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1、電子口岸系統業務操作簡介電子口岸系統業務操作簡介(一)系統業務流程系統業務流程(二)系統操作演示系統操作演示( (企業端）企業端）( (三三) )出口退稅常見問題出口退稅常見問題1、申請核銷、申請核銷單單2、核銷單發放、核銷單發放3、領取紙、領取紙質質核銷單核銷單4、口岸備案、口岸備案5、核銷單數據、核銷單數據6、核銷單驗核、核銷單驗核7、出口報關、出口報關8、出口結關出口結關9、交單、交單11、持相關單據核銷、持相關單據核銷10、發送至外匯局、發送至外匯局(一)系統業務流程系統業務流程(二)系統操作演示系統操作演示( (企業端）企業端）( (三三) )出口退稅常見問題出口退稅常見問題核銷單申

2、請核銷單申請口岸備案口岸備案批量備案批量備案撤銷備案撤銷備案企業交單企業交單批量交單批量交單核銷單掛失核銷單掛失組合查詢組合查詢通關無紙化簽約結關信息提供用戶登錄出口退稅系統查詢 已結關貨物的報關單編號，并及時到海關申領、打印出口貨物報關單（出口退稅專用聯）。數據報送提供用戶登錄出口退稅系統向國稅局提交出口退稅申報所需電子數據的功能。數據查詢提供用戶登錄出口退稅系統查詢相關的電子底帳數據。 系統主界面系統主界面選擇簽約海關選擇簽約海關協議簽署后，企業可進入協議簽署后，企業可進入“三方協議查詢三方協議查詢”中查詢協中查詢協議狀態，議狀態，“海關入庫成功海關入庫成功”狀態，海關即可審核。最狀態，海

3、關即可審核。最終狀態為終狀態為“簽約海關審批簽約海關審批”解約解約解約無需海關審核解約無需海關審核協議信息查詢協議信息查詢(一)系統業務流程系統業務流程(二)系統操作演示系統操作演示( (企業端）企業端）( (三三) )出口退稅常見問題出口退稅常見問題貨物已經進出口，但在“出口退稅”做報送時查不到數據，應該怎么辦？解決方法：提供企業海關十位代碼及報關單號給電子口岸數據中心查詢，如果該份報關單退稅聯的電子數據尚未傳送至電子口岸，請到出口地海關重新簽發退稅聯。 報關單已經報送，在數據查詢中也能查到報送日期，但是退稅時國稅局沒有數據？ 解決方法：報關單報送后，數據先傳到國稅總局再傳到地方國稅局，出現上述問題請聯系當地國稅局查詢國稅總局有無這張報關單。 貨物已經進出口了，但看不到報關單的結關信息，而有些已打印報關單的結關信息還有，會不會影響退稅？ 解決方法：結關信息的功能是提醒企業可以到海關打印報關單，報關單打印后，結關信息會自動刪除。但是有時由于結關信息刪除不及時，某些已經打印報關單的結關信息還會有，如果希望刪除某些結關信息，請提

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