1、技術培訓方案我公司對需方的管理人員及技術骨干、技術人員進行操作和維修培訓免費培訓。所有培訓應以中文進行。 1、培訓對象 本次項目受訓人員主要由公安局指定，一般包含運行維護技術人員、公安民警、管理人員等。  管理人員和技術骨干 由于領導者的有效管理及正確決策是保證系統順利實施和運行，因此對管理人員及技術骨干的培訓提出更高的要求，建議安排管理人員及技術骨干到進行集中專項培訓，使他們提高管理水平，學習成功經驗，掌握相關行業的最新技術動態和方向。 系統維護人員 系統維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓，

2、主要能達到以下目標： 掌握系統的初始化和主要參數的設定方法； l 對一般性故障進行診斷、定位和排除； l 掌握系統故障后的恢復方法； l 熟練查閱各種系統操作和維護手冊； l 指導一般操作人員的工作。 2、培訓目的 為了使本項目所涉及的系統維護人員能全面地了解整個系統，增強維護和使用系統的技能，我們除了向用戶提供整個系統的技術說明、操作說明和相關的文檔之外，還將負責組織對管理和技術人員進行全面高質量的培訓。 1 / 6培訓的目的主要是使管理和使用系統的人員不僅對整個系統有足夠

3、的認識，而且能完全勝任所承擔的工作，確保整個系統安全可靠地運行，并達到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質，對不同職責的工作人員分類進行專門培訓，使他們掌握一定的專業技能，掌握系統基本結構、工作原理及操作程序。 我們將提供多種培訓課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產品和技術知識講座。由本公司富有經驗的技術工程師對相關技術人員進行針對性的培訓，通過講授各種設備的性能、結構原理、維護管理技術及實際操作等培訓。是各層次人員具備如下技能： 運行維護技術人員經過培訓應能進行日常設備運行維護工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。 治安警務人員能熟練地分析軟件、

4、硬件信息等工作，并能有效的組織、開展業務應用能力。 管理人員經培訓后，應能負責全面的技術管理工作，了解系統建設的過程，系統功能及未來建設的規劃。 3、整體原則 根據招標文件要求，我司承諾每個年度將組織對采購人系統操作人員進行培訓，培訓分為集中培訓和現場培訓。集中培訓時間3天，費用我方負責。現場培訓由我方派技術人員到派出所培訓，培訓時間不少于2天。 4、培訓方式 為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓，所有培訓以中文進行，培訓地點可由業主指定。 1、授課： 由我司專業資深的技術

5、骨干，在現場對用戶進行培訓。通常由課堂講授和現場操作講授組成，通常由用戶的使用手冊支持，適當的操作為輔助。 2、現場培訓和指導： 在項目執行過程中，我們的工程時在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的問題。 我司在系統開通后試運行期間為業主技術人員進行現場培訓，在培訓工作開始前向業主免費提供所有中英文培訓資料，包括中文操作、維修手冊，使受訓人員能夠了解系統及設備的基本結構、工作原理及操作程序，能進行實際操作和日常維護、排除一般故障。 3、研討會： 我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對項目管理、技術發展等問題進行研討。

6、60;4、交流會 在項目執行過程中，我們會經常與客戶相互交流工作的經驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內部網站，并將其辦成我公司與業主進行相互溝通和交流的網上社區。 5、培訓教材 培訓教材是根據本項目的建設內容由廠商和我方編寫的實施、維護的內容，培訓教材以中文格式編寫，教材應保證每個學員有一整套。培訓教材內容包括： l 相關設備的安裝，調試和維護工作； l 培訓用的教材應提供最新的，并與所供應設備一致的版本； l 提供培訓人員實習所需的設備、工具、測試儀表及器材等。

7、 6、培訓質量保障 我公司從培訓組織保障、培訓師資保障、培訓教材保障、以及現場實踐保障等多方面著手，組織開展面向業主的培訓工作。培訓開始前我方將提供一份培訓的詳細計劃，包括培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經歷，并報業主批準。培訓采取課堂講解和操作訓練相結合的方法，我公司將提供一個正在運行的相似的系統供業主方進行實地現場考察。 由我司工程師和所投貨物廠家工程師對項目邊實施，邊和用戶方的技術人員進行現場的手把手的指導。同時在安裝過程中裝插召開項目的定期討論會，針對各個階段的調試工作中存在的問題和解決辦法進行整理和匯總。培訓課程安排如下表格所示：課程內容提供資料培訓人數培訓時間培訓對象培訓地點師資系統前端安裝、調試、維護培訓資料有用戶方指定系統調試步驟講解培訓資料系統聯調的知識及常見的問題培訓資料常見的故障排除培訓資料7、培訓資料和手冊 我公司將編制和提供本技術文件中描述的培訓工作所需的所有培訓手冊和視頻材料。培訓手冊以活頁夾的形式提供。 我公司將根據參加各項培訓課程人員的數目，向每一個參加人員提供全部有關的培訓手冊，培訓課程使用我公司提供的有關文件，并且在各培訓班開始之前完成有關文件認可后的最終稿。 最終文件將于開