1、第 1 頁基礎知識講解定額管理01 定額概念及內容02 定額相關問題探討03 工時研究與寫實Contents Page目錄頁第 2 頁Transition Page過渡頁第 3 頁01 定額概念及內容02 定額相關問題探討03 工時研究與寫實第 4 頁 第一章 定額概念 及內容 企業在產品生產過程中，必須使用和消耗一定的人力、物力和財力，規定這些消耗的數量標準就是定額，“定定”即規定、標準即規定、標準，“額額”即額度、限額即額度、限額。工業企業的定額主要有勞動定額、原材料消耗定額（材料）、動力消耗定額（電）、設備利用定額（租賃）、資金定額和費用定額等，它們構成了企業完整的定額體系。 勞動定額是

2、產品生產過程中勞動消耗的一種數量標準，它是在在一定的生產技術和組織條件下一定的生產技術和組織條件下，為勞動者生產一定合格產品或完合格產品或完成某項工作成某項工作，預先規定的勞動量的標準，或在規定的單位時間內完成合格產品的數量標準。“定定”即規定、標準即規定、標準，“額額”即額度、限額即額度、限額。概念及其涵義1-1 定額的概念及其涵義第 5 頁 第一章 定額概念 及內容勞動定額包括以下涵義：規范性：勞動定額是一種標準，具有一定的“法定規范性”，是衡量勞動者勞動成果的客觀規范，是一種經濟上的法規，具有一定的強制性和約束性。相對性：勞動定額是在一定的條件下制定的，條件不同，勞動定額水平則不同。這些

3、條件可以歸納為客觀因素（如生產條件、技術條件、組織條件等）和主觀因素（如勞動者的素質、勞動者的文化技術水平和熟練程度、勞動者的勞動態度和積極性、企業領導層對勞動定額的認識和重視程度等）。綜合性：勞動定額反映企業生產經營、技術組織的綜合水平，是企業在一定時期生產經營管理水平的綜合反映。預定性：勞動定額是人為預先規定的，它反映一定范圍內的水平。勞動消耗量的標準，不是個別勞動消耗，而是以平均的必要勞動消耗為標準。凝固性：勞動定額是衡量勞動者勞動狀況的一種標準，然而，它衡量和反映的是勞動的凝固形態，而不是勞動潛在形態和流動形態。1-1 定額的概念及其涵義第 6 頁 第一章 定額概念 及內容企業勞動定額

4、工作的主要內容包括：1-2 勞動定額工作的主要內容二研究定額管理與相關管理工作的配合（例如計劃管理、預算管理）。三運用工作日寫實、測時等方法，分析工時利用，研究工時結構，減少工時損失和工時浪費，制定時間定額標準。四結合企業實際，研究改善工序操作方法，推廣先進經驗。五建立健全定額管理制度，加強定額管理。六采取有效措施，提高定額工作人員的素質和專業業務水平。一合理設置勞動定額管理機構，明確各級定額管理機構及定額管理人員的職責、權限及分工。第 7 頁 第一章 定額概念 及內容1-3 勞動定額的分類根據企業生產管理的需要，按照不同的特點、范圍和作用，企業勞動定額可作如下分類：第 8 頁 第一章 定額概

5、念 及內容1-3 勞動定額的分類第 9 頁 第一章 定額概念 及內容1-4 勞動定額的表現形式勞動定額有兩種基本表現形式：產量定額時間定額產量定額是指在正常條件下，勞動者在單位時間內完成的合格產品數量或工作量。時間定額也稱工時定額，是指在正常條件下，勞動者完成一定數量的合格產品必須消耗的勞動時間。 不論是產量定額還是時間定額，其基本要素至少有兩個，即時間和產量。企業的產品數量單位可按勞動成果的不同來表示，如米、噸、根、架等；煤炭企業時間單位通常按工日計算（簡稱工），有時為了滿足制定定額的需要，也采用工時（h）、分（min）、秒（s）等作為時間定額單位。秒分小時工單位時間產量產量定額，產量秒分小

6、時工單位時間時間定額，第 10 頁 第一章 定額概念 及內容1-4 勞動定額的表現形式產量定額和時間定額的數量關系，可用下列公式表示：【例21】已知裝放炮工的時間定額為0.007工m，求裝放炮工的產量定額。 10.007143m工【例22】已知回柱工的產量定額為120根，求回柱工的時間定額。 兩種定額的表現形式不同，但它們之間有著直接的內存聯系，即兩者之間在數值上互為倒數，成反比關系。單位時間內產品數量的增加，就意味著單位產品所消耗的時間減少；單位產品所消耗的時間增加，就意味著單位時間產品數量減少。時產時間定額產量定額HH1時時產量定額時間定額HH1工作日法定時間，即一個工作班時間，可以表示為

7、1工工日，簡單表示為1工工，即1。時產時間定額產量定額HH110.007143m工 時時產量定額時間定額HH111200.008工根第 11 頁 第一章 定額概念 及內容1-5 勞動定額的制定方法企業要保持勞動定額水平先進合理（或平均先進），應根據“生產特點、生產技術條件和自然條件”等，正確選擇制定勞動定額的方法，這是勞動定額工作中一個“非常重要”的問題。定額制定方法簡介01目前煤炭企業制定勞動定額的方法有經驗估工法、統計分析法、類推比較法和技術測定法。這幾種方法各有不同的適用范圍和條件，也反映了定額制定由粗到細、由低級到高級的發展過程。為使定額標準的制定做到快、準、全、先進合理，滿足生產和管

8、理的需要，就應根據企業生產的特點、生產類型和企業管理水平不同，選擇適當的制定方法。第 12 頁 第一章 定額概念 及內容1-5 勞動定額的制定方法制定方法制定方法基本概念基本概念優、缺點優、缺點適用范圍適用范圍經經 驗驗估工法估工法是由定額人員、技術人員和經驗豐富的技術工人，結合分析生產設計及操作規程等技術資料，并考慮所使用的設備、工具的效能和工人的技術水平等條件，對產品的勞動消耗直接進行估算的方法。簡單易行，工作量小，制定速度快，使用及時。但比較粗糙，帶有主觀性，技術依據不足，易受估工人員水平及經驗的局限，容易出現定額水平偏高或偏低現象，有片面性和偶然性有片面性和偶然性。一般適用于品種多、單

9、件品種多、單件小批量小批量的生產條件，以及新產品試制和臨時性、一次性的工作任務。統統 計計分析法分析法是根據一定時期（至少3個月）生產同類產品或者大體相同產品的工序的實際工時消耗或產量的統計資料，通過整理、分析加工、并結合企業生產技術組織條件的變化來確定定額的方法。簡單易行，工作量小，它以大量的統計資料為依據，有一定的說服力，制定的定額比較可靠。但易受統計資料但易受統計資料虛假、錯誤的影響虛假、錯誤的影響。一般適用于生產條件比較生產條件比較正常正常、產品比較固定、大大批量生產批量生產、原始記錄和統計工作比較健全、統計數據較準確的企業。類類 推推比較法比較法是根據生產同類型產量或工序的定額為依據

10、，經過對比分析，推算出同類型的另一種產品或工序的定額的方法。較及時準確，有一定技術依據，平衡性好。但如典型定額制定不準確，分類分型不當，定額質量不高定額質量不高。一般適用于品種多、批量品種多、批量小、變化大小、變化大的企業。技技 術術測定法測定法是根據生產技術條件和組織條件，在挖掘潛力、操作合理的基礎上，按照正常的工藝方法，通過分析計算和技術測定制定定額的方法。符合科學原理，重視對生產技術組織條件和操作方法的研究，有充分的技術依據，技術性強，平衡性好，有較大的準確性。但方法較復雜，工作量方法較復雜，工作量大，計算繁瑣，費人力，時間長。大，計算繁瑣，費人力，時間長。一般適用于生產技術組織條件比較

11、正常，產品品種少，生產批量大生產批量大的生產類型以及流水線作流水線作業等工序。定額制定方法比較表第 13 頁 第一章 定額概念 及內容1-5 勞動定額的制定方法運用工時研究的方法，實地觀察實地觀察被制定工序的工時消耗和工作地點的生產能力；整理分析整理分析觀察資料；設計合理的工時結構、工作日（班）工時定額、單位產品工時消耗，并規定出被測定工序的新定額水平測定工序的新定額水平；在生產中推行合理的工序結構、合理的工作地組織，貫徹新工序結構、合理的工作地組織，貫徹新勞動定額標準。勞動定額標準。 技術測定法就是通過現場工作日寫實、測時等研究工時消耗的方法，把工人一天生產活動所消耗的時間全部記錄下來，然后

12、利用工時分析研究的方法，分析各種工時消耗，研究生產過程中各種合理和不合理因素。通過工時分析研究，考察生產時間是否用得合理，有沒有浪費，操作方法是否正確，勞動組織是否合理。從而采取措施，剔除一切影響工時利用的不合理因素，用有一定技術依據的工時資料計算勞動定額的方法。第 14 頁 第一章 定額概念 及內容示例：回收隊木廠風門制作的定額測定過程1、寫實原始資料（屬于工組寫實）2、整理工作日寫實表單位：回收隊單位：回收隊 地點：木廠地點：木廠 時間：時間：2015.1.11大班大班 寫實人員：趙亮寫實人員：趙亮序號作業項目人數作業內容時間開始時間結束用時用時分類1班前會3制作長2.4m寬2.7m.標準

13、風門08:0008:2020準備2制作門框3風門框的下料，開卯打木榫08:2009:3070基本3風門框3風門框及過梁的拼裝調試休整09:3010:0030基本4休息3休息十分鐘10:0010:1010休息5排放木板3風門板，衍口板，準備鋼件10:1011:3080基本6休息3休息12:3013:0030休息7打膠3風門扇的打膠，打眼，組裝13:0014:0060基本7風門扇3風門扇調節窗的制作14:0014:4040基本8休息3休息14:4014:5010休息9調節窗3調節窗的調試去除多余螺栓頭14:5015:1020基本10固定3風門扇二次加壓調整15:1015:4030基本11打磨3風門

14、扇齊邊打磨，整形完成。15:4016:1030基本12休息3休息16:1016:4030休息13班后會316:4017:0020準備單位：回收隊單位：回收隊 地點：木廠地點：木廠 時間：時間：2015.1.12大班大班 寫實人員：李寧寫實人員：李寧序號作業項目人數作業內容時間開始時間結束用時用時分類1班前會6制作臨時風門。長2.4m寬2.7m.標準風門08:0008:2020準備2衍口調整3風門板，衍口板修邊，衍口調整08:2009:3070基本3風門框3風門板的打膠，打眼09:3010:0030基本4休息3休息十分鐘10:0010:1010休息5排放木板3風門板的組裝成型，風門扇二次加工整形

15、，齊邊，打磨10:1011:3080基本6休息3休息12:3013:0030休息7固定3風門扇二次加工整形，齊邊，打磨13:0013:3030基本8固定3風門框及邊梁組的噴漆13:3014:2050基本9休息3休息14:2014:3010休息10噴漆3風門框及風門扇，噴漆三遍。14:3015:3060基本11休息3休息15:3016:4070休息12班后會316:4017:0020準備第 15 頁 第一章 定額概念 及內容1-5 勞動定額的制定方法基本情況及分析： 班組人員信息：木廠共計6人，女工一人，5人年齡均在50以上。本班工作安排：3人施工制作標準風門本班完成工程量:工時利用率： 11號

16、：400/480=83%. 12號：360/480=75%休息百分比： T休/T合計200/96021%分析： 為節省材料費，風門去除玻璃鋼面板，需要反復衍口，找平調整，用工時間長，工藝繁瑣。標準風門需要兩天時間。依據寫實資料測算臨時定額及結算單價：工作量： 1套工作利用： 1、T基=660分鐘 2、T準=100分鐘 3、T休=200分鐘時間定額： 760*1.06/960*3*2=2.52工/套 （產量定額：1/2.19=0.40套/工）人工單價： 85元/工單價： 85*2.52=214元/套第 16 頁 第一章 定額概念 及內容16 勞動定額水平確定勞動定額水平的原則：先進合理性 定額水

17、平的先進性和合理性是辯證統一的關系。定額水平的先進性是反映生產發展的客觀規律和要求；定額水平的合理性是體現生產發展的客觀可能性。先進性的原則 在確定定額水平時，反映新的生產技術和改善勞動組織的成果，考慮先進操作方法和推廣先進經驗等提高勞動生產率可能性的各種有利因素，考慮發揮工人的主觀能動性和創造性等因素。合理性的原則 定額水平的確定，應本著實事求是的精神，根據本企業的生產、管理、技術水平，職工的思想覺悟水平，實際達到的勞動生產率水平，分析與定額有關的人和物的因素，考慮影響勞動生產率的不利因素，使勞動定額建立在可靠的基礎之上。第 17 頁 第一章 定額概念 及內容1-5 勞動定額的制定方法1 1

18、2 23 34 45 56 67 78 8要確切地掌握本企業已經達到的勞動生產率水平，準確地估計進一步提高的可能性。要正確處理產品數量與質量的關系（零星錨網、批量錨網；零星噴漿、批量噴漿）。要注意保持定額水平的平衡。在確定定額水平是，要注意保護工人的身體健康，保證安全生產。確定定額水平時，要充分考慮工人的達額面。確定定額水平時，要正確認識和估計本企業的管理水平。確定定額水平時，要按法定工作時間計算工時。確定定額水平是，要明確規定使用期限。Transition Page過渡頁第 18 頁01 定額概念及內容02 定額相關問題探討03 工時研究與寫實第 19 頁 第二章 定額相關問題探討定額（勞動

19、定額）的根本目的011對礦井：提高工效、降低消耗。1）提高工效：同樣的工作內容，相同的定額標準、價格，打破唯身份論；標準客觀、直接，按工作量計資，多勞多得，不勞不得。2）降低消耗：與內部市場對區隊：提效、降耗1）提效、降耗2）優化勞動組織3）改進施工工藝第 20 頁 第二章 定額相關問題探討定額與價格的關系021一是工作物等級目前價格表的每工單價直接用的是公司標準，公司標準是崗位工資和超額工資全浮動的標準，而我們只浮動了崗位工資的一部分，相當于礦上額外給區隊多支付了一部分工資，所以礦上要求必須實行全浮動（進行中）。二是定額/價格覆蓋面需要擴大按量考核的覆蓋面，有量可計的全部按量；完全按量不合適

20、的，也要盡可能考核工作量，但是給一定的基礎工資，比如皮帶隊；實在沒量的，按服務質量、生產影響、工作任務完成情況和履責情況進行考核。工時定額*工作物等級*調整系數=產品/勞務價格（因定額局限性，所以乘系數，后面介紹）。通俗講：定額用工*每工單價*調整系數=結算價格。定額與價格本質上是一致的，價格是以定額和工作物等級為基礎乘出來的，可以簡化實際操作，而且每項工作值多少錢一目了然，便于區隊發動工作。我們礦目前主要采取這種方式，但是存在兩個問題，需要改進：第 21 頁 第二章 定額相關問題探討定額與價格定額與工分綜合單價與分項單價定額結算與鏈式交易本質上是一致的，定額是基礎，對定額標準以價值的形式表現

21、出來就是內部市場價格。價格是依據定額測算出來的（定額*單價*調節系數=價格），具備與定額相同的規范性、客觀性和預定型；同時還具備定額所不具備的簡潔直觀、簡化操作等優點。公司內外大都采用價格的方式。工分本質上就是作業和操作定額，1分=1元，就是實現了崗位貨幣化，本質上不矛盾。區別是工分隨意性強，打分標準模糊、彈性大，工分價值不穩定不到月底不知道一分值多少錢。立足實際，小步快走，工分逐步向崗位價格過渡。公司要求取消工分，必須實行崗位貨幣化。全成本要素的綜合單價是終極目標，也是公司的明確要求.對一些在單位之間相互提供服務的工作內容，預先對接受服務的單位核定費用基數，由接受和提供服務的單位之間進行關聯

22、交易，有利于提高效率、提高服務質量（例如井下膠輪車，簡介）。定額與內部市場的關系03第 22 頁 第二章 定額相關問題探討任何一種管理方法都有其局限性，管理過程的四個環節是相互聯系、循環反復、不斷完善的一個過程。1、定額的彈性。以招投標為例，雖然都是依據定額進行的測算，結果不會完全一致。所以，受到定額工作人員的影響非常大，這也是要求人品、能力并重的原因。2、滯后性。三年修訂一次，定額普遍完成率偏差超過30%需修訂。實際上2003之后，2012年才下發新標準。3、突發性。無法預料的、無定額標準的。4、定額標準本身的準確性。兩大本450個工種17981項標準，每一項里面還有若干條、甚至十幾二十條標

23、準，定額修訂人員半年內完成，主要是加權算術平均法、標準偏差法和經驗估工法，極少采用技術測定法。定額的局限04第 23 頁 第二章 定額相關問題探討上一級制定標準并考核下一級，不能越級管理（受制管理幅度、了解程度；影響了中間層級管理作用的發揮）。礦考核區隊，以產品（進尺、標準集水池）為考核對象，標準由公司統一制定（每三年修訂一次），礦可以制定補充價格；區隊考核班組，以工序（錨桿支護、挖坑）為考核對象，由區隊制定；班組考核個人以作業和操作（把鉆、點眼、備料）為對象，由區隊牽頭組織班組長、驗收員制定。各類定額的制定必須實行專業負責制。細節對定額人員的基本素質要求：q 一線工作經驗是基礎（熟悉工藝、了

24、解疾苦、抓準關鍵；后續的跟班、補課，無法彌補沒有親身工作經歷的先天不足）；q 公心人品是前提；q 素質能力是條件；q 只會依葫蘆畫瓢、按計算器，不是合格的定額員。定額的測定、管理必須層級清晰、責任明確And 0605Transition Page過渡頁第 24 頁03 工時研究與寫實01 定額概念及內容02 定額相關問題探討第 25 頁 第三章 工時研究與寫實目錄寫實研究3-1 煤炭企業生產過程和生產類型3-2 工時 消耗分類3-3 工作日 寫實 環節 操作 工序動作 作業工時消耗分類的概念 工時消耗分類的方法工作日寫實的概念和種類工作日寫實的組織準備工作工作日寫實的記錄方法工作日寫實資料的整

25、理工作日寫實資料的分析第 26 頁 第三章 工時研究與寫實下面以煤炭生產過程為例，分解為各種不同的環節、工序、作業、操作。1）環節（礦考核區隊，以產品或服務為標的）除上述基本生產環節外，還有輔助性和服務性生產環節，它與基本生產環節同時進行并為之建立正常條件，如礦井供、排水，礦井通風，井巷維修，機器設備的安裝與維修，材料、設備、人員的運輸，動力供應等。就是局部生產過程，每一生環節在工藝技術上具有一定的特征，它是具有專門性質的生產技術內容，需要專門的生產工具和一定的專業工種的工人來進行。在煤炭生產過程中，直接對產品進行加工的生產環節稱為基本生產環節。煤炭企業生產過程的基本環節有：生產準備環節，如井

26、巷開拓掘進；回采環節，就是把煤炭從礦井剝離下來的過程；運輸環節，是指把煤炭從工作面運至煤倉或洗選系統的整個過程；洗選環節，是指把原煤洗選成符合消費者要求的各種規格的成品煤的過程；裝車發運環節，是指把成品煤裝車發往用戶前的裝車過程。3-1 煤炭企業生產過程和生產類型2）、工序（區隊考核班組，以工序為標的） 是生產環節的組成部分，是組織生產的基本單位。勞動定額一般是按工序制定的，它是由一名工人或一組工人，在同一工作地點上，對同一勞動對象連續進行的生產活動。 工序的特點是勞動對象、勞動工具、勞動者本身三者為固定不變的一體，每道工序在操作上、技術上和組織結構上都有其特點，構成一個獨立的工藝技術過程。例

27、如普通綜采工作面的主要工序有：機組割煤，移支架，鋪聯網等。第 27 頁 第三章 工時研究與寫實3）、作業（班組考核個人，以作業內容為標的；部分內容與區隊考核班組重合）作業按工藝性質可分為準備結束作業、基本作業、輔助作業。準備結束作業是為使工作地點、機械設備和工具處于良好的工作狀態而進行的必不可少的作業，以及工作結束時清理工作地點、整理工具設備、交接班等，統稱為準備結束作業。如上述作業中的接班、檢查工作地點安全情況，拉電鉆、電纜，試鉆，收拾工具，交班。基本作業時間是決定工序工藝內容的作業，即由于執行該道作業，能夠獲得該工序產品或成果的作業。如上述作業中的打眼。輔助作業是為基本作業創造正常條件的作

28、業。如上述作業中的點眼位、換鉆頭。在工藝執行過程中，按輔助作業與基本作業的關系，又可分為平行輔助作業（能與基本作業同時進行的作業）和非平行輔助作業（不能與基本作業平行而須在停止基本作業后才能進行的作業）。增加平行輔助作業，就能相應增加工序中的基本作業時間，從而提高工時利用率。作業是工序的組成部分，是工人在同一工作地點利用同一工具對同一勞動對象進行加工所執行的工序的一部分。一道工序由若干道作業組成。如掘進工作面打眼這道工序，其作業組成為接班，檢查工作地點安全情況，拉電鉆、電纜，試鉆，點眼位，打眼，換鉆頭，移工作地點，收拾工具，交班等。在實際工作中，除上述作業內容以外，還會遇到與本工種無關的其它作

29、業，這些作業稱額外作業額外作業。額外作業通常是由于生產組織或勞動組織不善生產組織或勞動組織不善，需要工人進行本工序以外的作業。作業按使用的工具不同，還可分為手動作業手動作業（清理煤泥）、機手并動作業機手并動作業（打眼、采煤機割煤）、機械化作機械化作業業（轉載破碎）、自動化作業自動化作業（無人值守變電所等）。第 28 頁 第三章 工時研究與寫實4）、操作是作業的組成部分，是工人在作業過程中所做的有獨立目的的完整動作。如基本作業中的打眼，是由抱起電鉆、對準眼位、啟動電鉆電鉆開關、推動電鉆在煤壁上打眼、拉出電鉆等動作組成的。5）、動作（操作和動作研究為改進作業方式提供依據）是操作的分解，是操作的最小

30、組成要素。一個操作可分解為許多動作。動作可按人體活動的特點，劃分為抓取、位移、伸手、定向、放下、裝配、使用、官能工作（如讀、檢視、計算、回憶）等。第 29 頁 第三章 工時研究與寫實 一、工時消耗分類的概念 工人工時消耗分類，是指工人在一個工作班內全部勞動時間的消耗。為了正確確定工作日（班）工時定額和單位產品時間定額，保持定額水平平均先進，就需要對工人的工時消耗進行分類。二、工時消耗分類的方法 工人在生產中的工時消耗是多種多樣的，從勞動定額的角度看，可以分為兩大類，即定額時間和非定額時間。第 30 頁 第三章 工時研究與寫實1定額時間 定額時間定額時間是指工人完成規定的工作任務所必須的勞動時間

31、，一般包括有效工作時間、休息和自然需要時間、工藝性間斷時間。有效作業時間有效作業時間是指對工人生產產品直接或間接發生作用的時間，它包括準備與結束作業時間、基本作業時間、非平行的輔助作業時間。準備與結束作業時間，是指工作開始前工作地點和工人本身的準備作業以及工作結束后工作地點的清理、工具的收拾、交接班等。其特點是該作業時間在工作班內通常一次出現，且與工作班內生產產品數量不成正比關系。基本作業時間，是指工人在工作日內完成基本作業所消耗的時間總和，是使勞動對象改變形狀、位置、性質、狀態，并將勞動對象構成該工序的產品所消耗的時間。其特點是時間消耗與產品數量成正比關系，即其時間消耗越多，則產品數量越多。

32、非平行輔助作業時間，是指工人在基本作業時間以外，為執行基本作業創造必要條件，保證基本作業正常進行的時間消耗。其特點是不與基本作業同時進行，不使勞動對象發生任何變化。基本作業時間與非平行輔助作業時間的總和構成作業時間。其特點是該時間消耗具有多次性，與生產的產品數量成正比關系。對每件產品來說，作業時間越少越好。對整個工作日來說，作業時間的比重越大越好。在作業時間內，輔助作業時間的比重越小越好。3-1 煤炭企業生產過程和生產類型第 31 頁 第三章 工時研究與寫實休息和自然需要時間。休息時間是指工人在工作中為消除疲勞、恢復體力和精力所必須的短暫間斷時間，以及人的生理需要（如吃飯、喝水、大小便等）自然

33、需要時間。休息與自然需要時間的長短與勞動性質、勞動條件、勞動強度、勞動的危險性有密切的關系，正確確定這類時間十分重要。 在煤炭企業中，確定各工種的休息時間，必須對各工種工作過程進行觀測、分析、研究，按照作業時間分工種規定休息系數，按下式計算規定的休息時間。3-1 煤炭企業生產過程和生產類型輔基休休TTKT休T休K基T輔T式中：休息時間休息時間系數基本作業時間輔助作業時間工藝間斷時間工藝間斷時間是指在具體條件下不能消除的間斷時間。這些時間有機地包括在工序組成之內，并在某種程度上是技術原因或組織原因造成的。即使在個別工序、在生產過程的某個環節組織良好的情況下，也是不能消除的。如工作面放炮，工人需要

34、撤至安全地點，等待排除炮煙所造成的間斷時間；機采工作面機組割煤，由于煤質堅硬，工作一定時間需等候電機停機冷卻的間斷時間等。第 32 頁 第三章 工時研究與寫實1定額時間 定額時間定額時間是指工人完成規定的工作任務所必須的勞動時間，一般包括有效工作時間、休息和自然需要時間、工藝性間斷時間。2非定額時間非定額時間非定額時間是指由于技術和組織方面的缺陷而消耗或占用的無益于完成某項工作的額外工作和停工的工時損失。它包括額外工作時它包括額外工作時間和停工時間。間和停工時間。額外工作時間額外工作時間額外工作時間是指執行那些不屬于本工種工序范圍內的工作，以及執行多余的或偶然的工作所消耗的時間。如支柱工支柱不

35、符合規定質量而返工、移架工幫助鋪聯網工聯網等時間消耗。停工時間停工時間 停工時間是指由于工人本身原因或技術組織原因造成的停工時間由于工人本身原因或技術組織原因造成的停工時間。它可分為兩類：與工人有關的停工時間。與工人有關的停工時間。這類停工時間通常是由工人違反勞動紀律造成的，如遲到、早退、工作中閑談、消極怠工等。與工人無關的停工時間。與工人無關的停工時間。主要是由技術組織原因造成的，如掘進工作面材料供應不及時、機械設備發生故障等。 綜上所述，工人在工作日內實際工時消耗，可用下式表示： T實=T準+T基+T輔+T藝+T休+T外+T停 T實包括工作日內所有的工時消耗。式中屬于非定額時間的額外工作時

36、間和停工時間，經采取一定技術組織措施消除后，工人在工作日內正常的工時消耗可用下式表示： T正=T準+ T基+T輔+T藝+T休 在實際工作中，多數情況下休息時間與工藝性間斷時間可以重合，也就是說，工人可以利用工藝性間斷時間進行休息。因此，這兩種時間也可保留一種。 當 T休 T藝時，則 T正=T準+ T基+T輔+T休 當T休 T藝時，則 T正=T準+ T基+T輔+T藝一般情況下，第一種情況是經常出現的。但也有工藝性間斷時間并非工人需要休息的時間，在這種情況下，既要考慮工藝性間斷時間，也要考慮工人的休息時間，方法上可以考慮適當減小休息系數。 3-1 煤炭企業生產過程和生產類型第 33 頁 第三章 工

37、時研究與寫實一、工作日寫實的概念一、工作日寫實的概念 工作日寫實，就是觀察記錄工人（或機器設備）在整個工作日內的一切活動和工時消耗的延續時間，也就是對一名工人（或一組工人）在整個工作日內的工作（從到達工作地點起至離開工作地點止），按時間消耗的順序，實地進行觀察、記錄和分析研究的方法。1工作日寫實的作用工作日寫實的作用 工作日寫實是運用技術測定法研究工時消耗的主要手段。工作日寫實的結果，可以作為制定時間定額各項構成因素制定時間定額各項構成因素的資料依據的資料依據；可以用來揭露工時的浪費和缺點，研究充分利用工時的措施；總結推廣先進經驗和先進操作方法，改善勞動組織；研究和改進生產過程的組織工作，制定

38、改善機械設備利用的措施；研究改善勞動條件和勞動強度的措施；制定時間定額標準等。2工作日寫實適應范圍、方法、對象工作日寫實適應范圍、方法、對象 一般地說，工作日寫實的實施范圍可以是個人的，也可以是集體的可以是個人的，也可以是集體的。寫實的方法可以是全面的，也可以是典型的。寫實的對象可以是先進的，也可以是落后的。所有這些，均需根據工作日寫實的目的和要求來決定。3工作日寫實的目的工作日寫實的目的 觀察記錄工人在工作日內全部活動和各類工時消耗的延續時間，通過整理分類，擬定工作日實際工時消耗平衡；分析各類工時消耗，查明工時損失原因，并擬定措施消除工時損失； 確定準備與結束作業時間、休息時間的正常需要量，

39、確定需要保留的工藝性間斷時間，確定各類時間應占的比重， 制定時間定額標準； 確定單件時間定額，并據此計算產量定額。3-3-1 工作日寫實的概念和種類第 34 頁 第三章 工時研究與寫實二、工作日寫實的種類二、工作日寫實的種類煤炭企業工作日寫實，根據寫實對象的不同，一般分為兩種基本類型：一種是以工人為寫實對象，另一種是以設備為寫實對象。以工人為寫實對象又可分為個人工作日寫實、雙重工作日寫實、定點工作日寫實、工組工作日寫實、自我工作日寫實等。以設備為寫實對象可分為單機工作日寫實、聯動機組工作日寫實。我們制定、修改勞動定額標準時，多采用個人工作日寫實、工組工作日寫實、單機作業工作日寫實。1個人工作日

40、寫實個人工作日寫實個人工作日寫實是由一名寫實人員在工作地點對一名工人由一名寫實人員在工作地點對一名工人整個工作日內全部工時消耗進行觀察、記錄、整理、分析的全過程。特點是觀察者隨觀察對象的移動而移動，所獲得的工時消耗資料比較具體，準確程度較高。這種方法主要是制定和修改勞動定額，一般適用于手工作業的工序。2工組工作日寫實工組工作日寫實工組工作日寫實是由一名或多名寫實人員，同時對同一地點的兩名或兩名以上的工人由一名或多名寫實人員，同時對同一地點的兩名或兩名以上的工人在整個工作日內所消耗的全部工時進行觀察、記錄、整理、分析的全過程。3單機工作日寫實單機工作日寫實單機工作日寫實是指對一臺機械設備在整個工

41、作班內所消耗的全部工時進行觀察、記錄、整理、分析的全過程。采用這種方法所取得的資料，可以作為制定勞動定額的基本資料和依據。如采煤機組、掘進機、裝巖機等，都以單機設備為寫實對象。3-3-1 工作日寫實的概念和種類第 35 頁 第三章 工時研究與寫實 為了使寫實資料反映真實情況，正確反映工人在生產活動中的工時消耗，保證獲得高質量的寫實資料，必須做好工作日寫實的各項組織準備工作。現以個人工作日寫實為例，說明寫實的各項組織準備工作。一、做好工人的思想工作一、做好工人的思想工作做好工人的思想工作，注意寫實的方式方法，取得被觀察對象的配合、支持，是保證寫實資料高質量的前提。在寫實前，應當深入基層區（隊、車

42、間）、班（組），把寫實的目的、任務、安排（時間、地點、班次、觀察對象、觀察人員等）及要求通知有關單位和人員，以取得配合和支持，取消顧慮，正確對待，按照正常生產組織安排生產，按照正常勞動組織安排人員，按照正常技能進行工作。二、選擇觀察對象二、選擇觀察對象觀察對象是根據觀察目的的不同加以選擇的，觀察對象選擇的正確與否，對資料的質量有著直接的關系。因此，選擇觀察對象要事先予以確定。三、準備工作地點三、準備工作地點每次寫實都應適當的準備工作地點，其目的是建立工作地點的正常條件。當寫實是為了制定定額提供資料，或總結先進經驗時，準備工作地點更有必要。四、觀察者的準備工作四、觀察者的準備工作為了保證觀察記錄

43、工作，保證工作日寫實效果，觀察者還必須進行下列準備工作：1觀察的前一天，應熟悉觀察地點，在此基礎上，預先填好工作日寫實調查表的有關資料。如工作地點的有關條件，被觀察對象的基本狀況等。2向有關區（隊）管理人員講明寫實的目的、任務、方法，做好思想工作，以取得他們的支持和配合。3詳細地向被觀察對象介紹觀察的目的、任務、方法，共同協作完成觀察任務。4進一步熟悉工序和作業，查明工序和作業的構成，作業項目的規定名稱和代號，作業和操作的執行順序，準備好各種必要的觀察工具和表格。5準備好計時工具（手表或秒表）。3-3-2 工作日寫實的組織準備工作第 36 頁 第三章 工時研究與寫實 一、工作日寫實的記錄方法一

44、、工作日寫實的記錄方法工作日寫實的記錄方法，應根據企業生產的特點，力求簡明、清晰、工作效率高、便于掌握，各種必要的表格和觀察工具便于攜帶。目前，常用的記錄方法有數字記錄法、圖表記錄法和混合記錄法。在此，只簡要介紹數字記錄法中的定時記錄法。定時記錄法定時記錄法是寫實人員對被觀察者在工作日內的工時消耗進行觀察時，按照事先預定的一定時間間隔來進行。應用定時記錄法進行觀察，應對被觀察者進行的作業名稱，盡量使用簡明扼要、通俗易懂的縮寫式代號，以便簡化記錄工作，做到又快又準。定時記錄法的優點，是一名寫實人員可以同時記錄多名被觀察對象在工作日內的工時消耗。業務精通的寫實人員，記錄精度則更高一些。這種方法效率

45、高、簡便、準確。缺點是原始記錄表格使用多，整理工作量大。定時記錄法的表式如表41。二、寫實人員在寫實記錄過程中應注意的事項二、寫實人員在寫實記錄過程中應注意的事項1觀察開始前，應校準時間，特別是有兩名及以上寫實人員在同一工作地點觀察同一工組作業時。2寫實人員應提前到達寫實地點，等候寫實對象，與其一同進入工作地點。記錄寫實對象的作業時間，應從規定的班制時間開始（如“三八制”早班，從6時開始，14時結束）。3給自己選擇最適于觀察的工作地點，既不妨礙觀察寫實對象，又能保證自身的安全。4同時寫實多人時，注意觀察各觀察對象的體型、特征，并確定誰是1號，誰是2號，以便正確辨別各寫實對象的位置和作業，不能相

46、互混淆。5同時寫實多人時，有時會遇到其中一名寫實對象因工作需要臨時調往另一工作地點工作。此時，在委托其他寫實人員記錄屬于本人寫實對象工作后，可以跟隨觀察，直到該對象返回原工作地點。在不能跟隨的情況下，也可以等其回來后，與其交談，從中了解其離開的原因，做了哪些事情，工作量多少等，記錄到寫實表中。3-3-3 工作日寫實的記錄方法第 37 頁 第三章 工時研究與寫實3-3-3 工作日寫實的記錄方法定時記錄工人備注定時記錄工人備注12341234接遲運接支支找小準檢等清清架扶校校支支表41工作日寫實表單位：礦觀察地點：工作面工種：支柱日期：年月日早班觀察員：6工作結束后，寫實人員應等最后一名寫實對象離

47、開工作地點時方可離開寫實人員應等最后一名寫實對象離開工作地點時方可離開。總之，在填寫工作日寫實記錄表時，應力求做到五個準確：寫實對象記錄準確；作業名稱記錄準確；工作時間記錄準確；工作量記錄準確；中斷原因及其影響因素記錄準確。第 38 頁 第三章 工時研究與寫實一、工作日寫實資料的整理步驟 1對工作日寫實記錄表中的作業名稱及時間消耗進行一次系統的復查，工作日延續時間應等于各道作業延續時間之和。 2工作日寫實記錄表中作業名稱和代號是按工時消耗分類劃分的，核實有無不妥之處，必要時應與其他熟悉業務的人員共同商量，以便取得一致意見，避免發生錯誤。 3根據實際作業內容，分別將同一工人的同名工時消耗的時間合

48、并，按工時消耗分類的方法，進行工作日寫實資料整理。整理工作日寫實資料，要按照定額內時間（準備與結束作業時間、基本作業時間、輔助作業時間、休息與自然需要時間、工藝性間斷時間）和定額外時間（額外作業時間、停工時間）的結構順序，將各個工人工時消耗延續時間對應填入。基本整理格式見表42。3-3-4 工作日寫實資料的整理第 39 頁 第三章 工時研究與寫實。工人總時間平均時間占工作日%備注1234總計定額內時間合計有效作業時間小計準備結束時間計基本作業時間計輔助作業時間計休息自然需要時間計工藝性間斷時間計定額外時間合計額外作業時間小計停工時間小計與工人無關計組織原因計技術原因計與工人有關計表42 工作日

49、寫實資料整理表單位：*觀察地點：*工作面記錄人：*日期：年月日班觀察員：3-3-4 工作日寫實資料的整理第 40 頁 第三章 工時研究與寫實一、編制工作日寫實資料整理表為了進一步對工作日寫實資料進行分析，要在工作日寫實表的基礎上，編制工作日寫實資料整理表，然后，再編制工作日正常工時消耗表。1編制工作日寫實資料整理表的步驟根據每份工作日寫實表提供的資料，按作業的性質，將各道作業的名稱和延續時間，填入工作日寫實資料整理表中。求出各道作業和工作日延續時間的平均值。以工作日延續時間的平均值為100%，分別求出平均延續時間在工作日內所占的比重。根據上述計算結果，對實際工時消耗進行分析。2工作日實際工時分

50、析分析工作日實際工時消耗的目的，是為了確定支柱工種實際休息時間與規定的休息時間之間的偏差，實際工藝性間斷時間與規定的工藝性間斷時間之間的偏差，研究工人在工作日內各項工時利用程度，分析工時損失，以及消除工時損失，貫徹技術組織措施后提高勞動生產率的可能性。3-3-5 工作日寫實資料的分析第 41 頁 第三章 工時研究與寫實作業延續時間（分）工作日實際工時消耗正常工時消耗工人總時間平均時間占工作日%設計工時占正常工時%1234總計4804804804801920480100480100定額內時間合計424443458427175243891.2480100準備與結束時間2223212288224.5

51、224.6基本作業時間312310327302125131265.035974.8輔助作業時間35485446183469.65411.2休息與自然需要時間45504642183469.6459.4工藝性間斷時間1012101547122.5定額外時間合計56372253168428.8額外作業時間38143183214.4停工時間1823222285214.4完成的工作量4747484218446【例41】經對某一工作面支護工種的工作日寫實，按照資料整理步驟，得出下表43資料（表中已將其中的作業名稱省略）：表43 工作日寫實資料整理表3-3-5 工作日寫實資料的分析第 42 頁 第三章 工時

52、研究與寫實 二、產量定額的計算 1方法一根據工作日寫實工時消耗資料，可以計算出在工作日正常條件下支柱工的產量定額。計算公式為： 式中：T基 單件產品的基本作業時間 T輔單件產品的輔助作業時間單件產品的基本作業時間和輔助作業時間，可以根據工作日實際工時消耗的基本作業時間、輔助作業時間和實際完成的工作量計算。計算公式為： =6.8min根 =1min根在上述例子中，已知 =11%，則： =54根工 2方法二產量定額也可按下式計算： 在上述例子中，支柱工的產量定額為： =54根工支柱工完成新定額水平時，則勞動生產率提高的百分數為： 100%=17%休輔基準正產kttTTH146312實際完成的工作量

53、基基TT4646實際完成的工作量輔輔TT%11117.622480產H輔助作業時間基本作業時間單件作業時間輔助作業時間基本作業時間設計作業時間產H17.654359產H464654 3-3-5 工作日寫實資料的分析第 43 頁 第三章 工時研究與寫實目錄寫實研究3-1 煤炭企業生產過程和生產類型3-2 工時 消耗分類3-3 工作日 寫實 環節 操作 工序動作 作業工時消耗分類的概念 工時消耗分類的方法工作日寫實的概念和種類工作日寫實的組織準備工作工作日寫實的記錄方法工作日寫實資料的整理工作日寫實資料的分析第 44 頁 第三章 工時研究與寫實下面以煤炭生產過程為例，分解為各種不同的環節、工序、作

54、業、操作。1）環節（礦考核區隊，以產品或服務為標的）除上述基本生產環節外，還有輔助性和服務性生產環節，它與基本生產環節同時進行并為之建立正常條件，如礦井供、排水，礦井通風，井巷維修，機器設備的安裝與維修，材料、設備、人員的運輸，動力供應等。就是局部生產過程，每一生環節在工藝技術上具有一定的特征，它是具有專門性質的生產技術內容，需要專門的生產工具和一定的專業工種的工人來進行。在煤炭生產過程中，直接對產品進行加工的生產環節稱為基本生產環節。煤炭企業生產過程的基本環節有：生產準備環節，如井巷開拓掘進；回采環節，就是把煤炭從礦井剝離下來的過程；運輸環節，是指把煤炭從工作面運至煤倉或洗選系統的整個過程；

55、洗選環節，是指把原煤洗選成符合消費者要求的各種規格的成品煤的過程；裝車發運環節，是指把成品煤裝車發往用戶前的裝車過程。3-1 煤炭企業生產過程和生產類型2）、工序（區隊考核班組，以工序為標的） 是生產環節的組成部分，是組織生產的基本單位。勞動定額一般是按工序制定的，它是由一名工人或一組工人，在同一工作地點上，對同一勞動對象連續進行的生產活動。 工序的特點是勞動對象、勞動工具、勞動者本身三者為固定不變的一體，每道工序在操作上、技術上和組織結構上都有其特點，構成一個獨立的工藝技術過程。例如普通綜采工作面的主要工序有：機組割煤，移支架，鋪聯網等。第 45 頁 第三章 工時研究與寫實3）、作業（班組考

56、核個人，以作業內容為標的；部分內容與區隊考核班組重合）作業按工藝性質可分為準備結束作業、基本作業、輔助作業。準備結束作業是為使工作地點、機械設備和工具處于良好的工作狀態而進行的必不可少的作業，以及工作結束時清理工作地點、整理工具設備、交接班等，統稱為準備結束作業。如上述作業中的接班、檢查工作地點安全情況，拉電鉆、電纜，試鉆，收拾工具，交班。基本作業時間是決定工序工藝內容的作業，即由于執行該道作業，能夠獲得該工序產品或成果的作業。如上述作業中的打眼。輔助作業是為基本作業創造正常條件的作業。如上述作業中的點眼位、換鉆頭。在工藝執行過程中，按輔助作業與基本作業的關系，又可分為平行輔助作業（能與基本作

57、業同時進行的作業）和非平行輔助作業（不能與基本作業平行而須在停止基本作業后才能進行的作業）。增加平行輔助作業，就能相應增加工序中的基本作業時間，從而提高工時利用率。作業是工序的組成部分，是工人在同一工作地點利用同一工具對同一勞動對象進行加工所執行的工序的一部分。一道工序由若干道作業組成。如掘進工作面打眼這道工序，其作業組成為接班，檢查工作地點安全情況，拉電鉆、電纜，試鉆，點眼位，打眼，換鉆頭，移工作地點，收拾工具，交班等。在實際工作中，除上述作業內容以外，還會遇到與本工種無關的其它作業，這些作業稱額外作業額外作業。額外作業通常是由于生產組織或勞動組織不善生產組織或勞動組織不善，需要工人進行本工

58、序以外的作業。作業按使用的工具不同，還可分為手動作業手動作業（清理煤泥）、機手并動作業機手并動作業（打眼、采煤機割煤）、機械化作機械化作業業（轉載破碎）、自動化作業自動化作業（無人值守變電所等）。第 46 頁 第三章 工時研究與寫實4）、操作是作業的組成部分，是工人在作業過程中所做的有獨立目的的完整動作。如基本作業中的打眼，是由抱起電鉆、對準眼位、啟動電鉆電鉆開關、推動電鉆在煤壁上打眼、拉出電鉆等動作組成的。5）、動作（操作和動作研究為改進作業方式提供依據）是操作的分解，是操作的最小組成要素。一個操作可分解為許多動作。動作可按人體活動的特點，劃分為抓取、位移、伸手、定向、放下、裝配、使用、官能

59、工作（如讀、檢視、計算、回憶）等。第 47 頁 第三章 工時研究與寫實 一、工時消耗分類的概念 工人工時消耗分類，是指工人在一個工作班內全部勞動時間的消耗。為了正確確定工作日（班）工時定額和單位產品時間定額，保持定額水平平均先進，就需要對工人的工時消耗進行分類。二、工時消耗分類的方法 工人在生產中的工時消耗是多種多樣的，從勞動定額的角度看，可以分為兩大類，即定額時間和非定額時間。第 48 頁 第三章 工時研究與寫實1定額時間 定額時間定額時間是指工人完成規定的工作任務所必須的勞動時間，一般包括有效工作時間、休息和自然需要時間、工藝性間斷時間。有效作業時間有效作業時間是指對工人生產產品直接或間接

60、發生作用的時間，它包括準備與結束作業時間、基本作業時間、非平行的輔助作業時間。準備與結束作業時間，是指工作開始前工作地點和工人本身的準備作業以及工作結束后工作地點的清理、工具的收拾、交接班等。其特點是該作業時間在工作班內通常一次出現，且與工作班內生產產品數量不成正比關系。基本作業時間，是指工人在工作日內完成基本作業所消耗的時間總和，是使勞動對象改變形狀、位置、性質、狀態，并將勞動對象構成該工序的產品所消耗的時間。其特點是時間消耗與產品數量成正比關系，即其時間消耗越多，則產品數量越多。非平行輔助作業時間，是指工人在基本作業時間以外，為執行基本作業創造必要條件，保證基本作業正常進行的時間消耗。其特