1、銷售技巧培訓銷售技巧培訓2022-6-4tiji financial service為什么選擇做銷售為什么選擇做銷售 湯姆彼得斯：領導等于銷售！ 銷售是各行各業成功人士的基本功 李嘉誠：有人問我致富的秘訣是什么，是因為當他十幾歲的時候學會了銷售技巧，銷售技能花兩億元我都不肯賣。2022-6-4tiji financial service最好的理財產品是什么？ 股票 基金 存銀行 外匯黃金 現貨期貨 第三方理財 都不是！那是什么？ 你自己！2022-6-4tiji financial service吉拉德吉拉德 發名片： 一張、一盒？ 吃飯、看電影、打保齡球、看橄欖球 吉拉德：我賣全世界最好的商

2、品，不是汽車，而是我自己我賣全世界最好的商品，不是汽車，而是我自己2022-6-4tiji financial service生命中最重要的兩次推銷把自己推銷給自己我是最棒的！我是最好的！把銷售推銷給自己銷售是正確的，銷售是天經地義的，銷售是理所當然的，銷售是成就感，銷售帶來的是滿足感，銷售就是一切，銷售等于收入。2022-6-4tiji financial service每個業務員都會遇到 不需要 不需要 不需要 我什么都不需要 被反推銷 肯德基、麥當勞2022-6-4tiji financial service韋爾奇韋爾奇“你記住，世界上沒有人可以保障你，企業保障不了你，公司保障不了你，國

3、家保障不了你，政府保障不了你，你父母也保障不了你。只有誰才能保障你？只有顧客才能保障你。有顧客有保障，有顧客有飯吃，有顧客有收入，沒有顧客連董事長都要下崗。2022-6-4tiji financial service老師請大家記住老師請大家記住當你是一名杰出的銷售高手的時候，你怎么可能沒保障？經濟景氣的時候需要推銷員，不景氣的時候更需要推銷員，不景氣的時候更需要擅長銷售的人去創造業績創造利潤。但是景氣的時候領死工資的有工資可以領，不景氣的時候領死工資的就沒有工資可以領了，他們可能就要下崗了，可能他工作都找不到了。推銷員永遠不怕不景氣，永遠不怕沒工作，銷售是世界上最有保障的工作。2022-6-4

4、tiji financial service送大家五句話送大家五句話我是開發新顧客的專家。我是產品介紹的高手。我可以解除顧客任何的抗拒點。每一個顧客都很樂意購買我的產品。 我提供給顧客世界上最好的服務。讓你心靈深處真心接受了，你真心相信了、你真的購買了這五句話給你自己的時候，你就會被開發出這五種能力來 改變思想，改變觀念，你的情況將會大不一樣！2022-6-4tiji financial service銷售的流程步驟銷售的流程步驟1.做好準備2.建立信賴感3.找出顧客的問題、需求與渴望4.塑造價值5.分析競爭對手6.解除顧客抗拒點7.成交8.售后9.轉介紹做好9點，你的銷售將無往不勝！溫馨提示

5、：具體分析，且聽下回分解！2022-6-4tiji financial service做好準備做好準備對整個談話的結果去做準備第一，我要的結果是什么。今天我跟他談話，我準備成交的金額是多少；第二，對方要的結果是什么；第三，我的底線是什么（成交的底線）；第四，你要問你自己顧客可能會有什么抗拒；第五，你要問自己我該如何解除這些抗拒；第六，你要問自己我該如何成交。2022-6-4tiji financial service做好準備做好準備做好精神上的準備我是開發新顧客的專家，我是產品介紹的高手，我可以解除顧客任何的抗拒點，每一個顧客都很樂意購買我的產品，我提供給顧客世界上最好的服務，我可以銷售任何產

6、品給任何人在任何時候。2022-6-4tiji financial service做好準備做好準備體能上的準備下一項你需要對產品的知識做準備你的產品能提供給顧客哪十大好處？你的產品到底為什么值這個錢？你的產品最大的兩三個賣點是什么？顧客為什么一定要買你產品？最大的理由是什么？你要復習一下才能出馬去做銷售。2022-6-4tiji financial service做好準備做好準備顧客背景的準備1.背景、家庭、生活、事業、健康、愛好2.顧客生平的一切：包括顧客的生日、血型、家庭，什么時候結的婚，小名叫什么，讀哪個小學初中高中大學，得過什么獎項，在什么地方第一份工作，在什么地方第二份工作，人生的目

7、標是什么。2022-6-4tiji financial service建立信賴感建立信賴感一流的銷售人員花80%的時間去建立信賴感，最后只需要20%的時間就能成交。三流的銷售人員花20%的時間建立信賴感，所以最后他用80%的力氣去成交，但也很難成交。2022-6-4tiji financial service建立信賴感建立信賴感做一個善于傾聽的人當初我跟你講我孩子講了多長時間，你竟然在最后還問我孩子多大了。對不起，你沒有打算聽我講話，我就不打算跟你買車。2022-6-4tiji financial service建立信賴感建立信賴感贊美！每一個人都喜歡別人肯定，每一個人都喜歡聽到好話，所以你要

8、給別人喜歡的東西，真誠的贊美而不是虛偽的贊美2022-6-4tiji financial service建立信賴感建立信賴感不斷認同對方對，我很認同；有道理你講得是沒錯；很好我學到了很多東西。2022-6-4tiji financial service建立信賴感建立信賴感模仿顧客模仿顧客溝通不在一個頻道內是無法讓對方收到信號的溝通不在一個頻道內是無法讓對方收到信號的專業（產品知識的準備）專業（產品知識的準備）穿著穿著顧客背景顧客背景2022-6-4tiji financial service建立信賴感建立信賴感見證見證1.顧客現身說法顧客現身說法2.照片照片3.顧客名單統計顧客名單統計4.你財

9、務上的成就你財務上的成就5.你拜訪過的城市、國家以及經過你拜訪過的城市、國家以及經過2022-6-4tiji financial service找出顧客的問題、需求和渴望找出顧客的問題、需求和渴望三大原則問題是需求的前身，找到顧客的問題才能刺激他的需求。顧客是基于問題而不是基于需求才做決定。人不解決小問題，人只解決大問題。2022-6-4tiji financial service塑造產品價值塑造產品價值四大方法專家團隊銀行合作、政府項目公證、抵押擔保復利，憧憬美好明天！2022-6-4tiji financial service分析競爭對手分析競爭對手三件事1. 取得他們所有的資料、文宣、廣

10、告手冊；2. 取得他們的價目表；3. 了解他們什么地方比你弱。溫馨提示：不要批評我們的競爭對手；是強調我們的優勢，提醒顧客我們競爭對手的劣勢；三件事情上補充顧客見證，特別是同行換到我們這里的顧客，那么分析對手就可以做的很到位了！2022-6-4tiji financial service解除客戶抗拒點解除客戶抗拒點最好的方法就是預案最好的方法就是預案【舉例舉例】有個女孩子進門了，你可以問她說，這位小姐你怎么有個女孩子進門了，你可以問她說，這位小姐你怎么一個人來難道你不需要問你愛人？不需要問你先生問一個人來難道你不需要問你愛人？不需要問你先生問你男朋友嗎，很多女孩子都要問先生問男朋友，你怎你男朋

11、友嗎，很多女孩子都要問先生問男朋友，你怎么自己來。她說我不需要問。你就說在現在很難見到么自己來。她說我不需要問。你就說在現在很難見到你這么獨立自主有決定權的女孩子了，我非常欣賞你這么獨立自主有決定權的女孩子了，我非常欣賞你，我跟你交個朋友可以吧。這個時候她自尊抬頭你，我跟你交個朋友可以吧。這個時候她自尊抬頭了，等一下在成交的時候她就不好意思再說她要問她了，等一下在成交的時候她就不好意思再說她要問她家人要問她愛人問她男朋友了。家人要問她愛人問她男朋友了。這叫做預先解決顧客抗拒點這叫做預先解決顧客抗拒點2022-6-4tiji financial service解除客戶的抗拒點解除客戶的抗拒點忘記

12、或則沒有提前預案，那就用已經掌握的知識和能力、經驗來解決，切記：解決、確定、成交流程！2022-6-4tiji financial service成交成交您看，明天上午還是下午到公司，請我們專業老師再和您詳細溝通一次呢？您看，您已經看了我們宣傳單頁，是選擇幾個月的還是1年的理財模式？現在公司在市場大力推廣時期，這個時候參加活動還可以拿到禮品，您看是先投資個10W還是20W？只有一個方法，不斷要求！2022-6-4tiji financial service售后維護售后維護準備一些小禮品，特別是適合老年人、孕婦小孩的，再次見面的時候給送過去（當然送東西需要點方法）經常性微信QQ、電話、當面多聯系、走動客戶逢年過節，給客戶發些問候信息，可以的話手寫卡片、當面表示感謝，聯絡好感情有計劃性有計劃性2022-6-4tiji finan