1、寶潔公司供應鏈管理寶潔公司供應鏈管理組員：康達文、余碧霞目錄 寶潔簡介 公司背景 寶潔產品 公司戰略目標 公司宗旨、原則 公司價值觀 寶潔在中國 寶潔在全國 寶潔SCM管理 1 .渠道變革 2.寶瑪模式寶潔的簡介 寶潔公司（Procter & Gamble），簡稱P&G，是一家美國消費日用品生產商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總部位于美國俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近110,000人。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤第14大公司。他同時是財富500強中第十大最受贊譽的公司。2008年06月04日The J. M. Smucker Company和寶潔，雙方簽署了一項最

2、終協議，寶潔股東將以免稅換股并購方式取得 Smucker 約53.5%的股權 公司背景階段一、18371890 公司的創立 ，從默默無聞到舉足輕重。 1837年在美國辛辛那提建廠，經過內戰，發展逐漸壯大，研發出了象牙。階段二、1890-1945 創新與發展，建立品牌的黃金時期。 建立并完善了品牌管理體系，創立了市場領導品牌，推出了汰漬洗衣粉。階段 三、1945-1980 嶄新的領域 迅猛的發展。 多元化與全球化并舉，占據全球日化品龍地位，打造出了佳潔士、潘婷等品牌。階段四、1980-2001 跨國公司。 全面改革，整合供應鏈，“寶瑪”模式形成。階段五、2000至今危局新政。 內部研發與外部合作

3、并舉，大手筆收購、兼并。2005年以570億美元收購吉列公司，進軍。寶潔產品產 品 種 類 產 品 洗發護發用品 伊卡璐,飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣洗發護發系列 個人清潔用品 舒膚佳香皂、玉蘭油香皂、舒膚佳沐浴露、 玉蘭油沐浴乳 護膚用品、化妝品 玉蘭油護膚系列、玉蘭油活膚潔面乳、SKII 婦女保健用品 護舒寶衛生巾，丹碧絲衛生棉條 保健用品 佳潔士牙膏、佳潔士牙刷 織物、家居護理產品 碧浪、汰漬、熊貓、高富力洗衣粉 嬰兒護理產品 幫寶適紙尿片食品、飲料 品客薯片 戰略一：產品。開發可持續創新產品、減少對環境的影響。滿足消費者的需求。戰略二：運 營。改善寶潔運營的環境狀況戰略三：社會責任。通過寶

4、潔的企業社會責任活動改善兒童的生活戰略四：員工。鼓勵員工把持續發展的思維和實踐融入日常工作戰略五：利益相關方以負責任的方式實現創新的自由，與利益相關方密切合作、共創未來 五 個 戰 略公司戰略目標公司背景之企業理念 寶潔公司宗旨是：為現在和未來的世世代代，提供優質超值的品牌產品和服務，在全世界更多的地方，更全面的，親近和美化更多消費者的生活。作為回報，我們將會獲得領先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價值，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。 寶潔公司原則是：尊重每一位員工；公司與個人的利益休戚相關，有策略地著眼于我們的工作；創新是我們成功的基石；重視公司外部環境的變化和

5、發展；重視個人的專長；力求做到最好；互相依靠；互相支持的生活方式。消費者寶潔產品寶潔人寶潔公司價值觀 領導才能 主人翁精神 誠實正直 積極求勝 信任公司價值觀公司價值觀寶潔在中國寶潔公司始創于1837年，是世界上最大的日用消費品公司之一。寶潔公司通過其旗下品牌服務全球大約四十六億人。公司擁有眾多深受信賴的優質、領先品牌，包括幫寶適、汰漬、碧浪、護舒寶、潘婷、飄柔、海飛絲、威娜、佳潔士、舒膚佳、玉蘭油、SK-II、歐樂B、金霸王、吉列、博朗等等。寶潔公司在全球大約七十五個國家和地區開展業務 一九八八年，寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業廣州寶潔有限公司，從此開始了其中國業務發展的歷程。寶

6、潔大中華區總部位于廣州，目前在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設有多家分公司及工廠，員工總數超過七千人，在華投資總額超過十七億美元。二十多年來，寶潔在中國的業務發展取得了飛速的發展，主要表現在：建立了領先的大品牌寶潔公司是中國最大的日用消費品公司。飄柔、舒膚佳、玉蘭油、幫寶適、汰漬及吉列等品牌在各自的產品領域內都處于領先的市場地位。業務保持了強勁的增長中國寶潔是寶潔全球業務增長速度最快的區域市場之一。目前， 寶潔大中華區的銷售量和銷售額已位居寶潔全球區域市場中的第二位 建立了出色的組織結構伴隨著公司的業務發展，寶潔的中國員工得到了迅速的成長。如今，在寶潔大中華區，越來越多的中國籍員

7、工擔任起重要的管理職位，中國籍的員工占員工總數的98%以上，寶潔大中華區已成為向寶潔其他市場的人才輸出地。承諾做模范企業公民承諾做模范企業公民做模范企業公民，令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮是寶潔公司宗旨、價值觀和原則的重要內容。寶潔中國現任主席兼總裁 寶潔在全球 寶潔公司在全球80多個國家和地區擁有127,000名雇員。2007財政年度，公司全年銷售額近789億美元。寶潔公司在全球80多個國家設有工廠或分公司，所經營的300多個品牌的產品暢銷160多個國家和地區，其中包括美容美發、居家護理、家庭健康用品、健康護理、食品及飲料等。寶潔寶潔SCM管理管理 寶 潔 渠 道 之

8、 變分銷與直銷的博弈分銷與直銷的博弈寶潔渠道策略跟隨市場變化而不斷優化的軌跡。 在當時“得渠道者得天下”環境下，分銷商與寶潔博弈劇烈，使得寶潔無法正常生產、控制價格和管理經營商。因此，寶潔開始變革渠道，跳過部分分銷商，直接面向零售商。寶潔公司減少了分銷商的數目，但卻通過各種方式幫助經銷商獲取了更高的銷量和利潤。 寶潔最初采用的分銷模式寶潔分銷商零銷售消費者變革后的直銷模式寶潔分銷商零銷售消費者其中，與沃爾瑪的合作，創造了行業佳話。“寶瑪”模式 寶 瑪 模 式終端為王的時代隨著終端的崛起，大型零售商也開始擠壓寶潔，寶潔不得不再次改革-供應鏈協同管理。加強與分銷商、零售商的溝通與交流，簡化業務流程

9、，實現信息共享取消銷售部，成立客戶業務發展部，幫助客戶銷售本公司產品，實現共贏寶 瑪 模 式供應鏈合作模式-CPFR形成寶潔與沃爾瑪共守供應鏈管理四字箴言寶潔與沃爾瑪共守供應鏈管理四字箴言 寶潔公司與沃爾瑪的合作，改變了兩家企業的營運模式，實現了雙贏。與此同時，他們合作的四個理念，也演變成供應鏈管理的標準。這四個理念可以用四個字母代表，C（Collaboration合作），P(Planning規劃)，F（Forcastin預測）和R(Replenishme補充)。“C”合作不是兩家企業普通買賣關系的合作，而是為同一目標、創造雙贏的合作。零售商店不存貨，而把存貨推給供貨商、增加供貨商的成本，就不

10、叫合作。如果零售商與供貨商共同以零售店顧客的滿意為最高目標，來通力合作，就可讓雙方都成為贏家。這樣的合作是長期的、開放的，而且要共享彼此信息，雙方不但在策略上合作，在營運的執行上也要合作。雙方先要協議對對方信息的保密，制訂解決爭端的機制，設定營運的監控方法以及利潤分配的策略。雙方的目標是，在讓銷售獲得最大利潤的同時，縮減成本與開銷。“P”規劃供應鏈管理源于日用品的零售，當初并沒有P，以后因為有別的行業應用，認為有把P納入的必要。P是規劃，兩家企業合作，要規劃的事很多。在營運上有產品的類別、品牌、項目；在財務上有銷售、價格策略、存貨、安全存量、毛利等。雙方在這些問題上的規劃，可以維系共同目標的實現。另外，雙方可以對產品促銷、存貨、新產品上架、舊產品下架等一些事情進行共同規劃。“F”預測對銷售的預測，雙方可有不同的看法、不同的資料。供貨商可能對某類商品預測的準確，而零售商店可以根據實際銷售對某項商品預測的準確，但雙方最后必須制定出大家都同意的預測方式。系統可依據原始信息，自動做出基礎性的預測，但是季節性、時尚性的變化，以及促銷活動、顧客的反應，都會使預測出現變化。雙方預先要制定好規則，來研討并解決預測可能產生的差異。“R”補充補充是供應鏈管理的重要程序。銷售預測，可以換算成為訂單預測，而供貨商的接單處理時間、待料時間、最小