.3 技術應用與代表性品牌 . -20-3. 消費人群與消費需求變化 . -22-3.1 消費人群變化及特征 . -22-3.1.

2、1 消費人口及收入變化 . -22-3.1.2 用戶消費升級的四大特征 . -22-3.1.3 后疫情時代消費者整體心態 . -23-3.1.4 主要消費人群 . -24-3.1.5 不同消費人群特點 . -25-3.2 需求變化 . -28-3.2.1 國內整體消費環境 . -28-3.2.2 智能化需求 . -30-3.2.3 高端化需求和套系化需求 . -32-3.2.4 更關注產品的健康屬性 . -32-3.2.5 綠色消費的需求 . -34-3.3 消費趨勢 . -36-3.3.1 電熱水器 . -36-3.3.1.1 總體趨勢 . -36-3.3.1.22021 年熱銷機型情況 .

3、 -37-3.3.1.32022 年 Q1 新品趨勢 . -37-3.3.2 燃氣式熱水器 . -38-3.3.2.1總體趨勢 . -38-3.3.2.22021 年熱銷機型情況 . -39-3.3.2.32022 年 Q1 新品趨勢 . -39-3.3.3 凈水器 . -41-3.3.3.1總體趨勢 . -41-3.3.2.32021 年熱銷機型情況 . -41-3.3.2.42022 年 Q1 新品趨勢 . -42-3.3.4全屋用水趨勢 . -43-4. 產品選購 . -44-4.1 電熱水器 . -44-4.1.1 選購注意事項 . -44-4.1.2 購買參考型號 . -44-4.2

4、 燃氣式熱水器 . -46-4.2.1 選購注意事項 . -46-4.2.2 購買參考型號 . -46-4.3 凈水器 . -49-4.3.1 選購注意事項 . -49-4.3.2 購買參考型號 . -49-市場現狀用水是人在居家生活中最不可或缺的一個部分，從飲用水、烹飪到日常清洗，再到沐浴，人們的日常生活與水密不可分。消費者對于用水的需求大致分為加熱和凈化兩大功能的需求，因此熱水器和凈水器構成了家庭用水的兩大主要家電品類。家用熱水器市場已較為成熟，品類眾多，按照能源提供方式可分為電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器和空氣能熱水器，安裝場所又包括浴室、廚房、陽臺及室外等，如下圖所示。圖：家用熱水

5、器主要類型劃分此處將常見的家用熱水器分為電儲水式熱水器、即熱式電熱水器、燃氣式熱水器、壁掛爐（燃氣式采暖熱水兩用爐）、空氣能熱水器、太陽能熱水器、集成熱水器、廚寶八個類型。各細分類型的能源提供方式、安裝方式、適用場景均有所不同，以滿足不同消費者的使用偏好。家用凈水設備根據安裝位置不同，廣義上可分為前端凈水設備和末端水設備兩大類，前置凈水設備主要包括前置凈水器、中央凈水、軟水機、管道超濾凈水器等，末端水設備主要包括凈水器、凈飲機、飲水機、龍頭凈水等，如下圖所示。圖：家用凈水設備主要類型劃分熱水器在熱水器各品類中，電儲水熱水器和燃氣式熱水器目前仍然是家用熱水器的主流類型，零售量占家用熱水所有品類的

6、 80%左右。根據國家統計局的數據，2020 年，全國居民平均熱水器擁有量達到 90.4 臺/百戶，其中城鎮地區已形成高度飽和市場，擁有量為 100.7 臺/百戶，而農村地區受到氣源、電力設施和消費能力等條件的限制，目前擁有量為 76.2 臺/百戶。總體來看，熱水器市場已經從快速發展期轉向了平穩發展的存量市場。電熱水器從 2021 年全年銷售情況來看，電儲水熱水器和燃氣熱水器目前規模增長已經明顯放緩。根據奧維云網（AVC）推總數據，2021 年全年，電儲水熱水器零售量為 2067 萬臺，零售額 254 億元，同比分別下降 5.6%和 3.0%；而 2022 年一季度降幅更加明顯，電儲水式熱水器

7、零售量為 407.9 萬臺，零售額 49.0 億元，同比分別下降 20.7%和 18.9%。圖：2021-2022Q1 電熱市場零售額規模從價格段份額變化情況來看，目前電儲水熱水器處于兩級分化加劇的狀態， 1000 元以下價格段的產品份額有所增長，尤其是線上市場，價格戰仍未停歇，但另一方面，高價格段的產品份額也在增長，頭部品牌兩點頻出，尤其是 2022年一季度，線下市場 3500-3999 元和 4000-4999 元價格段的產品份額增長最為明顯。圖：2019-2022 年 Q1 電熱市場分價格段份額變化燃氣熱水器燃氣式熱水器近年來相比電熱水器，市場表現相對較為樂觀，原因一是隨著天然氣這種清潔

8、能源的推廣，如“煤改氣”政策推動了農村地區天然氣的鋪設進度，使得在銷售量上燃熱對于電熱表現出一定的替代性；二是燃氣式熱水器擁有速熱、恒溫、零冷水等舒適功能的加持，產業升級表現更加明顯。據奧維云網（AVC）推總數據顯示，2021 年全年，燃氣熱水器零售量為 1304萬臺，同比下降 1.2%，零售額為 276 億元，同比增長 4.7%。2022 年一季度，也延續了 2021 年市場下滑的態勢，燃氣式熱水器零售量為 255 萬臺，零售額 51.3億元，同比分別下降 16.6%和 17.0%。圖： 2021-2022Q1 燃熱市場零售額規模燃氣式熱水器價格段份額結構近幾年一直有著良性發展的趨勢，線上線

9、下低端占比均有明顯下降。2022 年一季度，線上份額下降最明顯的是低端機型， 1499元以下產品零售額占比為 36.5%，同比下降 3.1 個百分點。消費者對于高價段的產品接受度也明顯提升，尤其在線下市場，市場份額進一步向中高端和高端產品集中。2022 年一季度，線下份額占比最高的是 6000+價格段，達到 19.1%，同比增長 2.4 個百分點。圖 2019-2022 年 Q1 燃熱市場分價格段份額變化凈水器凈水器品類作為品質類需求，自 2019 年以來面臨市場需求不足、規模略微收縮的局面，在疫情的多次反復爆發以及消費者新增需求、換新迭代需求均不足的壓力下，2021 年至 22 年一季度市場

10、一直保持下滑態勢。根據奧維云網（AVC）推總數據，2021 年全年，凈水器零售量為 925.5 萬臺，同比下降 9%，零售額為227.4 億元，同比下降 4.9%。2022 年一季度，凈水器零售量為 138 萬臺，零售額 32.7 億元，同比分別下降 28.7%和 21.8%。圖：2021-2022Q1 凈水器市場零售額規模在規模持續下滑的同時，凈水器市場在 2021 年至 2022 年一季度渠道格局發生了較大變革，主要表現為抖音、建材、商超渠道表現更加活躍。2022 年一季度，抖音電商份額在線上渠道的占比明顯增加；精裝渠道水家電市場份額已初具規模，對傳統渠道分流明顯。而線下體驗更好的商超以及

11、渠道費用更低的地方連鎖受品牌青睞，份額有所增強。圖：2022 年 Q1 凈水器渠道占比走勢產品特點與主流技術熱水器電熱水器產品特點與主流技術產品特點從產品特點的變化趨勢看，電儲水熱水器市場在 2021 年及 2022 年一季度正處于容積、外形等核心屬性穩定過渡階段，產品趨勢也開始注重使用體驗的升級。從容積和外形趨勢來看，電儲水熱水器的容積在向 60L 穩定集中，外形正在向更短更薄的扁桶形過渡，而更加纖薄的扁桶產品通常會搭載雙管、雙膽或大功率速熱技術。據奧維云網（AVC）監測數據顯示，2021 年電熱 60L 產品份額線上、線下分別為 58.9%和 62.8%，2022 年一季度線上、線下分別為

12、 62.1%和 65.5%，同比均有明顯增長，如圖 1-13；2021 年電熱扁桶形產品份額線上、線下分別為 58.9%和 62.8%，2022 年一季度線上、線下分別為 62.1%和 65.5%，同比均有增長，反之圓筒形的份額在逐漸下滑。主流技術安全技術防電墻是電儲水式熱水器主流的安全技術，采用的是水電阻衰減隔離法，就 是利用了水本身所具有的電阻，通過對電熱水器內通水管材質的選擇(絕緣材料)，管徑和距離的確定形成“隔電墻”。安全系統也是電熱水器主流的安全技術，針對普遍存在的地線隱患研 發，靈敏感應地線異常，瞬間三級斷電，讓安全更有保障。此外防干燒技術也是主流的安全技術，實現方式一是進水口沒有

13、壓力，筒內水不能放出。其次干燒保護器感應到溫度過高后，自動彎曲，斷開電源。耐用技術熱水器的內膽質量在很大程度上決定了電儲水式熱水器的使用壽命，早期儲水式電熱產品都需要焊接，因此穩定可靠的焊接技術至關重要。無縫膽也是目前一些企業采用的技術手段。部分企業運用深拉伸工藝，將一塊鋼板經過三次深拉伸成型為半膽，并把精度控制到了 0.05 毫米以保證拉伸效果，再將兩個半膽通過智能機械對接環焊連接。另外，內膽的涂層材料和涂層工藝也不可或缺，優質的涂層材料讓內膽防腐抗垢更耐用。鎂棒也是電儲水熱水器使用壽命的重要因素，目前各大熱水企業在推動免更換鎂棒產品，目前的實現方式主要是優化內膽和優化鎂棒兩種。健康技術電儲

14、水式熱水器最重要的技術是殺菌、抑菌技術。目前主要使用的技術有： 80高溫巴氏殺菌：殺滅大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、流感病毒 H1N1 等常見細菌病毒；Ag+銀離子抑菌：通過加裝銀離子管路，使銀離子吸附于細胞壁表面。活水結構也是企業常采用的技術手段，通過改造內部結構，形成 M 式活水，避免熱水器內部“死水”狀況下的細菌滋生。水質監測技術可通過機身屏顯查看水質情況，水質不達標時還可開啟殺菌功能，水質監測技術在消費者健康意識提升的背景下正在被更多的品牌采用。燃氣式熱水器產品特點與主流技術產品特點燃氣式熱水器的產品特點線上線下趨勢比較統一，出水量穩步向 16L 過渡，其銷額占比呈現明顯的增長趨勢，據奧維

15、云網（AVC）監測數據顯示，2022 年一季度燃熱 16L 產品零售額占比線上線下分別為 56.2%、58.3%，同比均有明顯增長。此外，超大升數（16L 以上）仍有少數企業布局，份額雖然較小但仍在穩步增長，如圖 1-15。除了升數結構之外，燃氣熱水器產品特點的變化近兩年來在圍繞舒適體驗展開，例如增壓、恒溫、零冷水、靜音產品的份額都有所增長，據奧維云網（AVC）監測數據顯示，2022 年一季度，零冷水產品零售額占比線上線下分別為 33.9%、33.1%。主流技術恒溫技術基礎的恒溫技術靠燃氣比例閥實現。在熱水器內有一個恒溫芯片，用來感應進水溫度，通過燃氣比例閥去調節出水溫度，精確度較低，是比較基

16、礎的恒溫技術。其次是水氣雙調技術。在僅燃氣比例閥的基礎上多加了一個合金記憶彈簧，可以根據進水的溫度被動去調節進水的大小，來控制水溫恒定，效果基本穩定。比燃氣比例閥、水氣雙調更先進的是水量伺服技術，將水氣雙調的合金記憶彈簧換成水量伺服器，主動感應水溫和調節溫度，通過 CPU 的指令，水量伺服器和燃氣比例閥的協調工作，從而使水溫恒定。此外還有分段燃燒技術，將一個燃氣閥改為兩個或多個燃氣閥，在不需要水溫過熱的時候減少燃燒的火排數。微火苗技術通過降低燃燒火焰大小，降低燃燒熱量，解決夏季出水過燙的問題。旁通混水技術解決了停水溫升的問題關上水龍頭過段時間再打開，會有一小段時間水溫很燙，這種現象被稱作停水溫

17、升，是因為熱水器的水龍頭關閉后，熱交換器內的水停止流動，但殘留的熱量還會對熱交換器內的水繼續加熱，而旁通混水技術指的是在熱交換器的冷、熱水管之間設置連通管路，連接冷熱水管，降低停水溫升。零冷水技術是目前最主流的恒溫技術之一，即在原有的產品基礎上加載循環泵，啟動零冷水模式下，將冷水抽回，實現即開即出熱水的功能，分有回水管和無回水管，分定時啟動、單次啟動和出水端點動模式。舒適技術增壓燃氣式熱水器是主要的舒適技術之一。增壓熱水器內設置增壓泵，增大出水量，洗浴舒適度可隨個人習慣調節靜音技術能夠很好地解決燃氣熱水器燃燒時噪音過大的痛點。目前主流的靜音技術，一是升級成了負壓燃燒系統，機器的頂端是無極變頻風

18、機，配合流線弧形的風道設計，形成了一個負壓式的抽吸排氣結構，有效降低運行時的噪音；二是消音技術的改進。利用了多孔材料去吸收其燃燒膨脹的能量，并通過延長通道來進一步削弱噪音，三是機身打造成高密閉的靜音艙，隔音棉負責吸收噪音，消音密封圈負責阻擋噪音擴散。節能技術目前燃氣式熱水器主要的節能技術之一是冷凝技術，冷凝也屬于排氣方式的一種。是指在熱水器內部安裝一個廢氣熱量回收裝置，屬于強排式的升級版（強排式燃氣熱水器的廢氣溫度，能夠達到 200左右）；叫作“冷凝換熱器”，水管和排煙管在這里有一個交集，把排煙管的熱量傳遞到冷水中。這樣一來，冷水的初始溫度就會增加，再加熱時就會消耗更少的燃氣。最新熱水器技術應

19、用與代表品牌電熱水器超薄速熱技術這是一種集結纖薄科技、雙引擎速熱技術為一體的新技術，顛覆了傳統電熱水器的內膽結構，將電熱水器機身薄至 31.6cm。同時能快速提供大量熱水，確保舒適暢浴。代表品牌：A.O.史密斯相變電熱水器技術“相變技術”是運用相變儲能材料，利用材料的特性，吸熱時由固態轉變為液態，放熱時再由液態轉變為固態，從而吸收和釋放能量，以此對水進行過流式加熱。該技術的應用，有助于告別傳統電熱水器儲水式加熱而帶來的沉積死水以及水垢等沉淀物。對于電熱水器而言，該技術的應用，不僅能夠高效節能，還能縮小產品的體積、為家庭節約空間；另外，更可以提高產品的舒適度，通過電子恒溫閥結合 EEG 溫感研究

20、，為用戶定制沐浴曲線，實現專屬私享的沐浴體驗。代表品牌：美的電熱水器雙膽技術行業唯一的電熱水器獨立雙膽技術。具體而言，該技術是通過側出水結構、分區加熱等設計，將冷熱水徹底分離，從而實現更多的熱水輸出。通過該技術可以實現熱水器的超大水量，能夠滿足用戶在“瀑布洗”、“浴缸洗”、“接力洗”等不同場景下的多種需求。代表品牌：卡薩帝智慧無電洗技術除使用防電墻、出水斷電保障電熱水器使用安全外，新增水路帶電檢測技術，該技術可實時監測用水管路是否存在漏電，尤其是增壓泵漏電危險場景；當檢測到水路漏電時，熱水器會發出語音報警，提醒用戶遠離熱水器，遠離漏電源，解決用戶對電熱水器沐浴安全與安全感的痛點。代表品牌：萬家

21、樂全鏈路安全電熱水器技術該技術通過主動防漏電和被動防漏電技術的升級結合，實現了機身加強絕緣+漏電時全能自動斷電保護+貼身保鏢技術，超越當前所有安全技術，為用戶提供全方位用電安全守護，為沐浴定制安全專享體驗。代表品牌：萬和燃氣熱水器增壓大水量、增壓循環、精準控溫技術該技術通過增壓模式，可將熱水器出水流量最高增加到 90%，如果用戶使用的是 1.5 米浴缸（約 200L），那么注水時間將縮短 46%左右；同時，該技術還可將零冷水的循環時間縮短 22.7%；另外，對于將熱水器水溫波動精控到不超過 0.3C，該技術也能保證。代表品牌：COLMO諾安活水 TM 裝置技術該技術可以通過破壞有機農藥中的化學

22、鍵，降解、清除水果蔬菜表面殘留的農藥(*降解率超過 95%，中家院實驗數據)。另外，該技術借助自身的超強氧化性，能達成細菌滅活、同時祛除異味的目的。通過流動水的沖刷帶走以上物質，避免了高溫無法徹底滅殺細菌、以及祛除器皿殘留異味的窘境。代表品牌：能率燃電混動創新技術這項技術通過汲取新能源靈感，通過燃氣與電混合加熱，集結了三種加熱模式，保證用戶在洗浴中途啟停無冷燙水、多點用水水溫不受影響，帶來舒適愜意沐浴體驗。該技術創新性地原創了瀑布洗科技，集成風機、燃氣比例閥、瀑布洗專用水泵、AI 智能芯片四大科技智能調節于一體，將出水量提高至 170%，用戶可以暢享勁爽沐浴。代表品牌：卡薩帝多涵道比例分流高效

23、燃燒技術該技術通過優化燃燒器氣流通道，強化空燃混合效果，燃燒器熱負荷提高了 20%，較行業同品類結構產熱水量提高 20%，同時超低 CO 排放低，大大提高用戶使用環境的安全性。多涵道比例分流高效燃燒技術有效實現了額定負荷燃燒時的主火焰穩定性，杜絕離焰，減少火焰抖動，大幅降低整機燃燒噪聲，燃氣熱水器噪聲低至 40dB(A)。給用戶帶來了大流量沐浴舒適同時還給用戶創造了舒適安靜的生活環境。代表品牌：萬和微焰燃燒技術該技術基于一種不同以往的、全新的“微焰燃燒器”設計，這種設計通過“無盤管換熱”：一方面取消了輻射換熱段，另一方面重新優化了預混流道設計，提高了空燃混合效果。這是高超的燃燒器設計，這種設計

24、要能保證燃燒火焰在足夠低的高度下充分燃燒。這種設計的價值在于，可以將火焰高度降低 25%，大大降低了產品的高度，提高了產品美觀度與空間利用率。代表品牌：萬家樂熱水軟水集成系統該系統將“零冷水燃氣熱水器”和“軟水機”合二為一。一方面，搭載高效的鈣、鎂離子置換技術，讓硬水變“軟”，有效去除水中 99%的鈣、鎂離子（*通過食品級樹脂微粒牢牢吸附水中的鈣、鎂離子），同時置換出功能離子，制造出美容軟水（*水質硬度17.1ppm*4，符合 NSF 國際軟水機水質標準）。另一方面，該系統還搭載了燃氣熱水器的零冷水技術，讓軟水瞬間變熱。該系統中強勁的即熱變頻引擎設計保證美容熱水瞬間即達；專利的定壓回水閥設計，

25、讓用戶無論是老房新房都能安裝使用，在家也能輕松享受美容院 SPA。代表品牌：A.O.史密斯凈水器產品特點凈水器在需求量低迷的趨勢下，產品正在全方位升級，從多角度提升溢價能力。一是反滲透產品通量結構的升級，通量大的產品價格相對高一些，但出水速度快制水新鮮即濾即飲，能滿足更多人的用水量需求和用水品質需求，帶來更好的用水體驗。二是環保高效產品的逐步迭代，2022 年初，市場監管總局(國家標準委)發布了凈水機水效限定值及水效等級國家標準，根據水效標準要求，反滲透凈水機和納濾凈水機的最低凈水產水率不小于 45%，且額定總凈水量達到 2000 升。據奧維云網監測數據顯示，2022 年一季度，凈水器線上市場

26、通量占比最高的是 600G，零售額份額為 33.5%，同比提升 2.1 個百分點，線下占比最高的是 400G，但占比有所下降，也在向 600G 過渡；2022 年一季度，凈水器一級水效產品零售額占比同比有明顯提升，線上線下分別達到 46.4%，38.9%。圖：2021-2022 年 Q1 凈水器 RO 通量結構變化圖：2021-2022 年 Q1 凈水器水效等級結構變化主流技術水質軟化水質的軟化處理只能對水中的鈣鎂離子進行置換，這種處理方式并不能對水質進行改善，僅能夠起到一定的軟化作用。其原理是通過工業鹽及離子交換樹脂等材料來進行處理。活性炭吸附活性炭吸附是水處理過程中一種比較常用的處理方式。

27、在炭粒活化的過程中，能夠形成非常大的比表面積，使活性炭能夠具備很強的吸附性能。對大部分的離 子具有很強的去除效果，然而對分子量小于 500 的物質幾乎起不到去除作用。活 性炭的吸附效果明顯，但同樣存在弊端。由于活性炭的結構導致長時間使用容易 滋生細菌，其使用壽命一般比較短。所以，活性炭經常與其它材料組合使用。臭氧消毒比較常用的方法是采用臭氧進行氧化，而臭氧屬于一種強氧化劑，對水中的大部分有機物、色度和異味能夠起到去除作用。在使用臭氧的過程中對投入量有較為嚴格的要求，如果投入量不足就會對水中的原初物質造成破壞。容易形成有害的中間產物不能被完全去除。所以，臭氧一般與活性炭搭配使用，將生成的中間產物

28、通過吸附達到去除的目的。膜分離法按膜孔大小通常可以將膜分為四類，即微濾膜、超濾膜、納濾膜和反滲透膜。這種技術通常需要在一定的壓力下對水質進行過濾，可以通過以上四種膜之間的 相互配合起到過濾的目的。膜技術的應用對水中的物質去除具有非常明顯的效果，其去除范圍很廣泛。從無機物到有機物，從病毒、細菌到微粒甚至特殊溶液體系 的分離，都能起到很好的效果。超低壓反滲透技術超低壓技術作為一種新型的反滲透技術，與傳統的技術相比能夠實現 RO 膜出水的直接飲用，并且不需要配備壓力儲罐。壓力儲罐的去除，能夠有效的預防細菌在壓力罐內滋生的可能性，可以防止水處理后的二次污染。但是目前的超低壓技術正處于發展之中，相關的核

29、心技術還不成熟。其中的超低壓膜技術在國外的一些大型企業正處于開發階段，國內的一些膜生產企業同樣存在產品性能不穩定。但就超低壓技術來說，仍然具有非常廣闊的發展空間。此外，當前市場上常用的反滲透膜在抗污染能力方面是一個發展短板，尤其是對于一些水質較硬的地區來說，在長期的使用過程中會對膜造成一定的損傷。因此，具備抗污染能力的反滲透膜技術也會是未來主要研發方向之一。技術應用與代表性品牌長效反滲透濾芯技術該技術通過專利渦輪增效技術改善水流道，采用獨特無死角流道設計，一改傳統橫向水流為螺旋水流，將水流沖刷速度提升了 5 倍，湍流沖洗讓膜的抗污能力更強，膜使用壽命直接提高 50%，再加上膜與水流道的黃金配比

30、共同實現了其穩定續航 5 年過濾效果不衰減。代表品牌：安吉爾“凈化、加熱”一體凈水技術，直接出開水該技術集“凈化、加熱”于一體，先凈化再燒開，化繁為簡，解決了廚房里凈水機可以直接出熱水的需求，并且熱水多種溫度可選。同時，通過 3 年長效濾除重金屬設計，讓飲水更長久安心；高達 1.8 升每分鐘的大流量熱水，在凈水行業里獨樹一幟；特有空膽補水模式，遠離“千滾水”；專利高端智控龍頭，以高顏值吸睛。此款櫥下冷熱即飲凈水機的問世，加速推進凈水行業進入雙溫新時代，讓中國消費者在實際的廚房場景中享受高端冷熱凈水生活。代表品牌：A.O.史密斯NSP 選擇性過濾技術該技術為方太歷時八年原創發明，在保證出水中的重

31、金屬去除率 99%以上的前提下，保留對人體有益的天然礦物質。方太最新一代凈水產品同時還配有三重 LED-UV 殺菌模式，創新龍頭出水口 UV 殺菌抑菌；鮮濾即熱，杯杯新鮮，讓用戶免除熱罐式千滾水、隔夜水的擔憂。代表品牌：方太雙膜精濾系統、手勢感應取水與 EIF 一體芯技術該系統創新性地采用雙 RO 并聯設計，大幅提升流量和系統穩定性。同 時，行業首創手勢感應取水，更適合廚房多場景用水；并采用了第六代濾芯技術，五合一集成式濾芯，一年僅需更換一根芯。代表品牌：COLMO軟化、凈化一體技術該技術突破控制閥一閥一罐的技術壁壘，獨創性的實現了一閥雙罐， 將全屋凈水的中央凈水和中央軟水合二為一，保證了產品

32、的小體積設計，一臺頂兩臺，有效用于廚下場景；可實現三步換芯，突破傳統中央凈換芯難的問題；同時，還設計了智能云互聯功能，缺鹽、濾芯壽命到期都能及時提醒，實現主動服務，一鍵解決用戶加鹽、換芯的痛點。代表品牌：海爾稀土厚膜加熱配合“45 度冷熱不交叉”技術與專利一體芯技術該技術保證產品可以對出水進行 360 度加熱，即開即熱，杜絕反復加溫，暢飲鮮活熱水，配合晨露 600 專利技術“45 度冷熱不交叉”技術：冷熱水管分離，熱水不混摻雜冷水，保護飲水健康，引領凈水領域科技突破前沿。專利卡扣式一體芯設計，換芯只需 3 秒，更實現了五合一復合，一根濾芯包含兩個模塊：PAC 濾芯（阻垢層、折疊 PP 棉、前置

33、活性炭高效復合）進一步減輕 RO 的負擔。ROC 濾芯（進口 RO 與后置活性炭高效復合）精準過濾病毒、細菌、重金屬并改善純水口感。展現高效節省新時代。代表品牌：萬家樂消費人群與消費需求變化消費人群變化及特征消費人口及收入變化過去 10 年間，家庭的小型化趨勢非常顯著。當前，中國有 14 億人口，4.6 億戶家庭，平均每戶家庭人口數大約只有 2.6，包含單身和只有夫妻兩人這樣的 一代戶家庭，已經占到了 50%以上，這跟過去三口之家、三代同堂等情況已經很 不一樣了。另外，老齡化也是大勢所趨。到 2030 年，針對老齡化趨勢的市場可 能與現在完全不同，許多廠商已經開始了積極布局。還有一些其他的細分

34、化趨勢，如單身人群以及一些有特定需求的人群，他們不再是你有什么產品就買什么產品，而是去選擇與自身需求匹配的產品。在去年底召開的中央經濟工作會議上就強調了“實施好擴大內需戰略，增強發展內生動力”，而消費升級則更是反映了人民對美好生活的向往和追求，是促進消費，拉動經濟發展的最重要的內生動力。家電品類的消費同樣也受益于這種消費升級趨勢，經濟波動和疫情可能會短期影響收入的下降，但長期來看消費者收入仍會處于上行通道。2016 年中國人均年收入已達到全球中高等收入國家平均水平，2020 年實現 10610 美元的年人均收入，突破了 1 萬美元關口。收入的提升直接帶來家電消費需求的提升，中國消費者在消費習慣

35、上逐步與歐美市場消費者趨同，在滿足基本品消費之外，更注重那些能提高生活品質的消費。用戶消費升級的四大特征追求價值，用戶在消費時不僅關注產品的 “使用價值”，同時看重產品能 夠帶來的“價值” 意義（如：身份地位的彰顯）。重視審美，生活與審美之間的界限日益模糊，“顏值即正義”，消費者日漸強調產品外形的可觀賞性。消費欲求，從需要到想要，消費者已不僅是為必需品買單，也會追隨內心呼喚，為精神層面的興趣和愛好買單。彰顯個性，希望自己所購買的產品能夠體現自我個性，使用的產品變成消費者自我態度的一部分，成為構建自我的個性標簽。后疫情時代消費者整體心態根據艾瑞咨詢調查，超九成消費者主動提升免疫力，積極面對疫情，

36、正常生活工作，但仍有 46%的消費者表示仍存在擔憂、不安及恐慌情緒。圖 后疫情時代的消費者心態* 數據來源：艾瑞咨詢消費者調研，N=2198對未來預期這種恐慌不安的心理，一方面來源于未來的不確定，一方面來源于個體收入的降低。根據中國家電網調查，有 13.2%的被訪者認為因為疫情原因，個人（或家庭）收入下降超過了 40%，影響很大，有 36.1%的被訪者認為對收入有一定影響（下降大于 15%不到 40%），兩者合計占到 49.3%的比重，接近一半。受收入水平下降影響，消費者消費動力有所減弱，有 62.8%的被訪者選擇“能省則省，增加儲蓄，防范風險”；此外，消費觀念更趨理智，有 17%的被訪者認為

37、 “該花的還的花，尤其是健康方面的投入”。圖：疫情對個人（或家庭）收入帶來的影響數據來源：中國家電網消費者調研，N=2119圖：疫情影響下的消費意愿數據來源：中國家電網消費者調研，N=2119對于居民收入和消費意愿相對下降的局面，我們的廠商一定要把擴大消費與改善人民生活品質結合起來，打破供給端的“同質化”，通過創新，提升自身產品的競爭力，創造需求，從而釋放消費潛力，做大市場規模。主要消費人群根據調研數據，目前從家電產品消費人群分布上來看，20-29 歲群體（90 后）是家電產品消費的主體，占比 達到 42.8%。30-39 歲群體（80 后）也占消費者總數的 36.4%，80 后、90 后 合

38、計占比達到 79.1%。這比例與家電消費習慣有關，往往年輕群體大約在 25 歲以后租房或購房，開始個人獨立居住或新婚成立家庭，產生大量家電購置需求，而更年長的群體 主要為改善住房條件時偶發性的重新裝修需求。圖：家電消費群體年齡分布*數據來源：國金證券，中國家電網整理從縱向發展來看，隨著時代的進步，消費者觀念的變化，新一代的主流消費群體對產品會產生截然不同的消費訴求，進而導致家電市場需求發生變化。京東平臺的大數據也表明，家電用戶群大部分集中在 26-45 歲，占比超 50%。他們將家電消費作為一種品質生活方式和對生活態度的表達，樂于嘗試新興家電和新科技，愿意為“質量好”和“顏值過關”的新興家電買

39、單。2020 年起 ，95 后逐步走向社會，開始獨立生活，未來 10-15 年“Z 世代”人群將是家電產品的主流消費人群。不同消費人群特點90 后“90 后”目標客戶群體定位于年輕一族，從心理特征來講，他們追求 時尚，有強烈的品牌意識，而且是容易相互影響的消費群體。針對這種需求，有的家電品牌率先啟動了以細分客戶群體為導向的品牌策略，出臺了“90 后”品牌家電營銷策略。根據艾瑞咨詢研究，2021 年以來，家庭裝修人群以“24-30 歲”用戶為主，屬于標準的“90 后”，他們追求悅己式消費，追求精致生活，追求自我。圖：90 后人群生活習慣畫像* 數據來源：艾瑞咨詢專項調研，N=2441品質升級人群

40、這一群體以“41-50 歲”用戶為主，生活穩定，更加追求品質生活。圖：品質升級人群生活習慣畫像* 數據來源：艾瑞咨詢專項調研，N=2441“Z 世代”的消費觀“Z 世代”更看重購物體驗，關注新產品。 由于當前各種信息比較通明，各種平臺可以充分比較，因此這一群體也希望以高性價比方式獲得高品質生活。* 數據來源：艾瑞咨詢專項調研，N=2797“Z 世代”的關鍵詞主要有：體驗、品質、精明、社交、網紅/明星Z 世代正逐漸成為家電消費的主流人群，Z 世代更注重家電產品的智能化、高端化，一大批創新家電產品也受到了 Z 世代年輕用戶的追捧。Z 世代人群對套系家電購買意向較高，一線城市及高收入家庭意向更為明顯

41、。同時，他們出生在互聯網時代，其購物方式，正引發家電渠道的變革，短視頻、直播等業態也收到更多的關注。需求變化國內整體消費環境內需緩慢回暖2020 年以來的持續新冠疫情對居民收入、消費意愿的影響很大，預計 2022年仍難以完全消退，國內需求只能在疲軟中緩慢復蘇。2022 年，疫情對國內消費需求的影響幾乎更加嚴重，尤其是 3 月份以來，深圳、上海和北京的一波疫情影響還有待觀察。總體上來看，疫情過后，內需會緩慢回暖。家電消費和房地產相關性較大。從房地產竣工數據來看，2021 年下半 年以來，竣工增速大幅放緩，2022 年會延續這種態勢，地產竣工增速放緩，包括冰箱在內的家居耐用消費品等地產后周期品類需

42、求承壓。 但進入 2022 年，之前從嚴的住房限購政策也出現一定程度的松動，3 月 1 日，鄭州出臺調控新政“19條”成為今年全國首個全面放松限購限貸的城市。繼鄭州之后，又有哈爾濱、福州、珠海等多個城市跟進，放松限購限貸。此外，多個城市推出的吸引人才政策也不斷放寬落戶門檻，如杭州規定，專科及以上、在杭工作并繳納社保可直接落戶。由于國內住房限購大多以戶籍為基礎，這也變相使不少城市的限購政策大為放松。今年以來，已有近 50 個城市發布人才政策，幾乎覆蓋中國大部分的二、三線樓市熱點城市。總體來看，房市松綁限購的措施有利于適度增加對家電的消費。消費升級及分級根據瑞士信貸2019 全球財 富報告顯示，我

43、國家庭總財富以 63.8 萬億美元位居全球第二，僅次于美國。根據麥肯錫 2020 年中國消費者調查報告，我國高凈值家庭和富裕家庭數量逐年遞增，寬裕及小康以上人口 8 年增長約 40個百分點，中高端消費者群體，即高端家電的目標客戶數量快速增加。在高端家電消費者群體逐步擴大的同時，中國的消費階層也存在分化。即在升級的大背景下，由于宏觀經濟的不景氣，我們實際的錢袋子并不像大家想象的那么寬裕，所以可以看到，在當下這種外界壓力和中美貿易戰等相對比較悲觀的預期下，性價比產品的占比在擴大，也就是說在整個消費市場里面，有很大一部分人仍然對價格敏感，對于企業來說，對性價比產品的引流也是不得不重視的部分，目前來看

44、，整個家電市場的價格趨勢主基調是升級，但是分級的趨勢也客觀存在。消費的個性化從宏觀經濟數據以及家電保有量兩個角度來看，我國目前與日本 20 世紀70-80 年代水平相當正處于第三消費社會的早期階段。根據日本的發展經驗，第三消費社會消費主體逐漸從“家庭”轉向“個人”，產品需求從“量”轉化為“質”，是大眾化時代結束，個性化時代到來。對于家電行業而言，出現的是剛需性產品突破一臺一戶屬性，同時產品“從猛烈到美”，均價持續上行，而這些變化也正在中國悄然上演。鼓勵消費政策頻出從去年年底至今，政府多次提及穩增長、促消費，其中如何推動家電消費也是一項重點工作。在今年 4 月 13 日召開的國務院常務會議上，還

45、部署了促進消費的政策舉措，旨在助力穩定經濟基本盤和保障改善民生。明確鼓勵汽車、家電等大宗產品的消費，引導商貿流通企業、電商平臺等向農村延伸，推動品牌品質消費進農村。為促進家電市場復蘇，刺激家電消費，鼓勵家電產品以舊換新，各地相關的家電補貼政策陸續落地。從形式上看，各地主要通過發放消費券、按銷售價比例補貼的方式來促進家電消費。智能化需求隨著物聯網、云計算技術的日漸成熟，家電智能化方面主要通過“智能單品”和“全屋智能家居”兩種方式，不斷賦能家居生活，提高家居使用的便捷性和交互性。事實上，消費者對家庭水產品的智能化需求已經提上日程。根據中國家電網近期的一項消費者調查，對于正在使用中的熱水器與凈水器而

46、言，“智能化程度不夠，缺乏互動”是很多消費者首選的槽點。圖 消費者認為目前熱水器存在問題數據來源：中國家電網專項調研（2022），N=1318圖 消費者認為目前凈水器存在問題數據來源：中國家電網專項調研（2022），N=1318對于該問題的解決方案，新一代的熱水器與凈水產品或將從以下智能方向上延展與推進。單品更智能智能化水平快速提升通過提升智能化水平。企業可以為家電增加語音交互、遠程控制、精準控制等功能，從而提升用戶的使用體驗。搭載手機智能控制功能的熱水器，可以通過連接家庭 WiFi 局域網，不僅能實現遠程遙控，如果出現故障還能及時報警。另外，如將之前只能提供單一熱水功能的熱水器升級為家庭的中

47、央智能供熱水中心，可以滿足不同家庭成員在不同場景下精準的用水需求。全屋更智能全屋智能家居是指以住宅為平臺，基于物聯網技術，由硬件（智能家電、安防控制設 備、智能家具等）、軟件系統、云計算平臺構件家居生態圈，通過收集、分析用戶行為數據為用戶提供個性化生活服務。在前裝市場，廠商根據用戶需求，制定個性化的裝修、家具、電器場景配套方案，通過智能化技術將家庭的所有用水設備進行互聯互通，提供給用戶更好的體驗和健康的解決方案。隨著物聯網、5G 等技術的不斷發展，全屋智能、家居生態正在逐步成熟。高端化需求和套系化需求隨著居民收入水平的提高,在產品高端化的同時，消費者更加注重提高生活居住質量,對家具家居用品的個

48、性化需求日益增加,家庭裝修裝飾成為新的消費熱點。家電產品作為家庭裝修中的重要部分，成套家電這種新的消費潮流比過去的單件購買模式更具吸引力。成套家電不但可以讓家庭布置在外觀上更協調，一個品牌的家電在功能上也更協調，同時它還可以讓消費者享受到統一的服務。更關注產品的健康屬性自 2020 年新冠疫情爆發以來，健康成為消費者最關注的話題，健康屬性也是家電產品繞不開的話題，跟健康相關的家電品類都有比較好的增長。根據中國家電網近期針對消費者的題為居家生活用水習慣的調研，我們發現，人們對健康用水的需求正不斷“覺醒”，對健康用水越來越重視。首先，人們普遍選了“家用凈水器/凈水機/中央凈水”作為日常飲水來源，而

49、“桶裝飲用水”、“自來水燒水直接喝”都排在后面，“社區自動售水機”選擇的人數最低。其次，針對“在疫情居家期間，家中有凈水電器的重要性評價（1-10 分，分數高更重要）”中，有 27.8%的人認為十分重要（10 分），有 5 成以上的人認為比較重要（6-9 分），認為不重要或者不大重要的（1-4 分）人僅占 1 成多點。圖 消費者對家中有凈水電器的重要性的評價數據來源：中國家電網專項調研（2022），N=1318值得一提的是，在調研中我們發現，人們在凈水與熱水器方面對健康的關注有很多具體的標簽。比如在凈水產品方面，用戶對“精細過濾”（能去除重金屬、細菌、病毒等）的需求位列 15 項備選項之首，有

50、近 60%的用戶選擇了它；相對照而言，選擇能除氯、去泥沙的“簡單過濾”的用戶占比僅為 20%多一點，還不到前者的一半。另外，“出水健康與否不好判斷”也是用戶們選擇比較多的問題，這也為未來廠商的產品設計提出了切實的要求。再如在熱水器產品方面，同樣在 15 項多維度的功能選擇中，“殺菌除菌功能”是被調查者認為熱水器最重要的三項功能之一。圖：消費者對凈水器功能的選擇數據來源：中國家電網專項調研（2022），N=1318圖：消費者對熱水器功能的選擇數據來源：中國家電網專項調研（2022），N=1318在消費者進行的 居家生活用水習慣問卷調查中，被調研人群的七成以上都是年齡在 27-42 歲區間的群體，

51、其中已婚（含有小孩和老人）家庭占了總被訪人數的一半以上，年輕人、中年人、尤其家里有老人小孩的家庭更加關注凈水與熱水器的健康功能。圖 受訪消費者年齡分布數據來源：中國家電網專項調研（2022），N=1318圖：受訪消費者家庭情況分布數據來源：中國家電網專項調研（2022），N=1318綠色消費的需求從國家政策層面來說，碳達峰碳中和將會全面引領制造業向綠色轉型，推動家電市場向節能高效產品提升。從消費者角度來說，越來越多的消費者尤其是年輕消費者，非常關注生態以及環保、可持續發展。未來，哪個企業能夠占領綠色能源和可持續發展的制高點，就能夠承擔更多的社會責任，會有更廣闊的發展空間。落實到家庭用水層面，綠

52、色消費包括更節省能源、比如省電、省氣、省水，以及產品自身的環保設計，如減少制作的原材料、降低損耗、節省成本，去除過度包裝與過度設計等。根據中國家電網居家生活用水習慣的調研數據，用戶對熱水器最大的需求是更加節電或者節氣，對凈水產品最大的需求之一濾芯壽命夠長，廢水排放量低這個需求也是排在前幾名的。當談到“影響購買凈水設備的因素”這個問題時，消費者最多的選項是“產品質量與使用壽命”，這從另一個側面印證了人們對綠色環保的訴求，比起品質不好、常用常壞的產品，人們更青睞能長期使用的好產品，敬天惜物同樣也是對地球資源的節省。這需要我們的廠商提供更好的、長期使用的品質產品。圖 影響消費者購買凈水設備的因素*

53、數據來源：中國家電網專項調研（2022），N=1318消費趨勢電熱水器總體趨勢超薄更受青睞，解決大容積痛點我國房屋平均面積和浴室面積都比較有限，因此對于消費者來說，一直以來電儲水式熱水器都有體積大、安裝不美觀的痛點。企業在產品改進方面的重點之一就在于減小產品體積，增加美觀度，目前雙膽結構、扁桶設計、半隱藏或全隱藏式安裝等新型外觀的產品在逐漸替代傳統的較笨重的圓筒形，并且保溫層技術也有所迭代，以降低產品厚度，同時消費者也更愿意選擇金色、銀色等個性化色彩的產品以融入家居設計。縮短加熱時間，功能接近即熱式電儲水熱水器加熱速度慢是長期被詬病的問題，“速熱”是企業宣傳時最常用詞匯，占比大概在 80%左右

54、。決定加熱效率的屬性之一式電儲水熱水器的功率，目前真正的速熱式產品可視為功率在 5KW 以上，雙加熱棒，可以實現半膽加熱、單膽加熱或變頻加熱的產品，能夠較好地解決加熱時間的問題，甚至能夠實現家庭生活中多人接力使用的場景。功能可視化，增強健康體驗交互熱水器的水質直接決定了絕大部分生活用熱水的品質，但受限于產品特性，電儲水熱水求的水垢問題一直都是企業和消費者共同關注的痛點問題。目前市場上電儲水式熱水器產品的健康功能主要有濾雜功能、活水功能、抗/抑菌功能、除菌功能、3D 高溫殺菌功能、低溫阻垢功能和模塊阻垢功能，有效提升了水質潔凈程度。目前消費者的健康需求已更進一步，水質可視化的產品也頻頻出現，不論

55、是以機身顯示屏數顯的方式，還是手機 APP 觀察的方式，都能夠明顯增強消費者和產品的交互，使用戶能夠實時關注健康用水的狀況。2021 年熱銷機型情況據奧維云網（AVC）監測的 2021 年全年熱銷機型可以看出以上消費需求的變化，但線上線下的熱門賣點存在一定的差異。線上熱銷機型中最常見的屬性是寬屏、2kW 以上功率、殺菌，具有水質監測功能的機型排名也更靠前。而線下熱銷機型中扁桶外形更加普遍，功率以 3kW 為主，雙膽的機型需求也更加明顯，具體如下表。2022 年 Q1 新品趨勢從 2022 年一季度電熱新品 TOP 機型看，行業趨勢仍然是在向扁桶、大功率（3000W 以上）靠攏，殺菌功能也成為行

56、業新品標配。除此之外，智能控制也有顯著的新升級趨勢，例如依靠 AI 技術實現管家級別的用戶行為記憶，使用更便利，并且能在 APP 上查看使用情況、溫度曲線等等，具體如下表。*2022 年電熱線上 TOP 新品詳情來源 奧維云網（AVC）品牌機型市占排名均價功能賣點美的F6022-J6(HE)1.06%118992200W 功率，速熱，一級能效，WiFi控制萬和E40-U1UM-200.24%2372機械控制，抑菌美的F6032-UD(HE)0.09%33452扁桶， 3200W，雙膽，一級能效海爾EC5003-WARM7U10.08%43844扁桶，3300W，恒溫，抑垢卡薩帝CEC6005-

57、AR3U10.04%532303000W，App/語音控制，免更換鎂棒佳尼特CTE-60KB0.04%623323000W，阻垢抑菌，一級能效*2022 年電熱線下 TOP 新品詳情 來源 奧維云網（AVC）品牌機型市占排名均價功能賣點COLMOCFCV60320.97%131713200W，AI 凈濾，AI 云管家，語音交互卡薩帝CEH-60UART3U10.29%23865智慧人感系統，凈膚洗，AI 云智能COLMOCFBV60320.19%34096扁桶，雙膽，AI 凈濾，云管家A.O.史密斯EWH-80HGA0.09%46641扁桶，80L，5000W，阻垢殺菌，鎂棒免更換美的F60-

58、F32DT6(HEY)0.07%54018扁桶，雙膽，水質監測海爾ES60H-GR5(2)U10.07%61833速熱，一級能效，WiFi 控制燃氣式熱水器總體趨勢安全意識不減，注重基礎功能一直以來，熱水器產品的負面新聞眾多，安全事件時有發生。消費者在選購 產品時仍然比較注重產品安全問題，尤其是對于過程中需要燃燒的燃氣式熱水器，消費者對于安全性的要求會更高。目前，燃氣式熱水器的防風、防凍、一氧化碳 防護等基礎屬性仍然是消費者關注的重點。回歸用水過程，恒溫仍是重點燃氣式熱水器本就是傾向于舒適體驗的產品，因此消費者在選購產品時會更關注用水過程恒溫的體驗，目前，產品上解決恒溫的功能有很多，解決了用水

59、恒溫問題、低樓層水壓較低的問題、不同季節水溫恒定穩定的問題、使用中停水溫升問題、以及多人多點用水時水溫不穩定的問題。同時，增壓、大水量也是消費者關注的用水體驗屬性。零冷水多樣化，體驗逐步升級燃氣管道長，出熱水時間長一直是燃氣式熱水器一直以來的痛點，而零冷水技術很好地解決了這個問題，帶領燃氣式熱水器的使用體驗走向了極致。近年來，隨著技術的成熟，燃氣熱水器中的零冷水熱水器的市場份額占比在穩定提升。總結來看，零冷水功能已經成為燃熱新品標配功能，并且零冷水也走向了多樣化，高端產品除了具備零冷水功能，還要在其他配置上再做提升，如靜音、冷凝、語音智控等。2021 年熱銷機型情況2021 年，從燃氣式熱水器

60、熱銷機型的功能賣點看，線上消費者的需求更偏向平價產品，偏好功能以恒溫為主，水氣雙調、水量伺服器、旁通混水都是實現恒溫的關鍵技術，收到消費者的歡迎；線下熱銷機型中更多的則是零冷水產品，靜音降噪產品，能帶來更安靜的使用體驗，也在燃熱市場上受到消費者的歡迎。2022 年 Q1 新品趨勢根據奧維云網（AVC）監測數據的新品 TOP 機型來看，2022 年一季度燃熱新品依然專注恒溫功能的推廣。對于舒適功能的配置，靜音降噪更受品牌歡迎，符合行業一級靜音標準的產品頻頻出現。此外智能控制也更加普及，WiFi 控制、語音控制、NFC 控制，相繼出現在季度新品的屬性中。*2022 年燃熱線上 TOP 新品詳情 來