1、第 PAGE9 頁 共 NUMPAGES9 頁三篇門診護士個人總結(jié)范文門診護士個人總結(jié)1 導醫(yī)護士-醫(yī)院窗口的形象大使，我們肩負著如何更好、更及時的引導患者就醫(yī)的重任。在提倡“以人為本”、“以患者為中心”的效勞理念下，導醫(yī)護士在工作中如何才能將這種理念運用到工作中，更好的為患者效勞。導醫(yī)工作有咨詢、導醫(yī)、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、安康教育宣傳品、科室簡介；導醫(yī)臺還備有針線、血壓計、剪刀等便民效勞措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，工作時間長了，有人會對導醫(yī)工作不屑一顧，認為這個工作

2、既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒長進，假如沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導醫(yī)人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的效勞特質(zhì)，效勞失去了激情就像人類失去了靈魂。一、良好的窗口形象，樹立全省導醫(yī)護士典范良好的護士形象能給人一種精神上的鼓勵：當患者步入門診大廳時，患者第一個接觸的就是我們紫衣天使，導醫(yī)護士，整潔、適體而端莊的服飾，自然大方的舉止、文明的語言、標準化的手勢，都會給患者帶來一種信賴感，從而產(chǎn)生一種信任、期望和平安感。當患者來到醫(yī)院時，由于環(huán)境的改變，就會產(chǎn)生恐慌、不知所措的感覺，導醫(yī)護士以其良好的精神相貌給患者一種親和、沉著、穩(wěn)重的感覺，從而承受引導和配

3、合醫(yī)生的治療。二、樹立新觀念，進步了導醫(yī)人員的職業(yè)責任感1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導醫(yī)人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室效勞不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目的就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠效勞開啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“百科全書”。作為醫(yī)院效勞的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不一樣的人希望而來，滿意而歸，是對導醫(yī)人員知識智慧，溝通交流才能最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色

4、技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要理解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。三、對門診區(qū)域進展科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，假設處理不當，可導致秩序混亂。導醫(yī)護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和諒解疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導醫(yī)護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，

5、比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。總之“導醫(yī)”看似是一件比擬輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導醫(yī)員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導醫(yī)人員進展培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的缺乏持續(xù)改良，力求把導醫(yī)工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。門診

6、護士個人總結(jié)2今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，純熟地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：自今年3月進入本院參加工作以來，在這缺乏一年的理論學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教教師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的

7、護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地進步護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比擬快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕費事，向教師請教，向同事學習，自己探索，在短時間內(nèi)便比擬熟悉了外科的工作。理解了各班的職責明確了工作的程序，方向，進步了工作才能，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。通過近一年的學習，除熟悉了科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌效勞，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、

8、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言標準。認真學習醫(yī)療事故處理條例及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了平安保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和進步，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務學習，護理人員三基訓練， 在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的效勞理念，進步了自身素質(zhì)及應急才能。當然，我身上還存在一些缺乏有待改良。比方，在學習上，有時仍有急躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然根本上能履

9、行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步進步，這都是我今后需要改良和進步的地方。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教教師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回憶過去，有許多進步和進步，同時也存在一些缺乏；展望將來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克制缺乏。在即將迎來的20 xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因此使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。門診護士個人總結(jié)3時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20 xx年即將完畢。回憶本年，在

10、新一屆院領導班子的帶著下，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在效勞流程、效勞態(tài)度、效勞理念上下功夫。在公司本錢風暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗，降低本錢，進步醫(yī)院、科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作根本按方案順利完成，但仍存在諸多的缺乏，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：一。 工作量統(tǒng)計以下單位均為人次備注：止于20 xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖二。 在公司本錢風暴的影響下，科室內(nèi)下功夫抓本錢管理工作，盡量減少低值易耗品的領用。每個人都從節(jié)約一滴水。一度電。一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)

11、關。隨手關門窗。防火防盜。三。 全體護理人員認真學習5。7振興行動方案講話內(nèi)容，隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大，大家的危機意識大大增強，積極想法，節(jié)能降耗，改善效勞態(tài)度，學習市醫(yī)保相關知識，樹立新形象，為科室為醫(yī)院進步經(jīng)濟和社會效益。四。 在迎接五里店社區(qū)衛(wèi)生效勞中心的檢查工作中，大家團結(jié)一心，作好各項資料的準備，如完成社區(qū)居民根本安康調(diào)查工作。刻苦練習操作技術。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進一步標準輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學習五里店社區(qū)衛(wèi)生效勞中心的相關知識，并作好宣傳工作。協(xié)助富強村社區(qū)

12、衛(wèi)生效勞中心創(chuàng)立和工作的開展。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作。五。 科室下功夫抓效勞質(zhì)量、效勞態(tài)度。大多數(shù)同志的效勞意識，效勞觀念有所轉(zhuǎn)變，主動效勞臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來回跑路。開設綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費、拿藥、護送檢查、住院，后補辦相關手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。但我科個別同志語言較僵硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，安康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。效勞的管理是目前和以后的工作重點，將進一步標準和催促大家的一些語言習慣，增強業(yè)務知識的學習，盡量使安康教育解釋工作更科學。

13、六。 科室學習班氣氛濃重。局部同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學習，繼續(xù)教育。科內(nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務學習，內(nèi)容主要有：根底的意識、瞳孔、生命體征的觀察護理，各種常見危急病癥、疾病的觀察護理，常用儀器設備的使用，各項護理操作技術常規(guī)，各項規(guī)章制度，各班職責，分診知識，醫(yī)院感染管理知識，星級護士站評比標準，重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年施行細那么，社區(qū)衛(wèi)生效勞知識，護理文件書寫等等。通過學習，使護理人員的根底理論程度有了一定進步，以便臨床更好地觀察、巡視病人，護理病人，并作好護病記錄。通過對聘用護士的強化培訓和帶教，使其搶救技術和病歷書寫質(zhì)量有所進步。七。 大家積極動腦子想方法，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準備各種資料，加強業(yè)務培訓、操作練習。標準各種急救儀器設備、藥品的管理、交接班制度。使科內(nèi)物資能隨時應對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。20 xx年在歲月的長河里它漸行