1、醫德醫風崗前培訓 傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意醫德故事這個故事首先說明即使是吃人的猛虎患病，醫生也應本著仁義之心為它治療，不要說人得病了；其次，即使是吃人的猛虎對解除病痛的醫生也懷有感恩之心，有禮貌地回應。其實這應當是醫德、醫風和醫患關系的基本原則醫德故事醫德醫風的概念醫德醫風的概念2醫德醫風教育的必要性醫德醫風教育的

2、必要性1醫德醫風教育要素醫德醫風教育要素35醫德醫風現狀及原因醫德醫風現狀及原因4醫院員工素質醫院員工素質醫德醫風的概念醫德醫風的概念2醫德醫風教育的必要性醫德醫風教育的必要性1醫德醫風教育要素醫德醫風教育要素35醫德醫風現狀及原因醫德醫風現狀及原因4醫院員工素質醫院員工素質醫德醫風教育的必要性醫德醫風教育是醫務工作者繼續教育的重要內容之一提高醫務人員自身的道德修養提高醫療質量提高醫院的社會效益和經濟效益目的醫德醫風醫德醫風事關民生問題。重要性重要性醫德醫風醫德醫風事關黨和政府在人民群眾中的形象。醫德醫風教育的重要性醫德醫風教育的目的重要性及意義醫德醫風教育的目的重要性及意義1醫德醫風教育要素

3、醫德醫風教育要素35醫德醫風現狀及原因醫德醫風現狀及原因4醫德醫風的概念醫德醫風的概念2醫院員工素質醫院員工素質醫德醫風的概念v何謂何謂醫德醫德 醫德，即醫務人員的職業道德醫德，即醫務人員的職業道德 醫德醫德的根本宗旨是：貫徹“以人為本、以病人為中以人為本、以病人為中心心” 的服務理念 醫德醫德的特點：具有全人類性、人道性、自主性全人類性、人道性、自主性 醫德醫德規范:是指導醫務人員進行醫療活動的思想和行思想和行 為為的準則醫德醫風的概念v何謂何謂醫風醫風 醫風醫風: :就是醫德在醫務人員工作中的具體表現,整個醫 護行業里應有的良好的行業風氣良好的行業風氣v 何謂何謂醫德醫風醫德醫風： 醫德醫

4、風醫德醫風是一種職業道德職業道德，是指導醫務人員之間、醫務人員與社會、與病人發生聯系過程中的行為規范行為規范醫德名言v醫乃仁術，功在活人v不為良相，則為良醫v未醫彼病，先醫我心v淡薄寧靜，敬業樂群醫德典范v裘法祖裘法祖v 一輩子記住一句話：一輩子記住一句話：“裘，這是一位有四個小孩子的母親！裘，這是一位有四個小孩子的母親！”v 三知：三知：做人要知足，做事要知不足，做學問要不知足做人要知足，做事要知不足，做學問要不知足v 三樂：三樂：知足常樂，助人為樂，自得其樂知足常樂，助人為樂，自得其樂v 做醫生不難做醫生不難v 做好醫生很難做好醫生很難v 永遠做好醫生就更難永遠做好醫生就更難醫德典范v華益

5、慰華益慰v 生病本來就是一件不幸的事，很多人有病治不生病本來就是一件不幸的事，很多人有病治不起，不到萬不得已是不會輕易住院的起，不到萬不得已是不會輕易住院的v 廉潔是醫生的本分。貪財圖利，乘人之危，根本不廉潔是醫生的本分。貪財圖利，乘人之危，根本不配當醫生配當醫生v 最后的心愿最后的心愿“請您一定收下這個存折！請您一定收下這個存折！”醫德典范v吳孟超吳孟超 v 仁愛之心，責任之心，同情之心仁愛之心，責任之心，同情之心v 無欲無求的獻身精神，治病救人的人道精神，實事求是的科學精無欲無求的獻身精神，治病救人的人道精神，實事求是的科學精神神v 要做一個正直的人要做一個正直的人v 一個負責的人一個負責

6、的人v 一個對病人有愛心的人一個對病人有愛心的人v 一個全心全意為群眾服務的人一個全心全意為群眾服務的人v 一個對老人要尊重對孩子要愛護的人一個對老人要尊重對孩子要愛護的人v 一個寬宏大量的人一個寬宏大量的人英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創建了護理事業； 我國至今已有王琇瑛等68人榮獲南丁格爾獎章，這些典范為社會樹立了醫務人員的良好形象，為醫務人員樹立了學習的榜樣，促進了國家的精神文明建設。 “病人無醫，將陷于無望；病人無護，將陷于無助。”醫德典范醫德醫風的概念醫德醫風的概念2醫德醫風教育的目的重要性及意義醫德醫風教育的目的重要性及意義15醫德醫風現狀及原因醫德醫風現狀及原因4醫德醫風

7、教育要素醫德醫風教育要素3醫院員工素質醫院員工素質 醫者父母心醫者父母心 ，但是，但是 v 面對痛苦的患者面對痛苦的患者 醫生的表情：司空見慣；親友：心痛不已；醫生的表情：司空見慣；親友：心痛不已；v 目睹變化的病情目睹變化的病情 醫生的態度：寵辱不驚；親友：焦急萬分；醫生的態度：寵辱不驚；親友：焦急萬分；v 眼見逝去的生命眼見逝去的生命 醫生的反應：熟視無睹；親友：悲痛欲絕；醫生的反應：熟視無睹；親友：悲痛欲絕；v 耳聞欣喜的消息耳聞欣喜的消息 醫生的感受：置身于外；醫生的感受：置身于外； 親友：喜形于色；親友：喜形于色；v看一個醫生是不是好醫生，不是看他學歷如何；不看一個醫生是不是好醫生，

8、不是看他學歷如何；不是看他職稱如何，也不是只看他醫術如何是看他職稱如何，也不是只看他醫術如何v一個好醫生的特征是：他心中是否時刻有病人一個好醫生的特征是：他心中是否時刻有病人v他休假的時候，他外出的時候，他不在病房的時候他休假的時候，他外出的時候，他不在病房的時候，是否給病房打，是否給病房打 問：問：“XXXX床的病人情況怎樣床的病人情況怎樣？”醫德醫風教育要素醫德規范醫德規范行業紀律行業紀律醫德醫風醫德醫風醫德規范醫德規范1、救死扶傷，實行社會主義的人 道主義2、尊重病人的人格與權利，一視同仁3、文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人4、廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以

9、醫謀私5、為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密6、互學互尊，團結協作7、嚴謹求實，奮發進取，努力學習，鉆研醫術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平行業紀律行業紀律1、衛生部衛生部“八不準八不準”2 2、衛生廳、衛生廳“五不準五不準”3 3、醫療機構執業、醫療機構執業“十嚴禁十嚴禁”4 4、醫務人員從業、醫務人員從業“十不準十不準”醫德醫風教育要素行業紀律行業紀律1、衛生部衛生部“八不準八不準”2 2、衛生廳、衛生廳“五不準五不準”3 3、醫療機構執業、醫療機構執業“十嚴禁十嚴禁”4 4、醫務人員從業、醫務人員從業“十不準十不準”醫德醫風教育要素衛生部衛生部“八不準八不準”一、

10、醫療機構和科室不準實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫一、醫療機構和科室不準實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫 學檢查等開單提成辦法學檢查等開單提成辦法二、醫療機構的一切財務收支應由財務部門統一管理，內部科室取二、醫療機構的一切財務收支應由財務部門統一管理，內部科室取 消與醫務人員收入分配直接掛鉤的經濟承包辦法，不準設立小金庫消與醫務人員收入分配直接掛鉤的經濟承包辦法，不準設立小金庫三、醫務人員在醫療服務活動中不準接受患者及其親友的三、醫務人員在醫療服務活動中不準接受患者及其親友的“紅包紅包”、物、物 品和宴請品和宴請四、醫務人員不準接受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或人四、醫務人員不

11、準接受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或人 員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益五、醫務人員不準通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、五、醫務人員不準通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、 醫療器械等收取回扣或提成醫療器械等收取回扣或提成六、醫療機構和醫務人員不準在國家規定的收費項目和標準之外，自六、醫療機構和醫務人員不準在國家規定的收費項目和標準之外，自 立、分解項目收費或提高標準加收費用立、分解項目收費或提高標準加收費用七、醫療機構不準違反國家有關藥品集中招標采購政策規定，對中標七、醫療機構不準違反國家有關藥品

12、集中招標采購政策規定，對中標 藥品必須按合同采購，合理使用藥品必須按合同采購，合理使用八、醫療機構不準使用假劣藥品，或生產、銷售、使用無生產批準文八、醫療機構不準使用假劣藥品，或生產、銷售、使用無生產批準文 號的自制藥品和制劑號的自制藥品和制劑衛生部關于加強衛生行業作風建設的意見衛生部關于加強衛生行業作風建設的意見一、醫務工作人不準索要或收取病人及家屬的一、醫務工作人不準索要或收取病人及家屬的“紅包紅包”二、不準接受各種名義給予的回扣二、不準接受各種名義給予的回扣三、不準開單提成，推銷藥品、醫療用品三、不準開單提成，推銷藥品、醫療用品四、不準推諉病人，無故拒絕診治四、不準推諉病人，無故拒絕診治

13、五、不準對法定傳染病疫情等突發公共衛生事件隱瞞、五、不準對法定傳染病疫情等突發公共衛生事件隱瞞、 緩報、謊報緩報、謊報衛生廳衛生廳“五不準五不準”醫療機構執業醫療機構執業“十嚴禁十嚴禁” 一、嚴禁超范圍執業一、嚴禁超范圍執業 二、嚴禁發布虛假信息二、嚴禁發布虛假信息 三、嚴禁無資質人員獨立執業三、嚴禁無資質人員獨立執業 四、嚴禁轉讓出租承包經營四、嚴禁轉讓出租承包經營 五、嚴禁違規采購藥品器械五、嚴禁違規采購藥品器械 六、嚴禁使用假冒偽劣產品六、嚴禁使用假冒偽劣產品 七、嚴禁非法采供血液七、嚴禁非法采供血液 八、嚴禁亂收費和設立小金庫八、嚴禁亂收費和設立小金庫 九、嚴禁開單提成和收取回扣九、嚴

14、禁開單提成和收取回扣 十、嚴禁套取醫保資金十、嚴禁套取醫保資金醫務人員從業醫務人員從業“十不準十不準”一、不準推諉病人二、不準違規技術操作三、不準違規處方四、不準出具虛假醫療證明五、不準偽造篡改病歷六、不準在執業場所從事執業無關事項七、不準酒后執業八、不準在執業過程中接打 九、不準在診療場所吸煙十、不準收受病人或商家的財物醫德規范醫德規范1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義2、尊重病人的人格與權利，一視同仁3、文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人4、廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私5、為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密6、互學互尊，團結協作7、嚴

15、謹求實，奮發進取，努力學習，鉆研醫術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平醫德醫風教育要素一、救死扶傷一、救死扶傷 全心全意為人民服務全心全意為人民服務v 白求恩說：白求恩說：“世界上每一位傷員都是我的傷口，世界上每一位傷員都是我的傷口，而我現在最大的傷口就是中國，而我現在最大的傷口就是中國，中國需要我，中國人民需要我中國需要我，中國人民需要我”。 醫學道德規范醫學道德規范v 像白求恩那樣作大夫像白求恩那樣作大夫忠于職守、獻身醫學的愛崗敬業精神；忠于職守、獻身醫學的愛崗敬業精神；毫不利己、專門利人的無私奉獻精神；毫不利己、專門利人的無私奉獻精神；救死扶傷、極端負責的人道主義精神；救死扶傷、極端

16、負責的人道主義精神；鉆研醫術、精益求精的開拓創新精神；鉆研醫術、精益求精的開拓創新精神；團結互助、密切協作的集體主義精神；團結互助、密切協作的集體主義精神；嚴守醫德、不謀私利的廉潔自律精神；嚴守醫德、不謀私利的廉潔自律精神；尊重科學、堅持真理的嚴謹求實精神，尊重科學、堅持真理的嚴謹求實精神，一、救死扶傷一、救死扶傷 全心全意為人民服務全心全意為人民服務 醫學道德規范醫學道德規范毛澤東毛澤東曾將對人格的最高贊譽送給曾將對人格的最高贊譽送給了他：了他：“一個崇高的人，一個純粹的一個崇高的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。級

17、趣味的人，一個有益于人民的人。”1941年毛澤東為延安醫科大學題詞v當戰火紛飛的時候，百姓可以逃離戰場，遠離硝煙當戰火紛飛的時候，百姓可以逃離戰場，遠離硝煙醫務人員佩戴紅十字袖章，穿越槍林彈雨，出生入死救護傷員醫務人員佩戴紅十字袖章，穿越槍林彈雨，出生入死救護傷員v 當瘟疫襲來的時候，百姓可以奔走他鄉，躲避死神當瘟疫襲來的時候，百姓可以奔走他鄉，躲避死神醫務人員用科學和醫術，更用自己生命護衛患者的安危醫務人員用科學和醫術，更用自己生命護衛患者的安危v 當自然災害降臨的時候，最先出現在第一線的總是少不了醫務人員的身影當自然災害降臨的時候，最先出現在第一線的總是少不了醫務人員的身影他們用自己的愛心

18、和技術，護衛著災民的生命他們用自己的愛心和技術，護衛著災民的生命 恪盡恪盡職守職守非常非常重要重要一、救死扶傷一、救死扶傷 全心全意為人民服務全心全意為人民服務醫學道德規范醫學道德規范 2008年年5月月12日日14時時28分，分，四川汶川縣發生四川汶川縣發生8.0級地震級地震這時候，我們就是人間救星這時候，我們就是人間救星 這時候，我們傳遞人性的光輝這時候，我們傳遞人性的光輝二、尊重患者的權利二、尊重患者的權利 為患者保守醫療秘密為患者保守醫療秘密v 別把處方寫成天書別把處方寫成天書v 不開大處方v把處方上的“板蘭根”誤發為“豆根” 李先生的妻子因喉嚨痛到醫院就診，取回中藥后回家煎服，不久出

19、現頭暈、惡心，到醫院就診后逐漸恢復。 當晚，同樣感到喉嚨不適的李先生把妻子喝剩的藥湯喝了，也出現類似癥狀，還伴有胸前區疼痛、心率加快等。李先生把藥渣和另一副未煎的中藥拿給另一家醫院查驗，才知道14克“板蘭根”抓回的是有毒的“豆根”。而出錯的原因是處方的字體太潦草了。 感覺不適的李先生隨后住進了醫院，出院后又到另一家醫院檢查，診斷為“室間隔增厚”“符合高血壓病心臟改變”，由此而引發一場曠日持久的糾紛。 v尊重患者是醫生的天職尊重患者是醫生的天職v 平等與之交流v 規范自己的醫療行為 平等地與患者交流就是尊敬，我們絕不能給患者一種居高臨下的感覺，應該尊重患者，耐心地同他們交流，主動地與他們進行良好

20、的溝通。 世界衛生組織（世界衛生組織（WHOWHO）的一項調查顯示，當病人訴說癥）的一項調查顯示，當病人訴說癥狀時，平均狀時，平均19 19 秒鐘就被醫生打斷了秒鐘就被醫生打斷了v 某知名醫院被病人投訴于媒體，說醫師對病人不負責、十分冷漠。院方在處理此問題的過程中發現，病人的投訴中反復強調：“在整個接診的過程中，醫生都沒有抬頭看過我一眼，居然把處方開出來了”。v 院方查看病歷，發現醫師記錄了病人的主訴要點，用藥非常對癥，從診斷病情到處方都是正確的，這說明醫師是認真負責的。為什么病人要投訴呢？醫生看都不看我一眼，難道看一眼就那么重要嗎？v尊重患者尊重患者 案例案例v給予患者知情權、選擇權給予患者

21、知情權、選擇權v 增強行業自律意識v 加強與患者的溝通：如術前談話、告知同意簽字如術前談話、告知同意簽字 我們同患者之間的關系是平等的，應該理解他們的心情，讓他們了解自己的病情和治療方法，這是對患者最起碼的尊重，也是我們應該有的最起碼的素養。案例案例 老李到鎮醫院做疝氣手術，卻被割去睪丸 60多歲的老李在一所鎮醫院做疝氣手術，手術一周后切口持續出血，疼痛難忍，到鎮醫院復查，醫生安慰他“是手術后正常反應”，并進行輸液治療，但仍無效果，醫生建議做第二次手術，并說“手術很簡單”，但心里已七上八下的老李并沒有同意。幾天后去了另一家醫院，一檢查，嚇了一跳：他的一只睪丸不見了。 老李很生氣，去找主刀醫生理

22、念，醫生說，手術前確診是疝氣，但進入手術室后卻發現老李患的是睪丸囊腫，考慮老李已沒有生育能力，便切除了患有囊腫的睪丸。 v尊重患者的隱私尊重患者的隱私v 推進人性化服務：如屏風、隔簾等v 不散布病人的信息：如惡性腫瘤、傳染性疾病等v 用患者的身體作為教學道具時，需經病人同意三、文明禮貌三、文明禮貌 優質服務構建和諧醫患關系優質服務構建和諧醫患關系v 微笑服務微笑服務v 讓微笑成為習慣v 微笑必須發自內心v 修煉自身，提高技藝v語言藝術語言藝術 語言文明，尊重對方，稱呼準確，用詞貼切，善于運用文明用語。禁止使用讓人感語言文明，尊重對方，稱呼準確，用詞貼切，善于運用文明用語。禁止使用讓人感覺不尊重

23、的命令式和無稱謂的語句覺不尊重的命令式和無稱謂的語句 理解、體諒對方，講究醫用語言藝術，不刺激對方，不激化矛盾。善意啟發對理解、體諒對方，講究醫用語言藝術，不刺激對方，不激化矛盾。善意啟發對方，消除病人的心理壓力和不穩定情緒，禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦等可能方，消除病人的心理壓力和不穩定情緒，禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦等可能讓人羞澀的語句讓人羞澀的語句 回答病人及家屬的詢問要耐心誠懇，答話語言要通俗易懂回答病人及家屬的詢問要耐心誠懇，答話語言要通俗易懂一切為病人及其家屬著想，解釋問題耐心，語氣和緩，盡量消除對方憂慮，禁止使用不一切為病人及其家屬著想，解釋問題耐心，語氣和緩，盡量消除對方憂慮，禁

24、止使用不耐煩、生硬的語句耐煩、生硬的語句 某醫生動員一位56歲的“心梗”女人接受冠狀動脈造影檢查時，說“這對你有好處，不會有什么事的。”病人問：“會危及生命么？”醫生答：“該死的活不了，該活的死不了。象省委XXX廳長這么大的官，心梗才一周，只是排便一用力，就死了”話音未落，同一病房的另一個人嚇得發作，趕緊搶救；而那位被動員作檢查的女人直打哆嗦案例案例避免避免不當不當言行言行L 不理睬不理睬/ /不耐煩不耐煩/ /不屑一顧不屑一顧 L 教教訓語訓語言言 : : 問了半天，怎么還講不清楚問了半天，怎么還講不清楚 ！L 以為明白以為明白 : : 我知道了我知道了L 辯護辯護 : : 我們已盡力我們已

25、盡力! !L 挑釁挑釁 : : 否則請保安或報警否則請保安或報警! !L 推脫責任推脫責任 : : 不關我事不關我事! ! 我看不見我看不見! !L 不當道歉不當道歉 : : 對不起又怎么樣對不起又怎么樣! ! L 莫不關心莫不關心 : : 并發癥，無辦法并發癥，無辦法! !L 發命令發命令 : : 把衣服脫下來，動作快一點！把衣服脫下來，動作快一點！L 不實答案不實答案 : : 他死因可能是他死因可能是L 過份承諾過份承諾/ /安慰安慰: : 他會好起來的他會好起來的4344面對憤怒語言工具箱面對憤怒語言工具箱不好意思不好意思, ,讓您吃虧了讓您吃虧了 你慢慢說出問題在哪里你慢慢說出問題在哪

26、里剛才可能因剛才可能因.令你不滿，請原諒令你不滿，請原諒你希望我們為您做些什么你希望我們為您做些什么我們將為你作些安排我們將為你作些安排多謝你向我提出多謝你向我提出.四、遵紀守法四、遵紀守法 廉潔行醫廉潔行醫 規范醫療服務行為規范醫療服務行為 遵紀守法是醫德的堅實根基遵紀守法是醫德的堅實根基 學習法律法規知識學習法律法規知識 遠離紅包、回扣誘惑遠離紅包、回扣誘惑 不隨意外出行醫，不鑒定胎兒性別不隨意外出行醫，不鑒定胎兒性別 合理檢查、合理治療、合理用藥合理檢查、合理治療、合理用藥 以病人為中心，以質量為核心以病人為中心，以質量為核心v與同事相處 要善于運用要善于運用“年齡年齡”特征特征 性別不

27、同，相處之道也應該有所區性別不同，相處之道也應該有所區別別考慮一下平時的親疏關系考慮一下平時的親疏關系 以大局為重，多補臺，少拆臺以大局為重，多補臺，少拆臺 求大同，存小異求大同，存小異 保持平常心，不要心存嫉妒保持平常心，不要心存嫉妒 寬容之心，學會道歉寬容之心，學會道歉 保持適當距離保持適當距離:避免形成小圈子避免形成小圈子 要注意對方的心境要注意對方的心境醫德醫風的概念醫德醫風的概念2醫德醫風教育的目的重要性及意義醫德醫風教育的目的重要性及意義1醫德醫風教育要素醫德醫風教育要素35醫德醫風現狀及原因醫德醫風現狀及原因4醫院員工素質醫院員工素質1 1、部分醫務人員不講救死扶部分醫務人員不講

28、救死扶傷的人道主義醫德觀，不講傷的人道主義醫德觀，不講為人民服務宗旨，服務意識為人民服務宗旨，服務意識不強不強社會對醫護人員們服務態度和醫療社會對醫護人員們服務態度和醫療技術水平滿意率，分別只有技術水平滿意率，分別只有83%和和79%,局部地區不滿意率分別高達局部地區不滿意率分別高達23%和和26%主要表現為：主要表現為：有些醫務人員滿足于一般性的應付，上班無精打采有些醫務人員滿足于一般性的應付，上班無精打采，看病馬馬虎虎，對患者缺乏感情，缺乏責任心，看病馬馬虎虎，對患者缺乏感情，缺乏責任心醫療服務不到位，少數醫務人員面對病人態度醫療服務不到位，少數醫務人員面對病人態度“冷冷淡、生硬淡、生硬”

29、，甚至，甚至“頂撞、推諉、拖拉頂撞、推諉、拖拉”醫務人員工作粗心，誤診、漏診、誤治；處置不醫務人員工作粗心，誤診、漏診、誤治；處置不當；工作作風粗疏；查對不認真，造成不良后果；當；工作作風粗疏；查對不認真，造成不良后果；醫、護記錄不及時，不完整、準確和嚴謹醫、護記錄不及時，不完整、準確和嚴謹2.2.為醫不廉，收受好處為醫不廉，收受好處有的患者總是怕醫生不盡心，覺得送了紅包心里才踏實，一些醫有的患者總是怕醫生不盡心，覺得送了紅包心里才踏實，一些醫護人員也就泰然笑納。護人員也就泰然笑納。 有抽樣調查表明：全國衛生系統收受有抽樣調查表明：全國衛生系統收受“紅包紅包”的嚴重程度高居的嚴重程度高居 “排

30、行榜排行榜”前前十位。十位。少數醫務人員受到少數醫務人員受到“一切向錢看一切向錢看”的影響，心態也從過去的拒收、不好意思收，的影響，心態也從過去的拒收、不好意思收，發展到心安理得的收，甚至暗示或公開索要好處。發展到心安理得的收，甚至暗示或公開索要好處。有的醫生被醫藥代表買通，為了按一定比例有的醫生被醫藥代表買通，為了按一定比例獲取提成亂施高價藥。至于接受請客吃飯，獲取提成亂施高價藥。至于接受請客吃飯，收點土特產則已經不當一回事了。收點土特產則已經不當一回事了。3.3.片面追求效益，損害患者利益片面追求效益，損害患者利益分配不平等，雖然醫院不是以營利為目的，但國家又不能給分配不平等，雖然醫院不是

31、以營利為目的，但國家又不能給醫院以足夠的投入。在現實生活中，既要維護自己生存和發展醫院以足夠的投入。在現實生活中，既要維護自己生存和發展的個人利益，醫院也要創收，就給各科室下任務，要求必須完的個人利益，醫院也要創收，就給各科室下任務，要求必須完成規定指標，否則不發獎金成規定指標，否則不發獎金3.3.片面追求效益，損害患者利益片面追求效益，損害患者利益少數醫院和科室或個別醫生無病當有病看，小病當大病看，少數醫院和科室或個別醫生無病當有病看，小病當大病看，本不需要住院的拉去住院；本不需要手術的病人誘導去手術；本不需要住院的拉去住院；本不需要手術的病人誘導去手術；本不必做的某些檢查項目硬是讓患者取做；本不